MODELO DE GESTÃO DE SERVIÇOS CONTRATADOS 1Modelo De Gestão De Serviços Contratados • November 22nd, 2021
Visando otimizar a administração de seus contratos e suprimentos de serviços, a CST-Arcelor Brasil, desenhou e implementou um Novo Modelo de Gestão de Serviços Contratados com características inéditas para esse tipo de gestão. Para viabilizar e garantir a qualidade dos resultados do modelo de negócio, foi implementado um sistema informatizado (Sistema de Gestão de Serviços – GESS). Dentre os resultados obtidos com sua implementação destacam-se: a completa visão da performance dos fornecedores, e o monitoramento do ambiente de controle interno de todo o processo de contratação. O objetivo desse trabalho é discorrer acerca do processo de estruturação deste Novo Modelo, expondo de forma concisa a determinação das ações e facilidades que possibilitaram o alcance dos direcionadores corporativos estabelecidos.
