Consumatorul are următoarele drepturi a) să utilizeze energia termică livrată în condiţiile prevăzute în contractul de furnizare a energiei termice încheiat cu utilizatorul;
b) să conteste contravaloarea facturii prin înştiinţare scrisă transmisă furnizorului;
c) să ceară în instanţă soluţionarea contestaţiei depuse la furnizor în cazul în care nu este mulţumit de soluţia propusă de acesta;
d) să primească răspuns în termenul legal la sesizările adresate furnizorului;
e) celelalte drepturi stabilite prin contractul de furnizare a energiei termice cu referire la consumator.
Consumatorul are următoarele drepturi a) să fie alimentat cu gaze naturale în temeiul contractului de furnizare;
b) să solicite furnizorului întreruperea alimentării cu gaze naturale, inclusiv în cazul în care întreruperea este legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor proprii;
c) să transmită indexul echipamentului de măsurare, determinat lunar prin autocitire, în condiţiile şi la termenele precizate de furnizor;
d) să solicite informaţii cu privire la serviciul de furnizare reglementată;
e) drepturile corelative obligaţiilor furnizorului.
Consumatorul are următoarele drepturi a) să beneficieze de serviciile publice comunale în condiţiile stabilite în prezentul Contract, în Legea nr.303/2013 şi în Regulament;
b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicilor contorului de apă, la efectuarea expertizei metrologice, la controlul contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea nr.303/2013 şi de Regulament;
c) să fie informat din timp de către Operator despre limitările sau întreruperile în furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea nr.303/2013şi de Regulament;
d) să iniţieze modificarea şi/sau completarea contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele normative în domeniu;
e) să renunţe, definitiv sau temporar, la serviciul de alimentare cu apă în modul stabilit de Legea nr.303/2013 şi Regulament;
f) să primească, în urma unei cerere, informaţii privind tarifele în vigoare, calitatea apei, volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate;
g) să primească răspuns la petiţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Codul administrativ al Republicii Moldova;
h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina Operatorului în conformitate cu prevederile Legii nr.303/2013, Codului civil şi Regulamentului;
i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea nr.303/2013, Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi în Regulament;
j) la sistarea furnizării/prestării serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare pentru o perioadă de timp determinată şi la suspendarea contractului pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni;
k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezoluţiunea contractului în conformitate cu Legea nr.303/2013 şi cu Regulamentul;
l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale;
m) să aibă acces la contorul de apă, dacă acesta este instalat pe proprietatea Operatorului;
n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă;
o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă ai serviciului public de alimentare...
Consumatorul are următoarele drepturi a) sa consume energie electrica in conformitate cu prevederile prezentului contract:
b) să solicite furnizorului modificarea şi completarea prezentului contract şi a anexelor la acesta sau să iniţieze acte adiţionale la contract, atunci când apar elemente noi sau când consi- deră necesară detalierea ori completarea unor clauze contractuale;
c) sa solicite si sa primeasca de la furnizor si/sau OR explicatii privind elementele facturii
d) sa primeasca toate datele pertinente privind consumul in mod nediscrimatoriu in raport cu costurile necesare pentru furnizarea acestor date
e) sa solicite OR, direct sau prin intermediul furnizorului, repararea sau inlocuirea grupului de masura/ contorului defect in conditiile reglementarilor in vigoare
f) să racordeze la instalaţii proprii cu avizul scris al furnizorului, în condiţii legale, consu- matori de energie electrică (subconsumatori).
g) să solicite furnizorului măsuri pentru remedierea defecţiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie/transport. h)Sa recalculeze, impreuna cu furnizorul, consumul pentru o perioada anterioara, atunci cand se constata defectarea contorului pe baza metodologiei si procedurilor emise de Autoritatea competenta; i)orice alte obligatii prevazute de Legea 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, de Regulamentul de furnizare sau de alte acte normative aplicabile
Consumatorul are următoarele drepturi a) să fie alimentat cu gaze naturale în conformitate cu prevederile contractului de furnizare;
b) să solicite furnizorului întreruperea alimentării cu gaze naturale;
c) să solicite înlocuirea echipamentului de măsurare, pe cheltuiala sa, în conformi tate cu prevederile legale în vigoare;
d) să transmită indexul echipamentului de măsurare, determinat lunar prin autocitire, în condiţiile şi la termenele precizate de furnizor;
e) să solicite modificarea graficului de furnizare a cantităţilor de g aze naturale contractate, prevăzut în anexa nr. 1 la contractul de furnizare, cu cel puţin două zile anterioare zilei/săptămânii pentru care se solicită modificarea; modificările vor putea fi convenite de către părţi în termen de o zi de la data solicitării;
f) să aibă acces la aparatele de măsurare pentru decontare care nu sunt pe proprietatea sa, în prezenţa personalului împuternicit al furnizorului/operatorului sistemului de distribuţie/transport al gazelor naturale;
g) toate celelalte drepturi corelative obligaţiilor furnizorului.
Consumatorul are următoarele drepturi să fie alimentat cu gaze naturale în temeiul contractului de furnizare;