Reclamatii Exemple de Clauze

Reclamatii a. Xxxxxxx scrisa, expresa si motivata, a participanților la prezentul Eveniment, in vederea sesizării Organizatorului cu privire la orice nereguli constatate in desfășurarea Evenimentului sau orice nerespectări ale Regulamentului, poate fi depusa oricând la Biroul de Administrație din cadrul Centrului Comercial pe Durata Evenimentului, însă nu mai târziu de ora 12:00 a zilei urmatoare sedintelor foto. Orice sesizare depusa după trecerea termenului de mai sus nu va mai fi luata in considerare. In cuprinsul sesizării, participanții vor completa si datele de contact (i.e. adresa / email) unde răspunsul la sesizare trebuie expediat. b. Soluționarea sesizărilor se va efectua in termen de maximum 5 de zile lucrătoare de la depunerea acestora. Răspunsul la sesizare va fi comunicat de către Organizator, participantului, prin posta sau email, la adresa indicata in sesizarea depusa.

Reclamatii. Orice reclamatie privind sumele facturate se face in maxim 30 de zile de la emiterea facturii, prin scrisoare recomandata, e- mail, fax sau apeland serviciul Relatii cu Clientii. Reclamatia nu suspenda obligatia de plata a Clientului. RT raspunde la reclamatie in 30 de zile de la data inregistrarii acesteia. Daca reclamatia se dovedeste justificata, RT restituie Clientului sumele incasate in plus, prin creditare cu evidentiere in factura.

Reclamatii. 1. În cazul în care Campania promoțională nu se desfășoară în conformitate cu Regulamentul, Participantul are dreptul de a depune o reclamatie. 2. O cerere de despăgubire poate fi depusă în termen de 30 de zile de la data la care Participantul a beneficiat de Acțiunea promoțională. 3. Pentru a simplifica procesul de raportare și procesare, se poate depune o plângere: − prin e-mail la: xxxx@xxxxx.xx 4. Reclamantul ar trebui să facă vizibile datele sale în conținutul reclamației, astfel încât să poată fi contactat pentru a fi informat cu privire la rezultatul procedurii de reclamație, și ar trebui să indice motivul reclamației, conținutul cererii și o descriere a circumstanțelor care justifică reclamația. 5. Pentru a facilita procedura de reclamație, reclamantul trebuie să anexeze la reclamație o fotocopie sau o scanare a dovezii de achiziție a produsului promoțional sau a produselor promoționale în magazinele PEPCO. 6. Reclamațiile vor fi analizate de către organizator. Participantul care depune o reclamație va fi informat cu privire la soluționarea acesteia în termen de 30 de zile de la primirea ei de către Organizator. 7. Informațiile privind soluționarea reclamației vor fi comunicate Participantului în forma în care a fost depusă reclamația sau într-o altă formă convenită între Participant și Organizator.

Reclamatii a. Xxxxxxx scrisa, expresa si motivata, a participanților la prezentul Eveniment, in vederea sesizării Organizatorului cu privire la orice nereguli constatate in desfășurarea Evenimentului sau orice nerespectări ale Regulamentului, poate fi depusa oricând la Biroul de Administrație din cadrul Centrului Comercial pe Durata Evenimentului, însă nu mai târziu de ora 12:00 a zilei urmatoare reprezentatiilor. Orice sesizare depusa după trecerea termenului de mai sus nu va mai fi luata in considerare. In cuprinsul sesizării, participanții vor completa si datele de contact (i.e. adresa / email) unde răspunsul la sesizare trebuie expediat. b. Soluționarea sesizărilor se va efectua in termen de maximum 5 de zile lucrătoare de la depunerea acestora. Răspunsul la sesizare va fi comunicat de către Organizator, participantului, prin posta sau email, la adresa indicata in sesizarea depusa. 9.4 Participanții la prezentul Eveniment acceptă să se conformeze întocmai acestui Regulament. 9.5 Eventualele litigii apărute intre Organizator, pe de o parte, si oricare dintre Participanți, pe de alta parte, se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta cale nu va fi posibila, litigiile vor fi soluționate de către instanța competenta de la sediul Organizatorului. Legea aplicabila este legea romana.

Reclamatii. Orice eventuala reclamatie in legatura cu prezenta campanie poate fi depusa personal sau expediata prin posta, pe oricare din canalele puse la dispozitie de Organizator: • prin telefon la 0000 00 00 00 (numar apelabil gratuit, luni-vineri, orele 8:30-21:00) sau + 4021 308 57 10 (numar apelabil si din strainatate); • prin email la adresa xxxxxx@xxxxxxx.xx; • completând formularul de contact disponibil pe site-ul xxx.xxxxxxx.xx: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx#xxxxx; • prin prezentarea personala intr-una din unitatile teritoriale ale OTP Bank Romania; • in scris, prin posta, catre Administratia Centrala situata in Xxxxxx Xxxxxxx, xx. 00-00, xxxxxx 0, Xxxxxxxxx. Reclamatia va cuprinde in mod obligatoriu: i) numele, domiciliul, date de identificare; ii) prezentarea motivelor de fapt pe care se intemeiaza contestatia. Reclamatia va fi analizata in conformitate cu reglementarile legale in vigoare. Raspunsul va fi comunicat petentului in maximum 15 zile calendaristice de la data inregistrarii acesteia.

Reclamatii. Reclamatiile impotriva casei de expeditii pot fi formulate in termen de 6 (sase) luni. Termenul de 6(sase) luni incepe din ziua livrarii marfii la destinatie sau, daca livrarea nu a avut loc, din ziua incheierii contractului de expeditie.

Reclamatii. 1. In cazul in care turistul este nemultumit de serviciile primite, acesta are obligatia de a intocmi o sesizare in scris, clar si explicit, cu privire la deficientele constatate la fata locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atat Agentiei, cat si prestatorului de servicii turistice ( conducerii hotelului, restaurantului). 2. Atat Agentia, cat si prestatorul de servicii turistice vor actiona imediat pentru solutionarea sesizarii. In cazul in care sesizarea nu este solutionata sau este solutionata partial, turistul va depune la sediul Agentiei o reclamatie in scris, in termen de maximum 2 zile calendaristice de la incheierea calatoriei, Agentia urmand ca in termen de 30 zile calendaristice, sa comunice turistului despagubirile care i se cuvin.

Reclamatii. 0.Xx cazul in care turistul este nemultumit de serviciile turistice primite, acesta are obligatia de a intocmi o sesizare in scris, clar si explicit, cu privire la deficientele constatate la fata locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atat Agentiei, cat si prestatorului de servicii turistice (conducerii hotelului, restaurantului).

Reclamatii. 9.1. Atat exportatorul, cat si importatorul au dreptul sa reclame, unul celuilalt, in urma constatarii, abaterile cantitative, calitative sau defectiunile marfurilor ce fac obiectul prezentului contract, determinate de vicii ascunse sau alte cauze generate de parti. 9.2. Reclamatiile vor fi facute in scris, in termen de ................................... zile/luni de la preluarea marfii si vor cuprinde in mod obligatoriu urmatoarele: a) obiectul reclamatiei; b) termenul in care au fost formulate; c) dovezile abaterilor reclamate; d) metoda de verificare ce trebuie folosita; e) cauzele care au determinat defectele reclamate; f) necesitatea pastrarii marfii reclamate in depozit, pe un termen contractual determinat; g) modul de stingere a reclamatiilor. 9.3. Defectiunile constatate de parti, in urma transportului defectuos, se vor regasi in reclamatii adresate carausului, cu instiintarea si a celeilalte parti de catre partea contractanta care le-a descoperit.

Reclamatii. Inaintarea reclamatiei: a) la 1933, numar apelabil din toate retelele nationale fixe si mobile, gratuit din reteaua Telekom Romania Mobile Communications S.A. si la tarif national din celelalte retele fixe si mobile nationale; b) pe site-ul xxx.xxxxxxx.xx, sectiunea „Contact”; c) prin e-mail, la xxxxxxxX0X@xxxxxxx.xx; d) la orice magazin Telekom Romania Mobile din judetul/sectorul Clientului; e) prin posta, la Splaiul Independentei nr. 319G, SEMA Parc, Cladirea Atrium House, etajul 1, sector 6, Bucuresti. Reclamatia trebuie sa cuprinda datele Clientului, telefonul si adresa la care asteapta raspunsul, si trebuie depusa in 30 de zile de la cazul reclamat, daca nu se prevede altfel in Contract. Reclamatia se solutioneaza in maxim 60 de zile (1440 ore) de la inregistrarea la Telekom Romania Mobile, telefonic, in scris, pe email sau prin orice alte mijloace legale de comunicare; daca verificarile impun prelungirea termenului maxim de raspuns, cu cel mult 3 zile inainte de expirare Clientul este contactat telefonic pentru a i se preciza stadiul solutionarii si noul termen de raspuns. Dupa tratarea reclamatiei, Clientul este contactat la acelasi numar pentru a i se comunica modul de solutionare.