Reclamații. 9.1. Reclamațiile privind cantitatea Bunurilor/Serviciilor livrate/prestate sunt înaintate Fumizorului/Prestatorului la momentul recepționării lor, fiind un act întocmit în comun cu reprezentantul Fumizorului/Prestatorului.
9.2. Pretențiile privind calitatea bunurilor/serviciilor livrate/prestate sunt înaintate Fumizorului/Prestatorului în termen de 3 zile de la depistarea deficiențelor de calitate și trebuie confirmate printr-un certificat eliberat de o organizație independentă neutră și autorizată în acest sens.
9.3. Fumizorul/Prestatorul este obligat să examineze pretențiile înaintate în termen de 5 zile de la data primirii acestora și să comunice Cumpărătorului/Beneficiarului despre decizia luată.
9.4. în caz de recunoaștere a pretențiilor, Fumizorul/Prestatorul este obligat, în termen de 5 zile, să livreze/presteze suplimentar Cumpărătorului/Beneficiarului cantitatea nelivrată/neprestată de bunuri/servicii, iar în caz de constatare a calității necorespunzătoare - să le substituie sau să le corecteze în conformitate cu cerințele Contractului.
9.5. Fumizorul/Prestatorul poartă răspundere pentru calitatea Bunurilor/Serviciilor în limitele stabilite, inclusiv pentru viciile ascunse.
9.6. în cazul devierii de la calitatea confirmată prin certificatul de calitate întocmit de organizația independentă neutră sau autorizată în acest sens, cheltuielile pentru staționare sau întîrziere sunt suportate de partea vinovată.
Reclamații. 13.1. Orice reclamaţie în legătură cu încălcarea prezentului Regulament în desfăşurarea concursului trebuie trimisă societăţii Farmasi Cosmetics RO SRL la adresa indicată în art. 2, în cel mult 1 luna de la publicarea câştigătorilor.
13.2. Reclamaţia va fi analizată de Farmasi Cosmetics RO SRL în termen de 7 zile de la primire.
13.3. Răspunsul va fi transmis printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail furnizată cu ocazia reclamaţiei.
13.4. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru orice perturbare în funcționarea legăturilor de telecomunicații, servere, interfețe, browsere web, platformele Facebook și Instagram.
Reclamații. 1. În cazul în care Campania promoțională nu se desfășoară în conformitate cu Regulamentul, Participantul are dreptul de a depune o reclamație.
2. O reclamație poate fi depusă în termen de 30 de zile de la data la care Participantul a beneficiat de Campania promoțională.
3. Pentru a simplifica procesul de raportare și procesare, se poate depune o plângere:
a. prin e- mail la următoarea adresă: xxxx@xxxxx.xx
4. Reclamantul ar trebui să facă vizibile datele sale în conținutul reclamației, astfel încât să poată fi contactat pentru a fi informat cu privire la rezultatul procedurii de reclamație, și ar trebui să indice motivul reclamației, conținutul cererii și o descriere a circumstanțelor care justifică reclamația.
5. Pentru a facilita procedura de reclamație, reclamantul trebuie să anexeze la reclamație o fotocopie sau o scanare a dovezii de achiziție a produsului promoțional sau a produselor promoționale în magazinele PEPCO.
6. Reclamațiile vor fi analizate de către Organizator. Participantul care depune o reclamație va fi informat cu privire la soluționarea acesteia în termen de 30 de zile de la primirea ei de către Organizator.
7. Informațiile privind soluționarea reclamației vor fi comunicate Participantului în forma în care a fost depusă reclamația sau într-o altă formă convenită între Participant și Organizator.
Reclamații. 13.1. Orice reclamaţie în legătură cu încălcarea prezentului Regulament în desfăşurarea Loteriei publicitare trebuie trimisă societăţii Xxxx Xxxxxx la adresa indicată în art. 1, în cel mult 1 luna de la publicarea câştigătorilor.
13.2. Reclamaţia va fi analizată de Xxxx Xxxxxx în termen de 7 zile de la primire.
13.3. Răspunsul va fi transmis printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail furnizată cu ocazia reclamaţiei.
13.4. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru orice perturbare în funcționarea legăturilor de telecomunicații, servere, interfețe, browsere web sau platforme de socializare.
Reclamații. Vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți dacă apreciați că a fost comisă o eroare la transferul dumneavoastră, dacă aveți o întrebare în legătură cu serviciul sau aveți o reclamație:
Reclamații. 9.1. Reclamațiile privind cantitatea Bunurilor livrate sînt înaintate Vînzătorul la momentul recepționării lor. fiind confirmate printr-un act întocmit în comun cu reprezentantul Vînzătorului.
9.2. Pretențiile privind calitatea bunurilor livrate sînt înaintate Vînzătorului în termen de 15 zile lucrătoare de la depistarea deficiențelor de calitate și trebuie confirmate printr-un certificat eliberat de o organizație independentă neutră și autorizată în acest sens.
9.3. Vînzătorul este obligat să examineze pretențiile înaintate în termen de 15 zile lucrătoare de la data primirii acestora și să comunice Cumpărătorului despre decizia luată.
9.4. în caz de recunoaștere a pretențiilor, Vînzătorul este obligat, în termen de 5 zile, să livreze suplimentar Cumpărătorului cantitatea nelivrată de bunuri, iar în caz de constatare a calității necorespunzătoare - să le substituie sau să le corecteze în conformitate cu cerințele Contractului.
9.5. Vînzătorul poartă răspundere pentru calitatea Bunurilor în limitele stabilite, inclusiv pentru viciile ascunse.
9.6. în cazul devierii de la calitatea confirmată prin certificatul de calitate întocmii de organizația independentă neutră sau autorizată în acest sens, cheltuielile pentru staționare sau întîrziere sînt suportate de partea vinovată.
Reclamații. (1) Reclamațiile cu privire la selecția câștigătorilor primită pot fi transmise telefonic, la telefon 0000.000.000 sau prin e-mail la adresa xxxxxx@xxxxx.xx, xx xxxxxx xx xxxxx 0 (două) zile lucrătoare de la data anunțării câștigătorilor de către Organizator. Reclamațiile efectuate după acest interval, nu vor mai fi luate în considerare și nu vor fi responsabilitatea Organizatorului. Organizatorul va prelua reclamațiile și va răspunde în scris sau telefonic (convorbirea telefonică fiind înregistrată), în termen de 10 (zece) zile de la înregistrarea acestora.
(2) În caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice acte de natură a afecta imaginea Organizatorului, acesta își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației apărute și/sau pentru recuperarea integrală a prejudiciilor.
Reclamații. Art.7.1 Reclamațiile cu privire la bonificația primită pot fi transmise telefonic, la telefon 0000.000.000 sau prin e-mail la adresa xxxxxxxxx@xxxxx.xx, în termen de maxim 2 (două) zile lucrătoare de la data predării DEEE de către participant la punctul de colectare al Organizatorului. Reclamațiile efectuate după acest interval, nu vor mai fi luate în considerare și nu vor fi responsabilitatea Organizatorului. Organizatorul va prelua reclamațiile și va răspunde în scris sau telefonic (convorbirea telefonică fiind înregistrată), în termen de 10 (zece) zile de la înregistrarea acestora.
Art.7.2 În caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice acte de natură a afecta imaginea Organizatorului, acesta își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației apărute și/sau pentru recuperarea integrală a prejudiciilor.
Reclamații. Art.8.1 Reclamațiile cu privire la biletul de tombolă sau premiul primit pot fi transmise telefonic, la TelVerde 0800 444 800 sau prin e-mail la adresa xxxxxx@xxxxx.xx, în termen de maxim 2 (două) zile lucrătoare de la data preluării DEEE de către Organizatori de la locația indicată de către participant, respectiv de la primirea premiului câștigat în urma tragerii la sorți. Reclamațiile efectuate după acest interval nu vor mai fi luate în considerare și nu vor fi responsabilitatea Organizatorilor. Organizatorii vor prelua reclamațiile și vor răspunde în scris sau telefonic (convorbirea telefonică fiind înregistrată), în termen de 10 (zece) zile de la înregistrarea acestora.
Art.8.2 În caz de tentativă de fraudă a sistemului, abuz sau orice acte de natură a afecta imaginea Organizatorului, acesta își rezervă dreptul de a lua toate măsurile necesare pentru remedierea situației apărute și/sau pentru recuperarea integrală a prejudiciilor.
Reclamații. Marfa se va verifica vizual la preluare şi înainte de montaj. În cazul în care se constată deficienţe în ceea ce priveşte calitatea, reclamaţiile se vor face înainte de montaj. Pentru construcția corespunzătoare a bordurii, săpătura trebuie să fie cu cca. 30-40 cm mai lată decât suprafața pe care vor fi amplasate pavajele. Bordurile sunt montate într-un fundament din beton. Rosturile de dilatație față de suprafețele adiacente de construcție trebuie de asemenea luate în considerare. Pietrele de bordură și de încadrare trebuie montate pe un fundament cu o grosime de 20 cm cu reazem amplasat în spate, din beton nearmat. Regulă de bază pentru adâncimea montajului: Cel puțin o treime din înălțimea bordurii trebuie să fie ancorată în beton.