Solutionarea reclamatiilor. 5.1. In cazul in care Clientul constata o Operatiune de plata neautorizata sau executata incorect, inclusiv in cazul operatiunilor de plata initiate printr-un PSIP, va sesiza Banca in vederea corectarii acesteia, in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 13 (treisprezece) luni de la data debitarii respectivei Operatiuni de plata.
Solutionarea reclamatiilor. 10.1. Beneficiarul are dreptul de a formula verbal si/sau in scris reclamatii cu privire la acordarea serviciilor sociale.
Solutionarea reclamatiilor. Reclamațiile privind serviciile de telefonie mobila furnizate de către Veridian Systems pot fi înaintate de către utilizatorii finali – persoane fizice sau juridice – în oricare din următoarele moduri:
Solutionarea reclamatiilor. In cazul in care Clientul constata o Operatiune de plata neautorizata sau executata incorect, va sesiza Banca in vederea corectarii acesteia, in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 13 (treisprezece) luni de la data debitarii respectivei Operatiuni de plata. In completarea prevederilor capitolului „Notificari”din CGA, Clientul poate efectua sesizarea telefonic si/sau in scris, prin fax si e-mail, la datele de corespondenta ale Bancii mentionate in CGA. De asemenea, Clientul poate adresa Bancii sesizari in legatura cu orice produse si servicii de plata de care acesta beneficiaza, in conditiile prevazute in prezentele TCSP sau in contractele specifice, dupa caz.