Storitve podpore a. Storitve IBM Sterling B2B – Omrežje za sodelovanje –Podpora Premium: vključuje dodelitev naročnika vodstveni IBM-ovi ekipi za zagotavljanje podpore naročnikom v povezavi z izdelki.
Storitve podpore. 13. člen
Storitve podpore. SAP vam bo nudil storitve podpore za produkte, ki so navedene v Naročilnici ali drugih dokumentih, skladno s takrat veljavnim Časovnim načrtom SAP-jeve podpore, ki je na voljo na spletni strani xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxxx in je sestavni del te Pogodbe.