Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 1.1 Du kan sätta igång Tjänsten antingen från Porsche Communication Management på ett Porsche Connect-fordon (hädanefter PCM) eller via Porsche Connect-Appen. När Tjänsten har satts igång, skapas en kommunikationskanal för överföring av röst och data från fordonet till Servicecentret i det land som du har valt i My Porsche. Den data som överförs från fordonet till Servicecentret kan innehålla information såsom fordonsmodell, tillverkningsår och valbar utrustning, fordonets position, förekomsten av olycka, antal personer i fordonet, tanknivå, däcktryck och återstående räckvidd med aktuell bränslenivå (hädanefter Fordonsdata).
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 1.1.1 Du kan aktivera Tjänsten antingen via Porsche Communication Management i ett Connect-anslutet fordon (hädanefter PCM) eller via Porsche Connect Appen. Tjänsten kan därför aktiveras av varje Primära eller Sekundära Användare, såväl som av envar som har tillgång till fordonets interiör. Efter aktivering av Tjänsten, etableras automatiskt en koppling från fordonet till det utvalda servicecentret. Den data som skickas till servicecentret kan omfatta information såsom vehicle identification number (VIN), fordonsmodell, produktionsår och valbar utrustning, fordonets position, förekomsten av en olycka, bränslenivå, däcktryck, körsträcka med återstående bränslemängd, fordonsstatus och felmeddelanden (hädanefter Fordonsdata). Om nödvändigt, kommer servicecentrets anställda att be dig om ditt vehicle identification number, så att Fordonsdatan kan hämtas.
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 3.1.1. Tjänsten erbjuder bruksanvisningens innehåll i text- och visuell form (dvs. bilder och interaktiv grafik) i PCM- systemet.
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 1.1 Du kan aktivera tjänsten antingen via Porsche Communication Management för ett Connect-kompatibelt fordon (nedan PCM) eller via My Porsche-appen. Aktiveringen kan därmed utföras av alla huvud- och sekundäranvändare samt av alla som har tillgång till fordonskupén. Efter att tjänsten har aktiverats upprättas en röst- och dataanslutning automatiskt från fordonet till den tilldelade Porsche Support-instansen. Data som skickas från fordonet till Porsche Support-instansen kan innehålla information som fordonets chassinummer, fordonsmodell, tillverkningsår och specialutrustning, fordonsplats, inträffande av en olycka, bränslenivå, däcktryck, återstående räckvidd med tillgängligt bränsle, fordonsstatus och felmeddelanden (nedan fordonsdata). Du kan bli tillfrågad om ditt samtycke av Porsche Support-instansen och/eller via en dialog i My Porsche-appen och/eller i fordonets infotainmentsystem för att kunna läsa av fordonets chassinummer och/eller andra fordonsdata.
1.2 Under röstanslutningen kommer Porsche Support-instansen att ställa frågor till dig för att ytterligare bedöma din haverisituation. Beroende på den specifika haverisituationen kan Porsche Support-instansen erbjuda dig olika hjälpalternativ enligt följande:
1.2.1 Porsche Support-instansen kan ge råd om hur man går tillväga (t.ex. ”fyll på olja vid närmaste bensinstation”), och/xxxxx
1.2.2 Porsche Support-instansen kan analysera mottagna fordonsdata mer exakt och försöka identifiera problemet. Den insamlade informationen kan föras vidare till respektive Porsche Center, vilket gör det möjligt för dem att förbereda verkstadsbesöket eller inleda ytterligare åtgärder. Om ett problem kan lösas via fjärreparation kan Porsche Support-instansen utföra den. Förutsättningen för detta är att olika problemrelaterade förutsättningar uppfylls, såsom: motorn är avstängd, fordonet står stilla, startspärren är aktiv, rutorna är stängda, ingen aktiv laddningsprocess. Vid behov avläses ytterligare fordonsdata som krävs för detta ändamål. Dessutom är det möjligt att funktionen för haveri och/eller nödanrop inte finns eller är begränsad under felsökningen via fjärreparation. Porsche Support- instansen kommer att informera dig om sådana förutsättningar och/eller användningsbegränsningar innan du börjar felsöka problemet via fjärreparation, som du sedan måste bekräfta. Detta är endast ett felsökningsförsök, så ytterligare steg kan behövas, och/eller
1.2.3 Porsche Support-instansen kan begära extern support, t.ex. hjälp vid...
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 1.1.1 Du kan aktivera Tjänsten antingen via Porsche Communication Management i ett Connect-anslutet fordon (hädanefter PCM) eller via Porsche Connect Appen. Tjänsten kan därför aktiveras av varje Primära eller Sekundära Användare, såväl som av envar som har tillgång till fordonets interiör. Efter aktivering av Tjänsten, etableras automatiskt en koppling från fordonet till det utvalda servicecentret. Den data som skickas till servicecentret kan omfatta information såsom vehicle identification number (VIN), fordonsmodell, produktionsår och valbar utrustning, fordonets position, förekomsten av en olycka, bränslenivå, däcktryck, körsträcka med återstående bränslemängd, fordonsstatus och felmeddelanden (hädanefter Fordonsdata). Om nödvändigt, kommer servicecentrets anställda att be dig om ditt vehicle identification number, så att Fordonsdatan kan hämtas. haverisituationen, kan servicecentret erbjuda dig olika alternativ för hjälp enligt följande:
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 1.1.1 Du kan aktivera tjänsten antingen via Porsche Communication Management för ett Connect- kompatibelt fordon (nedan PCM) eller via My Porsche- appen. Aktiveringen kan därmed utföras av alla huvud- och sekundäranvändare samt av alla som har tillgång till fordonskupén. Efter att tjänsten har aktiverats upprättas en röst- och dataanslutning automatiskt från fordonet till den tilldelade Porsche Support-instansen. Data som skickas från fordonet till Porsche Support-instansen kan innehålla information som fordonets chassinummer, fordonsmodell, tillverkningsår och specialutrustning, fordonsplats, inträffande av en olycka, bränslenivå, däcktryck, återstående räckvidd med tillgängligt bränsle, fordonsstatus och felmeddelanden (nedan fordonsdata). Du kan bli tillfrågad om ditt samtycke av Porsche Support-instansen och/eller via en dialog i My Porsche-appen och/eller i fordonets infotainmentsystem för att kunna läsa av fordonets chassinummer och/eller andra fordonsdata.
1.1.2 Under röstanslutningen kommer Porsche Support- instansen att ställa frågor till dig för att ytterligare bedöma din haverisituation. Beroende på den specifika haverisituationen kan Porsche Support-instansen erbjuda dig olika hjälpalternativ enligt följande:
1.) Porsche Support-instansen kan ge råd om hur man går tillväga (t.ex. ”fyll på olja vid närmaste bensinstation”), och/xxxxx
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. 3.1.1. Tjänsten erbjuder bruksanvisningens innehåll i text- och visuell form (dvs. bilder, interaktiv grafik, animeringar) i PCM-systemet.
3.1.2. Ev. innehållsmässiga anpassningar av bruksanvisningen kan laddas ner och uppdateras.
3.1.3. Därutöver erbjuder tjänsten proaktiva referenser i bruksanvisningen baserade på fordonets varnings- och informationsaviseringar. På detta sätt erhåller du ytterligare information om felmeddelanden.
3.1.4. Därutöver möjliggör tjänsten en enhetsoberoende och synkron användning av den digitala bruksanvisningen. Med andra ord kommer de sidor du senast markerat, angett som favoriter eller besökt i fordonet att visas likadant i kanaler tillhörande Porsche AG oberoende av land (förutsatt att fordonet har internettillgång samt inloggning till dessa kanaler).
Detaljerad beskrivning av Tjänsten. Tjänsten gör det möjligt att kontrollera och fastställa en slutanvändares identitet vid inloggning i en ansluten e-tjänst. • Tjänsten möjliggör att kontroll av slutanvändarens identitet endast behöver göras en gång, oavsett hur många e-tjänster slutanvändaren loggar in i. Denna funktion kallas för Single Sign-On (”SSO”). • När en slutanvändare loggar in i en ansluten e-tjänst ska slutanvändarens identitet kontrolleras och fastställas. Detta möjliggörs av Tjänsten genom att Tjänsten sammanställer slutanvändarens uppgifter. Denna information lagras sedan i en så kallad biljett, som används som underlag för styrning av rättigheter i de e-tjänster som biljetten används av. Biljetten kan vara av typen SAML eller OIDC. • Tjänsten stödjer Ineras Tjänst Identifieringstjänst SITHS som autentiseringsmetod men för att få full åtkomst till samtliga autentiseringsmetoder måste Kunden teckna avtal för Autentiseringstjänst SITHS. • Tjänsten har följsamhet mot Referensarkitektur för Identitet och Åtkomst. • Tjänsten måste ha en attributkälla motsvarande Katalogtjänst HSA. • Tjänsten installeras i Kundens egna driftsmiljö.