Information, vägledning och tvistlösning. 10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om - konsumentens rättigheter, - hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål, - vilka organ konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt - oberoende användarrådgivning, där konsumenterna kan få råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder och jämförelseprofiler. På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt. Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webbplats och att den på begäran tillhandahålls på annat sätt. 10.2 För information och vägledning kan konsumenten vända sig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eller till konsumentvägledare.
Appears in 15 contracts
Samples: General Terms and Conditions for Connection of Electrical Installations to the Electricity Network and Transfer of Electricity to Such Installations (Consumer), Allmänna Avtalsvillkor För Anslutning Av Elektriska Anläggningar Till Elnät, General Terms and Conditions for Connection of Electrical Installations to the Electricity Network and Transfer of Electricity to Such Installations (Consumer)
Information, vägledning och tvistlösning. 10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om - konsumentens rättigheter, - hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål, - vilka organ klagomål samt vart konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt - oberoende användarrådgivning, där konsumenterna kan få råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder och jämförelseprofiler. På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt. Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webbplats och att den på begäran tillhandahålls på annat sättwebbplats.
10.2 För information och vägledning kan konsumenten vända sig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eller till kommunal konsumentvägledare.
Appears in 7 contracts
Samples: General Terms and Conditions for Connection of Electrical Installations to the Power Grid and Transfer of Electricity to Such Installations (Consumer), General Terms and Conditions for Connection of Electrical Installations to the Power Grid and Transfer of Electricity to Such Installations (Consumer), Allmänna Avtalsvillkor För Anslutning Av Elektriska Anläggningar Till Elnät
Information, vägledning och tvistlösning. 10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om - konsumentens rättigheter, - hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål, - vilka organ konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt - oberoende användarrådgivning, där konsumenterna kan få råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder och jämförelseprofiler. På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt. Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webbplats och att den på begäran tillhandahålls på annat sätt.
10.2 För information och vägledning kan konsumenten vända sig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eller till konsumentvägledare.
Appears in 1 contract
Samples: Allmänna Avtalsvillkor För Anslutning Av Elektriska Anläggningar Till Elnät
Information, vägledning och tvistlösning. 10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om - konsumentens rättigheter, - hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål, - vilka organ konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt - oberoende användarrådgivning, där konsumenterna kan få råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder och jämförelseprofiler. På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt. Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webbplats och att den på begäran tillhandahålls på annat sätt.
10.2 För information och vägledning kan konsumenten vända sig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eergimarknadsbyrå eller till konsumentvägledare.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions for Connection of Electrical Installations to the Power Grid
Information, vägledning och tvistlösning. 10.1 Elnätsföretaget ska lämna tydlig information på sin webbplats om - konsumentens rättigheter, - hur konsumenten ska gå till väga för att lämna klagomål, - vilka organ konsumenten kan vända sig till för information eller tvistlösning, samt - oberoende användarrådgivning, där konsumenterna kan få råd om tillgängliga energieffektivitetsåtgärder och jämförelseprofilerjämförelsepro- filer. På konsumentens begäran ska informationen lämnas på annat sätt. Elnätsföretaget ska på eller i samband med fakturan hänvisa till att information enligt första stycket finns på elnätsföretagets webbplats och att den på begäran tillhandahålls på annat sätt.
10.2 För information och vägledning kan konsumenten vända sig till Konsumenternas energimarknadsbyrå eller till konsumentvägledarekonsument- vägledare.
Appears in 1 contract
Samples: Allmänna Avtalsvillkor För Anslutning Av Elektriska Anläggningar