Inspelning av telefonsamtal. Telefonsamtal som sker med Xxxxxx spelas in för dokumentation av lämnade uppgifter och av överenskommelser som kan komma att ingås muntligen.
Inspelning av telefonsamtal. 8.1 Telefonsamtal med bland annat kundtjänst, rådgivare och säljpersonal kan komma att spelas in. Det sker för att öka din säkerhet av vad som överenskommits.
Inspelning av telefonsamtal. SOS spelar in telefonsamtal i syfte att säkra kvaliteten på vårt arbete och i utbildningssyfte, eller för att dokumentera avtal. SOS informerar om det specifika syftet med en inspelningen när man ringer till den specifika telefonlinje där inspelningar sker. Inspelningen baseras på en laglig grund i GDPR art. 6 (1) (a), (b), och/eller (f). SOS berättigade intressen som motiverar behandlingen enligt art. 6 (1) f är särskilt för att kunna handlägga klagomål och dokumentera ingångna avtal. Vi är personuppgiftsansvariga vid inspelning av telefonsamtal mellan dig och SOS. Inspelningen kan i vissa fall lämnas till våra kunder som försäkringsbolag för slutanvändarna eller till andra tredje parter (t.ex. offentliga myndigheter), om SOS har laglig grund eller skyldighet att göra detta. Inspelningarna sparas, så länge de är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlas in. Som huvudregel sparas de i 6 månader i vår Travelcare-avdelning. I vår Mobility-avdelning sparas de som huvudregel i 6 månader, beroende på vilka tjänster som levereras på de specifika telefonlinjerna, där även syftet med inspelningen informeras. Du har rätt att återkalla ditt samtycke gällande inspelning av telefonsamtal. Om du väljer att göra det kommer detta endast att påverka vår behandling av dina uppgifter framöver. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta SOS via xxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxx-xxx/xxxx- service/#access-to-personal-data
Inspelning av telefonsamtal. Banken har rätt att spela in och spara telefonsamtal som förs med kunden. Banken har rätt att använda in- spelningarna för att verifiera order, utveckla kundbetjä- ningen, i riskhanteringssyften, samt som bevis för att lösa eventuella tvister.
Inspelning av telefonsamtal. SOS spelar in telefonsamtal för att säkerställa kvaliteten på vårt arbete och för undervisningsändamål. Inspelningen sker enligt dataskyddsförord- ningens artikel 6, stycke 1, punkt a och artikel 9, stycke 2, punkt a. SOS är personuppgiftsansvarig i samband med inspelning av telefonsamtal som har ägt rum mellan dig och SOS. Inspelningen kan i vissa fall skickas till ditt försäkringsbolag eller andra tredje parter (t.ex. offentliga myndigheter) om SOS är berättigad eller skyldig enligt lag att göra det. Inspelningarna sparas så länge de behövs för det syfte de samlades in för. Som regel sparas de i 3 månader. Du har rätt att återkalla samtycket du har gett för att spela in ett telefonsamtal. Om du återkallar ditt samtycke, gäller detta enbart vår behandling av dina personuppgifter framöver. Om du önskar att återkalla ditt samtycke skall du kontakta SOS genom att klicka på länken: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxx-xxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/#xxxx-xxxxxxxxxxxxxxx Se avsnitt 8 och 9 nedan angående dina rättigheter i förhållande till dina inspelade samtal.
Inspelning av telefonsamtal. Telefonsamtal med vår kundtjänst kan spelas in i syfte av utbildning, utvärdering eller kvalitet. Du kommer att bli informerad om detta när du kontaktar vår kundtjänst per telefon. Den (personliga) data som spelas in kommer endast att användas för ovannämnda ändamål. De inspelade telefonsamtalen lagras och säkras på ett sådant sätt att de inte är tillgängliga för obehöriga personer och behålls aldrig längre än vad som behövs för det specifika syftet.
Inspelning av telefonsamtal. 6.1 Den Version av PBX Connect som tillhandahålls av Keyloop kan innehålla funktioner för automatisk inspelning av telefonsamtal.
Inspelning av telefonsamtal. Dokumentera överenskommelser. Fullgörande av avtal eller förberedande åtgärder inför sådant avtal.
Inspelning av telefonsamtal. Kunden är medveten om att Banken kan spela in och bevara telefonsamtal och annan elektronisk kommunikation i samband med att Xxxxxx lämnar Banken uppdrag om handel eller instruktioner avseende Kundens depå och anslutna konton. Samtal kan även komma att spelas in och bevaras vid andra kontakter med Xxxxxx som rör tjänsterna enligt Fonddepåavtalet och dessa Allmänna bestämmelser.
Inspelning av telefonsamtal. Dokumentera överenskommelse, tillhandahålla förbättrad kvalitet, utbildning och säkerhet (till exempel avseende övervakade eller inspelade telefonsamtal till/från våra kontaktnummer), hantera eventuella klagomål. Utföra våra kontraktuella åtaganden gentemot dig eller förberedande åtgärder inför sådant avtal; eller AmTrusts berättigade intresse av att kunna förbättra våra produkter och utveckla nya system och processer.