Lösning av tvister. I frågor gällande tjänsten och avtal bör kunden i först hand kontakta LokalTapiola-gruppens kundtjänstnummer (00) 000 0000. Kunden bör omedelbart meddela till LokalTapiola-gruppen om det finns ett fel i tjänsten, liksom också sina eventuella anspråk gällande felet. Eventuella reklamationer ska lämnas skriftligen till LokalTapiola. Kundreklamationen kan formuleras fritt. Reklamationen bör omfatta kundens namn, kontaktuppgifter samt en möjligast detal- jerad beskrivning av det skedda som har lett till reklamationen. Reklamationer behandlas så snabbt som möjligt och besvaras skriftligen till kunden antingen per e-post eller per brev. Placeringsfonderna som förvaltas av Xxxxxxxx & Co Fondbolag omfattas varken av Ersättningsfonden för investerare eller av insättningsgarantin. En placeringsfonds medel förvaras alltid skilt från Fondbolagets och andra placeringsfonders medel, och en placeringsfonds medel kan inte utmätas för Fondbolagets skulder. I det fall att konsumentskyddslagstiftningen tillämpas på avtalsförhållandet har kunden tillgång till åtminstone följande rätts- medel utanför domstol: Försäkrings- och finansrådgivningen ger avgiftsfri rådgivning och utredningshjälp för finansbranschens kunder i försäkrings-, bank- och värdepappersärenden. FINE ger råd exempelvis gällande lagstiftning, avtalsvillkor och finansbranschens förfarings- sätt. Försäkringsnämnden, Banknämnden och Placeringsnämnden, vilka ger rekommendationsartade uttalanden på skriftliga begäran, är delar av FINE. Av nämnderna kan begäras uttalanden, om utrednings- och rådgivningshjälpen som erbjuds av försäkrings- och finansrådgivningen inte är tillräcklig för att lösa problemen.
Lösning av tvister. 1. Alla tvister som uppstår i samband med avtalet skall avgöras av polsk allmän domstol med jurisdiktion över Säljarens säte.
2. Säljaren förbehåller sig rätten att hävda sina krav även i en domstol som har jurisdiktion över Köparens hemvist eller säte.
Lösning av tvister. 11.1. Tvister angående avtalet löses i första hand genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte enas om en lösning avgörs tvisten av Borgå tingsrätt.
Lösning av tvister. Om bedömningen av arbetsuppgifternas svårighetsgrad eller den individuella arbetsprestationen ger upphov till tvister, ska de om möjligt lösas på följande sätt. Frågan avseende bedömningen av arbetsuppgifternas svårighetsgrad behandlas på begäran av den berörda personen eller av en förtroendeman som företräder honom eller henne tillsammans med personens chef eller en annan företrädare för arbetsgivaren som ansvarar för lönesystemsfrågor och på någondera partens initiativ i en bedömnings- och utvecklingsgrupp. I dessa fall behandlar gruppen bedömningar av arbetsuppgifternas svårighetsgrad och fastställer sin ståndpunkt till dem. Därtill behandlar gruppen bedömningar av arbetsuppgifternas svårighetsgrad och fastställer sin ståndpunkt till dem i de fall, där bedömningen av svårighetsgraden av motsvarande uppgifter eller som helhet liknande uppgifter inte redan har fastställts, samt i de fall som avses i § 4 mom. 7 och som har förts till gruppen. Frågan avseende bedömningen av den individuella arbetsprestationen behandlas på begäran av den berörda personen eller en förtroendeman som företräder honom eller henne tillsammans med personens chef eller en annan företrädare för arbetsgivaren som ansvarar för lönesystemsfrågor. I en tvist som gäller bedömningen av den individuella arbetsprestationen kan, i syfte att säkerställa att prestationsbedömningen är riktig och enhetlig, överenskommas om att frågan behandlas tillsammans med en högre chef eller en annan företrädare för arbetsgivaren som ansvarar för lönesystemsfrågor. På samma sätt som i § 4 mom. 5 och § 5 mom. 4 fastställer arbetsgivaren ändringar i fråga om bedömningen, nivåerna och lönerna i de fall som avses i denna paragraf. Nås inte en lösning i frågan kan den, liksom andra meningsskiljaktigheter om tillämpningen och tolkningen av detta avtal, avgöras genom förhandlingsförfarande. Då iakttas förfarandet i huvudavtalet om ärenden som gäller statens tjänstekollektivavtal.
Lösning av tvister. Om en tvist inte kan lösas genom att parterna förhandlar med varandra kan kunden föra ärendet till konsumenttvistenämnden. Om tvisten avgörs i domstol kan talan väckas vid den allmänna underrätten på Kundens hemort
Lösning av tvister. Meningsskiljaktigheter angående Garantivillkoren ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Lösning av tvister. Om det uppstår tvister som inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan en konsumentköpare föra ärendet till konsumenttvistenämnden för avgörande (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Konsumenttvistenämnden ger lösningsrekommendationer och kan låta bli att behandla ett ärende om konsumenten inte först har kontaktat konsumentrådgivningen (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Om kreditgivaren omfattas av Finansinspektionens tillsyn, kan konsumentköparen eller småföretaget även vända sig till Försäkrings- och finansrådgivningen (Fine) eller till Banknämnden, som är verksam i ansluting till den (xxx.xxxx.xx). Om meningsskiljaktigheterna förs till domstol för avgörande, ska talan väckas i tingsrätten på köparens hemort, om inte köparen vill väcka talan i tingsrätten på kreditgivarens hemort. I handel annan än konsumenthandel kan talan väckas också i Helsingfors tingsrätt. Om köparens hemort inte är i Finland, måste talan väckas i Helsingfors tingsrätt.
Lösning av tvister. 16.1. På Avtalet och Beställningen tillämpas finsk lagstiftning med undantag för bestämmelserna om lagval.
16.2. Tvister som härrör ur Avtalet eller Beställningen skall i första hand lösas genom förhandlingar mellan Säljare och Köpare. Om parterna inte når ett för bägge parter tillfredsställande förhandlingsresultat, avgörs tvisten i Helsingfors tingsrätt.
Lösning av tvister. 13.1 Eventuella meningsskiljaktigheter i fråga om detta Avtal löses i Esbo tingsrätt.
13.2 Finlands lag tillämpas på Avtalet.
Lösning av tvister. I frågor som berör fondplacerande bör kunden i första vara i kontakt med Fondbolaget. Fondbolaget bör omedelbart meddelas om fel i tjänsten och därtill eventuellt tillhörande krav. Om det uppstår tvister mellan Fondbolaget och kunden angående fondplacerandet, som inte kan avvecklas i samråd med varandra, kan kunden vända sig till Försäkrings- och finansrådgivningens sida för att få information i anknytning till tjänsterna och vid behov hänskjuta tvisterna till Värdepappersnämndens behandling.