Obehöriga Transaktioner. Vid obehöriga transaktioner gäller de regler som finns i lag (2010:751) om betaltjänster (betaltjänstlagen) i den mån reglerna är tvingande i förhållande till företagskunder. Ni ansvarar dock alltid för hela beloppet om:
i) obehöriga transaktioner från ert konto har kunnat genomföras till följd av att ni inte har skyddat er personliga behörighetsfunktion;
ii) obehöriga transaktioner från en ert konto har kunnat genomföras till följd av att en skyldighet enligt 5 kap. 6 § betaltjänstlagen åsidosatts genom grov oaktsamhet; eller
iii) ni inte reklamerat den obehöriga transaktionen till oss i enlighet med avsnitt 3.5 ovan.
Obehöriga Transaktioner. Om en betalningstransaktion genomförts utan samtycke från kunden eller någon annan som enligt kontoavtalet är behörig att använda kontot (obehörig transaktion) ska kunden reklamera enligt punkt 23. Banken ska, om inget annat följer av dessa villkor, återställa kontot till den ställning som det skulle ha haft om transaktionen inte hade genomförts. Om Avanza har anledning att misstänka att transaktionen är behörig, har Avanza rätt till förlängd utredningstid för undersökning av transaktionen innan en eventuell återbetalning sker. Kunden ansvarar dock inte enligt ovan för något belopp som har belastat kontot om inte stark kundautentisering har använts när den obehöriga transaktionen initierades. Detta gäller dock inte om kunden genom svikligt handlade har bidragit till den obehöriga transaktionen. I de fall Xxxxxx har betalat tillbaka ett belopp till kunden och Avanza därefter fastställer att transaktionen inte var obehörig eller kunden inte hade rätt att få tillbaka hela beloppet är kunden återbetalningsskyldig. Avanza har då rätt att debitera kundens konto med det aktuella beloppet. Om obehöriga transaktioner har genomförts till följd av att kunden inte har skyddat sina personliga användar- och inloggningsuppgifter ska kunden stå för beloppet, dock högst 400 kronor. Om obehöriga transaktioner har kunnat genomföras till följd av att en skyldighet enligt punkt 19 åsidosatts genom grov oaktsamhet, ansvarar kunden för hela beloppet, dock högst 12 000 kronor. Har kunden handlat särskilt klandervärt ska kunden stå hela förlusten. Oavsett vad som anges ovan ansvarar kunden inte för något belopp som har belastat kontot till följd av att ett betalningsinstrument använts obehörigen efter det att kunden har anmält att betalningsinstrumentet ska spärras. Detta gäller dock inte om kunden genom svikligt förfarande har bidragit till den obehöriga transaktionen. Om kunden inte underrättar Avanza om obehöriga transaktioner så snart det kan ske efter att kunden har fått kännedom om den, ansvarar kunden alltid för hela beloppet. Detsamma gäller om Xxxxxx har lämnat kunden information om transaktionen, eller gjort informationen tillgänglig för kund enligt punkt 16, och kunden inte underrättar Avanza inom 13 månader från det att beloppet belastat kontot.
Obehöriga Transaktioner. För Obehöriga Transaktioner gäller punkten 4.1.8 ovan.
Obehöriga Transaktioner. Utredningen föreslår att de bestämmelser som genomför det andra betaltjänstdirektivets regler om skyldigheter i samband med utgiv- ande och användande av betalningsinstrument samt om ansvar vid obehöriga transaktioner ska samlas i betaltjänstlagen, och att alltså lagen om obehöriga transaktioner med betalningsinstrument ska upphöra att gälla. Betalarens betaltjänstleverantör ska som huvudregel betala till- baka beloppet för en obehörig transaktion till den drabbade betalaren. Detta gäller inte om betaltjänstleverantören har rimlig anledning att misstänka att betalaren genom svikligt handlande har bidragit till den obehöriga transaktionen Xxxxxxxxx får av betaltjänstleverantören åläggas att stå för den förlust som är hänförlig till en obehörig transaktion upp till ett be- lopp om 400 kronor om transaktionen har kunnat genomföras till följd av att ett betalningsinstrument förkommit eller missbrukats. Självrisk ska inte utgå om betalaren inte kunnat upptäcka förlusten eller missbruket av betalningsinstrumentet innan den obehöriga trans- aktionen genomfördes eller om förlusten till följd av transaktionen har orsakats av någon på betaltjänstleverantörens sida. Betalaren ska, liksom i dag, ansvara för hela beloppet om en obe- hörig transaktion har kunnat genomföras till följd av att betalaren av grov oaktsamhet har brutit mot sina förpliktelser. I konsumentför- hållanden ska dock ansvaret vid grov oaktsamhet som huvudregel fortfarande begränsas till 12 000 kronor. Betalaren ska som huvudregel inte stå för beloppet vid en obe- hörig transaktion, om dennes betaltjänstleverantör inte tillämpar autentiseringsförfarandet stark kundautentisering.
Obehöriga Transaktioner. Om en betalningstransaktion genomförts utan samtycke från kunden eller någon annan som enligt kontoavtalet är behörig att använda kontot (obehörig transaktion) ska kunden reklamera enligt avsnitt ” Reklamation”. Banken ska, om inget annat följer av avsnitt ”Betalningsansvar vid obe- höriga transaktioner med Betalningsinstrument”, återställa kontot till den ställning som det skulle ha hah om transaktionen inte hade genomförts. Om banken har anledning att misstänka att transaktionen är behörig, har banken rätt till förlängd utredningstid för undersökning av transaktionen. I de fall banken har betalat tillbaka ett belopp till kunden och banken där- eher fastställer att transaktionen inte var obehörig eller kunden inte hade rätt att återfå hela beloppet är kunden återbetalningsskyldig. Banken har då rätt att debitera kundens konto med det aktuella beloppet.
Obehöriga Transaktioner. Bankens ansvar för Obehöriga transaktioner gäller även i de fall när Betalningsordern har initierats av en Tredjepartsaktör. Kunden ska därmed reklamera enligt bestämmelser ovan avseende Obehöriga transaktioner.
Obehöriga Transaktioner. 17.10.3.1 Återbetalning av Obehöriga transaktioner 17.10.3.2Ansvar vid användandet av Betalningsinstrument
Obehöriga Transaktioner. Om en Obehörig transaktion genomförts ska Kunden reklamera enligt punkt 18.6.1. SEB ska därefter, återbetala beloppet och återställa det debiterade Xxxxxxxxxxx till den ställning som skulle ha varit om den Obehöriga transaktionen inte skett. Om SEB har anledning att misstänka att transaktionen är behörig, har SEB efter särskild underrättelse till Finansinspektionen, rätt till förlängd utredningstid innan en eventuell återbetalning sker. I de fall SEB har betalat tillbaka ett belopp till Kunden och SEB därefter fastställer att transaktionen inte var obehörig eller Xxxxxx inte hade rätt att få tillbaka hela beloppet är Kunden återbetalningsskyldig. SEB har då rätt att debitera (ta ut från) Kundens bankkonto med det aktuella beloppet.
Obehöriga Transaktioner