Common use of Om du inte är nöjd Clause in Contracts

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta i första hand kontakt med din handläggare. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformation. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärende, har du rätt att få det prövat. Det finns olika möjligheter, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta SH Pension försöker alltid hålla en så god service som möjligt i alla försäkringsfrågor. Vi försöker utföra vårt arbete med noggrannhet och så snabbt och korrekt som möjligt. Missförstånd och problem går dock inte alltid att undvika. Dessa går ofta att klara upp genom ett telefonsamtal eller komplette- rande uppgifter. Har missförstånd/problem inte retts ut kan man i tur och ordning gå vidare enligt följande: Uppstår tvist kan man som försäkringstagare i första hand kontakt med din handläggarevända sig till SH Pension. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningarxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx SH Pension Klagomålsansvarig, Box 00000, 000 00 Xxxxxxxxx Telefon: 000 000 00 00 Att framföra klagomål är kostnadsfritt. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformation. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärendeI nästa steg kan man vända sig till Konsumenternas Försäkringsbyrå xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Konsumenternas försäkringsbyrå Box 24048, har du rätt att få det prövat. Det finns olika möjligheter, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067, 104 50 111 22 Stockholm Telefon: 000200 -22 58 00 Rådgivningen är kostnadsfri. Man kan också få information och upplysningar kring försäkringsfrågor av Konsumentverket och Hallå Konsument xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Konsumentverket Box 48, 651 02 Karlstad Telefon: 0000-000 000 00 Hemsida00 00 Hallå Konsument xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Telefon: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – 0771 - 525 525 Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Reklamationsnämnden prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är i vissa fall tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckorpensionsförsäkring. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: xxx.xxx.xx Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 0000 Personförsäkringsnämnden avger på begäran av försäkringstagare som är konsument rådgivande yttrande i tvister mellan försäkringstagare och försäkringsbolag i ärenden som rör försäkrings- medicinska frågor. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Personförsäkringsnämnden Box 2421524048, 104 51 50 Stockholm Telefon: 0000-08 – 000 00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendenI Allmän Domstol kan man alltid få rättslig prövning genom att väcka talan.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta inte är nöjd med ditt försäkringsavtal eller hur vi hanterat ditt ärende i samband med att du exempelvis köpte för- säkringen eller vid en skada kan du i första hand kontakt vända dig till den person som har hanterat ditt ärende. Ett samtal kan ge oss kompletterande upplysningar och eventuella missförstånd kan klaras upp. Om ditt missnöje fortfarande kvarstår efter att ha pratat med din handläggare. Då den som hanterat ärendet har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationkontakta bolagets klagomålsansvarige. Om du skulle vilja gå vidare inte är nöjd med ditt ärende, har Anticimex Försäkringars hantering i ett ärende kan du rätt få hjälp genom att i första hand kontakta din handläggare eller genom att mejla till xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. För mer information om Anticimex klago- målshantering se xxx.xxxxxxxxx.xx Personförsäkringsnämnden Försäkringstagaren kan kontakta Personförsäkringsnämnden för att få det prövatett ärende prövat som gäller olycksfallsförsäkring. Det finns olika möjligheterI nämnden deltar ledamöter från försäkringsbolagen, beroende på vilken typ av försäkring du harkonsumentvägledare och en ordförande, som är domare. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärendenXxxxx ledamot från ditt försäkringsbolag får inte delta när ditt ärende behandlas. Det Gäller ärendet medicinska frågor deltar en läkare som inte har någon anknytning till något försäkringsbolag. Prövningen i nämnden är en fristående och opartisk instanskostnadsfri. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Personförsäkringsnämnden Box 24067, 24067 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 HemsidaFax: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – 00-000 000 00 Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd prövar skaderegleringsfrågor rörande ersättning på grund av personskada inom ansvarsförsäkring och annan försäkring på skadeståndsrättslig grund som inte utgör trafikförsäkring. Tag kontakt med din handläggare om du önskar få ditt ärende prövat av nämnden. Det är ditt försäkringsbolag som be- gär nämndens yttrande. Detta sker genom att bolaget sammanställer utredningen i en promemoria. Sammanställning får försäkringstagaren ta del av, samt lämna synpunkter på, innan ärendet skickas till nämnden för yttrande. Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor prövar på begäran av försäkrad eller ombud tvister angående frågor om omfattningen av försäkring och ersättningsanspråk inom rättsskydds- och trafikförsäkring. Nämnden prövar även frågor om ombuds lämplighet där försäkringsbolaget inte har godkänt ombudets lämplighet. Nämnden tar inte upp ärenden som kan prövas av Svensk Försäkrings Ombudskostnadsnämnd eller som har prövats av Allmänna reklamationsnämnden, ARN, reklamationsnämnden eller annat alternativt tvistlösningsorgan. Nämnden prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringarinte heller tvist som är eller har varit föremål för domstolsprövning eller skiljeförfarande. Undantag Prövningen i nämnden är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckorkostnadsfri. Anmälan till XXX nämnden måste göras senast sex månader inom ett år efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt beskeddu framfört ditt klagomål till försäkringsgivaren. Adress: Svensk Försäkrings Nämnd för Rättsskyddsfrågor Box 174, 101 23 24067 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Fax: 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 000 000 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta SH Pension försöker alltid hålla en så god service som möjligt i alla försäkringsfrågor. Vi försöker utföra vårt arbete med noggrannhet och så snabbt och korrekt som möjligt. Missförstånd och problem går dock inte alltid att undvika. Dessa går ofta att klara upp genom ett telefonsamtal eller komplette- rande uppgifter. Har missförstånd/problem inte retts ut kan man i tur och ordning gå vidare enligt följande: Uppstår tvist kan man som försäkringstagare i första hand kontakt med din handläggarevända sig till SH Pension. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningarxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx SH Pension Klagomålsansvarig, 103 29 Stockholm. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationTelefon: 000 000 00 00 Att framföra klagomål är kostnadsfritt. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärendeI nästa steg kan man vända sig till Konsumenternas Försäkringsbyrå xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Konsumenternas försäkringsbyrå Box 24048, har du rätt att få det prövat. Det finns olika möjligheter, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067, 104 50 111 22 Stockholm Telefon: 000200 -22 58 00 Rådgivningen är kostnadsfri. Man kan också få information och upplysningar kring försäkringsfrågor av Konsumentverket och Hallå Konsument xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx Konsumentverket Box 48, 651 02 Karlstad Telefon: 0000-000 000 00 Hemsida00 00 Hallå Konsument xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Telefon: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – 0771 - 525 525 Allmänna reklamationsnämnden, ARN, Reklamationsnämnden prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är i vissa fall tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckorpensionsförsäkring. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: xxx.xxx.xx Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 0000 Personförsäkringsnämnden avger på begäran av försäkringstagare som är konsument rådgivande yttrande i tvister mellan försäkringstagare och försäkringsbolag i ärenden som rör försäkrings- medicinska frågor. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Personförsäkringsnämnden Box 2421524048, 104 51 50 Stockholm Telefon: 0000-08 – 000 00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendenI Allmän Domstol kan man alltid få rättslig prövning genom att väcka talan.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Skandia är ett kundstyrt bolag och det är viktigt för oss att vara transparenta och ha en öppen dialog med dig som kund. Vi vill så klart att du ska känna dig nöjd med oss. Om du har frågor, ta synpunkter får du gärna höra av dig till oss - så att vi kan bli bättre! Vid klagomål ska du i första hand kontakt med din handläggare. Då har du möjlighet alltid kontakta den person som utfört ditt ärende för att få förklaringar ytterligare förklaring till be- slutet och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationreda ut eventuella missförstånd. Om du skulle vilja inte vet vem du ska vända dig till kan du alltid kontakta vår kund- service som ser till att du får hjälp, telefon 0000-00 00 00 eller gå vidare in på xxxxxxx.xx. Klagomålsansvarig inom Skandia har till uppgift att se till att klagomålen blir omhändertagna. Om du inte är nöjd med det beslut du fått i ditt ärendeklagomål kan du vända dig till Skandias Kundombudsman. På din begäran kan Xxxxxxxxxxxxxxxx ompröva alla typer av ärenden och skador och granska både handläggningen och beslut i olika frågor. Klagomål som gäller den medicinska riskbedömningen hanterar Kundombudsmannen däremot inte. Konsumentverket erbjuder också oberoende vägledning via deras upplysningstjänst Hallå Konsument. Du kan få infor- mation och råd direkt via hemsidan, mejl, chatt eller telefon i bl.a. bank- och försäkringsfrågor. Många kommuner har ock- så en konsumentvägledare som kan ge dig information och råd. Du kan hitta konsumentvägledningen i din kommun via Hallå Konsument. Du kan också få allmänna upplys- ningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumen- ternas Försäkringsbyrå. Om du vill få din sak prövad genom tvistlösning utanför Skandia har du rätt att vända dig till en alternativ tvistlös- ningsnämnd. En tvist som gäller försäkring kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden och om det handlar om försäkringsmedicinska frågor, av Personförsäkrings- nämnden. Du kan enkelt lämna in ditt klagomål till dessa nämnder via EU:s plattform för tvistlösning online. Via plattformen vidarebefordras klagomålet till den alternativa tvistlösningsnämnd du väljer och hela processen hanteras online via plattformen. Du kan också få det prövaten tvist prövad av allmän domstol. Det finns olika möjligheterHar du rättsskyddsförsäkring, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-vilket ofta ingår i hemförsäkringen, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den försäkringen ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendendina advokatkostnader.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta synpunkter får du gärna höra av dig till oss – så att vi kan bli bättre. Vi är ett kundstyrt bolag och det är viktigt för oss att vara transparenta och ha en öppen dialog med dig som kund. Vi vill såklart att du ska känna dig nöjd med oss. Vid klagomål ska du i första hand kontakt alltid kontakta den person som hjälpte dig med din handläggare. Då har du möjlighet ditt ärende för att få förklaringar ytterligare förklaring till beslutet och kompletterande upplysningarreda ut Om du inte är nöjd med det besked du fått i ditt klagomål kan du vända dig till Skandias klagomålsutredare. Adress På din begäran kan en klagomålsutredare pröva ditt ärende och telefonnummer finns på brevet från granska handläggning och beslut i olika frågor. Ärenden som önskas prövade av Skandias klagomålsutredare lämnas skriftligt. Konsumentverket erbjuder också oberoende vägledning via deras upplysningstjänst Hallå Konsument. Du kan få information och råd direkt via hemsidan, mejl, chatt eller telefon i bl.a. bank- och försäkringsfrågor. Många kommuner har också en konsumentvägledare som kan ge dig information och råd. Du kan hitta konsumentvägledningen i din handläggare samt på din försäkringsinformationkommun via Hallå Konsument. Du kan också få allmänna upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas Försäkringsbyrå. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärende, vill få din sak prövad genom tvistlösning utanför Skandia har du rätt att få vända dig till en alternativ tvistlösningsnämnd. En tvist som gäller försäkring kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden och om det prövat. Det finns olika möjligheterhandlar om försäkringsmedicinska frågor, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067Du kan enkelt lämna in ditt klagomål till dessa nämnder via EU:s plattform för tvistlösning online. Via plattformen vidarebefordras klagomålet till den alternativa tvistlösningsnämnd du väljer och hela processen hanteras online via plattformen. Du kan också få en tvist prövad av allmän domstol. Har du rättsskyddsförsäkring, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämndenvilket ofta ingår i hemförsäkringen, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivarenden försäkringen ofta ersätta dina advokatkostnader. Om du ditt anspråk beror på att Skandia har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnadernaåsidosatt sina skyldigheter, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och rådska Skandia underrättas inom skälig tid, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendendock senast inom 10 år från distributionstillfället.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om För oss på Idun Liv är det viktigt att du har frågor, ta som kund är nöjd med våra tjänster och med vårt bemötande. Här berättar vi hur du gör om du inte är nöjd. Vänd dig i första hand kontakt med till den person som utfört ditt ärende eller till din handläggare. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationrådgivare. Om du skulle vilja gå vidare inte är nöjd med ditt ärendedet svar du får, kan ärendet prövas av Klagomålsansvarig hos Xxxx Xxx: Xxxx Xxx, Att. Klagomålsansvarig, Xxxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx. Telefon: 000-000 00 00, xxx.xxxxxxx.xx. Om du fortfarande inte är nöjd eller är i behov av rådgivning, kan du vända dig till någon av nedanstående instanser: Konsumenternas Försäkringsbyrå är en obunden rådgivningsbyrå som avgiftsfritt ger vägledning i frågor inom försäkringsområdet. Byrån håller även försäkringsbolagens klagomålsansvariga och berörda myndigheter informerade i aktuella konsumentfrågor: Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box 24 215, 104 51 Stockholm. Telefon: 0000-00 00 00, www. xxxxxxxxxxxxxx.xx. Personförsäkringsnämnden prövar tvister gällande liv-, sjuk och olycksfallsförsäkring mellan konsumenter och försäkringsbolag i de fall där det krävs medicinska bedömningar. Nämnden har du rätt en rådgivande funktion. Det kostar ingenting att få det prövat. Det finns olika möjlighetersitt ärende prövat av nämnden: Svensk Försäkrings Nämnder, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-Personförsäkringsnämnden, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 2406724 067, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringarStockholm. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000I0046 | 2019-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.06-30

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om För oss på Idun Liv är det viktigt att du har frågor, ta som kund är nöjd med våra tjänster och med vårt bemötande. Här berättar vi hur du gör om du inte är nöjd. Vänd dig i första hand kontakt med till den person som utfört ditt ärende eller till din handläggare. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationrådgivare. Om du skulle vilja gå vidare inte är nöjd med ditt ärendedet svar du får, kan ärendet prövas av Klagomålsansvarig hos Xxxx Xxx: Xxxx Xxx, Att. Klagomålsansvarig, Grev Turegatan 14, 114 46 Stockholm. Telefon: 000-000 00 00, xxx.xxxxxxx.xx. Om du fortfarande inte är nöjd eller är i behov av rådgivning, kan du vända dig till någon av nedanstående instanser: Konsumenternas Försäkringsbyrå är en obunden rådgivningsbyrå som avgiftsfritt ger vägledning i frågor inom försäkringsområdet. Byrån håller även försäkringsbolagens klagomålsansvariga och berörda myndigheter informerade i aktuella konsumentfrågor: Konsumenternas Försäkringsbyrå, Box 24 215, 104 51 Stockholm. Telefon: 0000-00 00 00, www. xxxxxxxxxxxxxx.xx. Personförsäkringsnämnden prövar tvister gällande liv-, sjuk och olycksfallsförsäkring mellan konsumenter och försäkringsbolag i de fall där det krävs medicinska bedömningar. Nämnden har du rätt en rådgivande funktion. Det kostar ingenting att få det prövat. Det finns olika möjlighetersitt ärende prövat av nämnden: Svensk Försäkrings Nämnder, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-Personförsäkringsnämnden, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 2406724 067, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringarStockholm. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendenxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Skandia är ett kundstyrt bolag och det är viktigt för oss att vara transparenta och ha en öppen dialog med dig som kund. Vi vill så klart att du ska känna dig nöjd med oss. Om du har frågor, ta synpunkter får du gärna höra av dig till oss - så att vi kan bli bättre! Vid klagomål ska du i första hand kontakt med din handläggare. Då har du möjlighet alltid kontakta den person som utfört ditt ärende för att få förklaringar ytterligare förklaring till be- slutet och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationreda ut eventuella missförstånd. Om du skulle vilja inte vet vem du ska vända dig till kan du alltid kontakta vår kund- service som ser till att du får hjälp, telefon 0000-00 00 00 eller gå vidare in på xxxxxxx.xx. Klagomålsansvarig inom Skandia har till uppgift att se till att klagomålen blir omhändertagna. Om du inte är nöjd med det beslut du fått i ditt ärendeklagomål kan du vända dig till Skandias Kundombudsman. På din begäran kan Xxxxxxxxxxxxxxxx ompröva alla typer av ärenden och skador och granska både handläggningen och beslut i olika frågor. Klagomål som gäller den medicinska riskbedömningen hanterar Kundombudsmannen däremot inte. Konsumentverket erbjuder också oberoende vägledning via deras upplysningstjänst Hallå Konsument. Du kan få information och råd direkt via hemsidan, mejl, chatt eller telefon i bl.a. bank- och försäkringsfrågor. Många kommuner har också en konsumentvägledare som kan ge dig information och råd. Du kan hitta konsumentvägledningen i din kommun via Hallå Konsument. Du kan också få all- männa upplysningar och vägledning i försäkringsfrågor av Konsumenternas Försäkringsbyrå. Om du vill få din sak prövad genom tvistlösning utanför Skandia har du rätt att vända dig till en alternativ tvist- lösningsnämnd. En tvist som gäller försäkring kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden och om det handlar om försäkringsmedicinska frågor, av Personförsäkrings- nämnden. Du kan enkelt lämna in ditt klagomål till dessa nämnder via EU:s plattform för tvistlösning online. Via plattformen vidarebefordras klagomålet till den alternativa tvistlösningsnämnd du väljer och hela processen hanteras online via plattformen. Du kan också få det prövaten tvist prövad av allmän domstol. Det finns olika möjligheterHar du rättsskyddsförsäkring, beroende på vilken typ av försäkring du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från det att Svedea lämnat slutligt besked. Mejl: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-vilket ofta ingår i hemförsäkringen, sjuk- och olycksfallsförsäkringar. Ansökningsblankett beställer du av Personförsäkringsnämnden. Adress: Box 24067, 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt besked. Adress: Box 174, 101 23 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring kan den försäkringen ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärendendina advokatkostnader.

Om du inte är nöjd. VÄND DIG FÖRST TILL OSS PÅ SVEDEA Om du har frågor, ta inte är nöjd med Europeiska ERV:s service eller skadehandläggning bör du i första först hand kontakt med din handläggare. Då har du möjlighet att få förklaringar och kompletterande upplysningar. Adress och telefonnummer finns på brevet från din handläggare samt på din försäkringsinformationvända dig till personen som hanterade ditt ärende. Om du skulle vilja gå vidare med ditt ärende, har därefter fortfarande inte är nöjd ska du rätt att få det prövatsända ett skriftligt klagomål till: Europeiska ERVs Kundombudsman xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. Det finns olika möjligheter, beroende på vilken typ av försäkring Om du har. – Svedeas Kundombudsman prövar kostnadsfritt de flesta skadeärenden. Det inte är en fristående och opartisk instans. Anmälan måste göras inom ett år från nöjd efter det att Svedea lämnat slutligt beskedXxxxxxxxxxxxxxxx prövat ditt klagomål kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. MejlDu har även möjlighet att vända dig till Konsumenternas oberoende vägledning om bank och försäkring, Konsumentverket (Hallå konsument) eller till din kommuns konsumentrådgivning för råd och anvisningar. Om FOREX som förmedlare av försäkringen på xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxx inte har uppfyllt sina åtaganden kan du kontakta FOREX med dina klagomål: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx – Personsförsäkringsnämnden prövar kostnadsfritt försäkringsmedicinska frågor om liv-Klagomålsansvarig, sjuk- Xxxxx Xxxxxxx 00, 000 00 Xxxxxxxxx. Om du inte är nöjd med Europeiska ERVs eller FOREX hantering av ditt klagomål kan du vända dig till följande instanser för rådgivning och olycksfallsförsäkringaromprövning: Byrån drivs gemensamt av försäkringsbolagen, Finansinspektionen och Konsumentverket. Ansökningsblankett beställer du av PersonförsäkringsnämndenByrån har till uppgift att gratis ge råd och vägledning i olika försäkringsärenden åt privatpersoner (konsumenter) samt till vissa näringsidkare. Adress: Box 2406724215 (Xxxxxxxxxx 000),000 00 XXXXXXXXX Telefon: 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Hos Konsumenternas Bank- och finansbyrå kan du som är privatperson få hjälp och vägledning i frågor som rör banker, fondbolag eller andra finansiella institut. Adress: Box 24215 (Xxxxxxxxxx 000),000 00 XXXXXXXXX Telefon: 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Nämnden prövar klagomål från privatpersoner, även rörande försäkringsfrågor. Prövningen är kostnadsfri. Adress: Box 174, 101 23 STOCKHOLM Telefon: 00-000 000 00 xxx.xxx.xx Xxxxx på begäran rådgivande yttrande i tvister mellan försäkringstagare och försäkringsbolag inom sjuk, olycksfalls- och livförsäkring. Adress: Box 00000 (Xxxxxxxxxx 000), 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00 Hemsida: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx – Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar kostnadsfritt de flesta tvister om privatpersoners försäkringar. Undantag är tvister xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Prövar skaderegleringsfrågor rörande ersättning på grund av personskada inom ansvarsförsäkring och annan försäkring som rör lägre belopp än 2 000 kronor samt medicinska bedömningar och vållandefrågor vid trafikolyckor. Anmälan till XXX måste göras senast sex månader efter det att Svedea eller Svedeas Kundombudsman har lämnat slutligt beskedinte utgör trafikförsäkring. Adress: Box 17400000 (Xxxxxxxxxx 000), 101 23 104 50 Stockholm Telefon: 00-000 000 00. Hemsida: xxx.xx – Tingsrätten kan pröva din tvist med försäkringsgivaren. Om du har rättsskyddsförsäkring 00 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Även om ärendet skickats till någon av ovanstående nämnder, kan den ofta ersätta en del av kostnaderna, men du måste försäkrade vända sig till domstol. Kostnader i så fall kontakta advokat eller annat lämpligt ombud samband med domstolsprövningen kan man få hjälp med antingen genom: • allmän rättshjälp som kan godkännas av Nämnden för Rättsskyddsfrågor. Hemsida: xxxxxxx.xx – Konsumenternas försäkringsbyrå ger kostnadsfri information och råd, men prövar inte enskilda försäkringstvister. Adress: Box 24215, 104 51 Stockholm Telefon: 0000-00 00 00. Hemsida: xxxxxxxxxxxxxx.xx Kommunal konsumentvägledning finns i många kommuner och ger kostnadsfri hjälp i försäkringsärenden.lämnar bidrag till rättegångskostnader efter inkomstprövning • rättsskyddsförsäkring