Common use of Tjänsts innehåll Clause in Contracts

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. Den av Kund valda tjänstens eller tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska del av Internet, och dess nationella och internationella Internetkopplingar. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig på Tele2:s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda Tjänst i utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s gällande prislista. De utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx finns på Tele2:s hemsida. I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information eller kontakta Tele2:s kundtjänst.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. 1.1 Den av Kund valda tjänstens Tjänstens eller tjänsternas Tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. dessa abonnemangsvill- 1.2 I Tjänst ingår alltid anslutning till Tele2s svenska mobilnät, vilket även möjliggör anslut- ning till Internet. 1.3 Genom anslutningen till Tele2s mobilnät samt kan Kund, beroende på vilka Tjänster som omfattas av Kundens Abonnemang, använda Abonne- manget för Tele2:s svenska del av Internetatt ringa och motta röstsamtal, och dess nationella och internationella Internetkopplingarskicka SMS/MMS och/eller för datatrafik i Tele2s mobil- nät. Tjänsten specificeras mer ingående I Abonnemang ingår även i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig på Tele2:s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten regel möjlighet att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda nyttja Tjänst i sådana utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät mobilopera- törers nät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. roaming-avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande gällan- de villkor och priser samt enligt Tele2:s Tele2s gällande prislista. De Nyttjande av de utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål mobilopera- törers nät kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx finns på Tele2:s hemsida. dessa abonnemangsvillkor. 1.4 I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskattmervär- desskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden fakturerings- perioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. 1.5 Abonnemang/Tjänst medför att Kunds mo- bilnummer vid samtal till annan abonnent visas i mottagande abonnents display. Mobilnumret kommer inte att visas om Xxxxxx har hemligt telefonnummer eller om Xxxxxx själv genom tekniska inställningar har valt att dölja numret i mottagande abonnents display. Numret kan 1.6 Tele2s mobilnät är en gemensam resurs som nyttjas av många abonnenter. Någon specifik bandbredd kommer därför inte att kunna garan- teras Kund. Tele2 kan inte heller garantera att Tjänst vid var tid kommer att fungera felfritt utan störningar och kvalitén kan komma att påverkas av t ex uppgraderingar, antalet samtida använ- dare i mobilnätet och att Kundens mobil är av en 1.7 Tele2 ska tillhandahålla Tjänsten på ett fackmässigt sätt och i enlighet med Avtalet. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information underhåll av nät m.m. kan Tele2 dock tillfälligt behöva stänga Tjänst eller kontakta Tele2:s kundtjänstKund från att använda mobilnäten. Vid omfattande planerade åtgärder skall Tele2 avisera Kund i förväg. Eventuella drif- tavbrott och fel i nätet åtgärdas skyndsamt efter felanmälan till Tele2s Kundservice.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät mobilnät i Sverige. Den av Kund valda tjänstens eller tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning täckning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt kontinuer- ligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska del av Internet, och dess nationella och internationella Internetkopplingar. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig tillgäng- lig på Tele2:s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning nedladd- ning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar begränsningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Tjänst/ Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda Tjänst i utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra andra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s gällande prislista. De utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx roamingavtal finns på Tele2:s hemsida. I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information eller kontakta Tele2:s kundtjänst. Kund skall förvara och använda av Tele2 till Kund utlämnade SIM-kort, PIN-koder, PUK-koder, identiteter, lösenord eller liknande för nyttjande av Tjänst på ett betryggande sätt och de ska betraktas som en värdehand- ling. Kund är ensam ansvarig för att till Kund utlämnade koder etc. ej kan utnyttjas eller brukas av obehöriga.Kund är ensam ansvarig för nyttjande av Abonnemang. Vid förlust av SIM-kort eller om PIN- och PUK-koderna har förkommit eller riskerar att komma till obehörig användning, åligger det Kund att omede xxxx anmäla detta till Tele2. Från att anmälan och begäran om spärr inkommit till Tele2 ansvarar Tele2 för kostnader som orsakats av obehörigt användande, såvida inte Kund förfarit svikligt eller grov vårdslöst. Kunds betalningsansvar för fasta avgifter för Abonnemang kvarstår dock oförändrat. Kund är skyldig att erlägga abonnemangsavgift under den tid Abonnemang varit stängt. Tele2 skall skyndsamt ersätta ett förlustanmält SIM-kort. Har Kund på grund av vårdslöshet förlorat SIM-kort eller vid upp- repade tillfällen spärrat SIM-kort, har Tele2 rätt att debitera avgift för utfär- dande av varje nytt kort. För att motverka onormal användning och missbruk av roaming-tjänster inom EU/EES har Tele2 rätt att begära att Xxxx styrker sin normala hemvist i Sverige eller att Kund har andra starka band till Sverige som medför en frekvent och väsentlig närvaro i Sverige. Tele2 har rätt att kontrollera Kunds användande av tjänsten, t ex genom kontroll av hur Kunds användning av roaming eller vistelse i Sverige överstiger Kunds användning/ vistelse i andra medlemsstater i EU/EES. Kontrollperioden för onormal an- vändning är fyra månader. Om Tele2 efter kontrollperiodens slut misstänker missbruk eller onormal användning skall Kund uppmärksammas på detta. Kund skall inom två veckor ändra sitt beteendemönster på ett sätt som visar att konsumtionen eller närvaron faktiskt är inhemsk inom två veckor. Om detta inte uppfylls har Tele2 rätt att ta ut tilläggsavgift för förbrukningen från Kund. Tele2 har rätt att omedelbart stänga av Kund som återförsäljer tjänsten till personer som inte har sin hemvist eller närvaro i Sverige.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. Den av Kund valda tjänstens eller tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska del av Internet, och dess nationella och internationella Internetkopplingar. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig på Tele2:s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar begränsningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda Tjänst i utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra andra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s gällande prislista. De utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx roaming- avtal finns på Tele2:s hemsida. I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information eller kontakta Tele2:s kundtjänst. Kund skall förvara och använda av Tele2 till Kund utlämnade SIM-kort, PIN-koder, PUK-koder, identiteter, lösenord eller liknande för nyttjande av Tjänst på ett betryggande sätt och de ska betraktas som en värdehand- ling. Kund är ensam ansvarig för att till Kund utlämnade koder etc. ej kan utnyttjas eller brukas av obehöriga.Kund är ensam ansvarig för nyttjande av Abonnemang. Vid förlust av SIM-kort eller om PIN- och PUK-koderna har förkommit eller riskerar att komma till obehörig användning, åligger det Kund att omede bart anmäla detta till Tele2. Från att anmälan och begäran om spärr inkommit till Tele2 ansvarar Tele2 för kostnader som orsakats av obehörigt användande, såvida inte Kund förfarit svikligt eller grov vårdslöst. Kunds betalningsansvar för fasta avgifter för Abonnemang kvarstår dock oförändrat. Kund är skyldig att erlägga abonnemangsavgift under den tid Abonnemang varit stängt. Tele2 skall skyndsamt ersätta ett förlustanmält SIM-kort. Har Kund på grund av vårdslöshet förlorat SIM-kort eller vid upprepade tillfällen spärrat SIM-kort, har Tele2 rätt att debitera avgift för utfärdande av varje nytt kort. För att motverka onormal användning och missbruk av roaming-tjänster inom EU/EES har Tele2 rätt att begära att Xxxx styrker sin normala hemvist i Sverige eller att Kund har andra starka band till Sverige som medför en frekvent och väsentlig närvaro i Sverige. Tele2 har rätt att kontrollera Kunds användan- de av tjänsten, t ex genom kontroll av hur Kunds användning av roaming eller vistelse i Sverige överstiger Kunds användning/ vistelse i andra medlemsstater i EU/EES. Kontrollperioden för onormal användning är fyra månader. Om Tele2 efter kontrollperiodens slut misstänker missbruk eller onormal användning skall Kund uppmärksammas på detta. Kund skall inom två veckor ändra sitt beteendemönster på ett sätt som visar att konsumtionen eller närvaron faktiskt är inhemsk inom två veckor. Om detta inte uppfylls har Tele2 rätt att ta ut tilläggsavgift för förbrukningen från Kund. Tele2 har rätt att omedelbart stänga av Kund som återförsäljer tjänsten till personer som inte har sin hemvist eller närvaro i Sverige.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. 1.1 Den av Kund valda tjänstens Tjänstens eller tjänsternas Tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig dessa abonnemangsvillkor och av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning övriga handlingar som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska utgör del av Internet, och dess nationella och internationella InternetkopplingarAvtalet. Tjänsten Tjäns- ten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation produktbeskrivning som finns tillgänglig på Tele2:s Tele2s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten . 1.2 I Tjänst ingår alltid anslutning till Tele2s svenska mobilnät, vilket även möjliggör anslutning till Internet. 1.3 Genom anslutningen till Tele2s mobilnät kan Kund, beroende på vilka Tjänster som omfattas av Kundens Abonnemang, använda Abonnemanget för att vidta åtgärder mot användning av mobil dataringa och motta röstsamtal, mängden samtal samt skicka sms/mms som överstiger begränsning och/eller för datatrafik i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemangTele2s mobilnät. Sådana åtgärder kan bestå I Abonne- mang ingår även i begräns- ningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller regel möjlighet att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda nyttja Tjänst i sådana utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät mobiloperatörers nät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. roaming-avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s Tele2s gällande prislista. De utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål Nyttjande av de ut- ländska mobiloperatörers nät kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkordessa abonne- mangsvillkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx xxxxxxx-xxxxxxx finns på Tele2:s hemsidaxxx.xxxx0.xx. Kunden kan under vissa förutsättningar välja en annan leverantör än Tele2 för de Tjänster som Kunden konsumerar i andraEU-länder. För mer information se xxx.xxxx0.xx. 1.4 I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sam- manlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. 1.5 Abonnemang/Tjänst medför att Kunds mobil- nummer vid samtal till annan abonnent visas i mot- tagande abonnents display. Mobilnumret kommer inte att visas om Xxxxxx har hemligt telefonnummer eller om Xxxxxx själv genom tekniska inställningar har valt att dölja xxxxxx i mottagande abonnents display. Numret kan dock inte döljas när Kund skickar sms, mms eller använder datatjänster. 1.6 Tele2s mobilnät är en gemensam resurs som nyttjas av många abonnenter. Någon specifik bandbredd kommer därför inte att kunna garanteras Kund. Tele2 kan inte heller garantera att Tjänst vid var tid kommer att fungera felfritt utan störningar och kvalitén kan komma att påverkas av t.ex. upp- graderingar, antalet samtida användare i mobilnätet och att Kundens mobil är av en modell som inte stödjer Tjänst. Vidare kan den trafikhantering som sker i enlighet med Tele2s trafikhanteringspolicy (se xxx.xxxx0.xx) från tid till annan komma att påverka Tjänstens kvalitet (se punkten 8.4). Tjänst tillhandahålls endast där Tele2s mobilnät har täck- ning (alternativt genom roaming-avtal). 1.7 Tele2 ska tillhandahålla Tjänsten på ett fackmäs- sigt sätt och i enlighet med Avtalet. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information underhåll av nät m.m. kan Tele2 dock tillfälligt behöva stänga Tjänst eller kontakta Tele2:s kundtjänstKund från att använda mobilnäten. Vid omfattande planerade åtgärder skall Tele2 avisera Kund i förväg. Eventuella driftavbrott och fel i nätet åtgärdas skyndsamt efter felanmälan till Tele2s Kundservice.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. 1.1 Den av Kund valda tjänstens Tjänstens eller tjänsternas Tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig dessa allmänna villkor och av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning övriga handlingar som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska utgör del av Internet, och dess nationella och internationella InternetkopplingarAvtalet. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation produktbeskrivning som finns tillgänglig på Comviqs hemsida. 1.2 I Tjänst ingår alltid anslutning till Tele2s svenska mobilnät, vilket även möjliggör anslutning till Internet. 1.3 Genom anslutningen till Tele2:s hemsidamobilnät kan Kund, beroende på vilka Tjänster som omfattas av Kundens Abonnemang/Tjänst, använda Abonnemanget/ Tjänsten för att ringa och motta röstsamtal, skicka SMS/MMS och/eller för datatrafik i Tele2:s mobilnät. Tele2 förbehåller sig rätten I Abonnemang/Tjänst ingår även i regel möjlighet att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda nyttja Tjänst i sådana utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät mobiloperatörers nät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra operatörers mobilnät, roaming­avtal enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s Tele2s gällande prislista. De Nyttjande av utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål mobiloperatörers nät kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s dessa villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx xxxxxxx­ xxxxxxx finns på Tele2:s hemsidaxxx.xxxxxx.xx. Kunden kan under vissa förutsättningar välja en annan leverantör än Comviq för de Tjänster som Kunden konsumerar i andra EU­länder. För mer information se xxx.xxxxxx.xx. 1.4 I de abonnemang abonnemang/tjänster där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster roamingdata­tjänster inom EU EU/EES till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-data­ roamingtjänster. För frågor avseende eller klagomål gällande policyn om normal användning (FUP) inom EU/EES, vänligen se xxx.xxxx0.xx kontakta Comviq:s Kundservice. 1.5 För att Tjänsten ska kunna nyttjas tilldelar Comviq Kunden nödvändig utrustning som ingår i Tjänsten såsom t.ex. SIM­kort och sådana identifikationsuppgifter som t.ex. telefonnummer, IP­adress, lösenord (t ex PIN­kod och PUK­kod) och andra koder, som är nödvändiga för ytterligare information att använda Tjänsten (”Identifikationsuppgifter”). Tele2 COMV042302502 får byta ut utrustning som t.ex. SIM­kort och ändra Identifikationsuppgifter av tekniska, driftmässiga, legala eller kontakta andra särskilda skäl. Kunden ska i god tid informeras om sådan ändring. Xxxxxx har ingen rätt till Identifikationsuppgifterna efter att Xxxxxxx har upphört att gälla, om inte Parterna skriftligen har överenskommit annat eller om annat föreskrivs i lag. Tele2 har rätt att ändra eller återkalla telefonnummer som medföljer Abonnemang/Tjänst, om detta är påkallat av nummeradministrativa skäl. 1.6 Abonnemang/Tjänst medför att Kunds mobilnummer vid samtal till annan abonnent visas i mottagande abonnents display. Mobilnumret kommer inte att visas om Xxxxxx har hemligt telefonnummer eller om Xxxxxx själv genom tekniska inställningar har valt att dölja numret i mottagande abonnents display. Numret kan dock inte döljas när Kund skickar SMS, MMS eller använder datatjänster. 1.7 Tele2:s kundtjänstmobilnät är en gemensam resurs som nyttjas av många abonnenter. Någon specifik bandbredd kommer därför inte att kunna garanteras Kund. Tele2 kan inte heller garantera att Tjänst vid var tid kommer att fungera felfritt utan störningar och kvalitén kan komma att påverkas av t ex uppgraderingar, antalet samtida användare i mobilnätet och att Kundens mobil är av en modell som inte stödjer Tjänst. Vidare kan den trafikhantering som sker från tid till annan komma att påverka Tjänstens kvalitet (se punkten 8). Tjänst tillhandahålls endast där Tele2:s mobil nät har täckning (alternativt genom roaming­avtal). 1.8 Comviq ska tillhandahålla Tjänsten på ett fack­ mässigt sätt och i enlighet med Avtalet. För underhåll av nät m.m. kan Tele2 dock tillfälligt behöva stänga Tjänst eller Kund från att använda mobilnäten. Vid omfattande planerade åtgärder skall Comviq avisera Kund i förväg. Eventuella driftavbrott och fel i nätet åtgärdas skyndsamt efter felanmälan till Comviqs Kundservice.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster internettjänster via Tele2:s Tele2s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. Den av Kund valda tjänstens eller tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning täckning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt automatiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s Tele2s svenska del av Internet, och dess nationella och internationella Internetkopplingar. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig på Tele2:s Tele2s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändninggenomsnittsanvänd- ning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemangabonne- mang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar begränsningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda använ- da Tjänst i utländska - – eller andra nationella operatörers opera- törers mobilnät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra andra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s Tele2s gällande prislista. De utländska operatörers ope- ratörers nät, som är anslutna till Tele2:s Tele2s mobilnät för roamingändamål kan ha särskilda villkor för användning använd- ning som avviker från Tele2:s Tele2s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx roamingavtal finns på Tele2:s Tele2s hemsida. I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster roamingdatatjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskattmervär- desskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden faktureringsperi- oden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänsterregle- rade dataroamingtjänster. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information eller kontakta Tele2:s Tele2s kundtjänst.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät mobilnät i Sverige. Den av Kund valda tjänstens eller tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning täckning som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt kontinuer- ligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska del av Internet, och dess nationella och internationella Internetkopplingar. Tjänsten specificeras mer ingående i vid var tid gällande produktinformation som finns tillgänglig på Tele2:s hemsida. Tele2 förbehåller sig rätten att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger översti- ger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning nedladd- ning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar begränsningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Tjänst/ Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda Tjänst i utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra andra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s gällande prislista. De utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx roamingavtal finns på Tele2:s hemsida. I de abonnemang där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. För frågor avseende FUP, vänligen se xxx.xxxx0.xx för ytterligare information eller kontakta Tele2:s kundtjänst. Kund skall förvara och använda av Tele2 till Kund utlämnade SIM-kort, PIN-koder, PUK-koder, identiteter, lösenord eller liknande för nyttjande av Tjänst på ett betryggande sätt och de ska betraktas som en värdehand- ling. Kund är ensam ansvarig för att till Kund utlämnade koder etc. ej kan utnyttjas eller brukas av obehöriga.Kund är ensam ansvarig för nyttjande av Abonnemang. Vid förlust av SIM-kort eller om PIN- och PUK-koderna har förkommit eller riskerar att komma till obehörig användning, åligger det Kund att omede xxxx anmäla detta till Tele2. Från att anmälan och begäran om spärr inkommit till Tele2 ansvarar Tele2 för kostnader som orsakats av obehörigt användande, såvida inte Kund förfarit svikligt eller grov vårdslöst. Kunds betalningsansvar för fasta avgifter för Abonnemang kvarstår dock oförändrat. Kund är skyldig att erlägga abonnemangsavgift under den tid Abonnemang varit stängt. Tele2 skall skyndsamt ersätta ett förlustanmält SIM-kort. Har Kund på grund av vårdslöshet förlorat SIM-kort eller vid upp- repade tillfällen spärrat SIM-kort, har Tele2 rätt att debitera avgift för utfär- dande av varje nytt kort. För att motverka onormal användning och miss- bruk av roaming-tjänster inom EU/EES har Tele2 rätt att begära att Xxxx styrker sin normala hemvist i Sverige eller att Kund har andra starka band till Sverige som medför en frekvent och väsentlig närvaro i Sverige. Tele2 har rätt att kontrollera Kunds användande av tjänsten, t ex genom kontroll av hur Kunds användning av roaming eller vistelse i Sverige överstiger Kunds användning/ vistelse i andra medlemsstater i EU/EES. Kontrollperioden för onormal användning är fyra månader. Om Tele2 efter kontrollperiodens slut misstänker missbruk eller onormal användning skall Kund uppmärksammas på detta. Kund skall inom två veckor ändra sitt beteendemönster på ett sätt som visar att konsumtionen eller närvaron faktiskt är inhemsk inom två veckor. Om detta inte uppfylls har Tele2 rätt att ta ut tilläggsavgift för förbrukningen från Kund. Tele2 har rätt att omedelbart stänga av Kund som återförsäljer tjänsten till personer som inte har sin hemvist eller närvaro i Sverige.

Tjänsts innehåll. Den avtalade tjänsten är mobila tjänster i form av telefoni- och internet- tjänster via Tele2:s GSM-, 3G- och 4Gmobilnät i Sverige. 1.1 Den av Kund valda tjänstens Tjänstens eller tjänsternas Tjänsternas innehåll framgår av avtalshandlingarna inbegripet för respektive tjänst relevant produktinformation. Genom att Tjänsten använder sig dessa allmänna villkor och av mobilnätet är Tjänsten beroende av vilken täck- ning övriga handlingar som finns i varje givet tillfälle och vilken belastning som förekommer i nätet. Från tid till annan kan det därför inträffa omständigheter som gör att Tjänsten inte blir kontinuerligt tillgänglig eller att kvaliteten och kapaciteten i nätet påverkas. Tele2 kan inte garantera att Tjänst kommer att fungera felfritt utan störningar. För att veta var täckning finns kan Kund gå in på xxx.xxxx0.xx. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund och inte heller kvaliteten på Tjänst om kunds utrustning är av en modell som inte stödjer Tjänst. Om vissa delar av Sverige inte täcks av 4G-nätet kommer Kund automatiskt att flyttas över till 3G-nätet. Om Kund är på en plats som inte täcks av 3G-nätet kommer Kund auto- matiskt att flyttas över till GSM-nätet. I Tjänst ingår anslutning till Tele2s mobilnät samt för Tele2:s svenska utgör del av Internet, och dess nationella och internationella InternetkopplingarAvtalet. Tjänsten specificeras mer ingående ingå- ende i vid var tid gällande produktinformation produktbeskrivning som finns tillgänglig på Comviqs hemsida. 1.2 I Tjänst ingår alltid anslutning till Tele2s svenska mobil- nät, vilket även möjliggör anslutning till Internet. 1.3 Genom anslutningen till Tele2:s hemsidamobilnät kan Kund, be- roende på vilka Tjänster som omfattas av Kundens Abon - nemang/Tjänst, använda Abonnemanget/Tjänsten för att ringa och motta röstsamtal, skicka SMS/MMS och/eller för datatrafik i Tele2:s mobilnät. Tele2 förbehåller sig rätten I Abonnemang/Tjänst ingår även i regel möjlighet att vidta åtgärder mot användning av mobil data, mängden samtal samt sms/mms som överstiger begränsning i Abonnemanget eller, om sådan begränsning inte anges, kraftigt avviker från genomsnittsanvändning, som exempelvis vid nedladdning av extremt stora mängder data, orimligt långa trafiksessioner eller massanrop och liknande till andra abonnemang. Sådana åtgärder kan bestå i begräns- ningar av Abonnemanget, användning av Tjänst eller att Tjänst/Kund omedelbart stängs av. Kund kan använda nyttja Tjänst i sådana utländska - eller andra nationella operatörers mobilnät mobiloperatörers nät med vilka Tele2 har ingått så kallade roamingavtal, dvs. roaming-avtal som ger Kund möjlighet att använda Tjänst i an- dra operatörers mobilnät, enligt respektive operatörs gällande villkor och priser samt enligt Tele2:s Tele2s gällande prislista. De Nyttjande av de utländska operatörers nät, som är anslutna till Tele2:s mobilnät för roamingändamål mobiloperatörers nät kan ha särskilda villkor för användning som avviker från Tele2:s dessa villkor. Det ankommer på Kund att informera sig om de villkor som gäller vid användningstillfället, vilka Kund åtar sig att följa. Information om vid var tid gällande xxx- xxxxxxxxx xxxxxxx-xxxxxxx finns på Tele2:s hemsidaxxx.xxxxxx.xx. Kunden kan under vissa förutsättningar välja en annan leverantör än Comviq för de Tjänster som Kunden konsumerar i andra EU-länder. För mer information se xxx.xxxxxx.xx. 1.4 I de abonnemang abonnemang/tjänster där Tele2 tillämpar en policy om normal användning (FUP) har Kund har rätt att använda roamingdata-tjänster inom EU EU/EES till ett slutkundspris motsvarande minst dubbelt så stor volym som den som erhålls om man delar det samman- lagda sammanlagda slutkundspriset, exklusive mervärdesskatt, för datavolymen för hela faktureringsperioden fak- tureringsperioden med den maximala grossistavgiften för reglerade data-roamingtjänster. För frågor avseende eller klagomål gällande policyn om normal användning (FUP) inom EU/EES, vänligen se xxx.xxxx0.xx kontakta Comviq:s Kundservice. 1.5 För att Tjänsten ska kunna nyttjas tilldelar Comviq Kunden nödvändig utrustning som ingår i Tjänsten såsom t.ex. SIM-kort och sådana identifikationsuppgifter som t.ex. telefonnummer, IP-adress, lösenord (t ex PIN-kod och PUK-kud) och andra koder, som är nödvändiga för ytterligare information att använda Tjänsten (”Identifikationsuppgifter”). Tele2 får byta ut utrustning som t.ex. SIM-kort och ändra Identifika- tonsuppgifter av tekniska, driftmässiga, legala eller kontakta andra särskilda skäl. Kunden ska i god tid informeras om sådan ändring. Kunden har ingen rätt till Identifikationsuppgif- terna efter att Xxxxxxx har upphört att gälla, om inte Parterna skriftligen har överenskommit annat eller om annat föreskrivs i lag. Tele2 har rätt att ändra eller åter- kalla telefonnummer som medföljer Abonnemang/Tjänst, om detta är påkallat av nummeradministrativa skäl. 1.6 Abonnemang/Tjänst medför att Kunds mobilnummer vid samtal till annan abonnent visas i mottagande abonnents display. Mobilnumret kommer inte att visas om Xxxxxx har hemligt telefonnummer eller om Xxxxxx själv genom tek - niska inställningar har valt att dölja numret i mottagande abonnents display. Numret kan dock inte döljas när Kund skickar SMS, MMS eller använder datatjänster. 1.7 Tele2:s kundtjänstmobilnät är en gemensam resurs som nyttjas av många abonnenter. Någon specifik bandbredd kommer därför inte att kunna garanteras Kund. Tele2 kan inte heller garantera att Tjänst vid var tid kommer att fungera felfritt utan störningar och kvalitén kan komma att påver- kas av t ex uppgraderingar, antalet samtida användare i mobilnätet och att Kundens mobil är av en modell som inte stödjer Tjänst. Vidare kan den trafikhantering som sker i enlighet med Tele2:s trafikhanteringspolicy (se www.tele2. se) från tid till annan komma att påverka Tjänstens kvali- tet (se punkten 8). Tjänst tillhandahålls endast där Tele2:s mobil nät har täckning (alternativt genom roaming-avtal). 1.8 Comviq ska tillhandahålla Tjänsten på ett fackmässigt sätt och i enlighet med Avtalet. För underhåll av nät m.m. kan Tele2 dock tillfälligt behöva stänga Tjänst eller Kund från att använda mobilnäten. Vid omfattande planerade åtgärder skall Comviq avisera Kund i förväg. Eventuella driftavbrott och fel i nätet åtgärdas skyndsamt efter felanmälan till Comviqs Kundservice.