ปัจจัยด้านความสมดุลของความพึงพอใจในการทํางานและความพึงพอใจ ข้อกำหนดตัวอย่าง

ปัจจัยด้านความสมดุลของความพึงพอใจในการทํางานและความพึงพอใจ. จากสภาพในปัจจุบัน การทํางานของคนรุ่นใหม่ได้เปลี่ยนแปลงจากอดีต ผู้ช่วยผู้สอบ บัญชีส่วนใหญ่ต้องทุ่มเทเวลาให้กับการทํางานมากขึ้น เนื่องจากสภาวะเศรษฐกิจและการแข่งขันที่ สูงขึ้น ประกอบกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศในยุคโลกาภิวัตน์ดังเช่นปัจจุบัน ทําให้ ผู้ช่วยผู้สอบบัญชีสามารถทํางานได้ทุกที่ ทุกเวลา ดังนั้นผู้ช่วยผู้สอบบัญชีจึงมีชั่วโมงการทํางานที่ ยาวนานขึ้นกว่าเดิม โดยเฉพาะในช่วงสิ้นรอบระยะเวลาบัญชี (Year end) ซึ่งต้องแบกรับความเครียด และความเหนื่อยล้าจากระยะเวลาการทํางานที่ไม่แน่นอน ส่งผลให้เวลาสําหรับชีวิตความเป็นอยู่ของ ผู้ช่วยผู้สอบบัญชีในด้านการพักผ่อน และเวลาในการดูแลครอบครัวลดลงในขณะเดียวกันเช่นเดียวกับ งานวิจัยของ Lankford (1998) (อ้างถึงใน เกษมสิษฐ์ แก้วเกียรติคุณ, 2551) และ Nancy (2003) ที่ พบว่า ความเครียดของมนุษย์ทํางาน จะเกิดขึ้นได้จากความไม่สมดุลระหว่างชีวิตกับการทํางาน ซึ่ง ความเครียดดังกล่าวหากเกิดการสะสมต่อเนื่อง จะทําให้อัตราการลาออกหรือเปลี่ยนงานเพิ่มมากขึ้น ในท้ายสุด ดังนั้น หากผู้ช่วยผู้สอบบัญชีไม่สามารถจัดสรรแบ่งเวลาให้กับงานและชีวิตส่วนตัวได้ อย่างเหมาะสม จะส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจในการทํางานและการดํารงชีวิตระหว่างครอบครัวที่ ขาดความสมดุลได้ อันจะนํามาซึ่งการบั่นทอนคุณภาพชีวิตของผู้ช่วยผู้สอบบัญชีในแต่ละวัน ซึ่ง สอดคล้องกับผลการวิจัยในครั้งนี้ ที่พบว่า เมื่อความพึงพอใจในการทํางานมีความสมดุลกับความพึง พอใจในครอบครัว จะส่งผลทางบวกต่อการคงอยู่ในการทํางานกล่าวคือ เมื่อผู้ช่วยผู้สอบบัญชีมีความ พึงพอใจในการทํางานเท่ากับความพึงพอใจในครอบครัว จะส่งผลให้แนวโน้มการคงอยู่ในการทํางาน ในบริษัทสูงขึ้น และความตั้งใจในการลาออกก็จะลดลงในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยผู้สอบบัญชี ที่มีประสบการณ์การทํางานไม่เกิน 3 ปี และกลุ่มผู้ช่วยผู้สอบบัญชีที่มีประสบการณ์การทํางาน 3 ปี ขึ้นไป จากการศึกษาและค้นคว้างานวิจัยในอดีต ตามแนวคิดด้านสัญญาทางจิตวิทยาของ Robinson and Rousseau (1994) พบว่าสัญญาทางจิตวิทยาเกิดขึ้นจากการอนุมานของบุคลากร เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะการทํางานนั้น บุคลากรล้วนเกิดความคาดหวังและตีความถึง ผลประโยชน์ที่ตนเองคาดว่าจะได้รับเป็นปกติ ดังนั้นหากเกิดการรับรู้ถึงการละเมิดสัญญาทางจิตวิทยา หรือเชื่อว่าองค์กรไม่สามารถตอบสนองตามเปูาหมายที่บุคลากรคิดไว้ได้ ย่อมส่งผลให้เกิดความไม่พึง พอใจในการทํางานและเป็นจุดเริ่มต้นของความคิดในการเปลี่ยนงานไปยังหน่วยงานอื่นที่ตอบสนองได้ ดีกว่า ซึ่งปัจจัยด้านการอบรมและพัฒนา เป็นสัญญาทางจิตวิทยารูปแบบหนึ่ง ที่เกิดจา กความ คาดหวังและต้องการให้หน่วยงานมีการจัดฝึกอบรมพัฒนาความรู้ ความสามารถ ให้บุคลากรมีความ เชี่ยวชาญในการทํางานในด้านที่ตนเองปฏิบัติอยู่อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว โดยผลการศึกษา ของ Chang (1991) (อ้างถึงในชญานิศ นิลแจ้ง, 2550) ที่ศึกษาเรื่องความผูกพันองค์กรและความ ตั้งใจที่จะลาออก ทําให้พบว่าปัจจัย...