ผลการวิเคราะห์ข้อมูลโดยรวม ข้อกำหนดตัวอย่าง

ผลการวิเคราะห์ข้อมูลโดยรวม. ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตําบลคําเขื่อนแก้ว อําเภอคําเขื่อนแก้ว จังหวัดยโสธร โดยแยกตามประเด็นความพึงพอใจ 5 ประเด็นต่อการให้บริการ สาธารณะ ทั้ง 5 ด้าน โดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ย 4.572 คิดเป็นร้อยละ 91.44 ค่าคะแนน การประเมินเท่ากับ 9 คะแนน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่ามีความพึงพอใจในระดับมากที่สุดทุกด้าน โดยเมื่อ เรียงลําดับจากมากไปหาน้อย พบว่า อันดับแรก คือประเด็นด้านคุณภาพการให้บริการ มีค่าเฉลี่ย 4.596 คิดเป็นร้อยละ 91.92 รองลงมาคือประเด็นด้านกระบวนการและขั้นตอน มีค่าเฉลี่ย 4.582 คิด เป็นร้อยละ 91.64 ต่อมาคือประเด็นด้านช่องทางการให้บริการ มีค่าเฉลี่ย 4.566 คิดเป็นร้อยละ 91.32 ส่วนประเด็นด้านที่มีความพึงพอใจน้อยที่สุด มีจํานวน 2 ประเด็นคือ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ และด้านสิ่งอํานวยความสะดวกในการให้บริการ มีค่าเฉลี่ย 4.558 คิดเป็นร้อยละ 91.16