Koruma Yükümlülüğü. IBM, Bulut Hizmetinin kalitesini ve bütünlüğünü korumak amacıyla aşağıda belirtilen kuralları uygulama hakkına sahiptir. IBM Tealeaf CX on Cloud for Agencies çözümünün müşterileri, aşağıda açıklandığı şekilde IBM tarafından gerçekleştirilecek herhangi bir düzeltici eylem konusunda bilgilendirilecektir.
Koruma Yükümlülüğü. Taraflar aldığı Gizli Bilgileri korumak için gerekli her türlü önlemi alacak ve bunları idame ettirecektir. Gizli Bilgiler sadece bu Sözleşme’nin maksadını oluşturan görüşmelere doğrudan doğruya katılan ve bunlarla ilgili olan yetkililere, danışman ve temsilcilere ve sadece gerekli ve zaruri olan hallerde verilecektir. Taraflar; memurlarına, yetkililerine, temsilci ve danışmanlarına bu kapsamda ifşa edilen bilgilerin gizli mahiyetli bilgiler olduklarını bildirecek ve tüm anılan memurlar, yetkililer, temsilci ve danışmanlar bu Sözleşme şartlarına uygun davranmalarını sağlamakla yükümlü olacaklardır.
Koruma Yükümlülüğü. 28. Devletler, Sözleşme’de ve İhtiyari Protokollerinde güvence altına alınan hakların üçüncü taraflarca ihlalini önleme yükümlülüğü altındadır. Bu görev, Devletlerin iş sektörüne ilişkin yükümlülükleri söz konusu olduğunda birinci derecede önem kazanır. Başka bir deyişle, ticari kuruluşların çocuk hakları ihlallerine yol açmamaları veya bu ihlallere katkıda bulunmamaları için gerekli, uygun ve makul her türlü önlemi almalıdır. Bu önlemler, yasa ve yönetmelikler çıkartılmasını, bunların izlenmesini ve yürürlüğe konulmasını ve ticari kuruluşların çocuk hakları üzerinde ne yönden etkili olabileceklerini ortaya koyan bir politikanın belirlenmesini kapsayabilir. Devletler, herhangi bir ticari kuruluşun yol açtığı ya da katkıda bulunduğu çocuk hakları ihlal durumlarını araştırmalı, yargıya taşımalı ve gerekli telafileri sağlamalıdır. Dolayısıyla bir Devlet, bu tür ihlallerin önlenmesi ve daha sonra telafi edilmesi için gerekli, uygun ve makul önlemleri almayan, ihlallerin ortaya çıkmasında payı olan ya da bu durumlara göz yuman veya yer alan iş kuruluşlarının bu fiillerinden sorumludur.