Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 5.3.1. Direkt Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Telefon Şubesi aracılığı ile de verilebilir. Müşteri’nin, Banka’nın vermiş olduğu Telefon Şubesi hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka, ilan ettiği telefon numaralarının değişmesi halinde, yeni telefon numaralarını Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, Telefon Şubesi’ni arayan müşterileri teknik nedenler, işlem güvenliğinin sağlanamaması ya da yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vs. nedenleriyle şube ve diğer kanallara yönlendirebilecektir.
Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.22. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri’nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında Müşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup, böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığında yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir.
Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 6.3.1. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri'nin, Banka’nın vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında Xxxxxxx, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığı'nda yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. görüşme esnasında, sesli yanıt sistemine veya müşteri temsilcisine vereceği her türlü bilgi ve talimatlar, HMK’nın 193. maddesi uyarınca münhasıran kesin ve bağlayıcı delil niteliğinde kabul edilecektir. [SMS]) aracılığı ile Banka’dan istenmesine yahut Banka’nın sunmuş olduğu ve ileride sunacağı diğer bankacılık hizmetlerinden yararlanmaya yönelik Müşteri’nin banka kayıtlarında tanımlı bulunan cep telefonu numarası/numaralarından gelen taleplerin kabulü ile işlemler hakkında Müşteri’nin cep telefonuna bilgi verilmesi ve bu bilgilere dayanılarak işlem yapılması hususlarında Banka yetkili olacaktır. Söz konusu işlemler, Müşteri’nin herhangi bir zamanda SMS, MMS, Wap, GPRS, Java uygulamaları, cihaza özel uygulamalar, SIM Kart Menüleri ve/veya uygulamaları veya Telefon Araması yöntemleri ile Banka’ya talimat vermesi şeklinde gerçekleştirilebileceği gibi, Müşteri’nin belirli zamanlarda bu hizmetleri alması için önceden Banka kanallarına talimat vermek sureti ile ve talimatında gösterilen tarih veya koşullarda Banka’nın otomatik olarak işlem yapması şeklinde de gerçekleştirilebilir. şifre/şifrelerin, parola/parolaların SMS aracılığı ile belirlenmesine veya SMS aracılığı ile cep telefonuna gönderilmesine yönelik işlemler esnasında Banka Müşteri’nin, Banka kayıtlarında tanımlı cep telefonu numarasından gelen SMS’lere itibar ederek işlem yapacaktır. Müşteri’nin Banka’ya bildirmiş olduğu cep telefonu ...
Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 5.22. İşbu Sözleşme kapsamındaki Özgür Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye telefon bankacılığı aracılığı ile de verilebilir. Müşteri’nin, Xxxxx’xxx vermiş olduğu telefon bankacılığı hizmetlerinden yararlanabilmesi için Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numarasını araması gerekmektedir. Banka tarafından ilan edilen telefon numaralarının değiştirilmesi mümkün olup böylesi bir durumda Banka bu durumu Müşteri’ye Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. Söz konusu değişikliğin, belirtilen kanallar aracılığı ile bildirimi sonrasında Müşteri, artık yeni telefon numaralarını arayarak telefon bankacılığı işlemlerinden yararlanabilecek olup, böylesi bir durumda eski telefon numaralarının aranması sebebiyle oluşacak zararlardan, Banka sorumlu olmayacaktır. Banka, işlem güvenliği, teknik nedenler, Telefon Bankacılığında yapılabilecek işlem tiplerinin sınırlandırılması vd. nedenlerle, telefon bankacılığını arayan Müşteri’yi işlemlerin yapılması için Banka’nın Şube ve diğer kanallarına yönlendirebilecektir. In addition, the Bank shall not be responsible for any possible failures to arise from disability to use them because of failure of OTP devices and/or OTP applications which may be loaded on mobile telephone, failure to load them on mobile phone, technical problems, hardware and/or software problems without any fault of the Bank. - The user to be authorized for the Akbank Internet shall be the person, whose name & surname, TR/Foreign Identity Nr. and Cell Phone Number are stated in the User Information section of the Product Application Form. The conditions in the General Provision for the Akbank Password Phone, shall be valid for the cell phones declared here that belonging to the user to be authorized as well. - TL Demand Deposit Account to be identified for the user named in the form is the Customer’s active TL Demand Deposit Account or the Customer’s Plus Money identified account or the Customer’s account identified for invoice / regular payments (Invoices, Legal Payments, Rentals, Social Security Agency payments, Credit Card payments, etc.) or the Customer’s TL Demand Deposit Account with the last movement. - If, for the user stated in the form, the “Authorization shall be given to the user for money transfer transactions” option is marked in the Accounts the User to be Authorized Over section of the Product Application Form, the user shall be authorized for making money transfer over th...
Çağrı Merkezi-Telefon Bankacılığı’na İlişkin Hükümler. 5.3.1. Direkt Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Telefon Şubesi aracılığı ile de verilebilir. Müşteri’nin, Banka’nın vermiş olduğu Telefon Şubesi hizmetlerinden