Common use of Виконавець зобов’язаний Clause in Contracts

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договору; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані споживачу внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та споживання, порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно у міжопалювальний період проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строкиу строк, встановлені законодавствомвстановлений договором, але не більше семи діб; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежну йому будівлю (приміщення у будівлі); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла вузлів комерційного та розподільного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугоднієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі - відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі __________ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової _________ відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) надавати без додаткової оплати надавати споживачу споживачам, уповноваженій особі в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити забезпечити своєчасну підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні)власності, до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів, уповноваженої особи і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу споживачам штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, уповноваженої особи, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів та уповноважену особу про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених встановлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 15) інформувати уповноважену особу про вихід з ладу, необхідність ремонту, зняття з абонентського обліку вузлів комерційного обліку, а також про настання строку повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг послуги відповідно до умов цього договору; 6) надавати без додаткової оплати надавати колективному споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги колективного споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати колективному споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 15) інформувати колективного споживача про вихід з ладу, необхідність ремонту, зняття з абонентського обліку вузлів комерційного обліку, а також про настання строку повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором;за фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку; 14) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна), крім випадків проникнення до приміщення для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуліквідації аварій представниками виконавця; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг за письмовою заявою споживача, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі - відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової - відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з уповноваженою особою договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачам штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі ________ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуг) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової _____ відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядкуналежне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна), передбаченому законодавством та цим договоромкрім випадків проникнення до приміщення для ліквідації аварій представниками виконавця; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг за письмовою заявою споживача, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг готувати, укладати та переукладати із споживачем договір відповідно до умов цього договоруобраної співвласниками моделі договірних відносин; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно у міжопалювальний період проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий періодперіод з урахуванням моделі укладених договорів; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів, у визначених законом випадках - управителів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строкиу строк, встановлені законодавствомвстановлений договором, але не більше семи діб; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку згідно з Методикою розподілу; 14) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки; 16) інформувати управителя, уповноважений орган управління об’єднання співвласників багатоквартирного будинку, правління житлово-будівельного кооперативу, з якими укладено відповідний договір, про вихід з ладу, необхідність ремонту, зняття з абонентського обліку вузлів комерційного обліку, а також про настання строку повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1617) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1718) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до договором порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірістроки, визначеному цим договоромвстановлені законодавством; 117) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 12) 8) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 139) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1410) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до договором порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з колективним споживачем договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги колективного споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу колективному споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі ________ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується мнеш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікузавдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживачів внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової _____ відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані споживачу внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та споживання, порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно у міжопалювальний період проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строкиу строк, встановлені законодавствомвстановлений договором, але не більше семи діб; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежну йому будівлю (приміщення у будівлі); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла вузлів комерційного та розподільного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугоднієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг;. 1714) самостійно протягом місяцязмінити розмір нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що настає за розрахунковим періодомвикористовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії відповідній категорії споживачів, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнязгідно з вимогами Правил надання послуги з постачання теплової енергії, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом затверджених постановою Кабінету Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)України від 21 серпня 2019 р. № 830.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяцязмінити розмір нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що настає за розрахунковим періодомвикористовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії відповідній категорії споживачів, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнязгідно з вимогами Правил надання послуги з постачання теплової енергії, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом затверджених постановою Кабінету Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)України від 21 серпня 2019 р. № 830.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - — за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-осінньо- зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 9) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 10) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку; 14) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядкуз обґрунтуванням такої необхідності, передбаченому законодавством та цим договоромзатвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 17) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 18) протягом п'яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, якщо вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 19) прибувати на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 20) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договору; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договору; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до договором порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-осінньо- зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01_ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової 0,01_ відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з уповноваженою особою договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачам штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуг) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірістроки, визначеному цим договоромвстановлені законодавством; 117) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 12) 8) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 139) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1410) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає договором порядку. Відповідальність сторін за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).порушення вимог договору

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 109) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 1110) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1211) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1312) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 1413) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 15) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 9) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 10) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку; 14) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядкуз обґрунтуванням такої необхідності, передбаченому законодавством та цим договоромзатвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 17) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 18) протягом п'яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, якщо вирішення таких питань налить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 19) прибувати на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 20) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати колективному споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в установлені законодавством строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати колективному споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному законодавством та цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в послугу з обґрунтуванням такої необхідності у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)визначеному Мінрегіоном.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього Договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов Договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромДоговором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромДоговором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромДоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі ________ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової ________ відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до договором порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг послуги відповідно до умов цього договору; 6) надавати без додаткової оплати надавати колективному споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість загальний розмір місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги колективного споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати колективному споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 15) інформувати колективного споживача про вихід з ладу, необхідність ремонту, зняття з абонентського обліку вузлів комерційного обліку, а також про настання строку повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договору; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяцязмінити розмір нарахувань за послугу з постачання гарячої води у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що настає за розрахунковим періодомвикористовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання гарячої води відповідній категорії споживачів, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнязгідно з вимогами Правил надання послуги з постачання гарячої води, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом затверджених постановою Кабінету Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)України від 11 грудня 2019 р. № 1182.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договорудоговору та стандартів; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість загальний розмір місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного фіксувати інформацію про виникнення аварійних ситуацій та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить вжиті заходи до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)усунення.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з колективним споживачем договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги колективного споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу колективному споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотка середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується мнеш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікузавдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживачів внаслідок неналежного надання або ненадання послуг; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до для забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі --- відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової --- відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу споживачам, уповноваженій особі в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів, уповноваженої особи і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, уповноваженої особи, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів та уповноважену особу про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1511) контролювати дотримання установлених встановлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1612) інформувати уповноважену особу про вихід з ладу, необхідність ремонту, зняття з абонентського обліку вузлів комерційного обліку, а також про настання строку повірки засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного обліку; 13) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).розмірі

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 109) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 1110) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1211) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1312) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 1413) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 15) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 9) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 10) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку; 14) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядкуз обґрунтуванням такої необхідності, передбаченому законодавством та цим договоромзатвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 17) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 18) протягом п'яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, якщо вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 19) прибувати на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 20) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю провести особисто експертизу проєкту/ів відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання Завдання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питаннязгідно з умовами цього Договору; - надати Замовнику документи, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання які підтверджують рівень його кваліфікації; - дотримуватися конфіденційності інформації та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктівне розголошувати відомості, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні)стали йому відомі під час експертизи проєкту/ів, до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання тому числі щодо персонального складу Комісії конкурсу; - не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугдопускати без згоди Xxxxxxxxx розголошення інформації, що сталися міститься в матеріалах, отриманих для проведення експертизи проєкту/ів, думок експертів, експертних висновків; - використовувати отримані від Замовника відомості та матеріали лише з вини виконавця або на об’єктахметою належного та своєчасного виконання зобов’язань за цим Договором; - надати Замовнику підписаний зі своєї сторони Акт приймання-передачі наданих послуг в двох екземплярах; - надавати Замовнику достовірні відомості, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності стосуються виконання предмету цього Договору; - бути незалежним від будь-якого впливу або тиску, не допускати зовнішнього втручання в свою діяльність; - на будь-якому етапі проведення експертизи невідкладно письмово (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10електронною поштою) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт повідомити про здійснення на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку нього тиску з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя боку членів Комісії конкурсу або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяцяосіб; - не коментувати публічно чи оцінювати роботу інших осіб, що настає за розрахунковим періодомзалучених до конкурсного відбору та експертизи проєкту/ів; - не приймати від фізичних та юридичних осіб, заінтересованих у певних висновках експертизи, коштовні подарунки, грошову винагороду тощо; - дотримуватися вимог законодавства щодо охорони та захисту прав інтелектуальної власності, авторського права і суміжних прав, прав на об’єкти промислової власності відносно проєкту/ів; - не залучати до проведення експертизи проєкту/ів інших осіб; - здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнякомунікацію щодо експертизи проєктів тільки в електронній системі НФДУ; - виконувати інші зобов’язання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядкупередбачені нормативно-правовими актами та документами у сфері наукової і науково-технічної експертизи, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання нормативними актами та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)документами Замовника.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг;. 1714) самостійно протягом місяцязмінити розмір нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що настає за розрахунковим періодомвикористовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії відповідній категорії споживачів, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнязгідно з вимогами Правил надання послуги з постачання теплової енергії, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом затверджених постановою Кабінету Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)України від 21 серпня 2019 р. № 830.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового загально-будинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - — за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані споживачу внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та споживання, порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно у міжопалювальний період проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строкиу строк, встановлені законодавствомвстановлений договором, але не більше семи діб; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежну йому будівлю (приміщення у будівлі); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла вузлів комерційного та розподільного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугоднієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - — за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штрафнеустойку(штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової 0 (нуль) відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязіобсязі , несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у визначеному законодавством розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до договором порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу споживачам в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у строки, встановлені законодавством; 7) виплачувати споживачам штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно- відновних робіт у розмірі, визначеному законодавством та цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в послугу з обґрунтуванням такої необхідності у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)визначеному Мінрегіоном.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).розмірі

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 2) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані готувати та укладати із споживачем договори з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі)визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 75) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 6) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 97) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) 8) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 119) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1210) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1311) інформувати споживачів споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 1412) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1713) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - – за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг Послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього Договору, зокрема у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів гарячої води відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов Договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивостіПослуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача Споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги Послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромДоговором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугПослуги, що сталися з вини виконавця Виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу Споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромДоговором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаСпоживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача Споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугПослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугПослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати Споживача про намір зміни цін/тарифів на Послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг Послуги між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромДоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного фіксувати інформацію про виникнення аварійних ситуацій та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів вжиті заходи щодо надання комунальних послуг їх усунення у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)журналі аварійних заявок.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі --- відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, споживачами у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікуінформувати споживачів про намір зміни тарифів на послуги відповідно до законодавства; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугненадання послуги та незаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової --- відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) ; забезпечити надійне постачання послуг обсягів теплової енергії відповідно до умов цього договору; 6) договору та стандартів; без додаткової оплати надавати колективному споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) ; своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) ; розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача колективного cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) ; вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в установлені законодавством строки, встановлені законодавством; 10) ; виплачувати колективному споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) законодавством; своєчасно реагувати на виклики колективного споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) колективного споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) послуги; своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 13) ; інформувати споживачів колективного споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в послугу з обґрунтуванням такої необхідності у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)визначеному Мінрегіоном.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-осінньо- зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01_ відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі _0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством законом та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів споживача про намір зміни цінціни/тарифів тарифу на комунальні послуги відповідно до законодавствапослугу обґрунтуванням такої необхідності у порядку, визначеному Мінрегіоном; 1411) здійснювати обстеження внутрішньобудинкової системи теплопостачання та складати акт огляду технічного стану системи у довільній формі із зазначенням оцінки її поточного стану і переліком обладнання та елементів системи; 12) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 13) здійснювати підготовку внутрішньобудинкової системи теплопостачання до експлуатації протягом опалювального періоду; 14) невідкладно ліквідувати аварії внутрішньобудинкових систем теплопостачання; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікиневідкладно усувати несправності в роботі внутрішньобудинкової системи теплопостачання, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікущо загрожують безпеці проживання в будинку; 16) протягом однієї доби з дня надходження повідомлення споживача про несправність та/або недоліки в роботі внутрішньобудинкової системи усунути такі порушення; якщо для усунення несправностей необхідно більше однієї доби, протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послугписьмово повідомити заявнику про прийняті рішення із зазначенням строку виконання ремонтних робіт; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період фіксувати інформацію про виникнення аварійних ситуацій та вжиті заходи до їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) усунення у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)журналі аварійних заявок.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг Споживачу згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартівДоговору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання інформувати Споживача про адресу та водовідведення номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (аварійні ситуаціїзазначаються в Договорі і рахунках на сплату послуг); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, розмір внесків за встановлення (у разі встановлення Виконавцем), обслуговування та заміну вузлів комерційного обліку послуг з централізованого водопостачання, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий періодконтролювати установлені міжповірочні інтервали; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача Споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромДоговором; 96) вживати заходів до ліквідації аварійаварій на своїх мережах, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу Споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромзаконодавством; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаСпоживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача Споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів Споживача про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства. 11) щомісячно направляти Споживачу рахунки на оплату наданих йому послуг; 12) встановлювати, приймати на абонентський облік, проводити обслуговування та заміну вузла комерційного обліку у будівлі Споживача відповідно до Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання»; 13) повідомляти Споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації або в інший спосіб, що гарантує доведення такої інформації до кожного Споживача, про таку планову перерву не пізніш як за 10 робочих днів (крім перерви на ліквідацію наслідків аварії). У повідомленні необхідно зазначити причину та строк перерви в наданні відповідних послуг. 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщення внаслідок неналежного надання або ненадання послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромСпоживача; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікусвоєчасно проводити підготовку об’єктів водопровідно- каналізаційного господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості виконувати інші обов'язки відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання законодавства та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)Договору.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведенняводопостачання, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотка середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуги) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодовувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати із споживачем договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової 5 відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг гарячої води відповідно до умов цього договору; 63) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-акти- претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг послуги та обсягу теплової енергії на забезпечення функціонування внутрішньобудинкової системи гарячого водопостачання (за наявності циркуляції) між співвласниками багатоквартирного будинку в у порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з уповноваженою особою договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачам штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі 0,01 відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуг) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)послуги.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в у строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, у передбаченому законодавством та цим договоромдоговором порядку; 1512) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 1613) надсилати протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяцязмінити розмір нарахувань за послугу з постачання теплової енергії у зв’язку із щомісячною зміною ціни природного газу, що настає за розрахунковим періодомвикористовується для виробництва теплової енергії та надання послуги з постачання теплової енергії відповідній категорії споживачів, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненаданнязгідно з вимогами Правил надання послуги з постачання теплової енергії, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом затверджених постановою Кабінету Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)України від 21 серпня 2019 р. № 830.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - — за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача). 18) забезпечити водою споживача в розмірі встановленого ліміту (ліміт водоспоживання), що встановлюється на підставі технічних умов на приєднання до мереж водопостачання та водовідведення або нормативного розрахунку водоспоживання і водовідведення.

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання готувати та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій укладати із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі);споживачем договори про надання комунальних послуг. 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 75) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 6) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 97) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг 8) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності водовідведення (користуванніаварійні ситуації), у розмірі, визначеному цим договором; 119) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1210) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1311) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між споживачами у передбаченому законодавством та договором порядку; 12) інформувати споживача про намір зміни цін/тарифів на послугу відповідно до Порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства;з обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Xxxxxxxxxx від 5 червня 2018 р. № 130; шляхом оприлюднення на сайті веб-сайт xxxxxxxx.xxx.xx 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1713) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України. 14) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 15) протягом п'яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, а також сплачувати споживачеві неустойку (штрафякщо вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 16) прибувати на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг строк не пізніше ніж протягом однієї доби з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання споживачам питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати з уповноваженою особою договір з визначенням відповідальності за дотримання його умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), об’єктів житлово-комунального господарства до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу споживачам штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктаху розмірі відсотків середньомісячної плати за послугу за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромза фактичний час споживання послуг) за кожну добу такого перевищення; 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікивідшкодувати збитки, які є складовою частиною вузла комерційного завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та розподільного облікунезаконного проникнення в належне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниякості, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).розмірі

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг Послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього Договору, зокрема у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання умов Договору та водовідведення (аварійні ситуації)стандартів; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивостіПослуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та які перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача Cпоживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги Послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромДоговором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугПослуги, що сталися з вини виконавця Виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу Споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромДоговором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаСпоживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача Споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугПослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугПослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати Споживача про намір зміни цін/тарифів на Послугу відповідно до порядку інформування споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженої Мінрегіоном; 1411) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством фіксувати інформацію про виникнення аварійних ситуацій та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів вжиті заходи щодо надання комунальних послуг їх усунення у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).журналі аварійних заявок

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 8.1. здійснювати перерахування розміру нарахованої плати за послуги та/або ненарахування її для споживача протягом періоду тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб за умови отримання заяви та документального підтвердження відповідно до умов договору;” 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг послуги згідно із законодавством та умовами договорівцього договору, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів забезпечити надійне постачання обсягів теплової енергії відповідно до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації)умов договору; 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивостівластив ості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 74) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий період, згідно «Правил підготовки теплових господарств до опалювального періоду»; 8) 5) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача Споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги послугу в разі їх її ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або надання послуги неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 96) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послугпослуги, що сталися з вини виконавця Виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (користуванні), в установлені законодавством строки, встановлені законодавством; 107) виплачувати споживачу Споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг послуги та перебувають у його власності (( користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 11) 8) своєчасно реагувати на виклики споживачаСпоживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача Споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послугпослуги; 129) своєчасно та за власний рахунок власним коштом проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послугпослуги, що виникли з його вини; 1310) інформувати споживачів Споживача про намір зміни ціни/тарифу на послугу відповідно до Порядку інформування Споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваз обґрунтуванням такої необхідності, затвердженого наказом Мінрегіону від 5 червня 2018 р. № 130; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 1511) контролювати дотримання установлених встановлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного (розподільного) обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість своєчасне надання послуг належної якості згідно із законодавством та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартівзаконодавством; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачеві в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифиперелік послуг, структуру тарифу, загальну вартість суму місячного платежу, структуру цін/тарифівнорми споживання, норми споживання та порядок режим надання послуг, їх споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавствомвластивості тощо; 73) своєчасно проводити підготовку об’єктівутримувати внутрішньобудинкові мережі в належному технічному стані, що забезпечують здійснювати їх технічне обслуговування та ремонт, вживати своєчасних заходів до запобігання аварійним ситуаціям та їх ліквідації, усунення порушень щодо надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації в осінньо-зимовий періодустановлені законодавством строки; 8) 4) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки відповідний перерахунок розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромзниження кількісних і якісних показників; 95) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф сплачувати споживачеві компенсацію за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних відбудовних робіт на об’єктахвідповідно до методики, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договоромзатвердженої центральним органом виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства; 116) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати актиознайомлювати споживача з нормативно-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача правовими актами у зв’язку з порушенням порядку надання сфері житлово-комунальних послуг; 127) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити власних коштів роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних пов'язаних з наданням послугпослуг неполадок, що виникли з його вини; 138) відшкодовувати споживачеві збитки, завдані його майну та (або) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавстваприміщенню, шкоду, заподіяну життю чи здоров'ю споживача внаслідок ненадання послуг або надання послуг неналежної якості; 149) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядкуконтроль за технічним станом інженерного обладнання житлових будинків (гуртожитків), передбаченому законодавством та цим договоромквартир, приміщень; 1510) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного своєчасно проводити підготовку житлового будинку (гуртожитку) та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить його технічного обладнання до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не експлуатації в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійноосінньо-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)зимовий період.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність наданнясвоєчасно надавати Споживачу Послуги в установлених обсягах, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством належної якості, безпечні для його життя, здоров'я та умовами договорівякі не спричиняють шкоди його майну, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартіввимог законодавства, Правил та цього Договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання інформувати Споживача про адресу та водовідведення номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (аварійні ситуаціїзазначаються в Договорі і рахунках на сплату Послуг, а також розміщуються на дошках оголошень в усіх під'їздах багатоквартирного будинку, а також на дошках оголошень, розташованих поблизу житлового будинку); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу Споживачеві в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифиперелік Послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок нормативи (норми) споживання, режим надання послугПослуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання Послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання Послуг, а також іншу інформаціюінформацію про Правила (зазначається у цьому Договорі, передбачену законодавствома також розміщується на дошці оголошень у приміщенні Виконавця); 4) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж; 5) проводити два рази на рік перевірку стану внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із складенням відповідного акта; 6) узгодити із Споживачем не пізніше ніж за три робочих дні до проведення планових робіт всередині житлового приміщення час доступу до такого приміщення з наданням йому відповідного письмового повідомлення; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктівповідомляти Споживача про плановану перерву в наданні Послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що забезпечують надання послуг настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації часу перерви в осінньо-зимовий періоднаданні Послуг; 8) розглядати відновлювати надання Послуг за письмовою заявою Споживача шляхом зняття протягом доби пломб із запірних вентилів у визначений квартирі (будинку садибного типу); 9) забезпечувати за заявою Споживача взяття у тижневий строк на абонентський облік квартирних засобів обліку; 10) інформувати Споживача протягом доби з дня виявлення недоліків у роботі внутрішньобудинкових інженерних систем та/або інженерного обладнання, що розташовані за межами багатоквартирного будинку або житлового будинку (у разі його особистого звернення - невідкладно), про причини та очікувану тривалість зупинення надання Послуг або обмеження їх кількості, а також про причини порушення якісних показників надання Послуг; 11) усувати аварії та інші порушення порядку надання Послуг, а також виконувати заявки Споживачів у строк, установлений законодавством строк претензії і цим Договором; 12) вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) споживачів щодо кількості та скарги споживача і якості надання послуг, а також облік їх виконання; 13) зменшувати розмір плати за Послуги у разі тимчасової відсутності Споживача та/або членів його сім'ї на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); 14) звільняти від плати за Послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію Споживачам за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт; 15) проводити відповідні перерахунки перерахунок розміру плати за послуги в надання Послуг у разі ненадання їх ненадання, або надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної зниження якості, а також зокрема відвилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, в інших випадкахпорядку, визначених встановленому Кабінетом Міністрів України та визначеному цим договоромДоговором; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 1116) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадокнесправностей, пов’язаних пов'язаних з наданням послуготриманням Послуг, що виникли з його вини; 13) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяцявідшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню Споживача та/або членів його сім'ї, шкоду, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, заподіяна його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Україниненадання Послуг, а також моральну шкоду в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавства і цього Договору; 18) сплачувати споживачеві Споживачу неустойку (штраф, пеню) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день разі ненадання послуг, Послуг або надання їх не в повному обсязі або Послуг неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періодуу порядку та у випадках, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)передбачених законодавством і цим Договором; 19) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства та цього Договору.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність наданнясвоєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством належної якості, безпечні для його життя, здоров'я та умовами договорівякі не спричиняють шкоди його майну, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартіввимог законодавства, Правил та цього договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання інформувати споживача про адресу та водовідведення номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (аварійні ситуаціїзазначаються в договорі і рахунках на сплату послуг, а також розміщуються на дошках оголошень в усіх під'їздах багатоквартирного будинку, а також на дошках оголошень, розташованих поблизу житлового будинку); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу споживачеві в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифиперелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також іншу інформаціюінформацію про Правила (зазначається у цьому договорі, передбачену законодавствома також розміщується на дошці оголошень у приміщенні виконавця); 4) контролювати установлені міжповірочні інтервали; 5) узгодити із споживачем не пізніше ніж за три робочих дні до проведення планових робіт всередині житлового приміщення час доступу до такого приміщення з наданням йому відповідного письмового повідомлення; 6) повідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують відновлювати надання послуг та перебувають за письмовою заявою споживача шляхом зняття протягом доби пломб із запірних вентилів у його власності квартирі (користуваннібудинку садибного типу), до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) розглядати забезпечувати за заявою споживача взяття у визначений тижневий строк на абонентський облік засобів обліку; 9) інформувати споживача протягом доби з дня виявлення недоліків у роботі внутрішньобудинкових інженерних систем та/або інженерного обладнання, що розташовані за межами багатоквартирного будинку або житлового будинку (у разі його особистого звернення - невідкладно), про причини та очікувану тривалість зупинення надання послуг або обмеження їх кількості, а також про причини порушення якісних показників надання послуг; 10) усувати аварії та інші порушення порядку надання послуг, а також виконувати заявки споживачів у строк, установлений законодавством строк претензії і цим договором; 11) вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) споживачів щодо кількості та скарги якості надання послуг, а також облік їх виконання; 12) зменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача і та/або членів його сім'ї на підставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); 13) звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт; 14) проводити відповідні перерахунки перерахунок розміру плати за послуги в надання послуг у разі ненадання їх ненадання, або надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної зниження якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні)споживання, в строкипорядку, встановлені законодавством; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг встановленому Кабінетом Міністрів України та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором; 1115) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 12) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадокнесправностей, пов’язаних пов'язаних з наданням отриманням послуг, що виникли з його вини; 1316) інформувати споживачів про намір зміни цінвідшкодовувати збитки, завдані майну та/тарифів на комунальні послуги або приміщенню споживача та/або членів його сім'ї, шкоду, що заподіяна його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг, а також моральну шкоду в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавствазаконодавства і цього договору; 1417) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разі ненадання послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядкуабо надання послуг неналежної якості у порядку та у випадках, передбаченому передбачених законодавством та і цим договором; 1518) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості виконувати інші обов'язки відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання законодавства та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача)цього договору.

Виконавець зобов’язаний. 1) надавати споживачу послуги з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення відповідно до умов договору; 2) відшкодовувати збитки, завдані юридичним і фізичним особам внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 3) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договорівдоговору, зокрема в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребготувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціниціну/тарифитариф, загальну вартість місячного платежу, структуру цінціни/тарифівтарифу, норми споживання та споживання, порядок надання послугпослуги, їх її споживчі властивості, а також іншу інформацію, передбачену законодавством; 76) своєчасно проводити підготовку об’єктів, що забезпечують надання послуг систем централізованого водопостачання та перебувають у його власності (користуванні), централізованого водовідведення до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 7) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 9) 8) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 109) виплачувати споживачу споживачеві штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-аварійно- відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, розмірі визначеному цим договором; 1110) своєчасно реагувати на виклики споживачаспоживачів, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача споживачів у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1211) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1312) інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 1413) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку відшкодовувати збитки, завдані майну, шкоду, заподіяну життю або здоров’ю споживача внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в порядку, передбаченому законодавством та цим договоромналежне йому житлове приміщення (інший об’єкт нерухомого майна); 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного обліку; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 1714) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості відповідно до порядку, визначеного затвердженого Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної невідповідної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися відбувалась ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача); 15) контролювати дотримання установлених міжповіркових інтервалів вузлів комерційного обліку; 16) прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача; 17) розміщувати повідомлення про місце опублікування тексту договору у загальнодоступних місцях на інформаційних стендах та/або рахунках на оплату послуг.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність наданнясвоєчасно надавати споживачу послуги в установлених обсягах, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством належної якості, безпечні для його життя, здоров'я та умовами договорівякі не спричиняють шкоди його майну, зокрема шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартіввимог законодавства, Правил та цього договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання інформувати споживача про адресу та водовідведення номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (аварійні ситуаціїзазначаються в договорі і рахунках на сплату послуг, а також розміщуються на дошках оголошень в усіх під'їздах багатоквартирного будинку, а також на дошках оголошень, розташованих поблизу житлового будинку); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потреб; 5) забезпечити надійне постачання послуг відповідно до умов цього договору; 6) без додаткової оплати надавати споживачу споживачеві в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифиперелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання та порядок нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також іншу інформаціюінформацію про Правила (зазначається у цьому договорі, передбачену законодавствома також розміщується на дошці оголошень у приміщенні виконавця); 4) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку гарячої води, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж; 5) проводити два рази на рік перевірку стану внутрішньобудинкових систем багатоквартирного будинку із складенням відповідного акта; 6) узгодити із споживачем не пізніше ніж за три робочих дні до проведення планових робіт всередині житлового приміщення час доступу до такого приміщення з наданням йому відповідного письмового повідомлення; 7) своєчасно проводити підготовку об’єктівповідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що забезпечують надання послуг настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та перебувають у його власності (користуванні), до експлуатації часу перерви в осінньо-зимовий періоднаданні послуг; 8) розглядати відновлювати надання послуг за письмовою заявою споживача шляхом зняття протягом доби пломб із запірних вентилів у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договоромквартирі; 9) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або забезпечувати за заявою споживача взяття у тижневий строк на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавствомабонентський облік квартирних засобів обліку; 10) виплачувати споживачу штраф за перевищення встановлених строків проведення аварійно-відновних робіт інформувати споживача, шляхом розміщення інформації на об’єктахдошках оголошень в усіх під'їздах багатоквартирного будинку, протягом доби з дня виявлення недоліків у роботі внутрішньобудинкових інженерних систем та/або інженерного обладнання, що забезпечують розташовані за межами багатоквартирного будинку або житлового будинку (у разі його особистого звернення - невідкладно), про причини та очікувану тривалість зупинення надання послуг та перебувають у його власності (користуванні)або обмеження їх кількості, у розмірі, визначеному цим договорома також про причини порушення якісних показників надання послуг; 11) своєчасно реагувати на виклики споживача, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача у зв’язку з порушенням усувати аварії та інші порушення порядку надання послуг; 12) своєчасно та за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини, у строк, установлений законодавством і цим договором; 12) вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) споживачів щодо кількості та якості надання послуг, а також облік їх виконання; 13) інформувати споживачів про намір зміни цінзменшувати розмір плати за послуги у разі тимчасової відсутності споживача та/тарифів або членів його сім'ї на комунальні послуги відповідно до законодавствапідставі письмової заяви та офіційного документа, що підтверджує його/їх відсутність (довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання); 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та цим договоромвиплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної технікипроводити перерахунок розміру плати за надання послуг у разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, які є складовою частиною вузла комерційного та розподільного облікузниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України; його вини; 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає своєчасно проводити за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів України, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) у розмірі 0,01 відсотка середньодобової вартості споживання послуг власний рахунок роботи з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 - за фактичний час споживання послуг), за кожен день ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадокнесправностей, пов’язаних пов'язаних з отриманням послуг, що виникли з 17) відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню споживача та/або членів його сім'ї, шкоду, що заподіяна його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання послуг, що виникли з вини споживача)його вини, а також моральну шкоду в порядку та розмірі, які визначаються відповідно до законодавства і цього договору; 18) сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разі ненадання послуг або надання послуг неналежної якості у порядку та у випадках, передбачених законодавством і цим договором; 19) обробляти персональні дані Споживача виключно з метою забезпечення реалізації відносин у сфері надання послуг з централізованого опалення та підігріву питної води відповідно до Закону України „Про захист персональних даних” та інших нормативно-правових актів. 20) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства та цього договору.

Виконавець зобов’язаний. 1) забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством виробництво та умовами договорів, зокрема шляхом створення системи управління якістю постачання СПОЖИВАЧУ питної води відповідно до національних або міжнародних стандартівумов договору; 2) вживати заходів до забезпечення питною водою у разі порушення функціонування систем централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (аварійні ситуації); 3) вирішувати питання, пов’язані з порушенням функціонування систем централізованого водопостачання та водовідведення (аварійні ситуації), відповідно до плану оперативних дій із забезпечення споживачів СПОЖИВАЧІВ питною водою у відповідному населеному пункті (районі); 4) подавати воду для протипожежних потребвідшкодовувати збитки, завдані СПОЖИВАЧУ внаслідок порушення вимог законодавства у сфері питної води, питного водопостачання та централізованого водовідведення, що сталося з його вини; 5) забезпечити надійне постачання забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість послуг згідно із законодавством та умовами договору, в тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до умов цього договорунаціональних або міжнародних стандартів; 6) готувати та укладати зі СПОЖИВАЧЕМ договори з визначенням відповідальності за дотримання їх умов; 7) надавати без додаткової оплати надавати споживачу в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість розмір місячного платежу, структуру цін/тарифівтарифу, норми споживання та порядок надання послуг, а також про їх споживчі властивості, а також властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; 7) 8) своєчасно проводити підготовку об’єктівоб’єктів житлово-комунального господарства, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні)в межах балансової належності, до експлуатації в осінньо-зимовий період; 8) 9) розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживача СПОЖИВАЧА і проводити відповідні перерахунки розміру плати за послуги в разі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених цим договором; 910) вживати заходів до ліквідації аварій, усунення порушень якості послуг, що сталися з вини виконавця або на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), в строки, встановлені законодавством; 1011) виплачувати споживачу СПОЖИВАЧЕВІ штраф за перевищення встановлених нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт на об’єктах, що забезпечують надання послуг та перебувають у його власності (користуванні), у розмірі, визначеному цим договором;законодавством. 1112) своєчасно реагувати на виклики споживачаСПОЖИВАЧА, підписувати акти-претензії, вести облік вимог (претензій) споживача СПОЖИВАЧА у зв’язку з порушенням порядку надання послуг; 1213) своєчасно та проводити за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов’язаних з наданням послуг, що виникли з його вини; 1314) інформувати споживачів СПОЖИВАЧА про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства; 14) здійснювати розподіл загальнобудинкового обсягу послуг між співвласниками багатоквартирного будинку в порядку, передбаченому законодавством та цим договором; 15) контролювати дотримання установлених міжповірочних інтервалів для засобів вимірювальної техніки, які є складовою частиною вузла комерційного відшкодовувати обґрунтовані та розподільного облікудокументально підтверджені збитки завдані майну СПОЖИВАЧА внаслідок неналежного надання або ненадання послуги та незаконного проникнення в належний йому (інший об’єкт нерухомого майна); 16) протягом п’яти робочих днів надсилати управителю або відповідним виконавцям скарги споживачів щодо надання комунальних послуг у разі, коли вирішення таких питань належить до повноважень управителя або інших виконавців послуг; 17) самостійно протягом місяця, що настає за розрахунковим періодом, здійснювати перерахунок вартості послуг за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості відповідно до порядку, визначеного Кабінетом Міністрів Українипослуг, а також сплачувати споживачеві неустойку (штраф) пеню у розмірі 0,01 відсотка середньодобової відсотків суми здійсненого перерахунку вартості споживання послуги; 17) відновлювати надання послуг у разі: - повного погашення СПОЖИВАЧЕМ наявного боргу та оплати вартості робіт з централізованого приєднання до мереж водопостачання та централізованого водовідведення, визначеної рахунків за попередні 12 місяців (якщо попередніх місяців нараховується менш як 12 надані послуги та внески; - за фактичний час споживання послуг)виконання всіх вимог ВИКОНАВЦЯ щодо налагодження якісного обліку, за кожен день ненадання послугтехнічного стану мереж та запірної арматури, надання їх не в повному обсязі або неналежної якості (за виключенням нормативних строків проведення аварійно-відновних робіт або періоду, протягом якого відбувалися ліквідація або усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини споживача).необхідного обладнання;