ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. 12.1. При настанні страхового випадку Страхувальник зобов'язаний:
12.1.1. відразу, але не пізніше 2 робочих днів, повідомити Xxxxxxxxxx про настання події, що має ознаки страхового випадку за телефоном 0-800-211-118.
12.1.2. звернутися за допомогою до медичного закладу та дотримуватись рекомендацій лікарів;
12.1.3. надати Страховику всі необхідні документи, передбачені Розділом 13 Договору (через сайт Страховика, поштовим зв’язком тощо);
12.1.4. на вимогу Страховика надати представнику Страховика можливість проведення додаткового медичного огляду Застрахованої особи.
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. 8.1. У разі настання випадку, що має ознаки страхового, Страхувальник/Застрахована особа зобов’язана негайно, але не пізніше 24 годин з моменту настання випадку, що має ознаки страхового, повідомити Страховика про настання випадку, зателефонувавши на номер або надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Страховика, що зазначені безпосередньо в Полісі, та надати наступну інформацію
8.1.1. Прізвище та ім’я Застрахованої особи;
8.1.2. Номер контактного телефону;
8.1.3. Місцезнаходження (країну, місто, готель і т.п.);
8.1.4. Номер Договору страхування;
8.1.5. Короткий опис подій, що відбулись, і яка потрібна допомога;
8.1.6. Будь-яку іншу інформацію на вимогу Страховика.
8.2. Вартість наданої допомоги буде сплачена Xxxxxxxxxxx, у відповідності з умовами Договору страхування.
8.3. Якщо Страхувальник (Застрахована особа) не має можливості зв’язатися зі Страховиком або ситуація вимагає прийняття негайного рішення, пов’язаного з необхідністю отримання термінової медичної або іншої допомоги, Страхувальник (Застрахована особа) повинна самостійно звернутися в найближчу медичну установу або до лікаря, що має ліцензію та право практикувати, за отриманням невідкладної допомоги та обов’язково:
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. За умовами добровільного страхування медичних витрат та страхуванні від нещасного випадку:
8.1. В разі настання події, що має ознаки страхового випадку, та необхідності отримання екстреної медичної допомоги, Застрахована особа (або інша особа), повинна негайно (протягом 24 години з моменту настання події), в будь який час доби звернутися:
8.1.1. В Медичний центр на території ТК «Буковель» та до медичного Асистансу Страховика за контактами: тел. 0 000 000 000; + 00 000 000 00 00 через програми (Viber/Whats App); e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx;
8.2. Застрахована особа (Страхувальник) зобов’язана надати наступну інформацію:
8.2.1. Прізвище та ім’я Застрахованої особи, яка потребує медичної допомоги.
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. 13.1.У разі настання розладу здоров’я чи з метою одержання лікувально-профілактичних послуг які можуть бути кваліфікованими як страховий випадок, Застрахована особа повинна негайно звернутися до лікаря-координатора Страховика за телефонами: (000) 000 00 00; (000) 000 00 00 ; (000) 000 00 00 (вартість дзвінків згідно з тарифами Вашого оператора) та повідомити наступну інформацію: - прізвище, ім’я , по-батькові Застрахованої особи; - номер Договору страхування; - причину звернення (скарги, проблеми зі здоров’ям тощо); - фактичну адресу місцезнаходження та номери контактних телефонів; - іншу інформацію на запит лікаря-координатора Страховика.
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. 8.1. У разі настання страхового випадку Застрахована особа зобов’язана незалежно від свого місцезнаходження, відразу після настання страхового випадку, але не пізніше 3 (трьох) робочих днів (за винятком непередбачених або надзвичайних обставин (Застрахована особа знаходиться у непритомному стані тощо), повідомити Страховика про настання страхового випадку – звернутися до Страховика за телефоном, зазначеним у Договорі та отримати інформацію щодо подальших дій.
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. За умовами страхування медичних витрат та страхуванні від нещасних випадків:
11.1. В разі настання події, що має ознаки страхового випадку, та необхідності отримання екстреної медичної допомоги, Застрахована особа (або інша особа), повинна негайно (протягом 24 години з моменту настання події), в будь який час доби звернутися:
11.1.1. До медичного закладу на території ТК «Буковель»;
11.1.2. До медичного Асистансу ПрАТ «УСК «КНЯЖА ВІЄННА ІНШУРАНС ГРУП» за контактами: тел. 0 800 213 012; за допомогою додатків (Viber/Whats App/Telegram);
ДІЇ ЗАСТРАХОВАНОЇ ОСОБИ У РАЗІ НАСТАННЯ СТРАХОВОГО ВИПАДКУ. 8.1. Після виявлення втрати Багажу, не покидаючи території аеропорту Страхувальник/Застрахована особа зобов’язаний звернутися до служби розшуку багажу («Lost and Found») і зафіксувати втрату багажу шляхом оформлення акта про неналежне перевезення багажу (PIR - Property Irregularity Report) або акта пошкодження багажу (DBR - Damage Baggage Report).
8.2. У разі настання випадку, що має ознаки страхового, Страхувальник/Застрахована особа зобов’язана негайно, але не пізніше 24 годин з моменту настання випадку, що має ознаки страхового, повідомити Страховика про настання випадку за допомогою чат-бота у додатку Telegram за посиланням xxxxx://x.xx//xx_xxxx_xxx та надати наступну інформацію:
8.2.1. прізвище та ім’я Застрахованої особи;
8.2.2. номер контактного телефону;
8.2.3. номер Договору страхування;
8.2.4. дату покупки та номер Квитка, за яким перевозиться Багаж;
8.2.5. фото або скан посадкового талона;
8.2.6. фото або скан багажної ідентифікаційної бирки;
8.2.7. фото або скан акта PIR або DBR;
8.2.8. фото або скан документа, що посвідчує особу (паспорт, паспорт для виїзду закордон, ID-картка, посвідчення водія на право керування транспортними засобами);
8.2.9. номер програми для відстеження багажу в World Tracer;
8.2.10. реквізити особового карткового рахунку в банку;
8.2.11. будь-яку іншу інформацію або документи на вимогу Страховика протягом 5 днів від дати запиту. Вимога Страховика вважається отриманою в день надсилання листа електронною поштою або вручення рекомендованого листа.
8.3. У разі порушення строку повідомлення Страховика про настання випадку, що має ознаки страхового, без поважних причин, або порушення строку надання документів, необхідних для прийняття рішення щодо здійснення виплати страхового відшкодування, Страховик відмовляє у здійсненні страхової виплати/відшкодування. Визнання причин поважними здійснюється на розсуд Страховика.
8.4. Страхувальник/Застрахована особа може зв’язатися із Страховиком для отримання інформації та консультацій:
8.4.1. з питань страхових випадків і отримання страхових виплат/відшкодування;
8.4.2. для отримання будь-яких інших консультацій щодо страхування;
8.4.3. а також з інших питань, пов’язаних із укладеним договором страхування, за номером телефону, зазначеним у Полісі.