Common use of Права Клієнта Clause in Contracts

Права Клієнта. 3.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку України. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах на ці 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.15.2.1. Самостійно розпоряджатися коштами коштами, що знаходяться на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку рахунку, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.35.2.2. Отримувати від БАНКУ Банку за письмовим запитом інформацію про надані ним послуги та діючі Тарифи на ці послуги, у тому числі інформацію щодо витрат, які надають їм послуги і діючих тарифах на цісплачуються Банком при здійсненні переказів коштів в іноземній валюті. 3.3.45.2.3. Отримувати готівкові кошти в межах, встановлених цим Договором та чинним законодавством України. 5.2.4. При перерахуванні коштів у національній валюті визначати в платіжному дорученні дату валютування, але не пізніше 10 календарних днів після складання платіжного доручення. 5.2.5. Використовувати платіжні доручення та інші платіжні інструменти, передбачені чинним законодавством України. 5.2.6. Відкликати платіжні доручення на перерахування коштів в іноземній валюті, за погодженням з Банком, шляхом подання листа про відкликання. При цьому витрати, понесені Банком за виконання зазначених документів, відшкодовуються за рахунок Клієнта. Лист про відкликання може бути подано Клієнтом в Банк до настання дати валютування для платіжного доручення в іноземній валюті. У разі списання коштів з коррахунку, відкритого в банку-кореспонденті, на момент подачі клієнтом листа про відкликання платіжного доручення, повернення коштів клієнту здійснюється тільки після їх повернення з іноземного банку в порядку, передбаченому законодавством. 5.2.7. Скористатися додатковими послугами Банку: дистанційне обслуговування по системі «Клієнт – Банк», прийняття готівкових платежів від БАНКУ інформацію про юридичних, фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців для оплати за товари, виконані роботи та надані послуги, які надаються КЛІЄНТУнадання інформації про стан рахунків за допомогою системи «SMS - сервіс» та інші послуги, і діючі тарифи на нихзгідно з окремими тарифами, уклавши з Банком відповідні договори. 3.3.55.2.8. Звернутися Здійснювати операції з купівлі/продажу/обміну іноземних валют шляхом подачі до БАНКУ зі зверненнямБанку заяв про купівлю, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ зверненняпродаж або обмін іноземної валюти в порядку, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомпередбаченому розділами 3 та 4 цього Договору. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.14.1.1. Самостійно розпоряджатися коштами Один раз на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку місяць безпосередньо в Банку безкоштовно отримувати виписку по Рахунку за звітний період (місяць) у порядку, встановленому Договором. 4.1.2. Погашати Заборгованість за Договором за рахунок готівкових чи безготівкових коштів усіма засобами згідно із чинним законодавством України. 3.3.24.1.3. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності Достроково повернути Заборгованість за Договором (копії довіреності)повністю або частково) у тому числі шляхом збільшення суми щомісячних платежів. 4.1.4. Порушувати перед Банком питання про перенесення строків платежів по цьому Договору у разі виникнення тимчасових фінансових або інших ускладнень з незалежних від нього причин. Таке звернення повинно бути направлене Банку в письмовій формі за 10 (десять) календарних днів до настання строку платежу з наданням документів, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУщо об’єктивно підтверджують неможливість своєчасної сплати заборгованості. 4.1.5. Звертатись до Банку за консультаціями з приводу діючих банківських послуг, визначених Договором, з питань інформування про діючі програми лояльності, а також з приводу отримання додаткових послуг. 4.1.6. Достроково розірвати цей Договір, письмово повідомивши про це Банк за умови повного повернення Кредиту, сплати процентів за користування ним, комісій та штрафних санкцій (у випадкахвипадку їх наявності) за період фактичного користування кредитом відповідно до п.3.2.11. цього Договору. 4.1.7. Відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з дня укладання Договору без пояснення причин, визначених повідомивши про намір Банк у письмовій формі відповідно до п.3.2.13. цього Договору. 4.1.8. Вносити Банку пропозиції щодо підвищення якості обслуговування Клієнтів. 4.1.9. Клієнт також має інші права, передбачені Договором та/або чинним законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах на ці 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.13.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого Ліміту кредитування, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.13.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.13.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов’язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.13.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.2-11.4 цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.13.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого ліміту кредитування згідно п.11.1. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.1. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.13.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.13.1.6. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в пп. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них11.4 цього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.29.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого Ліміту кредитування, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.29.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.29.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов‟язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.29.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.18.-11.20. цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.29.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого ліміту кредитування згідно п.11.17. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.17. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.29.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.29.1.7. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них11.20 цього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.15.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку Українизаконодавства. 3.3.25.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиособам. 3.3.35.3.3. Отримувати від Здійснювати операції з купівлі, продажу та обміну іноземних валют шляхом надання до БАНКУ інформацію заяв про які надають їм послуги купівлю/ продаж/обмін іноземної валюти (дистанційних розпоряджень) в порядку, передбаченому розділами 3 та 4 цього Договору. 5.3.4. Вимагати своєчасного і діючих тарифах на ціповного здійснення розрахунків та надання послуг, обумовлених цим Договором. 3.3.45.3.5. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.55.3.6. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, зверненням чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX КЛІЄНТА становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX КЛІЄНТ повідомляється листом. 3.3.65.3.7. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, зверненням чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- Інтернет-представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.29.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого кредитного ліміту, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.29.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.29.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов’язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.29.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.18.-11.20. цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.29.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого кредитного ліміту згідно п.11.17. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.17. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.29.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.29.1.7. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них11.20 цього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.45.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого Ліміту кредитування, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.45.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.45.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов‟язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.45.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.34.-11.36. цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.45.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого ліміту кредитування згідно п.11.33. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.33. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.45.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.45.1.7. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п.11.36. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихцього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.13.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого Ліміту кредитування, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.13.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.13.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов‟язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.13.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.2-11.4 цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.13.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого ліміту кредитування згідно п.11.1. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.1. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.13.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.13.1.6. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них11.4 цього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.45.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого кредитного ліміту, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.45.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.45.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов’язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.45.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.34.-11.36. цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.45.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого кредитного ліміту згідно п.11.33. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.33. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.45.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.45.1.7. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п.11.36. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихцього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.111.13.2.1. Самостійно розпоряджатися Користуватися кредитними коштами на своєму рахунку в межах встановленого Ліміту кредитування, згідно цього Договору та Додаткової угоди. 11.13.2.2. Достроково повертати кредит Банку. 11.13.2.3. Клієнт користується також іншими правами, що кореспондуються з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку обов’язками Банку за цим Договором, а також правами, імперативно наданими Клієнту чинним законодавством України. 3.3.211.13.2.4. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Протягом строку дії цього Договору щомісячно, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУв термін до 17-00 год. 25-го календарного числа кожного місяця, сплачувати Банку у вказаному в п.11.2-11.4 цього Договору розмірі проценти за користування кредитом, нараховані по 25-те календарне число такого місяця. 11.13.2.5. Повернути Банку фактично отримані кредитні кошти в межах встановленого кредитного ліміту згідно п.11.1. цього Договору, а у випадкахтакож погасити фактичну заборгованість за процентами по закінченню вказаного в абз. 2 п.11.1. цього Договору періоду, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиякий відкрито кредитну лінію. 3.3.311.13.2.6. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах У випадку отримання кредиту у формі овердрафту, в тому числі відповідно до п. 11.13.1.6. цього Договору, в термін до “05” календарного числа місяця, наступного за місяцем виникнення овердрафту, у повному обсязі погасити заборгованість за овердрафтом, а також сплатити на ці 3.3.4користь Банка проценти за весь період користування овердрафтом у розмірі, вказаному в п. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них11.4 цього Договору. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.17.4.1. У разі відкриття та обслуговування Банком поточного рахунку, Клієнт має право: 7.4.1.1. Закрити Поточний рахунок та відмовитись від отримання послуг, що передбачені цими Правилами шляхом подання Заяви про закриття Поточного рахунку з врахуванням пп.3.4.4 - 3.4.8 цих Правил. 7.4.1.2. Вимагати компенсації збитків у випадку невиконання Банком зобов‟язань згідно з цими Правилами. 7.4.1.3. Звертатися за консультаціями до Банку з питань виконання цих Правил та Договору. 7.4.1.4. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку Рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства та з урахуванням пп.7.4.1.8-7.4.1.9 цих Правил, за винятком випадків, передбачених законодавством України та нормативних документів цими Правилами. 7.4.1.5. Подавати особисто або через представника, повноваження якого підтверджені довіреністю, Банку розрахункові документи, передбачені нормативно-правовими актами Національного банку України, як на паперових носіях, так і в електронному вигляді, використовуючи Систему дистанційного обслуговування рахунків (якщо Клієнт подав Заяву про приєднання #2). 3.3.27.4.1.6. Надавати Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків відповідно до переліку послуг, визначеного Тарифами, діючими на момент виконання операції та інших платежів, передбачених цим Договором. 7.4.1.7. Одержувати з Рахунку готівкові кошти на потреби та у обсягах, передбачених чинним законодавством з додержанням умов Договору протягом Операційного часу, що передбачений для касових операцій. 7.4.1.8. Самостійно, з урахуванням вимог чинного законодавства України, встановлювати ліміти каси підприємства. 7.4.1.9. Вказувати в платіжному дорученні дату валютування згідно з чинним законодавством України. 7.4.1.10. Відкликати платіжні доручення в будь-який час до настання дати валютування та до списання коштів зі свого рахунку шляхом подання до Банку листа про відкликання, підписаного особами, які зазначені в Переліку осіб, що мають право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності розпоряджатись рахунком, та завіреного печаткою (копії довіреностіу разі наявності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУзасобами Системи дистанційного обслуговування рахунків. 7.4.1.11. Клієнт має право: 7.4.1.12. Подати Заяву про закриття Поточного рахунку, а оформлену згідно з вимогами чинного законодавства України, за умови відсутності невиконаних зобов'язань Клієнта за Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг та 7.4.1.13. Перерахувати залишок коштів з Поточного рахунку за реквізитами, що зазначені у Заяві про закриття Поточного рахунку, згідно з цих Правил. 7.4.2. У разі надання Клієнту послуг за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків, Клієнт має право: 7.4.2.1. Користуватись повним спектром послуг Системи дистанційного обслуговування рахунків на умовах, передбачених Договором, цими Правилами та Заявою про приєднання #2, з усіма додатками до неї; 7.4.2.2. Самостійно за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків щоденно отримувати інформацію про виконані Банком і неприйняті до виконання Електронні документи, передані Клієнтом Банку за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків, отримувати інформацію про зарахування та списання коштів з Рахунків; 7.4.2.3. Самостійно розпоряджатися наявними на Рахунку коштами в межах Операційного часу Банку, в порядку, визначеному законодавством України, за винятком примусового чи договірного списання коштів у випадках, визначених передбачених чинним законодавством України, - іншим уповноваженим Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг, іншими договорами про надання банківських послуг, укладеним між Банком та Клієнтом; 7.4.2.4. Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків відповідно до переліку послуг, визначених Тарифами Банку, діючими на це особамимомент виконання операції та інших платежів, передбачених Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг, цими Правилами та Заявою про приєднання #2; 7.4.2.5. Відмовитись від обслуговування з використанням Системи дистанційного обслуговування рахунків шляхом подання Заяви на від'єднання #2 з врахуванням вимог цих Правил. 3.3.37.4.3. У разі випуску Клієнту Банком Корпоративної платіжної картки, Клієнт має право: 7.4.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на рахунку (за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та Договором) як за допомогою оформлених до рахунку Корпоративної картки, так і за допомогою інших платіжних інструментів (документів на переказ у формі, передбаченій законодавством України). 7.4.3.2. Поповнювати рахунок шляхом безготівкового перерахування коштів з власного Поточного рахунку, відкритого в Банку, з обов’язковим зазначенням номеру Корпоративної картки, Витратний ліміт якої поповнюється. 7.4.3.3. Використовувати Корпоративну картку як засіб для одержання готівкових коштів, для безготівкового переказу коштів з рахунку, для безготівкової оплати товарів та послуг, що купуються в підприємствах торгівлі, для оплати товарів і послуг, продаж яких здійснюється в системах електронної комерції, а також для здійснення інших операцій з урахуванням обмежень, встановлених чинним законодавством України. 7.4.3.4. Перерахувати суму залишку коштів на рахунок, що не були переказані для оплати товарів та послуг та отримання готівки, на інший власний поточний рахунок, відкритий в Банку. 7.4.3.5. Отримувати Виписки, що відображають рух коштів за рахунком у випадку виникнення Спірних трансакцій. 7.4.3.6. У разі виникнення сумнівів щодо достовірності наведеної у Виписці інформації відносно стану рахунку та факту проведення тієї чи іншої операції, протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування такої Виписки в порядку, визначеному цими Правилами, надати Банку письмову претензію (зауваження). 7.4.3.7. У випадку виникнення питань щодо обслуговування Корпоративної картки зв'язатися з Банком за телефонами: 0 800 501 000 (цілодобово) та надати інформацію відповідно до інструкцій оператора служби підтримки Клієнтів. (Зміни 2. Протокол Правління від БАНКУ інформацію 02.09.2021) 7.4.3.8. У випадку бажання Держателя розблокувати Корпоративну картку, яка була заблокована у порядку, визначеному пп.5.1.9 цих Правил, звернутись до Банку за телефоном, зазначеними в пп.7.4.3.7 цих Правил. (Зміни 2. Протокол Правління від 02.09.2021) 7.4.3.9. Відмовитись від обслуговування Корпоративної картки шляхом подання Заяви про які надають їм послуги і діючих тарифах закриття рахунку з врахуванням вимог пп.8.2.3-8.2.5 цих Правил. 7.4.4. У разі розміщення Клієнтом банківського вкладу, Клієнт має право: 7.4.4.1. Вимагати своєчасного повернення Вкладу та сплати процентів на цісуму Вкладу згідно з умовами, передбаченими Договором банківського вкладу. 3.3.47.4.4.2. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихвиписки по Депозитному рахунку. 3.3.57.4.4.3. Звернутися до БАНКУ зі зверненнямПо закінченні строку розміщення Вкладу, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ зверненняпродовжити його за згодою Банку на умовах, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомпогоджених Сторонами. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.17.4.1. У разі приєднання Клієнта до Правил, шляхом подання Заяви про приєднання #1 (відкриття та обслуговування поточного рахунку), Клієнт має право: 7.4.1.1. Закрити Поточний рахунок та відмовитись від отримання послуг, що передбачені цими Правилами шляхом подання Заяви про закриття Поточного рахунку з врахуванням пп.3.4.4 - 3.4.8 цих Правил. 7.4.1.2. Вимагати компенсації збитків у випадку невиконання Банком зобов‟язань згідно з цими Правилами. 7.4.1.3. Звертатися за консультаціями до Банку з питань виконання цих Правил та Договору. 7.4.1.4. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку Рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства та з урахуванням пп.7.4.1.8-7.4.1.9 цих Правил, за винятком випадків, передбачених законодавством України та нормативних документів цими Правилами. 7.4.1.5. Подавати особисто або через представника, повноваження якого підтверджені довіреністю, Банку розрахункові документи, передбачені нормативно-правовими актами Національного банку України, як на паперових носіях, так і в електронному вигляді, використовуючи Систему дистанційного обслуговування рахунків (якщо Клієнт подав Заяву про приєднання #2). 3.3.27.4.1.6. Надавати Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків відповідно до переліку послуг, визначеного Тарифами, діючими на момент виконання операції та інших платежів, передбачених цим Договором. 7.4.1.7. Одержувати з Рахунку готівкові кошти на потреби та у обсягах, передбачених чинним законодавством з додержанням умов Договору протягом Операційного часу, що передбачений для касових операцій. 7.4.1.8. Самостійно, з урахуванням вимог чинного законодавства України, встановлювати ліміти каси підприємства. 7.4.1.9. Вказувати в платіжному дорученні дату валютування згідно з чинним законодавством України. 7.4.1.10. Відкликати платіжні доручення в будь-який час до настання дати валютування та до списання коштів зі свого рахунку шляхом подання до Банку листа про відкликання, підписаного особами, які зазначені в Переліку осіб, що мають право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності розпоряджатись рахунком, та завіреного печаткою (копії довіреностіу разі наявності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУзасобами Системи дистанційного обслуговування рахунків. 7.4.1.11. Клієнт має право:  відкликати з Банку Заяву про купівлю іноземної валюти або банківських металів у повній або частковій сумі шляхом подання засобами Системи дистанційного керування рахунками «Клієнт-Банк IFOBS» або в паперовій формі листа про відкликання, а складеного в довільній формі та підписаного відповідальними особами, напередодні дня купівлі іноземної валюти або банківських металів, зазначеного в Заяві;  відкликати з Банку Заяву про продаж іноземної валюти або банківських металів у повній або частковій сумі шляхом подання засобами Системи дистанційного керування рахунками «Клієнт-Банк IFOBS» або в паперовій формі листа про відкликання, складеного в довільній формі та підписаного відповідальними особами, до 13-00 години дня продажу іноземної валюти або банківських металів, зазначеного в Заяві; 7.4.1.12. Подати Заяву про закриття Поточного рахунку, оформлену згідно з вимогами чинного законодавства України, за умови відсутності невиконаних зобов'язань Клієнта за Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг та відмовитись від обслуговування рахунку з урахуванням вимог п.8.2 цих Правил. 7.4.1.13. Перерахувати залишок коштів з Поточного рахунку за реквізитами, що зазначені у Заяві про закриття Поточного рахунку, згідно з пп.3.4.5 цих Правил. 7.4.2. У разі приєднання Клієнта до Правил шляхом подання Заяви про приєднання #2 (надання послуг за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків), Клієнт має право: 7.4.2.1. Користуватись повним спектром послуг Системи дистанційного обслуговування рахунків на умовах, передбачених Договором, цими Правилами та Заявою про приєднання #2, з усіма додатками до неї; 7.4.2.2. Самостійно за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків щоденно отримувати інформацію про виконані Банком і неприйняті до виконання Електронні документи, передані Клієнтом Банку за допомогою Системи дистанційного обслуговування рахунків, отримувати інформацію про зарахування та списання коштів з Рахунків; 7.4.2.3. Самостійно розпоряджатися наявними на Рахунку коштами в межах Операційного часу Банку, в порядку, визначеному законодавством України, за винятком примусового чи договірного списання коштів у випадках, визначених передбачених чинним законодавством України, - іншим уповноваженим Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг, іншими договорами про надання банківських послуг, укладеним між Банком та Клієнтом; 7.4.2.4. Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків відповідно до переліку послуг, визначених Тарифами Банку, діючими на це особамимомент виконання операції та інших платежів, передбачених Договором банківського рахунку та комплексного надання послуг, цими Правилами та Заявою про приєднання #2; 7.4.2.5. Відмовитись від обслуговування з використанням Системи дистанційного обслуговування рахунків шляхом подання Заяви на від'єднання #2 з врахуванням вимог пп.7.2.3.- 7.2.5. цих Правил. 3.3.37.4.3. У разі приєднання Клієнта до Правил шляхом подання Заяви на випуск Корпоративної платіжної картки, Клієнт має право: 7.4.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на рахунку (за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та Договором) як за допомогою оформлених до рахунку Корпоративної картки, так і за допомогою інших платіжних інструментів (документів на переказ у формі, передбаченій законодавством України). 7.4.3.2. Поповнювати рахунок шляхом безготівкового перерахування коштів з власного Поточного рахунку, відкритого в Банку, з обов‟язковим зазначенням номеру Корпоративної картки, Витратний ліміт якої поповнюється. 7.4.3.3. Використовувати Корпоративну картку як засіб для одержання готівкових коштів, для безготівкового переказу коштів з рахунку, для безготівкової оплати товарів та послуг, що купуються в підприємствах торгівлі, для оплати товарів і послуг, продаж яких здійснюється в системах електронної комерції, а також для здійснення інших операцій з урахуванням обмежень, встановлених чинним законодавством України. 7.4.3.4. Перерахувати суму залишку коштів на рахунок, що не були переказані для оплати товарів та послуг та отримання готівки, на інший власний поточний рахунок, відкритий в Банку. 7.4.3.5. Отримувати Виписки, що відображають рух коштів за рахунком у випадку виникнення Спірних трансакцій. 7.4.3.6. У разі виникнення сумнівів щодо достовірності наведеної у Виписці інформації відносно стану рахунку та факту проведення тієї чи іншої операції, протягом 15 (п‟ятнадцяти) календарних днів з моменту формування такої Виписки в порядку, визначеному в пп.5.1.22 цих Правил, надати Банку письмову претензію (зауваження). 7.4.3.7. У випадку виникнення питань щодо обслуговування Корпоративної картки зв'язатися з Банком за телефоном +000 00 000-00-00. 7.4.3.8. У випадку бажання Держателя розблокувати Корпоративну картку, яка була заблокована у порядку, визначеному пп.5.1.9 цих Правил, звернутись до Банку за телефоном, зазначеними в пп.7.4.3.7 цих Правил. 7.4.3.9. Відмовитись від БАНКУ інформацію обслуговування Корпоративної картки шляхом подання Заяви про які надають їм послуги і діючих тарифах закриття рахунку з врахуванням вимог пп.8.2.3-8.2.5 цих Правил. 7.4.4. У разі приєднання Клієнта до Правил шляхом подання Заяви про приєднання #4 (розміщення банківського вкладу), Клієнт має право: 7.4.4.1. Вимагати своєчасного повернення Вкладу та сплати процентів на цісуму Вкладу згідно з умовами, передбаченими Договором банківського вкладу. 3.3.47.4.4.2. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихвиписки по Депозитному рахунку. 3.3.57.4.4.3. Звернутися до БАНКУ зі зверненнямПо закінченні строку розміщення Вкладу, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ зверненняпродовжити його за згодою Банку на умовах, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомпогоджених Сторонами. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.14.1.1. Самостійно розпоряджатися коштами Один раз на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку місяць безпосередньо в Банку безкоштовно отримувати виписку по Рахунку за звітний період (місяць) у порядку, встановленому Договором. 4.1.2. Погашати Заборгованість за Договором за рахунок готівкових чи безготівкових коштів усіма засобами згідно із чинним законодавством України. 3.3.24.1.3. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності Достроково повернути Заборгованість за Договором (копії довіреності)повністю або частково) у тому числі шляхом збільшення суми щомісячних платежів. 4.1.4. Порушувати перед Банком питання про перенесення строків платежів по цьому Договору у разі виникнення тимчасових фінансових або інших ускладнень з незалежних від нього причин. Таке звернення повинно бути направлене Банку в письмовій формі за 10 (десять) календарних днів до настання Строку сплати (терміну погашення) щомісячного платежу з наданням документів, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУщо об’єктивно підтверджують неможливість своєчасної сплати заборгованості. 4.1.5. Звертатись до Банку за консультаціями з приводу діючих банківських послуг, визначених Договором, з питань інформування про діючі програми лояльності, а також з приводу отримання додаткових послуг. 4.1.6. Достроково розірвати цей Договір, письмово повідомивши про це Банк за умови повного повернення Кредиту, сплати процентів за користування ним, комісій та штрафних санкцій (у випадкахвипадку їх наявності) за період фактичного користування кредитом відповідно до п.3.2.11. цього Договору. 4.1.7. Відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з дня укладання Договору без пояснення причин, визначених повідомивши про намір Банк у письмовій формі відповідно до п.3.3 цього Договору. 4.1.8. Вносити Банку пропозиції щодо підвищення якості обслуговування Клієнтів. 4.1.9. Клієнт також має інші права, передбачені Договором та/або чинним законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах на ці 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку Українизаконодавства. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги Вимагати своєчасного і діючих тарифах на ціповного здійснення розрахунків та надання послуг, обумовлених цим договором. 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУза рахунком, і діючі тарифи на нихці послуги. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- Інтернет-представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку Українизаконодавства. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги Вимагати своєчасного і діючих тарифах на ціповного здійснення розрахунків та надання послуг, обумовлених цим договором. 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУза рахунком, і діючі тарифи на нихці послуги. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку України. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків та надання послуг, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиобумовлених цим Договором. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах на ціці послуги. 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX КЛІЄНТА становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX КЛІЄНТ повідомляється листом. 3.3.63.3.5. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- Інтернет-представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.18.4.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України Клопотати про відкриття Рахунків та нормативних документів Національного банку Українивидачу Карток працівникам1/безробітним2. 3.3.28.4.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності)Клопотати про надання працівникам Кредитів. Умови надання працівникам Кредитів обумовлюються окремими договорами, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамищо укладаються між Банком та працівниками. 3.3.38.4.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах За узгодженням з Банком організовувати на ці 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихсвоїй території мережу обслуговування Карток. 3.3.58.4.4. Звернутися до БАНКУ зі зверненнямДоручити отримання Карток та ПІН-конвертів, чи скаргоюуповноваженій особі Клієнта за довіреністю виданою Клієнтом за підписом осіб, що мають право першого та другого підписів, та документом, який посвідчує особу (паспорт). Строк розгляду БАНКОМ зверненняЗ моменту отримання в Банку Карток та ПІН-конвертів уповноваженою особою за довіреністю, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця Клієнт бере на себе повну відповідальність, пов`язану з дня її надходженняможливим шахрайським використанням Карток та ПІН-конвертів третьою особою (в т.ч. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомуповноваженою особою). 3.3.68.4.5. Звернутися до Національного банку України зі зверненнямДля спрощення процедури зарахування коштів на Рахунки працівників1/безробітних2, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено передавати в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду зверненняелектронному вигляді Зведену відомість за допомогою системи «PRAVEXBANK BIZ» , скарги - не більше одного місяця умови користування якою визначаються згідно з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днівумовами Розділу 5.1.

Права Клієнта. 3.3.13.1.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку Погашати Заборгованість за Договором за рахунок готівкових чи безготівкових коштів усіма засобами згідно із чинним Законодавством України. 3.3.23.1.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності Достроково повернути Заборгованість за Договором (копії довіреності), засвідченої нотаріально повністю або уповноваженим працівником БАНКУ, а частково) відповідно до п. 2.2.10. Додатку №1 до Договору у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамитому числі шляхом збільшення суми щомісячних платежів. 3.3.33.1.3. Отримувати Порушувати перед Xxxxxx питання про перенесення строків платежів по цьому Договору у разі виникнення тимчасових фінансових або інших ускладнень з незалежних від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги і діючих тарифах на ці 3.3.4нього причин. Отримувати від БАНКУ інформацію про послугиТаке звернення повинно бути направлене Банку в письмовій формі за 10 (десять) календарних днів до настання Строку сплати (терміну погашення) щомісячного платежу з наданням документів, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на нихщо об’єктивно підтверджують неможливість своєчасної сплати заборгованості. 3.3.53.1.4. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця Відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з дня її надходженняукладання Договору без пояснення причин, повідомивши про намір Банк у письмовій формі відповідно до п.2.3.1. Загальний строк розгляду зверненняДодатку №1 до Договору. При цьому, скарги (у разі його подовженнявипадку повернення Xxxxxxxx Товару, якщо на які був наданий Споживчий кредит, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" та повернення у зв’язку з цим Партнером, грошових коштів, отриманих в місячний строк вирішити порушені якості оплати вартості Товару, цього вважається достатнім для підтвердження наміру Клієнта відмовитися від Договору протягом 14 календарних днів з дня укладання Договору та не потребує додаткового повідомлення Банку, таким чином Клієнт доручає Банку отримані від Партнера кошти у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомсумі повернутого Товару направити на погашення Заборгованості за Договором. 3.3.63.1.5. Звернутися до Національного банку України зі зверненнямКлієнт також має інші права, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку передбачені Договором та/або чинним Законодавством України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.15.2.1. Самостійно розпоряджатися коштами коштами, що знаходяться на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку рахунку, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.35.2.2. Отримувати від БАНКУ Банку за письмовим запитом інформацію про надані ним послуги та діючі Тарифи на ці послуги, у тому числі інформацію щодо витрат, які надають їм послуги і діючих тарифах на цісплачуються Банком при здійсненні переказів коштів в іноземній валюті. 3.3.45.2.3. Отримувати готівкові кошти в межах, встановлених цим Договором та чинним законодавством України. 5.2.4. При перерахуванні коштів у національній валюті визначати в платіжному дорученні дату валютування, але не пізніше 10 календарних днів після складання платіжного доручення. 5.2.5. Використовувати платіжні доручення та інші платіжні інструменти, передбачені чинним законодавством України. 5.2.6. Відкликати платіжні доручення на перерахування коштів в іноземній валюті, за погодженням з Банком, шляхом подання листа про відкликання. При цьому витрати, понесені Банком за виконання зазначених документів, відшкодовуються за рахунок Клієнта. Лист про відкликання може бути подано Клієнтом в Банк до настання дати валютування для платіжного доручення в іноземній валюті. У разі списання коштів з коррахунку, відкритого в банку-кореспонденті, на момент подачі клієнтом листа про відкликання платіжного доручення, повернення коштів клієнту здійснюється тільки після їх повернення з іноземного банку в порядку, передбаченому законодавством. 5.2.7. Скористатися додатковими послугами Банку: дистанційне обслуговування по системі «клієнт – банк», прийняття готівкових платежів від БАНКУ інформацію про юридичних, фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців для оплати за товари, виконані роботи та надані послуги, які надаються КЛІЄНТУнадання інформації про стан рахунків за допомогою системи «SMS - сервіс» та інші послуги, і діючі тарифи на нихзгідно з окремими тарифами, уклавши з Банком відповідні договори. 3.3.55.2.8. Звернутися Здійснювати операції з купівлі/продажу/обміну іноземних валют шляхом подачі до БАНКУ зі зверненнямБанку заяв про купівлю, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ зверненняпродаж або обмін іноземної валюти в порядку, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомпередбаченому розділами 3 та 4 цього Договору. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку Українизаконодавства. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.3. Отримувати від БАНКУ інформацію про які надають їм послуги Вимагати своєчасного і діючих тарифах на ціповного здійснення розрахунків та надання послуг, обумовлених цим договором. 3.3.4. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- Інтернет-представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.

Права Клієнта. 3.3.113.4.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своєму рахунку Рахунку та/або Картковому Рахунку (за допомогою БПК у межах Платіжного ліміту), за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. 13.4.2. Доручати Банку виконувати розрахункові документи на здійснення переказів з дотриманням Рахунку, підписані особами, які діють на підставі довіреності, засвідченої працівником Банку. Уповноважені особи мають бути включені до картки із зразками підписів Клієнта (за наявності) або до переліку осіб, уповноважених на розпорядження Рахунком. Умови даного пункту Договору розповсюджуються виключно на Клієнтів - фізичних осіб – підприємців або фізичних осіб, які провадять незалежну професійну діяльність. 13.4.3. Отримувати готівкові кошти з Рахунку на цілі, передбачені чинним законодавством, в межах замовлення на отримання готівкових коштів, за наявності коштів на Рахунку. 13.4.4. Вимагати своєчасного й повного проведення операцій за Рахунком Клієнта, у т.ч. на підставі документів, отриманих за допомогою Сервісу «ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ» та інших обумовлених Договором послуг. 13.4.5. Розірвати Договір та закрити Рахунок у разі незгоди із зміною Банком Тxxxxxx Xxxxx/ Індивідуальних умов та/або умов Договору. 13.4.6. Встановлювати ліміти та погоджувати з Банком строки здавання готівкової виручки (готівки) відповідно до вимог чинного законодавства та умов Заяви про приєднання. 13.4.7. Користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством для суб’єкта переказу коштів (платника/отримувача). 13.4.8. Здійснювати розрахункові операції за допомогою Сервісу «ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ». 13.4.9. Надати Заяву про зміну умов обслуговування з метою тимчасового припинення обслуговування за допомогою Сервісу «ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ» з будь – яких причин, впродовж всього строку дії Договору необмежену кількість разів та безкоштовно поновити обслуговування за допомогою Сервісу «ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ» після надання відповідної заяви. 13.4.10. В період дії Договору звернутись до Банку щодо зміни умов обслуговування Рахунків Клієнта, передбачених цим Договором, у випадках та в порядку, передбаченому цим Договором, та/або закрити Рахунок (-ки). 13.4.11. Доручати Банку виконувати касові документи для здійснення переказу готівки на Рахунок, надані особами, що діють на підставі довіреності, засвідченої працівником Банку (виключно для фізичних осіб – підприємців або фізичних особі, які провадять незалежну професійну діяльність. 13.4.12. Використовувати БПК як засіб для отримання готівкових грошових коштів у відповідності до чинного законодавства України: в мережі Банку - за встановленим Банком курсом, в інших банках України та нормативних документів Національного банку Україниза кордоном - за курсом, встановленим платіжними системами Visa International або MasterCard Worldwide, в залежності від того, за допомогою карти якої МПС була проведена операція. 3.3.213.4.13. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності Оскаржувати операції за Картковим Рахунком, здійснені з використанням БПК, протягом 15 (копії довіреності)п’ятнадцяти) днів з моменту отримання виписки, засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особамиале не пізніше 40 (сорока) днів з дати здійснення операції шляхом надання до Банку в письмовому вигляді своїх заперечень з приводу оскаржуваних операцій. 3.3.313.4.14. Отримувати від БАНКУ інформацію за Картковим Рахунком виписки про які надають їм послуги і діючих тарифах на ці 3.3.4платіжні операції у вигляді звітів по транзакціях з використанням/ без використання БПК у порядку та формі, встановлених у п. Отримувати від БАНКУ інформацію про послуги, які надаються КЛІЄНТУ, і діючі тарифи на них13.1.10. цього Договору. 3.3.513.4.15. Звернутися до БАНКУ зі зверненнямВстановлювати індивідуальний Платіжний ліміт та обмеження по операціях з використанням БПК (отримання готівки, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ зверненняоплата товарів та послуг, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо кількість операцій) шляхом надання в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листомБанк письмової заяви. 3.3.613.4.16. Звернутися Змінити встановлений Банком ліміт та/або обмеження за операціями з використанням БПК шляхом звернення до Національного банку України зі зверненнямБанку в письмовій формі. 13.4.17. Змінити реквізити для надання Сервісу «СМС Banking»/ Сервісу «Погодження курсів», чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" у період дії Договору за умови надання Заяви про зміну умов обслуговування/Заяву про зміну умов надання Сервісу «Погодження курсів». 13.4.18. Припинити дію Сервісу «СМС Banking»/Сервісу «Погодження курсів» у період дії Договору за умови надання Заяви про зміну умов обслуговування/ Заяву про зміну умов надання Сервісу 13.4.19. Погодитись на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України)запропонований Банком Ринковий курс, виконавши дії згідно п. Строк розгляду звернення8.2.4 цього Договору у строк, скарги - не більше одного місяця з дня її надходженнявизначений п.8.2.5. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовженняцього Договору; 13.4.20. Відмовитись від запропонованого Банком Ринкового курсу, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днівпроігнорувавши повідомлення Банку.

Права Клієнта. 3.3.13.2.1. Самостійно розпоряджатися коштами коштами, що знаходяться на своєму рахунку з дотриманням вимог чинного законодавства України та нормативних документів Національного банку рахунку, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. 3.3.2. Надавати право розпорядження своїм рахунком іншим особам на підставі довіреності (копії довіреності), засвідченої нотаріально або уповноваженим працівником БАНКУ, а у випадках, визначених законодавством України, - іншим уповноваженим на це особами. 3.3.33.2.2. Отримувати від БАНКУ Банку за письмовим запитом інформацію про надавані ним послуги та діючі Тарифи на ці послуги, у тому числі інформацію щодо витрат, які надають їм послуги і діючих тарифах на цісплачуються Банком при здійсненні переказів коштів в іноземній валюті. 3.3.43.2.3. Отримувати готівкові кошти в межах, встановлених цим Договором та чинним законодавством. 3.2.4. При перерахуванні коштів у національній валюті визначати в платіжному дорученні дату валютування, але не пізніше 10 календарних днів після складання платіжного доручення. 3.2.5. Використовувати платіжні доручення та інші платіжні інструменти, передбачені чинним законодавством України. 3.2.6. Відкликати платіжні доручення на перерахування коштів в іноземній валюті, за погодженням з Банком, шляхом подання листа про відкликання. При цьому витрати, понесені Банком за виконання зазначених документів, відшкодовуються за рахунок Клієнта. Лист про відкликання може бути подано Клієнтом в Банк до настання дати валютування для платіжного доручення в іноземній валюті. У разі списання коштів з коррахунку, відкритого в банку-кореспонденті, на момент подачі клієнтом листа про відкликання платіжного доручення, повернення коштів клієнту здійснюється тільки після їх повернення з іноземного банку в порядку, передбаченому законодавством. 3.2.7. Скористатися додатковими послугами Банку: дистанційне обслуговування по системі «Клієнт – банк» або «Смарт - Банк», прийняття готівкових платежів від БАНКУ інформацію про юридичних, фізичних осіб та фізичних осіб-підприємців для оплати за товари, виконані роботи та надані послуги, які надаються КЛІЄНТУнадання інформації про стан рахунків за допомогою системи «SMS - сервіс» та інші послуги, і діючі тарифи на нихзгідно з окремими тарифами, уклавши з Банком відповідні договори. 3.3.5. Звернутися до БАНКУ зі зверненням, чи скаргою. Строк розгляду БАНКОМ звернення, скарги XXXXXXX становить не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду звернення, скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів. Про результати розгляду скарги XXXXXX повідомляється листом. 3.3.6. Звернутися до Національного банку України зі зверненням, чи скаргою (перелік контактних даних розміщено в розділі "Звернення громадян" на сторінці офіційного Інтернет- представництва Національного банку України). Строк розгляду звернення, скарги - не більше одного місяця з дня її надходження. Загальний строк розгляду скарги (у разі його подовження, якщо в місячний строк вирішити порушені у скарзі питання неможливо) не повинен перевищувати сорока п'яти днів.