ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право: 5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію; 5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями; 5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін; 5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг Абоненту, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій; 5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством; 5.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору; 5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента; 5.1.8. інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 2 contracts
Samples: Публічний Договір (Оферта) Про Надання Електронних Комунікаційних Послуг, Публічний Договір (Оферта)
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.14.1. Оператор має право:
5.1.14.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання проводити зміну параметрів Послуг, повідомлення діючих тарифів, які встановлюються Оператором самостійно, порядку їх нарахування, форми та порядку оплати в порядку, передбаченому законодавством;
4.1.2. при зміні Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, затверджені Рішенням Національної комісії з питань регулювання зв’язку та інформатизації (надалі – «Граничні тарифи»), Оператор здійснює перерахунок вартості Послуг, що надаються Абоненту, з дня запровадження нових тарифів без погодження цих змін з Абонентом;
4.1.3. у разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора (наприклад, різкого зростання трафіку Абонента, діяльність вірусного програмного забезпечення, тощо), Оператор має право: обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту, до з’ясування обставин, чи призупинити надання Послуги;
4.1.4. змінювати мережеві ідентифікатори та ідентифікатори доступу Абонента з технічних причин та з причин підвищення рівня безпеки, попередньо повідомивши про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператораце Абонента не пізніше, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в діюднів;
5.1.24.1.5. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послугизастосувати у відношенні до Абонента, яким порушено законодавство у сфері телекомунікацій, та/чи за яким утворилася заборгованість по наданим Послугам, передбачені чинним законодавством заходи, а саме: повідомити Абонента про необхідність погашення заборгованості; нараховувати пеню в порядку, встановленому законодавством; установити граничний обсяг послуг, що ним надаютьсянадаються на умовах наступної оплати, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді та/ або заборгованості з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів їх оплати; скорочувати перелік телекомунікаційних послуг або призначенням нових платежів припиняти їх надання; розірвати в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну односторонньому порядку договір з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсятаким Абонентом; стягнути заборгованість, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;утворилася, у судовому порядку.
5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг Абоненту, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
5.1.54.1.6. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавствомЗаконодавством;
5.1.64.1.7. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті сайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Операторуxxxx://xxxxxxxxxx.xxx;
5.1.74.1.8. здійснювати тимчасове припинення надання послуг за заявою Абонента на строк, зазначений у заяві, згідно з діючими Тарифами та Додатками до Договору. Тимчасове припинення надання послуг оплачується за тарифами, встановленими Оператором;
4.1.9. на тимчасове припинення надання послуг (окремих їх видів): у разі коли Абонент порушив умови законодавства щодо експлуатації кінцевого обладнання; у зв’язку з виникненням стихійного лиха, надзвичайної ситуації, дій третіх осіб, що унеможливлюють надання послуг Оператором; у разі введення надзвичайного чи воєнного стану відповідно до законодавства;
4.1.10. у випадку, коли Абонент купує у Оператора будь-яке обладнання та не оплачує виставлений йому рахунок за таке обладнання протягом 5 (п’яти) робочих днів, Оператор має право списати грошові кошти сплачені Абонентом за Послугу, в рахунок погашення вартості Обладнання, яку не сплатив Абонент;
4.1.11. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також також, якщо це необхідно для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або для захисту Оператора та інших абонентів, якщо це відповідно до законодавства України.
4.1.12. Права Оператора, не суперечить відповідним конституційним правам громадян зазначені в розділі 4.1. Договору, визначені п.38 Правил надання та діючому законодавствуотримання телекомунікаційних послуг та ст.38 Закону України «Про телекомунікації».
4.2. Вчинення таких дій стосується тільки адресації Оператор зобов'язаний:
4.2.1. інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до мережі загального користування (доступності) на запит Абонента);
4.2.2. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і не означає порушення забезпечувати його достовірність;
4.2.3. надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та іншихт нормативних документів та умов договору;
4.2.4. забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
4.2.5. надавати послуги в терміни, передбачені договором та законодавством;
4.2.6. направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт;
4.2.7. вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається мережами, конфіденційності інформації Абонентапро Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв;
5.1.84.2.8. інші праваОбов’язки Оператора не визначені розділом 4.2. Договору, передбачені законодавством Українивизначені п.39 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг та ст.39 Закону України «Про телекомунікації».
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Приєднання
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право:
5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, Офіційному сайті Оператора та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 15 (сімп’ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомуніка- ційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 15 (семип’ятнадцяти) денного терміну з моменту оприлюднення опри- люднення (розміщення) на Вебсайті Офіційному сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомуні- каційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення виник- нення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінзаконодавства термін після одержання письмового попередження;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують по- рушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних норма- тивних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавствомзаконодав- ством;
5.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфі- ційному сайті Оператора;
5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення по- рушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. на підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
5.1.9. інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право:
5.1.1. a) вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, Офіційному сайті Комерційного агента та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. b) самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора Офіційному сайті Комерційного агента продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. c) припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного нульового або від‘ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінзаконодавства термін після одержання письмового попередження;
5.1.4d) припиняти у встановленому порядку надання телекомунікаційних послуг у випадку використання Абонентом на комерційній основі або у інший спосіб, ніж це передбачено Договором, Тарифами та/або Умовами, свого кінцевого обладнання (в т.ч. телефону), та/або абонентських ліній, та/або аккаунту, в т.ч. логіну та паролю для надання Послуг третім особам тощо. Надання Послуг може бути відновлено після повного усунення Абонентом зазначених підстав для тимчасового припинення надання Послуг.
e) скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.5. f) не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. g) проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті Комерційного агента;
5.1.7. h) створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. i) на підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
j) змінювати абонентський номер(-и) Абонента з технічних причин, з попереднім його повідомленням не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до зміни або в інший строк, встановлений відповідно до законодавства;
k) розірвати (припинити) Договір в односторонньому порядку та відмовити Абоненту у збереженні абонентського номера (-ів) без можливості його (їх) відновлення, якщо Абонент протягом трьох розрахункових періодів, починаючи з розрахункового періоду в якому були призупинені послуги, не усуне підстави для припинення надання Послуг;
l) відмовити в укладенні Договору про надання Послуг або в наданні нових Послуг у випадку наявності відомостей про заборгованість Абонента/споживача, що звернувся за Послугами, за раніше надані телекомунікаційні послуги;
m) відмовити в подальшому наданні Послуг та/або розірвати (припинити) в односторонньому порядку цей Договір або будь-який з його додатків, письмово попередивши про це Абонента за 7 календарних днів до припинення.
n) інші права, передбачені законодавством України.
5.2. Оператор зобов'язаний:
a) надавати Послуги відповідно до Договору, Тарифів, Умов;
b) надавати Абоненту у встановленому законодавством порядку необхідні документи стосовно оплати Послуг;
c) оприлюднювати відповідну інформацію про зміни Тарифів на Послуги не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх введення;
d) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента);
e) попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку телекомунікаційних послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором;
f) вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
g) надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов договору;
h) забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
i) надавати телекомунікаційні послуги в строки, передбачені договором та законодавством;
j) направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт. Зазначені роботи здійснюються працівниками Оператора за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Оператора зобов‘язаний пред'являти посвідчення Абоненту;
k) вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв;
l) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. 6.1 Оператор має право:
5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору6.1.1 самостійно, змінювати складвиходячи з ринкового попиту, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) установлювати розміри абонентської плати на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послугителекомунікаційні Послуги, що ним надаються, крім тих послугПослуг, тарифи Тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти 6.1.2 не підключати до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або разі відсутності підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінсфері телекомунікацій;
5.1.4. скорочувати перелік 6.1.3 на скорочення переліку або припиняти припинення надання електронних комунікаційних послуг Абонентутелекомунікаційних Послуг Xxxxxxxxx, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.56.1.4 призупинити надання Послуг на час профілактичного обслуговування Мережі, попередньо повідомивши Xxxxxxxx про їхнє проведення не менше ніж за добу. Загальний час профілактичного обслуговування Мережі не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента буде перевищувати 24 (двадцять чотири) години на місяць;
6.1.5 призупинити надання Послуг згідно Договору без попередження у разі відсутності документів своєчасної оплати Xxxxxxxxx. Надання Послуг відновлюється після внесення Xxxxxxxxx оплати за Послуги;
6.1.6 тимчасово, до виправлення ситуації, відключити Абонента від Xxxxxx при виявленні обставин, описаних у п.п. 7.5.1 п.7.5 цього Договору;
6.1.7 у деяких випадках для виконання умов Договору встановити за узгодженням з Абонентом своє устаткування за місцем надання Послуг;
6.1.8 проводити акції, умови яких публікуються на офіційному сайті Оператора;
6.1.9 надавати Абонентам особливі умови по сплаті Послуг в залежності від Місця та технічних умов надання Послуг;
6.1.10 вносити зміни до Договору шляхом публікації змін на Сайті Оператора і розміщення відповідного повідомлення про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів здійснені зміни у сфері електронних комунікаційДоговорі;
6.1.11 залучати третіх осіб до виконання юридичних та інших дій, пов’язаних із наданням Абоненту Послуг та отриманням платежів за Договором без погодження таких дій Оператора з Xxxxxxxxx;
6.1.12 у безспірному (безакцептному) порядку списувати та переміщавати помилково зараховані на Особовий рахунок Абонента грошові кошти;
6.1.13 здійснювати запис телефонних розмов між Оператором та Xxxxxxxxx при зверненнях Xxxxxxxx до Оператора з метою виконання Договору, пред’явлення претензій, а також в інших випадках, визначених законодавствомотримання довідкової інформації про Послуги та на власний розсуд використовувати такі записи;
5.1.6. проводити планові й позапланові роботи 6.1.14 змінювати мережеві ідентифікатори та ідентифікатори доступу Абонента (логін) з технічного обслуговування технічних причин та з повним або частковим обмеженням причин підвищення рівня безпеки, повідомивши про це Абонента на Сайті Оператора та у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОсобовому кабінеті Xxxxxxxx;
5.1.76.1.15 без згоди Абонента змінювати параметри маршрутизації;
6.1.16 вести облік обсягу та вартості наданих Послуг своєчасності і повноти платежів за їх споживання. створювати та зберігати архіви з інформацієюВищезазначений облік здійснюється автоматизованою системою обліку спожитих Послуг. Абонент погоджується, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-до такої автоматизованої системи обліку спожитих Послуг буде включено відомості про Xxxxxxxx, які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, буде надано ним Оператору при укладенні а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонентавиконанні Договору;
5.1.8. 6.1.17 Передати виконання своїх обов’язків за цим Договором третій особі у порядку, визначеному законодавством України;
6.1.18 Оператор має інші права, передбачені даним Договором та чинним законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічного Договору Про Надання Телекомунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. 6.1 Оператор має право:
5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору6.1.1 самостійно, змінювати складвиходячи з ринкового попиту, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) установлювати розміри абонентської плати на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послугителекомунікаційні Послуги, що ним надаються, крім тих послугПослуг, тарифи Тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти 6.1.2 не підключати до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або разі відсутності підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінсфері телекомунікацій;
5.1.4. скорочувати перелік 6.1.3 на скорочення переліку або припиняти припинення надання електронних комунікаційних послуг Абонентутелекомунікаційних Послуг Xxxxxxxxx, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.56.1.4 призупинити надання Послуг на час профілактичного обслуговування Мережі, попередньо повідомивши Xxxxxxxx про їхнє проведення не менше ніж за добу. Загальний час профілактичного обслуговування Мережі не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента буде перевищувати 24 (двадцять чотири) години на місяць;
6.1.5 призупинити надання Послуг згідно Договору без попередження у разі відсутності документів своєчасної оплати Xxxxxxxxx. Надання Послуг відновлюється після внесення Xxxxxxxxx оплати за Послуги;
6.1.6 тимчасово, до виправлення ситуації, відключити Абонента від Xxxxxx при виявленні обставин, описаних у п.п. 7.5.1 п.7.5 цього Договору;
6.1.7 у деяких випадках для виконання умов Договору встановити за узгодженням з Абонентом своє устаткування за місцем надання Послуг;
6.1.8 проводити акції, умови яких публікуються на офіційному сайті Оператора;
6.1.9 надавати Абонентам особливі умови по сплаті Послуг в залежності від Місця та технічних умов надання Послуг;
6.1.10 вносити зміни до Договору шляхом публікації змін на Сайті Оператора і розміщення відповідного повідомлення про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів здійснені зміни у сфері електронних комунікаційДоговорі;
6.1.11 залучати третіх осіб до виконання юридичних та інших дій, пов’язаних із наданням Абоненту Послуг та отриманням платежів за Договором без погодження таких дій Оператора з Xxxxxxxxx;
6.1.12 у безспірному (безакцептному) порядку списувати та переміщавати помилково зараховані на Особовий рахунок Абонента грошові кошти;
6.1.13 здійснювати запис телефонних розмов між Оператором та Xxxxxxxxx при зверненнях Xxxxxxxx до Оператора з метою виконання Договору, пред’явлення претензій, а також в інших випадках, визначених законодавствомотримання довідкової інформації про Послуги та на власний розсуд використовувати такі записи;
5.1.6. проводити планові й позапланові роботи 6.1.14 змінювати мережеві ідентифікатори та ідентифікатори доступу Абонента (логін) з технічного обслуговування технічних причин та з повним або частковим обмеженням причин підвищення рівня безпеки, повідомивши про це Абонента на Сайті Оператора та у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОсобовому кабінеті Xxxxxxxx;
5.1.76.1.15 без згоди Абонента змінювати параметри маршрутизації;
6.1.16 вести облік обсягу та вартості наданих Послуг своєчасності і повноти платежів за їх споживання. створювати та зберігати архіви з інформацієюВищезазначений облік здійснюється автоматизованою системою обліку спожитих Послуг (білінгом). Абонент погоджується, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-до такої автоматизованої системи обліку спожитих Послуг буде включено відомості про Xxxxxxxx, які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, буде надано ним Оператору при укладенні а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонентавиконанні Договору;
5.1.8. 6.1.17 Передати виконання своїх обов’язків за цим Договором третій особі у порядку, визначеному законодавством України;
6.1.18 Оператор має інші права, передбачені даним Договором та чинним законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.14.1. Оператор має право:
5.1.14.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Офіційному веб-сайті Оператора, у представників Оператора, у в Центрах обслуговування абонентів, абонентів Оператора та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 10 (сімдесять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.24.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 10 (семидесяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Офіційному веб-сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.34.1.3. припиняти у встановленому законодавством порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного нульового або від'ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.44.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.54.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.64.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному веб-сайті Оператора;
5.1.74.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентівАбонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.84.1.8. на підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
4.1.9. якщо Оператор виявить, що дані, які йому повідомив Абонент при укладенні Договору, є неправдивими або якщо виявиться, що власники приміщення, у якому здійснене підключення послуги не надавали своєї згоди на підключення послуги – Оператор має право розірвати Договір, попередивши Абонента про це не менш, ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання Договору будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, письмово, засобами електронної пошти, тощо.
4.1.10. інші права, передбачені законодавством України.
4.2. Оператор зобов'язаний:
4.2.1. інформувати Абонента про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента);
4.2.2. попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку телекомунікаційних послуг, тимчасове припинення або припинення надання послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених Правилами та цим Договором;
4.2.3. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
4.2.4. надавати послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору, умов надання послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства;
4.2.5. забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
4.2.6. надавати телекомунікаційні послуги в строки, передбачені Договором та законодавством;
4.2.7. направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт;
4.2.8. вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв;
4.2.9. виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.14.1. Оператор має право:
5.1.14.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Офіційному веб-сайті Оператора, у представників Оператора, у в Центрах обслуговування абонентів, абонентів Оператора та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 10 (сімдесять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.24.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 10 (семидесяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Офіційному веб-сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.34.1.3. припиняти у встановленому законодавством порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.44.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.54.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.64.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному веб-сайті Оператора;
5.1.74.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентівАбонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.84.1.8. на підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
4.1.9. якщо Оператор виявить, що дані, які йому повідомив Абонент при укладенні Договору, є неправдивими або якщо виявиться, що власники приміщення, у якому здійснене підключення послуги не надавали своєї згоди на підключення послуги – Оператор має право розірвати Договір, попередивши Абонента про це не менш, ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання Договору будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, письмово, засобами електронної пошти, тощо.
4.1.10. інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор 6.1 ОПЕРАТОР має право:
5.1.1. 6.1.1 вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 7 15 (сімп'ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. 6.1.2 самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен припинити отримання послуг і письмово про це повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. 6.1.3 припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінцією угодою терміни;
5.1.4. 6.1.4 скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.5. 6.1.5 не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. 6.1.6 проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою технічної підтримки та ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті Оператора;
5.1.7. 6.1.7 створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. 6.1.8 на підставі даних системи обліку спожитих послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
6.1.9 інші права, передбачені законодавством України.
6.2 Оператор зобов'язаний:
6.2.1 консультувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до мережі загального користування (на запит Абонента);
6.2.2 попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором ;
6.2.3 вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
6.2.4 надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов договору;
6.2.5 забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
6.2.6 надавати он-лайн технічну підтримку в телефонному режимі;
6.2.7 надавати послуги в терміни, передбачені договором та законодавством;
6.2.8 направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт. Зазначені роботи здійснюються працівниками Оператора за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Оператора зобов’язаний пред'являти посвідчення Абоненту;
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Інтернет Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.16.1. Оператор має право:
5.1.16.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення . Повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 7 10 (сімдесять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.26.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послугивизначати перелік тарифних планів (послуг), що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-будь- якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 10 (семидесяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) змін на Вебсайті Офіційному сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.46.1.3. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.56.1.4. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.66.1.5. проводити планові й та/або позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й і ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований запланований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті Оператора;
5.1.76.1.6. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентівАбонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.86.1.7. якщо Оператор виявить, що дані, які йому повідомив Абонент при укладенні Договору є неправдивими або, якщо виявиться, що власники приміщення, у якому здійснене підключення послуги не надавали своєї згоди на підключення послуги – Оператор має право розірвати Договір, попередивши Абонента про це не менш, ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання Договору будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема: письмово, засобами електронної пошти, тощо;
6.1.8. відключати на підставі рішення суду кінцеве обладнання, якщо воно використовується Абонентом для вчинення протиправних дій або дій, що загрожують інтересам національної безпеки;
6.1.9. інші права, передбачені законодавством України.
6.2. Оператор зобов'язаний:
6.2.1. інформувати Абонента про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента);
6.2.2. попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку телекомунікаційних послуг, тимчасове припинення або припинення надання послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором та вимогами законодавства;
6.2.3. вести облік вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
6.2.4. надавати послуги за встановленими значеннями показників якості відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій, Договору, умов надання послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства;
6.2.5. забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
6.2.6. надавати телекомунікаційні послуги в строки, передбачені Договором та законодавством;
6.2.7. направляти своїх працівників за викликом Абонента для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт;
6.2.8. вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв;
6.2.9. розміщувати інформацію на Офіційному сайті Оператора, в інший спосіб, що не суперечить законодавству, безоплатне інформування споживачів про: - впровадження нових послуг та впровадження тарифів на послуги; - виконання капітальних, профілактичних чи інших робіт (не пізніше ніж за десять робочих днів до початку їх виконання), що призведе до скорочення переліку послуг чи припинення їх надання, а також строки поновлення надання послуг; - скорочення переліку послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж (невідкладно після настання пошкодження), в тому числі у разі виникнення стихійного лиха, надзвичайної ситуації, введення надзвичайного чи воєнного стану, та строки його усунення, якщо є підстави вважати, що пошкодження мереж не буде усунуто протягом однієї доби;
6.2.10. виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір (Оферта) Про Надання Телекомунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право:
5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення Договору шляхом розміщення інформації про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 7 (сім) 15 календарних днів до їх введення в у дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 (семи) 15-денного терміну з моменту дня оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора змін продовжує користуватись електронними комунікаційними користування телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із з внесеними змінами та доповненнями;та/або доповненнями до Договору.
5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку ОР Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість непогашення Абонентом заборгованості у встановлений відповідно до цього Договору термінвстановлені законодавством терміни після одержання письмового попередження;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційсфері телекомунікацій;
5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у відповідність нормативним документам в сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних надання телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк терміни і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;Офіційному сайті Оператора.
5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується яка отримана в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами телекомунікаційними послугами, й розкривати будь-будь- які відомості, якщо це необхідно відомості у разі необхідності відповідно до діючого законодавства України, за вимогами уповноважених України на вимогу державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствунормам Конституції України. Вчинення таких дій не стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності розголошення конфіденційної інформації Абонента;
5.1.8. на підставі даних білінгової системи згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з ОР Абонента;
5.1.9. інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1Оператор зобов'язується:
4.1. Надавати Абоненту доступ в мережу Інтернет відповідно до умов справжньої угоди. Зазначений вище доступ надається в разі сумісності обладнання Оператора з обладнанням Абонента і програмним забезпеченням обладнання Абонента.
4.2. Надавати Абоненту зазначені вище послуги в терміни передбачені Договором.
4.3. Усувати в установлені цим договором терміни несправності,перешкоджають користуванню послугами, виконувати дії, необхідні для підтримки працездатності доступу Абонента до мережі Інтернет, в тому числі, усунення несправностей апаратного забезпечення, в терміни встановлення даними Договором.
4.4. Попередити Абонента про скорочення виду послуг, про тимчасове припиненняабо припинення надання послуг, про відключення їх від кінцевого обладнання у випадках і порядку передбаченому даному Договорі.
4.5. Надавати послуги відповідно до встановлених значеннями показників якості відповідно до технічних показників, зазначенимив.п.п.2.1. договору
4.6. Надавати Абоненту вичерпну інформацію, необхідну для укладення Договору, а також інформацію щодо наданої послуги.
4.7. Вести достовірний облік послуг, які надаються Абоненту, і своєчасно інформувати Абонента про зміну тарифів в порядку п.п.3.16 даного Договору.
4.8. Забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасного інформування Абонента про їх зміну.
4.9. Надавати Абоненту консультаційну підтримку. Надавати інформацію про перелік сертифікованого обладнання, яке можна підключити до телекомунікаційної мережі загального користування по письмовому запиту Абонента.
4.10. Для підключення або усунення пошкоджень кінцевого обладнання, абонентської лінії, виконання інших робіт, необхідних для надання послуги з доступу до мережі Інтернет, оператор зобов'язується направити своїх співробітників, які повинні мати посвідчення з фотографією,скріплене печаткою і пред'явити його Абоненту.
4.11. Вжити заходів відповідно до чинного законодавства, за забезпечення конфіденційності інформації про Абонента та послуги, яку він отримав або замовляв.
4.12. Інформувати Абонента за 3 (три) - 5 (п'ять) календарних днів про кінцевий терміні оплати, шляхом sms повідомлення, на номер телефону, вказаний Абонентом.
4.13. Нести інші обов'язки, передбачені чинним законодавством України Оператор має право:
5.1.14.14. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни Припинити надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентівпослуг Абоненту, в соціальних мережах не менше ніж за 7 разі, якщо протягом 10 (сімДесяти) календарних днів після відправлення sms повідомлення про кінцевий термін оплати, послуга не був оплачена відповідно до їх введення в дію;п. 6. цього Договору.
5.1.24.15. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих Змінювати перелік послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. тимчасово припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг Абонентуу відповідності до даного Договору та чинним законодавством України.
4.16. Припинити діяльність з надання телекомунікаційних послуг в відповідно до даного Договору та чинним законодавством України.
4.17. Виробляти профілактичні заходи і модернізацію обладнання (в т.ч. поточний і капітальний ремонти, удосконалення), які порушують умови можуть спричинити припинення в наданні послуг в термін до 48 годин.
4.18. Оператор має право розірвати Договір в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Абонента в разі порушення Абонентом пунктів 5.3 - 5.6, 5.9 -5.11 цього Договору та чинного законодавства України Договору.
4.19. Оператор має право не підключити і / або відключити підключеного до телекомунікаційної мережі кінцевого обладнання споживача в галузі електронних комунікацій;
5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених визначеним чинним законодавством;.
5.1.64.20. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;
5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. Оператор може реалізовувати інші права, передбачені чинним законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Договір На Надання Послуг Доступу В Мережу Інтернет
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.12.1. Оператор ОПЕРАТОР зобов'язаний:
2.1.1. Забезпечувати безперебійне і якісне надання послуг телефонного зв'язку.
2.1.2. Проводити технічне обслуговування порту SIР-телефонії, а саме: профілактичний огляд, усунення пошкоджень створених не з вини АБОНЕНТА.
2.1.3. Проводити реєстрацію придбаних АБОНЕНТОМ абонентських пристроїв.
2.1.4. Здійснювати перевірку відповідності абонентських пристроїв технічним нормам, підключення телефонних апаратів і інших абонентських пристроїв.
2.1.5. Усувати пошкодження телефонної мережі в контрольні технологічні терміни.
2.1.6. Проводити перерахунок абонентської плати, якщо пошкодження телефонного зв'язку не з вини АБОНЕНТА не усунене протягом п'яти і більше діб.
2.1.7. Як мінімум за місяць до початку робіт попереджати АБОНЕНТА про заміну номера телефону у разі введення в дію нових АТС, реконструкції телефонних мереж.
2.1.8. У випадку виїзду АБОНЕНТА з телефонізованого приміщення зберігати протягом одного місяця з моменту надання заяви про відмову від телефону, технічну можливість відновлення роботи телефону пред'явнику прав на користування телефоном її новим наймачем (власником).
2.1.9. Кожен випадок пошкодження телефонного устаткування оформляти актом за підписами представників ОПЕРАТОРА та АБОНЕНТА.
2.1.10. Мати книгу скарг та пропозицій і видавати її на першу вимогу АБОНЕНТА.
2.1.11. Працівники ОПЕРАТОРА, які прибули по виклику АБОНЕНТА для огляду і ремонту абонентських пристроїв, а також виконання інших робіт, зобов'язані пред'явити посвідчення працівника ОПЕРАТОРА.
2.1.12. Приймати заходи по захисту абонентських ліній від сторонніх підключень.
2.1.13. Інформувати АБОНЕНТА про перелік сертифікованих абонентських пристроїв, які можна підключати до мережі загального користування.
2.1.14. Не менше одного разу на місяць повідомляти абонентів про належну суму платежу за міжміські і міжнародні телефонні розмови.
2.2. ОПЕРАТОР має право:
5.1.12.2.1. вносити зміни ОПЕРАТОР має право розширювати або змінювати перелік послуг залежно від технічних можливостей і доповнення до умов Договорунаявності довідково-інформаційних служб.
2.2.2. Відключати несертифіковані і незареєстровані абонентські пристрої.
2.2.3. З моменту виникнення негативного балансу на особовому рахунку АБОНЕНТА, змінювати склад, порядок, умови та ціни ОПЕРАТОР має право припинити АБОНЕНТУ надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України.
2.2.4. При незгоді з будьПрипиняти надання послуг SIР-якими змінами до умов цього Договорутелефонії або припинити дію Договору у разі порушення АБОНЕНТОМ договірних зобов'язань, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючихпередбачених п. 3.2. даного Додатку.
2.2.5. У випадках, Xxxxxxx повинен повідомити Оператораколи стрімко росте об'єм споживання послуг і поточна сума рахунку значно перевищує середній рівень, виставити терміновий рахунок.
2.2.6. Привертати третіх осіб для виконання, взятих на себе за вищеназваним договором і даним Додатком, зобов'язань.
2.2.7. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну АБОНЕНТ не споживав послуги за номером телефону протягом 12 місяців не з моменту оприлюднення (розміщення) вини ОПЕРАТОРА, останній в односторонньому порядку має право на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти відключення номеру та на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти у встановленому порядку подальше припинення надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг Абоненту, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;
5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. інші права, передбачені законодавством Українипослуги.
Appears in 1 contract
Samples: Додаток До Публічного Договору Про Надання Телекомунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.14.1. Оператор має право:
5.1.14.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.24.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.34.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг Абоненту, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.64.1.4. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;
5.1.74.1.5. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.84.1.6. інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір (Оферта) Про Надання Електронних Комунікаційних Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. 5.1 Оператор має право:
: • 5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Веб-сайті Оператора не менше ніж за 7 15 (сімп'ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
; • 5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні Телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання Телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 15 (семип’ятнадцяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщеннярозміщення ) на Вебсайті Веб-сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними Телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
; • 5.1.3. припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних Телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термін;
; • 5.1.4. скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних Телекомунікаційних послуг Абоненту, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
телекомунікацій; • 5.1.5. не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної Телекомунікаційної мережі кінцеве Кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
; • 5.1.6. проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Веб-сайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;
Операту; • 5.1.7. створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними Телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних Телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
; • 5.1.8. припиняти у надання Послуг у разі, якщо протягом 10-ти днів після відправлення Абоненту повідомлення про кінцевий строк оплати не надійшло підтвердження про оплату • 5.1.9. Припиненяти діяльність з надання Послуг відповідно до законодавства • 5.1.10. інші права, передбачені законодавством України. • 5.2 Оператор зобов'язаний: • 5.2.1. попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку телекомунікаційних послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених Правилами та цим Договором, у тому числі у разі несплати заборгованості; • 5.2.2. вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність; • 5.2.3. надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та інших нормативних документів у сфері телекомунікацій, умов договору, умов надання Послуг з додержанням вимог Правил та інших актів законодавства; • 5.2.4. забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну; • 5.2.5. надавати телекомунікаційні послуги в строки, передбачені договором та законодавством; • 5.2.6. направляти працівників за викликом Абонента для підключення та/або усунення пошкоджень Кінцевого обладнання, виконання інших робіт, необхідних для надання Послуг, своїх працівників, які повинні мати посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту; • 5.2.7. вживати відповідно до законодавства заходи з забезпечення конфіденційності інформації, що передається телекомунікаційними мережами, конфіденційності інформації про Абонента та послуги, які він отримав чи замовляв; • 5.2.8. Інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до телекомунікаційної мережі загального користування (на запит Абонента). • 5.2.9. Інформувати Абонента про строк, при настанні якого може бути припинено надання Послуг, на які не нараховується щомісячна плата і які потребують постійного використання ресурсів телекомунікаційних мереж, якщо абонент не користувався цими Послугами. • 5.2.10. виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України. • 5.3 Оператор не гарантує максимальну швидкість пропускної можливості, але зробить все можливе, для надання найвищої можливої якості Послуг.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право:
5.1.1. : вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, Офіційному сайті Оператора та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 15 (сімп’ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. ; самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 15 (семип’ятнадцяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Офіційному сайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент Xxxxxxx згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. ; припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору законодавства термін;
5.1.4. ; скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуXxxxxxxxx, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
5.1.5. телекомунікацій; не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. ; проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана Оператору;
5.1.7. Офіційному сайті Оператора; створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. ; на підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента; інші права, передбачені законодавством України.
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор 6.1 ОПЕРАТОР має право:
5.1.1. 6.1.1 вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 7 15 (сімп'ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. 6.1.2 самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен припинити отримання послуг і письмово про це повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. 6.1.3 припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінцією угодою терміни;
5.1.4. 6.1.4 скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.5. 6.1.5 не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. 6.1.6 проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою технічної підтримки та ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті Оператора;
5.1.7. 6.1.7 створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. 6.1.8 на підставі даних системи обліку спожитих послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
6.1.9 інші права, передбачені законодавством України.
6.2 Оператор зобов'язаний:
6.2.1 консультувати Xxxxxxxx про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до мережі загального користування (на запит Абонента);
6.2.2 попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором ;
6.2.3 вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
6.2.4 надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов договору;
6.2.5 забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
6.2.6 надавати он-лайн технічну підтримку в телефонному режимі;
6.2.7 надавати послуги в терміни, передбачені договором та законодавством;
6.2.8 направляти своїх працівників за викликом Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт. Зазначені роботи здійснюються працівниками Оператора за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Оператора зобов’язаний пред'являти посвідчення Xxxxxxxx;
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Інтернет Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор має право:
5.1.1. вносити Вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, Офіційному сайті оператора та/або в соціальних мережах засобах масової інформації не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно Самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні телекомунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx Абонент повинен повідомити Оператораприпинити отримання телекомунікаційних послуг. Якщо Xxxxxxx Абонент по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора Офіційному сайті оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними телекомунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважаєтьсяОператор вправі вважати, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти Припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного нульового або від‘ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінзаконодавства термін після одержання письмового попередження;
5.1.4. скорочувати Припиняти у встановленому порядку надання телекомунікаційних послуг у випадку використання Абонентом на комерційній основі або у інший спосіб, ніж це передбачено Договором, Тарифами та/або Умовами, свого кінцевого обладнання, та/або аккаунту, в т.ч. логіну та паролю для надання Послуг третім особам тощо. Надання Послуг може бути відновлено після повного усунення Абонентом зазначених підстав для тимчасового припинення надання Послуг.
5.1.5. Скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.55.1.6. не Не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.65.1.7. проводити Проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг, з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті оператора xxx.xxxxxxx.xxx.xx;
5.1.75.1.8. створювати Створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними телекомунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних телекомунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.85.1.9. На підставі даних Автоматизованої системи обліку спожитих телекомунікаційних послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
5.1.10. Відмовити в укладенні Договору про надання Послуг або в наданні нових Послуг у випадку наявності відомостей про заборгованість Абонента/споживача, що звернувся за Послугами, за раніше надані телекомунікаційні послуги;
5.1.11. Відмовити в подальшому наданні Послуг та/або розірвати (припинити) в односторонньому порядку цей Договір або будь-який з його додатків, письмово попередивши про це Абонента за 7 календарних днів до припинення.
5.1.12. Здійснювати запис телефонних розмов між Провайдером та Абонентом при зверненнях Абонента до Провайдера з метою виконання Договору, пред’явлення претензій, а також отримання довідкової інформації щодо отримання про Послуги, та використовувати такі записи згідно чинного законодавства України.
5.1.13. Провайдер має також інші праваправа та обов’язки, передбачені законодавством УкраїниЗаконом України «Про телекомунікації» ,Правилами надання телекомунікаційних послуг, а також іншими нормативними актами в сфері телекомунікації.
5.2. Оператор зобов'язаний:
Appears in 1 contract
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. Оператор 6.1 ОПЕРАТОР має право:
5.1.1. 6.1.1 вносити зміни і доповнення до умов Договору, змінювати склад, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах Офіційному сайті Оператора не менше ніж за 7 15 (сімп'ятнадцять) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. 6.1.2 самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послуги, що ним надаються, крім тих послуг, тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен припинити отримання послуг і письмово про це повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. 6.1.3 припиняти у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення нульового або від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінцією угодою терміни;
5.1.4. 6.1.4 скорочувати перелік або припиняти надання електронних комунікаційних послуг АбонентуАбонентам, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікацій;
5.1.5. 6.1.5 не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента у разі відсутності документів про підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у сфері електронних комунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавством;
5.1.6. 6.1.6 проводити планові й позапланові роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послуг, з метою технічної підтримки та ремонту устаткування й ліній зв’язкузв'язку, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням Абонента шляхом розміщення інформації про планований строк і тривалість перерви на Вебсайті Оператора або відправленням електронного листа на поштову скриньку Абонента, яка надана ОператоруОфіційному сайті Оператора;
5.1.7. 6.1.7 створювати та зберігати архіви з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавствуЗаконодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. 6.1.8 на підставі даних системи обліку спожитих послуг згідно з діючими тарифами проводити списання коштів з Особового рахунку Абонента;
6.1.9 інші права, передбачені законодавством України.
6.2 Оператор зобов'язаний:
6.2.1 консультувати Xxxxxxxx про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключати до мережі загального користування (на запит Абонента);
6.2.2 попереджувати Абонентів про можливе скорочення переліку послуг чи відключення їх кінцевого обладнання у випадках і порядку, передбачених цим Договором ;
6.2.3 вести облік обсягу та вартості наданих послуг за кожним видом окремо і забезпечувати його достовірність;
6.2.4 надавати послуги за встановленими показниками якості відповідно до стандартів та інших нормативних документів та умов договору;
6.2.5 забезпечувати правильність застосування тарифів та своєчасність інформування Абонента про їх зміну;
6.2.6 надавати он-лайн технічну підтримку в телефонному режимі;
6.2.7 надавати послуги в терміни, передбачені договором та законодавством;
6.2.8 направляти своїх працівників за викликом Xxxxxxxx для усунення пошкоджень абонентського обладнання, виконання інших робіт. Зазначені роботи здійснюються працівниками Оператора за наявності посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою. Працівник Оператора зобов’язаний пред'являти посвідчення Xxxxxxxx;
Appears in 1 contract
Samples: Договір Про Надання Інтернет Послуг
ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА. 5.1. 6.1 Оператор має право:
5.1.1. вносити зміни і доповнення до умов Договору6.1.1 самостійно, змінювати складвиходячи з ринкового попиту, порядок, умови та ціни надання Послуг, повідомлення про такі зміни і доповнення розміщуються (оприлюднюються) установлювати розміри абонентської плати на Вебсайті Оператора, у представників Оператора, у Центрах обслуговування абонентів, в соціальних мережах не менше ніж за 7 (сім) календарних днів до їх введення в дію;
5.1.2. самостійно встановлювати тарифи на електронні комунікаційні послугителекомунікаційні Послуги, що ним надаються, крім тих послугПослуг, тарифи Тарифи на які регулюються державою відповідно до чинного законодавства України. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Xxxxxxx повинен повідомити Оператора. Якщо Xxxxxxx по закінченню 7 (семи) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Вебсайті Оператора продовжує користуватись електронними комунікаційними послугами, вносити кошти на свій ОР, вважається, що Абонент згоден із внесеними змінами та доповненнями;
5.1.3. припиняти 6.1.2 не підключати до телекомунікаційної мережі кінцеве обладнання у встановленому порядку надання електронних комунікаційних послуг з моменту виникнення від’ємного балансу на Особовому рахунку Абонента, або разі відсутності підтвердження його відповідності вимогам нормативних документів у випадку якщо Абонент не погасив заборгованість у встановлений відповідно до цього Договору термінсфері телекомунікацій;
5.1.4. скорочувати перелік 6.1.3 на скорочення переліку або припиняти припинення надання електронних комунікаційних послуг Абонентутелекомунікаційних Послуг Xxxxxxxxx, які порушують умови цього Договору та чинного законодавства України в галузі електронних комунікаційтелекомунікацій;
5.1.56.1.4 призупинити надання Послуг на час профілактичного обслуговування Мережі, попередньо повідомивши Xxxxxxxx про їхнє проведення не менше ніж за добу. Загальний час профілактичного обслуговування Мережі не підключати або відключати підключене до електронної комунікаційної мережі кінцеве обладнання Абонента буде перевищувати 24 (двадцять чотири) години на місяць;
6.1.5 призупинити надання Послуг згідно Договору без попередження у разі відсутності документів своєчасної оплати Xxxxxxxxx. Надання Послуг відновлюється після внесення Xxxxxxxxx оплати за Послуги;
6.1.6 тимчасово, до виправлення ситуації, відключити Абонента від Xxxxxx при виявленні обставин, описаних у п.п. 7.5.1 п.7.5 цього Договору;
6.1.7 у деяких випадках для виконання умов Договору встановити за узгодженням з Абонентом своє устаткування за місцем надання Послуг;
6.1.8 проводити акції, умови яких публікуються на офіційному сайті Оператора;
6.1.9 надавати Абонентам особливі умови по сплаті Послуг в залежності від Місця та технічних умов надання Послуг;
6.1.10 вносити зміни до Договору шляхом публікації змін на Сайті Оператора і розміщення відповідного повідомлення про підтвердження його відповідності вимогам здійснені зміни у Договорі;
6.1.11 залучати третіх осіб до виконання юридичних та інших дій, пов’язаних із наданням Абоненту Послуг та отриманням платежів за Договором без погодження таких дій Оператора з Xxxxxxxxx;
6.1.12 у безспірному (безакцептному) порядку списувати та переміщавати помилково зараховані на Особовий рахунок Абонента грошові кошти;
6.1.13 здійснювати запис телефонних розмов між Оператором та Xxxxxxxxx при зверненнях Xxxxxxxx до Оператора з метою виконання Договору, пред’явлення претензій, а також отримання довідкової інформації про Послуги та на власний розсуд використовувати такі записи;
6.1.14 змінювати мережеві ідентифікатори та ідентифікатори доступу Абонента (логін) з технічних причин та з причин підвищення рівня безпеки, повідомивши про це Абонента на Сайті Оператора та у Особовому кабінеті Xxxxxxxx;
6.1.15 без згоди Абонента змінювати параметри маршрутизації;
6.1.16 вести облік обсягу та вартості наданих Послуг своєчасності і повноти платежів за їх споживання. Вищезазначений облік здійснюється автоматизованою системою обліку спожитих Послуг (білінгом). Абонент погоджується, що до такої автоматизованої системи обліку спожитих Послуг буде включено відомості про Xxxxxxxx, які буде надано ним Оператору при укладенні а виконанні Договору;
6.1.17 Передати виконання своїх обов’язків за цим Договором третій особі у порядку, визначеному законодавством України;
6.1.18 Оператор має інші права, передбачені даним Договором та чинним законодавством України.
6.2 Оператор зобов’язаний:
6.2.1 забезпечувати належну якість телекомунікаційних Послуг відповідно до нормативних документів у сфері електронних комунікаційтелекомунікацій, а також в інших випадках, визначених законодавствомщо відповідають технологіям IP/Wi- Fi/Ethenet/FTTx/GPON»
6.2.2 вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних Послуг;
5.1.66.2.3 при необхідності направляти своїх працівників за викликом Xxxxxxxx та за рахунок Оператора для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі Послуги виникли не з вини Xxxxxxxx;
6.2.4 забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт;
6.2.5 направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленою печаткою, із зобов’язанням пред’являти посвідчення Абоненту;
6.2.6 надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних Послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних Послуг;
6.2.7 інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента);
6.2.8 здійснювати повідомлення Абонентів про зміну або скасування існуючого Тарифного плану шляхом розміщення відповідного повідомлення на Сайті Оператора або у інших засобах масової інформації не пізніше, ніж за 7 (сім) календарних днів до вступу вищевказаних змін у дію. проводити планові й позапланові При цьому зміна або скасування існуючого Тарифного плану не потребує згоди Xxxxxxxx;
6.2.9 попереджувати Xxxxxxxx про скорочення переліку припинення надання Послуг відключення Xxxxxxxxxxxxx вводу, утому числі у разі несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону;
6.2.10 присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Абонентом та надати копію даної Заяви Xxxxxxxx;
6.2.11 забезпечувати замовлену Абонентом пропускну здатність Xxxxxx згідно умов Тарифного плану, обраного Xxxxxxxxx;
6.2.12 мати книгу xxxxx та пропозицій і видавати її на першу вимогу;
6.2.13 розглядати скарги і заяви Абонентів, надавати відповідь у 30-денний термін або в інший строк, передбачений чинним законодавством шляхом інформування їх про результати розгляду письмово або в усній формі на вибір заявників;
6.2.14 запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики Xxxxxx, зміст Заяви Xxxxxxxx та інша інформація, отримана в ході роботи з технічного обслуговування з повним або частковим обмеженням у наданні електронних комунікаційних послугним), з метою ремонту устаткування й ліній зв’язкуза винятком інформації, технічного обслуговування устаткування і його модернізації, з попереднім повідомленням що оприлюднена на офіційному веб-сайті Оператора та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею;
6.2.15 інформувати Абонента шляхом розміщення офіційного оприлюднення на веб-сайті Оператора інформації про планований строк і тривалість перерви зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Оператора;
6.2.16 на Вебсайті вимогу Xxxxxxxx надавати інформацію про ліцензії Оператора на право обслуговування Мережі Оператора, режим роботи компанії Оператора, умови та порядок надання основних та додаткових Послуг (що надаються Оператором), Тарифні плани, порядок та систему оплати Послуг;
6.2.17 замінити Абоненту роутер та (або) інше телекомунікаційне обладнання (якщо таке надавалося Абоненту) у разі виходу його з ладу не з вини Абонента або відправленням електронного листа на поштову скриньку третіх осіб. Заміна повинна бути здійсненна у 10-денний термін з моменту отримання від Абонента Заяви про заміну обладнання. Якщо буде встановлено, що обладнання вийшло з ладу з вини Абонента, яка надана ОператоруОператор повинен здійснити заміну обладнання протягом 10 календарних днів з моменту оплати Абонентом вартості несправного обладнання;
5.1.7. створювати 6.2.18 забезпечити відповідний захист персональних даних Абонента та зберігати архіви їх нерозповсюдження згідно з інформацією, що отримується в процесі користування Абонентом електронними мунікаційними послугами й розкривати будь-які відомості, якщо це необхідно відповідно до вимогами чинного законодавства України, за вимогами уповноважених державних установ, а також для нормального функціонування електронних комунікаційних послуг або захисту Оператора та інших абонентів, якщо це не суперечить відповідним конституційним правам громадян та діючому законодавству. Вчинення таких дій стосується тільки адресації (доступності) і не означає порушення конфіденційності інформації Абонента;
5.1.8. 6.2.19 у разі зміни найменування, організаційно – правової форми або місцезнаходження Оператора, повідомити Xxxxxxxx на Сайті Оператора не пізніше ніж у 20-деннй строк з моменту вступу в силу змін;
6.2.20 виконувати інші правазобов’язання, передбачені Договором та чинним законодавством України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічного Договору Про Надання Телекомунікаційних Послуг