Провайдер зобов’язаний. 1) забезпечувати належну якість телекомунікаційних послуг відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій; 2) вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних послуг; 3) при необхідності направляти своїх працівників, за викликом Xxxxxxxx та за рахунок Провайдера, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини Xxxxxxxx; 4) забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт 5) направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту; 6) надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних послуг; 7) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента); 8) забезпечувати правильність застосування тарифів; 9) оприлюднювати зміни вартості телекомунікаційних послуг, що встановлюються самим Xxxxxxxxxxx, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення; 10) попереджувати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення Xxxxxxxxxxxxx вводу, у тому числі у разі несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону; 11) присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Xxxxxxxxx та надати копію даної Заяви Абоненту; 12) забезпечувати замовлену Xxxxxxxxx пропускну здатність Xxxxxx, згідно умовам тарифного плану, обраного Xxxxxxxxx; 13) мати книгу xxxxx та пропозицій і видавати її на першу вимогу; 14) розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати їх про результати розгляду; 15) запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики Xxxxxx, зміст Заяви Xxxxxxxx та інша інформація, отримана в ході роботи з ним), за винятком інформації, що оприлюднена на офіційному веб-сайті Провайдера та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею; 16) інформувати Абонента, шляхом офіційного оприлюднення на веб-сайті Провайдера інформації про зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Провайдера; 17) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг
Провайдер зобов’язаний. 1) забезпечувати належну якість телекомунікаційних Телекомунікаційних послуг відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій;
2) вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних Телекомунікаційних послуг;
3) при необхідності направляти своїх працівників, за викликом Xxxxxxxx Абонента та за рахунок Провайдера, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини XxxxxxxxАбонента;
4) забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт;
5) направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту;
6) надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних Телекомунікаційних послуг;
7) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента);
8) вести достовірний облік Послуг, що надаються Абоненту, забезпечувати правильність застосування тарифів;
9) виставляти Абоненту рахунки на сплату спожитих Послуг в термін, вказаний в п. 4.2 цього Договору;
10) оприлюднювати зміни вартості телекомунікаційних послуг, що встановлюються самим XxxxxxxxxxxПровайдером, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення, шляхом офіційного оприлюднення на Сайті Провайдера інформації;
1011) попереджувати Xxxxxxxx Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення Xxxxxxxxxxxxx Абонентського вводу, у тому числі у разі за винятком випадків несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону;
11) присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Xxxxxxxxx та надати копію даної Заяви Абоненту;
12) забезпечувати замовлену Xxxxxxxxx Абонентом пропускну здатність XxxxxxМережі, згідно умовам з умовами тарифного плану, обраного XxxxxxxxxАбонентом;
13) мати книгу xxxxx скарг та пропозицій і видавати її на першу вимогу;
14) розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати їх про результати розгляду;
15) запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики XxxxxxМережі, зміст Заяви Xxxxxxxx Замовлення та інша інформація, отримана в ході роботи з ним), за винятком інформації, що оприлюднена на офіційному веб-сайті Сайті Провайдера та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею;
16) інформувати Абонента, шляхом офіційного оприлюднення на веб-сайті Сайті Провайдера інформації про зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Провайдера;
17) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Провайдер зобов’язаний. 1) забезпечувати належну якість телекомунікаційних послуг відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій;
2) вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних послуг;
3) при необхідності направляти своїх працівників, за викликом Xxxxxxxx та за рахунок Провайдера, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини Xxxxxxxx;
4) забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт
5) направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту;
6) надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних послуг;
7) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента);
8) забезпечувати правильність застосування тарифів;
9) оприлюднювати зміни вартості телекомунікаційних послуг, що встановлюються самим Xxxxxxxxxxx, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;
10) попереджувати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення Xxxxxxxxxxxxx вводу, у тому числі у разі несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону;
11) присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Xxxxxxxxx та надати копію даної Заяви Абоненту;
12) забезпечувати замовлену Xxxxxxxxx пропускну здатність Xxxxxx, згідно умовам тарифного плану, обраного Xxxxxxxxx;
13) мати книгу xxxxx та пропозицій і видавати її на першу вимогу;
14) розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати їх про результати розгляду;
1514) запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики Xxxxxx, зміст Заяви Xxxxxxxx та інша інформація, отримана в ході роботи з ним), за винятком інформації, що оприлюднена на офіційному веб-сайті Провайдера та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею;
1615) інформувати Абонента, шляхом офіційного оприлюднення на веб-сайті Провайдера інформації про зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Провайдера;
1716) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг
Провайдер зобов’язаний. 1) забезпечувати належну якість телекомунікаційних послуг відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій;
2) вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних послуг;
3) при необхідності направляти своїх працівників, за викликом Xxxxxxxx Абонента та за рахунок Провайдера, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини XxxxxxxxАбонента;
4) забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт;
5) направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту;
6) надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних послуг;
76) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента);
8) забезпечувати правильність застосування тарифів;
97) оприлюднювати зміни вартості телекомунікаційних послуг, що встановлюються самим XxxxxxxxxxxПровайдером, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введеннявведення на офіційному сайті Провайдера: xxxxxxxxx.xx.xx;
10) попереджувати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення Xxxxxxxxxxxxx вводу, у тому числі у разі несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону;
11) присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Xxxxxxxxx та надати копію даної Заяви Абоненту;
12) 8) забезпечувати замовлену Xxxxxxxxx Абонентом пропускну здатність XxxxxxМережі, згідно умовам тарифного плану, обраного XxxxxxxxxАбонентом;
13) мати книгу xxxxx та пропозицій і видавати її на першу вимогу;
149) розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати їх про результати розгляду;
1510) запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики XxxxxxМережі, зміст Заяви Xxxxxxxx Абонента та інша інформація, отримана в ході роботи з ним), за винятком інформації, що оприлюднена на офіційному веб-сайті Провайдера та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею;
1611) інформувати Абонента, шляхом офіційного оприлюднення на веб-сайті Провайдера xxxxxxxxx.xx.xx інформації про зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Провайдера;
1712) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг
Провайдер зобов’язаний. 1) забезпечувати належну якість телекомунікаційних послуг відповідно до нормативних документів у сфері телекомунікацій;
2) вживати заходів до усунення причин зниження якості телекомунікаційних послуг;
3) при необхідності направляти своїх працівників, за викликом Xxxxxxxx та за рахунок Провайдера, для усунення пошкоджень в роботі Мережі, що призвели до припинення надання Послуг, якщо такі виникли не з вини XxxxxxxxАбонента;
4) забезпечувати усунення пошкоджень, які виникли з вини Абонента, в узгоджений з ним термін за умови повної оплати вартості ремонтних робіт
5) направляти працівників на виконання будь-яких Послуг (платних чи безоплатних) лише при наявності у працівників посвідчення з фотокарткою, скріпленого печаткою, із зобов'язанням пред'являти посвідчення Абоненту;
6) надавати Абонентам вичерпну інформацію щодо телекомунікаційних послуг та консультаційну підтримку щодо отримання замовлених телекомунікаційних послуг;
7) інформувати Абонента про перелік сертифікованого абонентського обладнання, яке можна підключити до Мережі (на запит Абонента);
8) забезпечувати правильність застосування тарифів;
9) оприлюднювати зміни вартості телекомунікаційних послуг, що встановлюються самим Xxxxxxxxxxx, не пізніше ніж за сім календарних днів до їх введення;
10) попереджувати Xxxxxxxx про скорочення переліку або припинення надання Послуг, відключення Xxxxxxxxxxxxx вводу, у тому числі у разі несплати заборгованості, письмово, за допомогою електронної пошти чи по телефону;
11) присвоїти номер Заяві на приєднання до Договору, яка подається Xxxxxxxxx та надати копію даної Заяви АбонентуXxxxxxxx;
12) забезпечувати замовлену Xxxxxxxxx Абонентом пропускну здатність Xxxxxx, згідно умовам тарифного плану, обраного Xxxxxxxxx;
13) мати книгу xxxxx та пропозицій і видавати її на першу вимогу;
14) розглядати скарги та заяви Абонентів у терміни, передбачені чинним законодавством, та інформувати їх про результати розгляду;
15) запобігати розголошенню комерційної таємниці (технічні характеристики Xxxxxx, зміст Заяви Xxxxxxxx та інша інформація, отримана в ході роботи з ним), за винятком інформації, що оприлюднена на офіційному веб-сайті Провайдера та яка за законодавством України не вважається комерційною таємницею;
16) інформувати Абонента, шляхом офіційного оприлюднення на веб-сайті Провайдера інформації про зміну юридичної чи фактичної адреси та банківських реквізитів Провайдера;
17) виконувати інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Appears in 1 contract
Samples: Публічний Договір Про Надання Телекомунікаційних Послуг