Абонент має право. 4.2.1. На умовах даного Договору своєчасно отримувати Програмні та Телекомунікаційні послуги встановленої якості.
4.2.2. Замовити додатково або змінити відповідно до своїх інтересів вид Послуги з числа запропонованих Провайдером програмної послуги та Провайдером телекомунікацій, звернувшись до Провайдера програмної послуги та/або Провайдера телекомунікацій з письмовою заявою за адресами абонентських відділень вказаних в п. 8.1. даного Договору.
4.2.3. Звертатись за адресами Провайдера програмної послуги та/або Провайдера телекомунікацій (вказані в даному Договорі) із письмовими скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості Послуг. Звертатись з письмовими скаргами щодо надання та отримання телекомунікаційних послуг в НКРЗІ.
4.2.4. У разі невиконання Провайдером програмної послуги та/або Провайдером телекомунікацій своїх обов'язків, передбачених цим Договором, а також з інших причин розірвати даний Договір в односторонньому порядку попередивши письмово (заявою) Провайдера програмної послуги та/або Провайдера телекомунікацій за 30 календарних днів до бажаної дати розірвання за адресами абонентських відділень вказаних в п. 8.1. даного Договору, із зазначенням причин розірвання за умови відсутності заборгованості Абонента перед Провайдером та Оператором.
4.2.5. Призупинити надання Послуг (и) письмово попередивши про це Провайдера програмної послуги та/або Провайдера телекомунікацій не пізніше ніж за 5 (п'ять) робочих днів до запланованої дати. Призупинення Послуг (и) відбувається з 1-го числа наступного місяця.
4.2.6. Не сплачувати абонентну плату за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання програмних та/або телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером телекомунікацій контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини споживача.
4.2.7. На відшкодування збитків, заподіяних унаслідок невиконання чи неналежного виконання Провайдером програмної послуги/Провайдером телекомунікацій, обов'язків, передбачених Договором або законодавством.
4.2.8. Отримувати від Провайдера програмної послуги та/або Провайдера телекомунікацій інформацію про Послуги, Додаткові послуги та умови їх надання.
4.2.9. На повернення невикористаної частини коштів у разі відмови від попередньо оплачених послуг, замовлених за Договором, у випадках та в порядку, визначених законодавством.
4.2.10. Всі права Абонента, включаючи вищепереліченні, регламентуються в Правилах (Додаток № 2).
Абонент має право. 3.2.1. Замовляти у Оператора або Контент-провайдерів будь-які Додаткові послуги, якщо вони пропонуються Абоненту. Порядок замовлення Додаткових послуг вказаний у описі Додаткових послуг на сайті Оператора та/або на сайтах Контент-провайдерів.
3.2.2. При користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Оператором. Перехід на інший Тарифний план Xxxxxxx може здійснити за допомогою Особистого кабінету.
3.2.3. Отримувати від Оператора інформацію про спожиті Послуги за допомогою Особистого кабінету.
3.2.4. Письмово повідомляти Оператора про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг.
3.2.5. Відмовитися від подальшого користування Послугами Оператора та розірвати Договір у порядку, визначеному Договором.
3.2.6. Тимчасово призупинити отримання Послуг за допомогою Особистого кабінету у відповідності до умов Договору та Тарифного плану.
Абонент має право. 5.4.1. На своєчасне отримання замовлених Послуг встановленої якості.
5.4.2. На вичерпну інформацію щодо змісту, якості, вартості та порядку надання Послуг від Провайдера, отримувати/перевіряти за допомогою Особистого кабінету стан власного балансу.
5.4.3. На обмеження Провайдером доступу Абонента до окремих видів послуг та мережевих ресурсів на підставі його заяви та технічних можливостей Провайдера в установленому законодавством порядку.
5.4.4. На розірвання Договору в порядку, встановленому Договором, а також на повернення від Провайдера невикористаної частки коштів у випадках і порядку, встановлених цим Договором.
5.4.5. Не сплачувати абонентну плату з весь час пошкодження телекомунікаційних мереж та технічних засобів, що призвело до скорочення переліку Послуг у випадках та порядку, передбачених п. 8.6 Договору.
5.4.6. На оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством.
5.4.7. На відмову від однієї або всіх замовлених Послуг за умови попередження Провайдера на електронну пошту, зазначену у цьому Договорі, не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати припинення надання цих послуг.
5.4.8. Сплачувати впродовж розрахункового періоду суму авансу більшу, ніж та, що передбачена відповідним Тарифним планом (планом).
5.4.9. Переоформити Договір на ім’я одного з членів своєї сім’ї відповідно до порядку, встановленого законодавством.
5.4.10. Інші права, передбачені чинним законодавством України.
Абонент має право. 2.2.1. Отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються Провайдером у відповідності до умов Договору.
2.2.2. Замовляти у Провайдера будь-які Додаткові послуги, якщо вони пропонуються Абоненту. Порядок замовлення Додаткових послуг вказаний в умовах Тарифних планів.
2.2.3. При користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером, відповідно до умов Тарифних планів.
2.2.4. Своєчасно отримувати замовлені Послуги встановленої якості.
2.2.5. Письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг.
2.2.6. Відмовитися від подальшого користування Послугами Провайдера та розірвати Договір у порядку, визначеному Договором та/або умовами Тарифних планів.
2.2.7. Абонент має інші права, передбачені Договором та чинним законодавством України.
Абонент має право. 4.4.1. Дострокове розірвання цього Договору за умови попередження Постачальника за 7 (сім) календарних днів до такого розірвання.
4.4.2. Несплату абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) електронних комунікаційних (телекомунікаційних) мереж, що призвело до припинення надання Послуг, у разі порушення Постачальником контрольних термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента.
4.4.3. Своєчасне отримання замовлених Послуг встановленої якості.
4.4.4. Отримання від Постачальника відомостей про отримані Послуги у порядку, встановленому законодавством.
4.4.5. Обмеження Постачальником доступу Xxxxxxxx до окремих видів Послуг на підставі його заяви та технічних можливостей Постачальника у встановленому порядку.
4.4.6. Повернення Постачальником невикористаної частини коштів у разі відмови від попередньо оплачених Послуг, замовлених за цим Договором, у випадках і в порядку, визначених законодавством.
4.4.7. Відшкодування збитків, заподіяних внаслідок невиконання чи неналежного виконання Постачальником обов'язків, передбачених цим Договором або законодавством.
4.4.8. Відмову від Послуг у порядку, встановленому цим Договором.
4.4.9. Переоформлення Договору на ім'я одного з членів своєї сім'ї відповідно до порядку, встановленого законодавством.
4.4.10. Оскарження неправомірних дій Постачальника згідно із законодавством.
4.4.11. Реалізацію інших прав відповідно до законодавства.
Абонент має право. 5.3.1. змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу протягом Розрахункового періоду.
5.3.2. розірвати цей Договір в односторонньому порядку, шляхом особистого подання Агенту письмової заяви не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати розірвання.
5.3.3. перевіряти стан Особового рахунку, отримуючи інформацію у Агента або через Особистий кабінет за наявності технічної можливості.
5.3.4. звертатись у письмовій формі до Агента із заявами, повідомленнями і претензіями.
Абонент має право. 5.6.1. змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на добу;
5.6.2. розірвати цей Договір в односторонньому порядку, шляхом особистого подання Провайдеру заяви не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання;
5.6.3. перевіряти стан Особового рахунку, отримуючи інформацію у Агента або через Домашню сторінку за наявності технічної можливості;
5.6.4. звертатись у письмовій формі до Агента із заявами, повідомленнями і претензіями;
5.6.5. придбати Обладнання у Агента у власність. Придбане Обладнання є власністю Абонента і у разі припинення отримання Послуги придбане Обладнання Провайдеру не повертається;
5.6.6. отримати Обладнання у тимчасове платне користування у Агента;
5.6.7. на заміну та/або ремонт Обладнання, наданого у тимчасове платне користування, у разі виходу його з ладу.
Абонент має право. 5.6.1. змінювати пакети Сервісу не частіше одного разу на календарний місяць;
5.6.2. призупинити дію Договору з 1-го числа місяця, повідомивши Агента (згідно п. 5.1.7) не пізніше, ніж за один день до початку цього місяця. Мінімальний термін призупинення становить не менше, ніж один календарний місяць, максимальний термін не може перевищувати три місяці. У випадку не поновлення Договору після спливу максимального терміну призупинення – дія Договору автоматично припиняється.
5.6.3. розірвати цей Договір в односторонньому порядку з першого числа місяця, шляхом особистого подання Агенту/Провайдеру заяви не менш ніж за 7 (сім) календарних днів до першого числа місяця;
5.6.4. перевіряти стан Особового рахунку, отримуючи інформацію у Агента або через Особистий кабінет за наявності технічної можливості;
5.6.5. звертатись у письмовій формі до Агента із заявами, повідомленнями і претензіями;
Абонент має право. 5.1.1. отримувати достовірну та вичерпну інформацію про Послуги, що надаються Провайдером у відповідності до умов Договору;
5.1.2. при користуванні Послугами обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Провайдером;
5.1.3. на своєчасне отримання замовлених телекомунікаційних послуг встановленої якості;
5.1.4. письмово повідомляти Провайдера про будь-які претензії, пов’язані з отриманням Послуг;
5.1.5. на дострокове розірвання Договору за умови попередження Провайдера у визначений у Договорі строк;
5.1.6. на перерахунок абонентної плати за весь час пошкодження (аварії) телекомунікаційних мереж, що призвело до припинення надання телекомунікаційних послуг, у разі порушення Провайдером термінів усунення пошкоджень (аварії), що виникли не з вини Абонента;
5.1.7. отримувати від Провайдера відомості щодо наданих послуг у порядку, встановленому законодавством;
5.1.8. на обмеження, у встановленому законодавством порядку, Провайдером доступу Абонента до окремих видів телекомунікаційних послуг, за умови надання письмової заяви та при наявності технічної можливості Провайдера;
5.1.9. на безоплатне отримання від Провайдера рахунків за отримані послуги (у разі подання письмової заяви про виставлення таких рахунків);
5.1.10. на повернення Провайдером невикористаної частки коштів, у разі відмови від попередньо оплачених телекомунікаційних послуг, у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством;
5.1.11. на відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому цим Договором;
5.1.12. на оскарження неправомірних дій Провайдера згідно із законодавством;
5.1.13. на безоплатне вилучення (повністю або частково), за письмовою заявою Абонента, відомостей про нього з електронних баз даних інформаційно-довідкових служб Провайдера;
5.1.14. на інші права, що не суперечать законодавству.
Абонент має право. 3.1.1. Отримувати обрані послуги або Пакети послуг, що пропонуються АБОНЕНТУ ФОП Xxxxxx X.X. АБОНЕНТ не має права на замовлення (отримання) нових послуг у разі наявності у АБОНЕНТА заборгованості за цим Договором.
3.1.2. Отримувати від АГЕНТА інформацію про послуги по телефону, поштою, а також у центрах продажу та обслуговування абонентів.
3.1.3. Відмовитись від послуг та припинити дію Договору у випадку зміни АГЕНТОМ Xxxxxxx на послуги та незгоди АБОНЕНТА з новими Тарифами, шляхом направлення письмового попередження про це за 7 календарних днів до введення в дію змін на Тарифи. У разі, якщо АБОНЕНТ до ведення в дію нових Тарифів не повідомив АГЕНТА про відмову від послуги, вважається що АБОНЕНТ погодився із зміною Xxxxxxx.