Common use of Турагент зобов’язаний Clause in Contracts

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних та пов’язаних послуг), замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо оформлення візи/дозволу на в’їзд та виїзд з країни тимчасового перебування, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжуб, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену кодексами та правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродукту); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКА, у тому числі місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; - відомості про ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА, їх місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; - інших відомості, що передбачені ст. ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм» та Законом України «Про захист персональних даних». 4.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристів, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та пов’язаних послуг)турагентської діяльності, замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязііншими нормативно-правовими актами, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію зокрема про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо пропонованих до оформлення візи/дозволу на в’їзд та виїзд з країни тимчасового перебування, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформленнядокументів (паспорт,); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожіпоїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубзаконодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну установу, а також яка надала таке забезпечення; - загальні умови безпеки туристів у країні типового (місціпублічного) тимчасового перебуваннядоговору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки терміни і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродуктупослуг з туристичного обслуговування); - звичаї, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про ТУРАГЕНТАмінімальну кількість туристів у групі, ТУРОПЕРАТОРАтерміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх місцезнаходженнявиплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати; 2.3.2 Перевіряти у туристів наявність та правильність оформлення необхідних документів для здійснення подорожі. 2.3.3 Приймати від туристів плату за надання турпродукту шляхом безготівкового розрахунку або готівкою. 2.3.4 Приймати та розглядати претензії туристів щодо якості туристичних послуг. У випадку звернення клієнта з претензією, поштові реквізитиТурагент зобов’язаний у письмовій формі проінформувати про це Туроператора протягом 2-х робочих днів. Турагент зобов’язаний попереджати клієнтів про те, контактний телефонщо претензії після закінчення терміну в 5 робочих днів з моменту закінчення подорожі, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служббез копії акту, складеного клієнтом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги клієнту, та завірений підписом представника Туроператор, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; - інших відомостірозгляду не приймаються. Також Турагент зобов’язаний попереджати клієнтів про те, що передбачені ст. ст. 19-1претензії до якості наданих послуг, 20 Закону України «Про туризм» та Законом України «Про захист персональних даних»що ґрунтуються виключно на суб’єктивній оцінці цих послуг клієнтом, до розгляду не приймаються. 4.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристів2.3.5 Здійснювати діяльність із просування та реалізації турпродукта, який наданий Туроператором, згідно із прайс - листами Туроператора на умовах повної фінансової відповідальності Турагента перед Туроператором. 2.3.6 За дорученням та від імені Туроператора укладати договір на туристичне обслуговування з туристом (туристами), дотримуючись законодавчих вимог щодо форми та змісту такого договору. 2.3.7 Сплатити Туроператору вартість турпродукта в термін, встановлений п.3.3 цього Договору незалежно від розміру та терміну фактичного одержання Турагентом оплати від туриста і незалежно від дати фактичної реалізації турпродукта. 2.3.8 Реалізовувати турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження замовлення. 2.3.9 Негайно у письмовій формі сповіщати Туроператора про зміни в Замовленні Турагента чи відмову від нього у вигляді Зміни замовлення або Анулювання. 2.3.10 Вчасно надавати Туроператору всі документи, необхідні для оформлення турпродукта, зокрема списки туристів із зазначенням прізвища, імені, по-батькові, обраного туристом готелю та розміщення в номерах, номер паспорта, рік і дату народження, ідентифікаційний код, номер телефону, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні іншу інформацію, яка може бути необхідна Туроператору для виконання зобов’язань. 2.3.11 Сплачувати Туроператору штрафні санкції за відмову від замовленого та/чи придбаного у Туроператора турпродукту або його частини, за скасування попереднього Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту персональних даних туристів подачу нового Замовлення, що має відмінність від неправомірного або випадкового доступу до нихраніше поданого, знищенняа також за інші порушення зобов’язань в розмірі, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження визначеному цим Договором та інших неправомірних дій у відношенні персональних данихчинним законодавством.

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних та пов’язаних послуг), замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до ньогоДоговором, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо оформлення візи/дозволу на в’їзд та виїзд з країни тимчасового перебування, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжуб, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену кодексами та правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродукту); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКА, у тому числі місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; - відомості про ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА, їх місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; - інших відомості, що передбачені ст. ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм» та Законом України «Про захист персональних даних». 4.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристів, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних та пов’язаних послуг), замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо оформлення візи/дозволу на в’їзд та виїзд з країни тимчасового перебування, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-санітарно- епідеміологічних слжуб, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену кодексами та правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродукту); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКА, у тому числі місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового Договір на туристичне обслуговування №МЗТ/19- ТУРАГЕНТ: ЗАМОВНИК: перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; - відомості про ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРА, їх місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; - інших відомості, що передбачені ст. ст. 19-1, 20 Закону України «Про туризм» та Законом України «Про захист персональних даних». 4.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристів, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.

Турагент зобов’язаний. 4.13.2.1 Здійснювати свою діяльність у суворій відповідності до умов цього Договору, у томі числі ознайомитися з технологією співпраці з Туроператором, правилами бронювання та анулювання туристичного продукту (туристичних послуг) Туроператора. забронювати Вищезазначена інформація може бути надана Туроператором на вимогу Турагента. 3.2.2 Здійснювати бронювання у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт порядку, встановленому розділом 5 цього Договору. 3.2.3 До укладення Договору про надання туристичних послуг (пакет туристичних видачі ваучера) Турагент зобов’язаний інформувати Туристів про їх права та пов’язаних послуг)обов'язки, замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязінадавати повну і достовірну інформацію про організацію Туру, кількостіумови страхування, якості та у визначені цим Договором терміниправила перетину державного кордону, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, порядок та умови перебування за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхуваннякордоном, а також можливість та умови добровільного страхування витратнадавати Туристу всю необхідну інформацію згідно із статтями 19(1), пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста20 Закону України "Про туризм", страхування майна; а саме: - основні вимоги щодо до оформлення візив’їзних/дозволу виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та в’їзд/виїзд з до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів строк їх оформлення; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування в ній; - медичні застереження стосовно здійснення туристом туристичної подорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливо сті фізичного стану (вік, або фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубнедоліки туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - розмір фінансового забезпечення Туроператора на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну установу, яка надала таке забезпечення; - розклад авіарейсів, місце і час збору групи, строки туру; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категоріюі категорія, терміни стикувань стикуваня (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - характеристики готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - відомості про ТУРАГЕНТАстрахову компанію, ТУРОПЕРАТОРАщо здійснює страхування ризиків, їх місцезнаходженняпов'язаних з наданням туристичного обслуговування, поштові реквізитипорядок забезпечення Туроператором обов’язкового та/або добровільного страхування туристів, контактний телефонрозмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих службможливість та умови добровільного страхування витрат, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожіпов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - інших відомостіпро звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що передбачені ст. ст. 19-1знаходяться під особливою охороною, 20 Закону стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів, про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - про ціну, правила бронювання та анулювання, порядок здійснення оплати туристичного продукту (туристичних послуг); - умови і наслідки скасування туру туристом; - місце перебування особи чи організації, уповноваженої на прийняття претензій туристів, порядок подання скарг Туроператору та умови їх розгляду; - іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм» та Законом України ЗУ «Про захист персональних данихправ споживачів»; - Турагент зобов’язаний інформувати туристів, що консульський збір за оформлення віз до країни з візовим режимом перетину кордону турист сплачує самостійно на умовах, які зазначені в системі бронювання. 4.43.2.4 Ознайомлюватись зі змінами в інформаційних матеріалах Туроператора щоденно протягом дії цього Договору, приймати умови надання туристичних послуг, вказані на сайті Туроператора та в разі необхідності вносити зміни у договір на туристичне обслуговування туриста. 3.2.5 Укладати з кожним туристом від імені Туроператора договір про надання туристичних послуг незалежно від обраного туристом способу подорожі (індивідуальний тур/груповий тур). дотримуватися конфіденційності персональних даних туристівДоговір повинен містити відомості про Туроператора, достатні для його ідентифікації, (зокрема, найменування, код ЄДРПОУ, місце знаходження, номер ліцензії, телефон), а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці посилання на цей Договір, включаючи його номер та дату укладання. 3.2.6 Перевіряти у туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і приймати передбачені законодавством України організаційні виїзд, для перетину кордонів малолітніми та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до нихнеповнолітніми особами, знищенняінформувати про дотримання прикордонних, змінимитних, блокування, копіювання, надання, розповсюдження візових та інших неправомірних дій правил України та країни подорожування (транзитної країни). Турагент несе повну відповідальність у відношенні персональних данихрозмірі завданих Туроператору збитків і сплачує всі витрати, які виникають чи можуть виникнути у Туроператора у зв’язку з недотриманням умов цього пункту Договору. 3.2.7 Оплатити замовлені послуги на підставі рахунків Туроператора на його р/р або забезпечити оплату вартості реалізованих туристичних продуктів Туроператора шляхом здійснення оплати за дорученням і від імені Туриста. 3.2.8 Здійснити доплату за реалізований туристичний продукт при збільшенні його вартості, пов’язаної зі зміною курсу національної валюти, збільшенням транспортних тарифів, підвищенням ставок податків, зборів, обов’язкових платежів або іншими чинниками в межах діючого законодавства. 3.2.9 Забезпечувати медичне та від нещасного випадку страхування туриста, якому на момент початку подорожі виповнюється 75 років, якщо інше не передбачено умовами страхування страхової компанії. 3.2.10 Своєчасно надавати Туроператору пакет документів туристів для оформлення в’їзних віз, якщо така послуга замовляється у Туроператора. 3.2.11 Своєчасно передавати туристу документи, що підтверджується відміткою туриста про їх одержання в договорі на туристичне обслуговування. 3.2.12 Турагент зобов’язаний підтвердити наявність візи у нерезидента України шляхом заповнення відповідного поля у заявці на бронювання. При цьому відповідальність за дійсність інформації, що стосується віз та інших документів туриста необхідних для перетину кордонів покладається на Турагента із застосуванням умов Розділу 7 цього Договору. 3.2.13 П исьмово інформувати Туроператора про будь-які зміни паспортних даних туриста (прізвище, ім'я, по батькові туриста, дата народження, номер паспорту). У цьому випадку Туроператор по можливості вносить відповідні виправлення, однак не гарантує переоформлення супроводжувальних документів та документів для перевезення (страховий поліс, авіаквитки тощо) з урахуванням цих виправлень. 3.2.14 Письмово повідомляти Туроператора про зміни чи відмову (ануляцію) від заявки. 3.2.15 Відшкодувати документально підтверджені витрати Туроператора, які виникли внаслідок невиконання або неналежного виконання умов цього Договору, в т.ч., але не обмежуючись за зняття туристів з рейсу, накладення штрафу, пов’язані з проблемами проходження прикордонного (паспортного), митного та інших видів контролю туристами в аеропорті відправлення та прибуття. 3.2.16 Звітувати перед Туроператором про реалізовані туристичні послуги шляхом укладення та підписання акту-звіту Турагента за формою, встановленою Туроператором.

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та пов’язаних послуг)турагентської діяльності, замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязііншими нормативно- правовими актами, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію зокрема про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо пропонованих до оформлення візи/дозволу документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та виїзд з до країни тимчасового перебування, у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожіпоїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубзаконодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну xxxxxxxx, а також яка надала таке забезпечення; - загальні умови безпеки туристів у країні типового (місціпублічного) тимчасового перебуваннядоговору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категорію, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродуктупослуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про ТУРАГЕНТАмінімальну кількість туристів у групі, ТУРОПЕРАТОРАтерміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх місцезнаходженнявиплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати; 2.3.2 Перевіряти у туристів наявність та правильність оформлення необхідних документів для здійснення подорожі. 2.3.3 Приймати від туристів плату за надання турпродукту шляхом безготівкового розрахунку або готівкою. 2.3.4 Приймати та розглядати претензії туристів щодо якості туристичних послуг. У випадку звернення клієнта з претензією, поштові реквізитиТурагент зобов’язаний у письмовій формі проінформувати про це Ту роператора протягом 2-х робочих днів. Турагент зобов’язаний попереджати клієнтів про те, контактний телефонщо претензії після закінчення строку в 5 робочих днів з моменту закінчення подорожі, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у без копії акту, складеного клієнтом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги клієнту, та завірений підписом представника Туроператора в країні (місці) тимчасового перебування або місцевих службперебування, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; - інших відомостірозгляду не приймаються. Також Турагент зобов’язаний попереджати клієнтів про те, що передбачені ст. ст. 19-1претензії до якості наданих послуг, 20 Закону України «Про туризм» та Законом України «Про захист персональних даних»що ґрунтуються виключно на суб’єктивній оцінці цих послуг клієнтом, до розгляду не приймаються. 4.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристів2.3.5 Здійснювати діяльність із просування та реалізації турпродукта, який наданий Туроператором, згідно із прайс - листами Туроператора на умовах повної фінансової відповідальності Тур агента перед Туроператором. 2.3.6 За дорученням та від імені Туроператора укладати договір на туристичне обслуговування з туристом (туристами), дотримуючись законодавчих вимог щодо форми та змісту такого договору. 2.3.7 Сплатити Туроператору вартість турпродукта в строк, встановлений п.3.3 цього Договору незалежно від розміру та строку фактичного одержання Турагентом оплати від туриста і незалежно від дати фактичної реалізації турпродукта. 2.3.8 Реалізовувати турпродукт тільки після отримання від Туроператора Підтвердження замовлення. 2.3.9 Негайно у письмовій формі сповіщати Туроператора про зміни в Замовленні Турагента чи відмову від нього у вигляді Зміни замовлення або Анулювання. 2.3.10 Вчасно надавати Туроператору всі документи, необхідні для оформлення турпродукта, зокрема списки туристів із зазначенням прізвища, імені, по-батькові, обраного туристом готелю та розміщення в номерах, номер паспорта, рік і дату народження, ідентифікаційний код, номер телефону, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні іншу інформацію, яка може бути необхідна Туроператору для виконання зобов’язань. 2.3.11 Сплачувати Туроператору штрафні санкції за відмову від замовленого та/чи придбаного у Туроператора турпродукта або його частини, за скасування попереднього Замовлення Турагента та технічні заходи для захисту персональних даних туристів подачу нового Замовлення, що має відмінність від неправомірного або випадкового доступу до нихраніше поданого, знищенняа також за інші порушення зобов’язань в розмірі, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження визначеному цим Договором та інших неправомірних дій у відношенні персональних данихчинним законодавством.

Турагент зобов’язаний. 4.13.2.1. забронювати Здійснювати свою діяльність у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт суворій відповідності до умов цього Договору, чинного законодавства України. 3.2.2. Здійснювати бронювання у порядку, встановленому розділом 5 цього Договору. 3.2.3. До укладення Договору про надання туристичних послуг (пакет туристичних видачі ваучера) Турагент зобов’язаний інформувати Туристів про їх права та пов’язаних послуг)обов'язки, замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязінадавати повну і достовірну інформацію про організацію туру, кількостіумови страхування, якості та у визначені цим Договором терміниправила перетину державного кордону, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, порядок та умови перебування за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхуваннякордоном, а також можливість та інформувати Туриста про умови добровільного страхування витратнадання туристичних послуг відповідно до вимог статтей19-1, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста20 Закону України "Про туризм", страхування майна; а саме: - основні вимоги щодо до оформлення візив’їзних/дозволу виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та в’їзд/виїзд з до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів строк їх оформлення; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування в ній; - медичні застереження стосовно здійснення туристом туристичної подорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливо сті фізичного стану (вік, або фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубнедоліки туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - розмір фінансового забезпечення Туроператора на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну установу, яка надала таке забезпечення; - розклад авіарейсів, місце і час збору групи, строки туру; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категоріюі категорія, терміни стикувань стикуваня (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - характеристики готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - відомості про ТУРАГЕНТАстрахову компанію, ТУРОПЕРАТОРАщо здійснює страхування ризиків, їх місцезнаходженняпов'язаних з наданням туристичного обслуговування, поштові реквізитипорядок забезпечення Туроператором обов’язкового та/або добровільного страхування туристів, контактний телефонрозмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих службможливість та умови добровільного страхування витрат, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожіпов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - інших відомостіпро звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що передбачені ст. ст. 19-1знаходяться під особливою охороною, 20 Закону стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів, про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - про ціну, правила бронювання та анулювання, порядок здійснення оплати туристичного продукту (туристичних послуг); - умови і наслідки скасування туру туристом; - місце перебування особи чи організації, уповноваженої на прийняття претензій туристів, порядок подання скарг Туроператору та умови їх розгляду; - іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм» та Законом України ЗУ «Про захист персональних данихправ споживачів»; - Турагент зобов’язаний інформувати туристів, що консульський збір за оформлення віз до країни з візовим режимом перетину кордону турист сплачує самостійно на умовах, які зазначені в бронюванні. 4.43.2.4. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристівОзнайомлюватись зі змінами в інформаційних матеріалах Туроператора щоденно протягом дії цього Договору, приймати умови надання туристичних послуг, вказані на сайті Туроператора та в разі необхідності вносити зміни у договір на туристичне обслуговування туриста. 3.2.5. Укладати з кожним туристом від імені Туроператора договір про надання туристичних послуг незалежно від обраного туристом способу подорожі (індивідуальний тур/груповий тур). Договір повинен містити відомості про Туроператора, достатні для його ідентифікації, зокрема, найменування, ідентифікаційний код юридичної особи, місцезнаходження, номер ліцензії та дата видачі ліцензії, телефон), а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці посилання на цей Договір, включаючи його номер та дату укладання. Зразок договору про надання туристичних послуг наведений на сайті Туроператора. 3.2.6. Перевіряти у туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і приймати передбачені законодавством України організаційні виїзд, для перетину кордонів малолітніми та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до нихнеповнолітніми особами, знищенняінформувати про дотримання прикордонних, змінимитних, блокування, копіювання, надання, розповсюдження візових та інших неправомірних дій правил України та країни подорожування (транзитної країни). Турагент несе повну відповідальність у відношенні персональних данихрозмірі завданих Туроператору збитків і сплачує всі витрати, які виникають чи можуть виникнути у Туроператора у зв’язку з недотриманням умов цього пункту Договору. 3.2.7. Оплатити замовлені послуги на підставі рахунків Туроператора на його поточний рахунок або забезпечити оплату вартості реалізованих туристичних продуктів Туроператора шляхом здійснення оплати за дорученням і від імені Туриста. 3.2.8. Здійснити доплату за реалізований туристичний продукт при збільшенні його вартості, пов’язаної зі зміною курсу національної валюти, збільшенням транспортних тарифів, підвищенням ставок податків, зборів, обов’язкових платежів або іншими чинниками в межах діючого законодавства. 3.2.9. Забезпечувати медичне та від нещасного випадку страхування туриста, якому на момент початку подорожі виповнюється 75 років, якщо інше не передбачено умовами страхування страхової компанії. 3.2.10. Своєчасно надавати Туроператору пакет документів туристів для оформлення в’їзних віз, якщо така послуга замовляється у Туроператора. Строк подачі таких документів для оформлення віз Туроператором зазначається у підтвердженні бронювання. 3.2.11. Своєчасно передавати туристу документи, що підтверджується відміткою туриста про їх одержання в договорі на туристичне обслуговування. 3.2.12. Турагент зобов’язаний підтвердити наявність візи у нерезидента України шляхом заповнення відповідного поля у заявці на бронювання. При цьому відповідальність за дійсність інформації, що стосується віз та інших документів туриста необхідних для перетину кордонів покладається на Турагента із застосованням умов Розділу 7 цього Договору. 3.2.13. Письмово інформувати Туроператора про будь-які зміни паспортних даних туриста (прізвище, ім'я, по батькові туриста, дата народження, номер паспорту). У цьому випадку Туроператор по можливості вносить відповідні виправлення, однак не гарантує переоформлення супроводжувальних документів та документів для перевезення (страховий поліс, авіаквитки тощо) з урахуванням цих виправлень. 3.2.14. Письмово повідомляти Туроператора про зміни чи відмову (ануляцію) від бронювання. 3.2.15. Відшкодувати документально підтверджені витрати Туроператора, які виникли внаслідок невиконання або неналежного виконання умов цього Договору, в т.ч., але не обмежуючись за зняття туристів з рейсу, накладення штрафу, пов’язані з проблемами проходження прикордонного (паспортного), митного та інших видів контролю туристами в аеропорті відправлення та прибуття. 3.2.16. Звітувати перед Туроператором про реалізовані туристичні послуги шляхом укладення та підписання акту- звіту Турагента за формою, встановленою Туроператором.

Турагент зобов’язаний. 4.13.3.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних та пов’язаних послуг), замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі, кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ Надати Туристам повну і достовірну інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - основні вимоги щодо пропонованих до оформлення візи/дозволу виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та виїзд з до країни тимчасового перебування), у в тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожіпоїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливо сті особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі поїздці; - Туроператора і Xxxxxxxxx, його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубзаконодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента на випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, а також яка надала таке забезпечення. На вимогу Туриста повинна бути додатково надана інформація про:- загальні умови безпеки туристів у країні типового (місціпублічного) тимчасового перебуваннядоговору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категоріюі категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену нормативно-передбачена Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно- правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродуктупослуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічнуобстановку; - правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про ТУРАГЕНТАмінімальну кількість туристів у групі, ТУРОПЕРАТОРАтерміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх місцезнаходженнявиплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати; - місце перебування організації (організацій) , поштові реквізити, контактний телефонуповноваженої Туроператором на прийняття претензій туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожіпоїздки. - те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Xxxxxxxx не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - перелік країн ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших відомостіпрепаратів згідно ст.29, що передбачені ст. ст. 19-130, 20 40 Закону України «Про туризм» забезпечення санітарного та Законом епідемічного благополуччя населення», ст.28 Закону України «Про захист персональних даних»населення від інфекційних хвороб» перелік країн. Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в районній СЕС). 4.43.3.2. дотримуватися конфіденційності персональних даних Перевіряти у Туристів наявність та правильність оформлення необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд, інформувати туристів про необхідність наявності всіх необхідних для даної туристичної подорожі документів, тобто по всьому маршруту прямування туристів, а також забезпечувати безпеку персональних даних дотримуватись візових та імміграційних правил і вимог країн, куди, чи через які здійснюються туристична подорож. При цьому Турагент зобов’язується відмовляти Туристу в укладенні договору на туристичне обслуговування якщо: а) строк чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим тривалості перебування Туриста у цій країні; б) строк чинності візи при їх обробці і приймати передбачені законодавством в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу є меншим семи днів; в) віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних даних.(з) відповідної країни;

Турагент зобов’язаний. 4.13.2.1. забронювати Здійснити бронювання туристичних послуг та надати туристичні послуги, замовлені Туристом, у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт (пакет туристичних та пов’язаних послуг), замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязі, в кількості, якості та у визначені цим Договором терміни, про які СТОРОНИ попередньо домовилисястроки, за умови повної сплати оплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА туристичного продукту Туристом у строки, встановлені цим Договором Договором. 3.2.2. До укладення цього Договору Турагент зобов’язаний інформувати Туристів про їх права та Додатками до ньогообов'язки, видати ЗАМОВНИКОВІ документинадавати повну і достовірну інформацію про організацію Туру, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРАумови страхування, необхідні для отримання туристичних послуг правила перетину державного кордону, про порядок та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхуванняперебування за кордоном, а також можливість та умови добровільного страхування витратнадавати Туристу всю необхідну інформацію згідно із статтями 19(1), пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста20 Закону України "Про туризм", страхування майна; а саме: - основні вимоги щодо до оформлення візив’їзних/дозволу виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та в’їзд/виїзд з до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів строк їх оформлення; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування в ній; - медичні застереження стосовно здійснення туристом туристичної подорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливо сті фізичного стану (вік, або фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубнедоліки туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - розмір фінансового забезпечення Туроператора на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну установу, яка надала таке забезпечення; - розклад авіарейсів, місце і час збору групи, строки туру; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категоріюі категорія, терміни стикувань стикуваня (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - характеристики готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - відомості про ТУРАГЕНТАстрахову компанію, ТУРОПЕРАТОРАщо здійснює страхування ризиків, їх місцезнаходженняпов'язаних з наданням туристичного обслуговування, поштові реквізитипорядок забезпечення Туроператором обов’язкового та/або добровільного страхування туристів, контактний телефонрозмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих службможливість та умови добровільного страхування витрат, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожіпов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - інших відомостіпро звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що передбачені ст. ст. 19-1знаходяться під особливою охороною, 20 Закону стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів, про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - про ціну, правила бронювання та анулювання, порядок здійснення оплати туристичного продукту (туристичних послуг); - умови і наслідки скасування туру туристом; - місце перебування особи чи організації, уповноваженої на прийняття претензій туристів, порядок подання скарг Туроператору та умови їх розгляду; - іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм» та Законом України ЗУ «Про захист персональних данихправ споживачів»; - Турагент зобов’язаний інформувати туристів, що консульський збір за оформлення віз до країни з візовим режимом перетину кордону турист сплачує самостійно на умовах, які зазначені на офіційному сайті Туроператора. 4.43.2.3. дотримуватися конфіденційності персональних даних туристівОзнайомити Туристів з умовами договору страхування та пов’язаною інформацією, розміщеною на сайті Туроператора та/або на сайті Страхової компанії. 3.2.4. За умови оплати повної вартості туристичного продукту Туристом, Туроператор зобов’язаний забезпечити Туриста через Турагента необхідними документами на Тур, які посвідчують право Туриста на отримання туристичних послуг, а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати саме: проїзні документи (квитки), ваучер, страхові поліси, та інші документи, необхідні для надання Туристам туристичного продукту. Передача Туристу документів може здійснюватись в аеропорту вильоту представником Туроператора або Турагентом в офісі. 3.2.5. Інформувати Туриста про зміни умов туру, його тривалості та програми шляхом повідомлення по телефону, електронною поштою, негайно після того як це стало відомо Турагенту. 3.2.6. Туроператор має право у виключних випадках неможливості розміщення Туриста змінювати передбачені законодавством України організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних туристів від неправомірного Додатком №1 готелі на готелі такої ж або випадкового доступу до нихвищої категорії без утримання додаткової плати. 3.2.7. На письмову вимогу Xxxxxxx надати останньому підтвердження фінансової забезпеченості у виді банківської гарантії. 3.2.8. У випадку неможливості виконання Туроператором умов, знищеннящо викладені в листі бронювання, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних данихТуристу повернути усі сплачені ним грошові кошти за Туристичний продукт.

Турагент зобов’язаний. 4.1. забронювати у ТУРОПЕРАТОРА Турпродукт 3.2.1 До укладення Договору про надання туристичних послуг (пакет туристичних видачі ваучера) Турагент зобов’язаний інформувати Туристів про їх права та пов’язаних послуг)обов'язки, замовлених ЗАМОВНИКОМ в повному обсязінадавати повну і достовірну інформацію про організацію Туру, кількостіумови страхуван я, якості та у визначені цим Договором терміниправила перетину державного кордону, про які СТОРОНИ попередньо домовилися, порядок та умови перебування за умови повної сплати вартості Турпродукту ТУРОПЕРАТОТРУ ЗАМОВНИКОМ безпосередньо або через ТУРАГЕНТА у строки, встановлені цим Договором та Додатками до нього, видати ЗАМОВНИКОВІ документи, якщо вони отримані від ТУРОПЕРАТОРА, необхідні для отримання туристичних послуг та підтвердження статусу ЗАМОВНИКА та осіб, які з ним подорожують; 4.2. вчасно забезпечити ЗАМОВНИКА необхідними для подорожі документами (інформаційними листами, ваучерами, авіа- та іншими квитками, страховими полісами, програмою туру, пам’яткою туриста тощо), у випадку, якщо ТУРАГЕНТ отримує їх від Туроператора; 4.3. в повному обсязі до укладення договору на туристичне обслуговування надати ЗАМОВНИКУ інформацію про: - місце надання туристичних послуг, програми туристичного обслуговування; - правила поведінки та вимоги щодо збереження об’єктів історії та культури, природи; - політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування у країні подорожування; - особливості ти правила прикордонного (митного) контролю (режиму) України та іноземних держав, необхідність дотримання міжнародних митних і прикордонних правил щодо порядку перетину державних кордонів та перевезення багажу; - право посольства (консульства) іноземної держави (країни перебування, транзиту) відмовити у видачі в'їзної візи будь-якій людині без пояснення причин такої відмови; - порядок забезпечення ТУРОПЕРАТОРОМ обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, переліку подій (страхових випадків), на випадок настання яких здійснюється страхуваннякордоном, а також можливість та умови добровільного страхування витратнадавати Туристу всю необхідну інформацію згідно із статтями 19(1), пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста20 Закону України "Про туризм", страхування майна; а саме: - основні вимоги щодо до оформлення візив’їзних/дозволу виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд та в’їзд/виїзд з до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів строк їх оформлення; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування в ній; - медичні застереження стосовно здійснення здійс ення туристом туристичної подорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливо сті фізичного стану (вік, або фізичні недоліки) і віку ЗАМОВНИКА та/або туристів для участі в подорожі до країни з тропічним кліматом згідно до вимог санітарно-епідеміологічних слжубнедоліки туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; - розмір фінансового забезпечення Туроператора на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну установу, яка надала таке забезпечення; - розклад авіарейсів, місце і час збору групи, строки туру; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид та категоріюі категорія, терміни стикувань стикуваня (сполучення) рейсів, умови застосування тарифів перевізника, а також іншу обов’язкову обов'язкову інформацію, передбачену кодексами та і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу Турпродуктутуристичного обслуговування); - характеристику відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - характеристики готелів, інших місць розміщення ЗАМОВНИКАтуристів, у тому числі їх місце їх розташування, класифікацію класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу Турпродукту); - види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожіпоїздки; - відомості про ТУРАГЕНТАстрахову компанію, ТУРОПЕРАТОРАщо здійснює страхування ризиків, їх місцезнаходженняпов'язаних з наданням туристичного обслуговування, поштові реквізитипорядок забезпечення Туроператором обов’язкового та/або можливості добровільного страхування ризиків туристів, контактний телефонрозмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих службможливість та умови добровільного страхування витрат, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожіпов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - інших відомостіпро звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що передбачені ст. ст. 19-1знаходяться під особливою охороною, 20 Закону стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів, про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - про ціну, правила бронювання та анулювання, порядок здійснення оплати туристичного продукту (туристичних послуг); - умови і наслідки скасування туру туристом; - місце перебування особи чи організації, уповноваженої на прийняття претензій туристів, порядок подання скарг Туроператору та умови їх розгляду; - іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм» та Законом України ЗУ «Про захист персональних данихправ споживачів»; - Турагент зобов’язаний інформувати туристів, що консульський збір за оформлення віз до країни з візовим режимом перетину кордону турист сплачує самостійно на умовах, які зазначені в системі бронювання. 4.43.2.2 Ознайомлюватись зі змінами в інформаційних матеріалах Туроператора щоденно протягом дії цього Договору, приймати умови надання туристичних послуг, вказані на сайті Туроператора та в разі необхідності вносити зміни у договір на туристичне обслуговування туриста. 3.2.3 Укладати з кожним туристом від імені Туроператора дого ір про надання туристичних послуг незалежно від обраного туристом способу подорожі (індивідуальний тур/груповий тур). дотримуватися конфіденційності персональних даних туристівДоговір повинен містити відомості про Туроператора, достатні для його ідентифікації, зокрема, найме ування, код ЄДРПОУ, місце знаходження, номер ліцензії, телефон), а також забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці і приймати передбачені законодавством України організаційні посилання на цей Договір, включаючи його номер та технічні заходи дату укладання. Зразок договору про надання туристичних послуг наведений на сайті Туроператора, є обов’язковим для захисту персональних даних туристів від неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, надання, розповсюдження та інших неправомірних дій у відношенні персональних данихвикористання.