Туроператор має право. 6.2.1. Отримати від ТУРИСТА через Турагента необхідну інформацію персонального характеру з метою Реалізації Туристичного Продукту та проведення належної підготовки до його Реалізації. Відмова ТУРИСТА (Турагента) в наданні необхідних документів для посольства є ануляцією від замовленого та/чи придбаного в ТУРОПЕРАТОРА Турпродукту (туристичних послуг) чи його частини з наслідками передбаченими п. 7.2.3.
6.2.2. У виключних випадках змінювати передбачені Заявкою на бронювання готелі на готелі тієї ж або вищої категорії в разі неможливості надання послуг у засобах розміщення обумовленої якості та класу (з причин аварії мереж водопостачання, систем опалення, пожежі, виходу з ладу систем вентиляції та кондиціювання повітря тощо) та овердбукінг, про що ТУРИСТ має бути проінформованим; оперативно змінювати порядок проведення екскурсійних, та/або культурних, та/або пізнавальних заходів, передбачених Заявкою на бронювання;
6.2.3. На будь-які зміни тривалості, маршруту та інших параметрів туристичних послуг, що входять до складу Туристичного Продукту, якщо це пов’язано з необхідністю гарантування безпеки ТУРИСТА;
6.2.4. Подати документи на анулювання виданих ТУРИСТУ туристичних віз/дозволів на в’їзд до іноземної держави в разі, якщо реалізація Туристичного Продукту не відбудеться, через відмову туриста від подорожі, або з інших об’єктивних причин;
6.2.5. Не видавати ТУРИСТУ закордонний паспорт громадянина України з оформленою в’їзною візою іноземної держави до моменту фактичної повної сплати вартості Туристичного Продукту ТУРОПЕРАТОРУ, з метою подання документів до посольства на анулювання віз;
6.2.6. Відмовитися від виконання Договору у випадках: - виникнення форс-мажорних обставин, визначених Договором, при яких реалізація Туристичного Продукту виявиться неможливою або є результатом подій, які ТУРОПЕРАТОР (Турагент) та інші суб’єкти туристичної діяльності, які надають туристичні послуги, включені до туристичного продукту, не могли передбачити; - відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі ТУРИСТУ візи/дозволу на в’їзд (про що ТУРОПЕРАТОР невідкладно інформує ТУРИСТА, з моменту, коли про це стало відомо ТУРОПЕРАТОРУ) із застосуванням наслідків передбачених п. 7.2.3; - невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування сталося з вини третіх осіб, не пов’язаних з наданням послуг, зазначених у цьому договорі, та жодна із сторін про їх настання не знала і не могла знати заздалегідь;
Туроператор має право відмовитися від виконання Договору у випадках: виникнення форс-мажорних обставин, визначених Договором, при яких Реалізація Туристичного Продукту (туристичних послуг) виявиться неможливою; відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі Туристу візи/дозволу на в’їзд (про що ТУРОПЕРАТОР невідкладно інформує Туриста через Турагента, але не пізніше ніж за 48 годин з моменту, коли про це стало відомо ТУРОПЕРАТОРУ); в разі невчасного та/або неповного подання Туристом ТУРОПЕРАТОРУ необхідних для оформлення Туристичного Продукту документів; в разі подання Туристом ТУРОПЕРАТОРУ неправдивих та/або завідомо неправдивих даних і інформації щодо себе, та/або підроблених чи не чинних документів; в разі, якщо ТУРОПЕРАТОРУ стане відомо про придбання Туристом Туристичного Продукту з метою, відмінною від Туризму (тобто з метою влаштування на оплачувану роботу за кордоном, метою прохання про політичний притулок, тощо), і ТУРОПЕРАТОР зможе мотивувати і довести це шляхами, не забороненими чинним законодавством; - отримати від Туриста необхідну інформацію персонального характеру з метою Реалізації Туристичного Продукту та проведення належної підготовки до його Реалізації; - у виключних випадках змінювати передбачені Додатком №1 готелі на готелі тієї ж або вищої категорії в разі неможливості надання послуг у засобах розміщення обумовленої якості та класу (з причин аварії мереж водопостачання, систем опалення, пожежі, виходу з ладу систем вентиляції та кондиціювання повітря, овербукінг, тощо), про що Турист має бути проінформованим; оперативно змінювати порядок проведення екскурсійних, та/або культурних, та/або пізнавальних заходів, передбачених Додатком №1; - на будь-які зміни тривалості, маршруту та інших параметрів туристичних послуг, що входять до складу Туристичного Продукту, якщо це пов’язано з необхідністю гарантування безпеки Туриста; - подати документи на анулювання виданих Туристу туристичних віз/дозволів на в’їзд до іноземної держави в разі, якщо Реалізація Туристичного Продукту не відбудеться з вини ТУРОПЕРАТОРА, через недокомплектацією групи в разі групового туру, або з інших об’єктивних причин;
Туроператор має право. 3.2.1. За погодженням Турагента та/або туриста вносити зміни в підтверджений та оплачений Турагентом Турпродукт у випадках, передбачених чинним законодавством України та даним Договором.
3.2.2. Анулювати замовлений та/або підтверджений Турпродукт у випадку неотримання або отримання в неповному обсязі у встановлений Договором термін оплати за Турпродукт, або у зв’язку з іншими порушеннями Турагента умов даного договору чи вимог чинного законодавства.
3.2.3. Відмовити Турагенту у видачі проїзних документів, страхового полісу, ваучера та інших документів на туристичний продукт (туристичну послугу) у випадку неповної чи несвоєчасної оплати будь-яких туристичних продуктів (туристичної послуги) чи штрафів.
3.2.4. Збільшувати ціну туристичного продукту після підтвердження бронювання лише у випадках, встановлених цим Договором та Законом України «Про туризм».
3.2.5. Вимагати внесення змін до Договору або його розірвання у зв’язку зі зміною істотних умов Договору та обставин, якими Сторони керувалися під час укладання Договору.
3.2.6. Використовувати надані Турагентом дані (поштова адреса, електронна пошта, адреса сайту, телефонні номери, номери мобільного телефону тощо) для виконання умов Договору.
3.2.7. Нести відповідальність перед Туристом, у розмірі, який не перевищує вартості туристичного продукту (туристичної послуги), за збитки, що виникли з вини Туроператора та за наявності прямого причинно-наслідкового зв’язку між завданими збитками та діянням Туроператора. Розмір відшкодування збитків, завданих Туристу з вини Туроператора, не може перевищувати розміру фактично завданих збитків.
Туроператор має право відмовитися від виконання Договору у випадках: виникнення форс-мажорних обставин, визначених Договором, при яких Реалізація Туристичного Продукту (туристичних послуг) виявиться неможливою; відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі ТУРИСТУ візи/дозволу на в'їзд (про що ТУРОПЕРАТОР невідкладно інформує ТУРИСТА через Турагента, але не пізніше, ніж за 48 годин з моменту, коли про це стало відомо ТУРОПЕРАТОРУ); в разі невчасного та/або неповного подання ТУРИСТОМ ТУРОПЕРАТОРУ необхідних для оформлення Туристичного Продукту документів; в разі подання ТУРИСТОМ ТУРОПЕРАТОРУ неправдивих та/або завідомо неправдивих даних і інформації щодо себе, та/або підроблених чи не чинних документів; в разі, якщо ТУРОПЕРАТОРУ стане відомо про придбання ТУРИСТОМ Туристичного Продукту з метою, відмінною від Туризму (тобто з метою влаштування на оплачувану роботу за кордоном, метою прохання про політичний притулок тощо), і ТУРОПЕРАТОР зможе мотивувати і довести це шляхами, незабороненими чинним законодавством;
Туроператор має право. Відмовитись від виконання даного Договору, в тому числі від надання замовлених туристичних послуг, без відшкодування збитків у випадку: - виникнення форс-мажорних обставин; - невиконання або неналежного виконання Турагентом своїх обов'язків по даному Договору, в тому числі щодо оплати замовленого туру; - відмови у видачі віз Посольством з незалежних від Туроператора причин, про що Туроператор негайно зобов’язаний сповістити Турагента.
Туроператор має право. Змінити замовлений готель або інший об’єкт розміщення (в тому числі і під час туру), за умови, що інший готель (об’єкт розміщення) буде аналогічної або вищої категорії, сервісного чи цінового обслуговування, згідно з інформацією про готелі, яка надається уповноваженим органом країни його знаходження або адміністрацією готелю.
Туроператор має право. 3.2.1. Змінити Вартість Туристичного продукту, але не більше, ніж на 5% від зазначеної у Договорі на туристичне обслуговування та не пізніше, ніж за 20 днів до початку туристичної подорожі, в зв'язку з необхідністю врахувати зміни в тарифи на транспортні послуги (в тому числі введення, зміна круїзною компанією розміру паливних (додаткових) зборів при зміні індексу вартості сирої нафти), введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів, зміни курсу української гривні до іноземної валюти, в якій виражена Вартість Туристичного продукту. Правила, зазначені в цьому підпункті Договору не поширюються на випадки, коли Туристом, вартість Туристичного продукту була в повному обсязі сплачена в якості передоплати;
3.2.2. В разі виникнення, з незалежних від Туроператора причин (у тому числі, але не тільки в результаті дій капітана судна, який здійснює повний контроль і управління судном, у зв'язку з чим капітан має право: слідувати без лоцмана; буксирувати та надавати допомогу іншим судам у будь-якій ситуації на свій розсуд; відхилятися від початкового маршруту; заходити в будь-який порт, незалежно від того, чи передбачений він маршрутом чи ні; прийняти рішення про часткову зміну маршруту круїзу у разі виникнення загрози безпеці пасажирів; відмовити пасажиру в посадці на судно або перервати його подорож в найближчому порту, якщо внаслідок поведінки пасажира, створюється загроза для життя і здоров'я інших пасажирів тощо), обставин, які не дозволяють належним чином виконати свої зобов'язання з реалізації Туристичного продукту, проводити за погодженням з Туристом заміну пропонованих послуг, у тому числі засобів розміщення (каюти) із збереженням класу послуг або з наданням послуг більш високого класу, змінювати час відправлення і прибуття круїзного суду, розклад подорожі, порти заходу круїзного судна та інших. Туроператор зобов'язаний своєчасно повідомити Туриста про заміну пропонованих послуг.
3.2.3. У разі односторонньої відмови Туриста від поїздки утримати в свою користь, обумовлену в Додатку №1 суму в якості компенсації за виконану роботу.
3.2.4. Своєчасно отримати від Туриста необхідну, коректну та повну інформацію персонального характеру з метою проведення належної підготовки реалізації Туристичного продукту. Відмова Туриста у своєчасному і повному надання необхідних документів та інформації для посольства є відмовою від замовленого чи придбаного у Туроператора Туристичного продукту або його частини з наслідками, передбачен...
Туроператор має право. 4.1.1. Внести зміни у зміст туру та графік руху за маршрутом. У випадку, якщо Турист скористався запропонованими йому альтернативними послугами, послуги за Договором вважаються наданими належним чином.
4.1.2. Змінити вартість туристичного продукту, погодженої Сторонами, при цьому перевищення ціни туристичного продукту не повинно бути більше ніж 5% від його первісної ціни. У разі перевищення ціни туристичного продукту більше ніж 5% первісної ціни турист має право відмовитися від виконання договору, а Туроператор зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.
4.1.3. Замінити замовлений готель або інший об’єкт розміщення (в тому числі і під час туру), за умови, що новий готель (об’єкт розміщення) буде аналогічного або вищого класу. Категорія готелю визначається офіційними органами країни розташування готелю. В цьому випадку, обов’язки Туроператора з розміщення Туриста вважаються виконаними і Турист не має права на пред’явлення будь-яких претензій щодо умов його розташування та оплати.
4.1.4. Розірвати даний Договір без відшкодування Туристу матеріальних і моральних збитків, у випадку не оформлення в’їзних віз Туристу Посольством країни слідування.
4.1.5. Відмовити в наданні туристичних послуг, в разі неповної або несвоєчасної оплати туру. В даному випадку для Туриста настають наслідки передбачені п. 6.1. Договору.
Туроператор має право. 5.4.1. Звузити або розширити повноваження Турагента, факт чого оформлюється у вигляді додаткової угоди (Додатку) до Договору.
5.4.2. Здійснювати перевірку документів, пов’язаних з укладенням Турагентом конкретних договорів на туристичне обслуговування.
5.4.3. Здійснювати перевірку зберігання у Турагента виїзних документів Туристів (проїзних документів, страхових полісів, ваучерів), отриманих від Туроператора, з метою передачі їх Туристу або іншому клієнту.
5.4.4. У разі подорожчання туристичних продуктів, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів з об'єктивних причин, у тому числі в результаті: * підвищення транспортних тарифів, зміни вартості перельоту (більше 5% від діючих тарифів на момент виставлення рахунку-підтвердження); * різкої зміни курсів валют (більше ніж на 5% від установлених Національним банком України курсів валют на момент виставлення Туроператором рахунку-підтвердження); * введення нових або підвищення діючих податків, зборів та інших обов'язкових платежів, перерахувати вартість туристичних продуктів, супутніх послуг/продуктів і характерних послуг/продуктів, попередньо повідомивши про це Турагента, а Турагент зобов’язаний здійснити необхідну доплату в термін, зазначений у відповідному повідомленні або виставленому уточненому рахунку-підтвердженні.
Туроператор має право. 3.1.1. Змінювати вартість туристичних послуг, попередньо погоджену сторонами, лише у випадках, передбачених договором і тільки за істотної зміни обставин: - за 10 днів до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить більше, ніж 10 днів. - за 5 днів до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить від 2 до 10 днів. - за 48 годин до початку туру у випадку, якщо його тривалість становить 1 день. При цьому збільшення не може перевищувати 5% первинної ціни. У разі перевищення ціни туристичних послуг більше ніж на 5% первинної ціни Турист має право відмовитися від виконання договору, а Туроператор зобов’язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти.
3.1.2. Збільшити вартість туру при підвищенні тарифів на консульські послуги, транспортні перевезення, розміщення в готелях та на поромах.
3.1.3. Вимагати відшкодування збитків, заподіяних Туроператору Туристом.
3.1.4. Заміняти готель в особливих випадках на інший, тієї самої чи більш високої категорії, а також вносити зміни до програми туру, пов’язані з технічними, погодними умовами, ситуаціями на дорогах і кордонах чи за інших об’єктивних обставин.
3.1.5. Змінювати строки поїздки у випадку затримки відкриття візи посольством або неповної комплектації групи.
3.1.6. Туроператор має право в випадку, коли турист подорожує один, розміщувати туриста в тримісних номерах або в одномісних номерах за додаткову плату.
3.1.7. Не надавати туристичні послуги за відсутності їх повної оплати в строки передбачені цим Договором.
3.1.8. Туроператор має право на розірвання в односторонньому порядку Договору у випадку, коли буде відсутня мінімальна кількість туристів необхідна для створення групи, що визначена туроператором, про що Турист повинен бути повідомлений не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) днів до початку туру.