Tranh chấp với Remitly PHẦN NÀY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC QUYỀN CỦA BẠN, VUI LÒNG ĐỌC KỸ TRƯỚC KHI ĐỒNG Ý VỚI THỎA THUẬN NÀY. Khi được sử dụng trong Thỏa thuận này, “Khiếu nại” sẽ bao gồm bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi nào trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai giữa bạn và Remitly, liên quan đến hoặc phát sinh từ Thỏa thuận này và/hoặc các hoạt động hoặc mối quan hệ liên quan tới, dẫn đến hoặc xuất phát từ Thỏa thuận này. Nếu bạn cho rằng bạn sẽ Khiếu nại Remitly hoặc Remitly cho rằng Remitly sẽ khiếu nại bạn, cả bạn và Remitly đều đồng ý thảo luận về Khiếu nại theo hướng không chính thức trong khoảng thời gian sáu mươi (60) ngày để tìm hiểu xem có thể giải quyết khiếu nại không. Trong thời gian này, Bạn và Remitly đồng ý rằng sẽ tạm dừng bất kỳ thời hiệu áp dụng nào. Khoảng thời gian sáu mươi (60) ngày này sẽ bắt đầu bằng việc gửi Thông báo khiếu nại, trong đó phải trình bày phần mô tả ngắn gọn về Khiếu nại cáo buộc cùng các dữ kiện thực tế và luật là cơ sở chứng minh cho Khiếu nại cáo buộc bên còn lại. Bạn đồng ý rằng bạn sẽ gửi thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ Attn: Legal, 1100 0xx Xxxxxx, 00xx Xxxxx, Xxxxxxx, XX 00000. Nếu Remitly cho rằng Remitly sẽ Khiếu nại Bạn, Remitly sẽ thông báo cho bạn về Khiếu nại đó bằng cách gửi email đến địa chỉ email được cung cấp ở phần Hồ sơ trong Tài khoản Remitly của bạn. Nếu bạn và Remitly không thể giải quyết Khiếu nại cáo buộc trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ khi chúng tôi tiếp nhận Thông báo khiếu nại, bên khẳng định Khiếu nại có thể bắt đầu quy trình phân xử hoặc khởi kiện tại tòa án xét xử các khiếu nại nhỏ, như được mô tả bên dưới. Bạn và Remitly đồng ý rằng việc gửi Thông báo khiếu nại và tham gia các quy trình giải quyết tranh chấp không chính thức được thảo luận bên trên là điều kiện tiên quyết trước khi bắt đầu bất kỳ quy trình phân xử hoặc khởi kiện tại tòa án xét xử các khiếu nại nhỏ nào. Việc không tuân thủ yêu cầu Thông báo khiếu nại sẽ là căn cứ để bác bỏ bất kỳ quy trình phân xử hoặc khởi kiện tại tòa án xét xử các khiếu nại nhỏ nào.
