O2O 模式. 公司 O2O 模式的运作仍依托线下实体门店进行，业务覆盖范围为线下实体门店所在的同城区域，是线下实体门店触达门店商圈周边用户的渠道。公司线下实体门店通过在美团、饿了么等第三方平台，以及微信小程序、易健康 APP等自建应用程序开设线上购买渠道，触达线下门店周边的潜在用户。 在 O2O 模式下，用户通过线上平台向线下实体门店下单后，线上平台通知相应线下实体门店备货，并通知配送员到店取货，由配送员在较短时间内送达用户，实现线下实体门店通过线上平台向周边用户的销售。公司 O2O 模式涉及的产品主要包括中西成药、参茸滋补药材及中药饮片、保健品、医疗器械及其他商品等。
O2O 模式. 公司 O2O 模式涉及的合同相对方包括用户、线上平台及配送方。公司 O2O模式向用户的销售主要面向终端个体消费者，用户以订单形式向公司购买商品或服务；其中，通过第三方平台的 O2O 模式，公司不直接与用户签署协议；通过自建应用程序则会与用户电子签订注册协议及隐私协议。公司与线上平台如 美团、饿了么等签订书面相关服务合同，并根据不同线上平台提供配送服务的 情况与配送方签订书面配送服务相关合同。公司与相关方合同的主要内容如下： 商品/服务 结算方式 发行人的权利义务 相对方的权利义务 用户 用户通过平台购 买 公 司 商品， 具体以用 户订单为准 用户下单时支付货款 收取货品价款；保证产品质量；交付标的物；保管标的 物等 受领标的物；支付商品价款等 线上平台 技术服务 线上平台在用户消费款项中直接扣除相应服务费后将净额结算给公司 保证具备相应的主体资格、能够独立承担法律责任；提供门店所必须的资质证明文件；确保提供的商品符合法律法规；及时处理订单；根据用户要求提供发票；保证商品在线标注的价格真实、准确；维护平台市场良性竞争秩序；遵守平台配送规则；配合解决用户投诉；履行 消费者保障义务等 提供协议约定的技术服务及相关服务；收取技术服务费； 提供网络技术支持服务，保证经营活动的正常开展；对商户拟在平台发布的内容、信息进行审核；可对商户的商品、交易及店铺等数据进行查阅；根据商户营业执照核实及调整在平台经营的具体商品的种类、数量和类目范围等 配送方 运输服务 双方对配送订单进行定期对账； 公司以银行转账方式向配送方支付配送服务费 确保交付配送物品满足国家的相关规定；提供有关配送业务的相应单据信息；根据货品的大小、性质，用安全合理的包装材料对货物进行包装；指派固定对接人联系并协调配送货过程中的有关事宜等； 按时支付配送服务 费 按时收取配送服务费；按约定提供及时高效的配送服务；确保配送合作商安排适当的运力保障配送服务等