ジョブ管理. ログ監視 ・サーバ性能（オンライン応答時間等） 稼働状況は，システム監視サーバにおける各種システム監視（管理）ソフトウェアにより管理し，本システムを構成するサーバ及びネットワーク機器の稼働状況や，ネットワークの疎通状況の監視を常時行い，障害が発生した場合は，運用管理端末（運用 SE 用）及び外部監視端末へ障害通知メールを送信する。 障害通知メールは，サービス提供時間内にあっては運用管理端末（運用 SE 用）により受信し，サービス提供時間外にあっては，本市庁舎外で本業務受注者により常に適切に管理される場所に受注者が設置するメール受信用端末（以下「外部監視端末」という）により受信し，障害を検知する。 本システムのメール連携サーバがダウンした場合等，障害通知メールが送信されず障害を検知できない場合に備え，サービス提供時間内において，運用管理端末を用いて目視による状態確認を 1 日に 3 回行う。 併せて，システム監視サーバから外部監視端末に対してネットワーク疎通確認メールを 1 日に 3 度送信し，メールが受信できない場合はネットワーク状況を確認し，復旧に必要な対応を行う。 なお，外部監視端末，外部監視端末の設置場所（以下「監視センター」という），本システムとの間の専用回線及びネットワーク機器は，本業務受注者が自らの負担により用意するとともに，障害通知メールが送信された場合に，運用 SE から本市へ速やかに報告する体制を整えるものとする。 エ バックアップ管理業務 本業務受注者は，障害等によってシステムやデータが損失した場合に，システムの早期復旧を実現するとともに，システム及びデータを直前のバックアップ時点の状態まで復元し，本システムを用いた業務への影響を最小限にとどめるために，以下の業務を行う。
ジョブ管理. ジョブ設計・設定、ジョブ実行、ジョブ監視、警告内容確認、エスカレーションを実施すること。
ジョブ管理. システムの起動／停止、バックアップ処理の起動等のシステム運用については、事前にスケジュール登録を行い、自動で実行されること。