会議体制等 样本条款

会議体制等. (1) 月次報告会

会議体制等. (1) 月次報告会 249 ① 請負者は、１ヶ月毎に前月の作業内容について、月例業務報告書を作成し、月例業務報告会を実施して説明すること。月例業務報告書には、月次スケジュールに基づき実施した運用管理業務の内容及び障害の対応状況、サービスレベルの達成状況等の報告、本業務における問題・課題の提起及び具体的な改善の提案を記載すること。 252 ② 月例業務報告書には、最低限以下の事項を含めること。ア 障害一覧（対象機器、対象システム、障害内容、対応結果の記載一覧） イ 連絡票管理台帳（問合せ者情報（部署・氏名等）、問合せ内容・種類、回答内容、連絡票管理番号及び、保守業者等手配内容の記載一覧） ウ 問合せ対応結果一覧 オ 作業一覧（対象機器、対象システム、作業内容、作業結果の記載一覧） カ 稼動状況報告（対象機器、稼働状況）キ サービスレベルの達成状況 ク 上記以外で必要な報告 (2) その他 250 ① 障害発生時の報告や会議体で協議又は報告する事項については、全て資料を作成し論理的かつ効率的に行うこと。 251 ② 運用管理要員は、運用管理計画書に見直しが必要となった場合は、振興会に報告し、承認を得ること。