公司品牌. 公司已透过有针对性的营销活动、直销及客户推介相结合的方式成功在中国汽车租赁市场建立品牌。公司的战略是打造向客户提供舒适及可靠租车服务的品牌。公司亦致力于将公司品牌与高度的企业社会责任意识相联。公司强大的品牌令公司可提供优惠的价格，降低客户的获取成本。 根据罗兰贝格于2014年进行的一项消费者调查，公司的品牌「CAR 神州租车」是中国知名度最高及最受信赖的租车品牌。根据百度指数和Google趋势（两大关键词搜索流行度指数），公司的品牌在中国汽车租赁公司中的搜索量最大。2015年12月，公司在百度的搜索量指标「百度指数」达到14,061，约为公司最接近的竞争品牌的2倍。公司的品牌最近连续三年在工业和信息化部发布的中国品牌力指数（C-BPI）评比中被认定为中国消费者心中知 名度最高的租车品牌。 公司荣获众多奖项，足以印证公司强大的品牌知名度及声誉。公司于2017年获2017年度中国汽车租赁连锁企业C-BPI黄金品牌；于2016年获2016“南方3C风云榜”年度智能出行 APP、2016年度中国卓越雇主全国百强、2016中国年度最佳雇主100强、2016年度中国汽车租赁连锁行业C-CSI顾客最满意品牌、第九届中国租赁业峰会“年度业绩卓越租车公司、2016年度中国汽车租赁连锁行业C-BPI品牌力第一名；于2015年获2015年度中国汽车租赁连锁企业C-BPI品牌力第一名、2015年度中金在线财经排行榜“最具品牌价值上市公司。公司于2014年获21世纪经济报道第十届中国最佳品牌建设案例评选“中国最佳品牌建设案例”优秀奖；于 2014年获3.15旅游行业颁奖典礼颁发最佳汽车租赁品牌奖；于2014年获大公网颁发2014年度最佳新锐上市公司奖。于2014年，公司获经济观察报颁发2014年度中国低碳典范企业。于 2013年，公司获中国品牌研究中心授予中国汽车租赁连锁店行业C-BPI品牌力第一名及于 2012年获中国电子商务协会授予中国互联网电子商务诚信示范企业。公司亦于2011年获《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）授予管理行动奖金奖；于2011年获《国家地理旅行者》（National Geographic Traveler）授予最佳租车公司奖；以及获品牌中国产业联盟及中国国际商会联合授予2011年品牌中国大奖最佳服务奖。公司亦跻身《福布斯》杂志（Forbes Magazine）2009年中国潜力企业榜，并为2008年北京夏季奥运会的官方VIP汽车服务提供商之一。 凭借在市场的绝对领导地位及强大的品牌，公司战略性越过第三方中间商直接向客户营销。公司极具针对性的营销活动包括互联网及传统广告以及客户忠诚度计划。公司相信，通过越过第三方中间商进行营销，公司能够以更具竞争力的价格为客户节省成本，同时能提升公司品牌的知名度及加强客户忠诚度，而以上均有助于公司与客户保持更为稳固的关系。 公司主要透过Google及百度等领先搜索引擎投放互联网广告，以提高曝光率及点击率。公司的传统广告包括直接针对商业及休闲游客、办公室上班族及依赖公共交通的持驾照人 士等潜在客户的广告牌及家居、机场、地铁站及写字楼的数字媒体广告。公司与Hertz结成战略联盟让公司可利用Hertz的全球销售及市场推广活动以及接触旅游业的伙伴及联盟与中国有汽车租赁需要的大型全球企业。此外，受惠于与Hertz结成战略联盟，公司的客户可透 过本公司的转介服务利用Hertz的车队及全球网络，让公司可受惠于中国客户出境旅游的持续增长。 公司亦设有全面的忠诚度计划，以挽留个人及机构客户。就个人客户而言，公司提供 普通、金及白金三级会员制。所有三个级别的会员均会获奖励，而相关奖励可用于支付日 后租车费。高级别的会员可获取更多奖励、租车程序优待及更多汽车升级机会。个人客户 可免费成为公司普通会员。公司会基于在某一历年客户与公司的租车交易总数及每次租车 时长进行会员升级。公司汽车租赁业务的注册会员由截至2013年12月31日的约3,158,044名 增至截至2014年12月31日的约4,460,800名，并增至截至2015年12月31日的约8,799,006名， 之后增至截至2017年12月31日的约20,273,000名。就机构客户而言，公司提供预付款计划，即机构客户可在向公司预付款项后获取奖励。该等奖励可用于支付日后租车费。此外，参 与公司预付款计划的机构客户在租车程序及车辆升级机会方面可享受最高水平的优待。 此外，公司受益于对公司服务满意的大量客户的口碑推荐。公司拟继续改善服务以鼓励客户进行更多推荐及推介，公司相信，这是宣传公司业务的有效及具成本效益的方式。
