其他服务承诺. （1）提供基础服务内容外的资产梳理服务承诺方案；
其他服务承诺. （1）提供线上培训服务等安全培训服务承诺方案。
其他服务承诺. （1）提供基础服务内容外的病毒威胁检查服务承诺方案；
其他服务承诺. （1）在基础服务范围外额外增加服务范围承诺方案，服务范围数由供应商自定，具体服务名单由采购人在“服务对象范围”选取，最大涵盖 36 家“服务对象范围”。
其他服务承诺. 1.9 可参考《详细评审得分表》编写
其他服务承诺. 我方所供设备均提供5年免费“三包”服务（初验报告签署的第2天起算）和终身免费提供技术支持。并对此次采购所有产品进行长期的技术支持。 在质量保证期内, 本次项目中包含所有的设备凡因正常使用而出现的质量问题，我们都会及时予以维护或更换；质保期内货物的主要部件更换后，货物质保期重新计算。对部分易损易耗的元器件提供备品。超过保修期发生故障，用户可自由选择维修单位，如委托给我公司，我公司不会借故推诿，并且维修费不会超过市场平均价格。我公司将对本次投标的产品提供终身维护服务、免费上门维护。所有备品备件和专用工具均符合国家标准及行业要求。 配送响应时间承诺 本公司承诺，在接到用户发送的联系信息后提供及时、迅速、优质的服务。接到用户联系通知10分钟内做出电话响应，提供技术支持及解决方案；若用户不能排除故障或需要送货上门，立即安排专职人员免费上门服务，承诺2小时内到达现场。4小时解决问题，如不能解决则免费提供备用品。 在电话交流初步确定故障及维修内容的情况下，维修人员将根据故障现象携带相关工具零件前往。维修人员到达维修现场后及时的查找故障发生的原因，确定故障点并做出相应的维修方案，并请用户书面确认。 现场不能解决的设备，免费为用户提供备用品，并负责安装到位调试成功。 损坏设备维修时间根据故障及零部件损坏情况与用户协商，设备维修周期必须得到用户认可。 我公司承诺在售后服务中，维修使用的备品备件及易损件均为原厂配件。 维修点名称：河南易科电子工程有限公司-售后维修部 维修点地址：郑州市二七区福寿街88号1号楼13层04号 负责人：赵浩然 总经理 联系电话：0000-00000000 供应商:河南易科电子工程有限公司(盖章) 法人授权代表（签字）：