分 培训方案（7 分） 投标人针对本项目提供完整的培训方案，内容包含但不限于. 培训内容、培训时间、培训人员等。内容全面、合理、针对性强的得 7 分，内容较全面、较合 理、针对性较强的得 4 分，内容不够全 面、不够合理、针对性不够强的得 2 分，未提供不得分。 提供工作方案。 4 分 售后服务方案（4 分） 投标人针对本项目提供完整的售后服务方案，内容包含但不限于：技术服务队伍服务承诺、满足项目需求提供服务保障体系、响应时间、提供服务流程(包含但不限于：故障处理、上门维护、紧急维护、重要服务、电话维护、主动巡检等)等内容。内容全面、合理、针对性强的得 4 分，内容较全面、较合理、 针对性较强的得 3 分，内容不够全面、 不够合理、针对性不够强的得 2 分，内 容有欠缺的得 1 分，未提供不得分。 3
