售后及培训服务 样本条款

售后及培训服务. 1． 售后维护方面，需有不少于每年两次的定期回访、维护。保修条款严格按国家规定/厂商规定（两者取高标准为准）执行。 2． 售后服务、保修服务齐全，且均按有关国家标准规定执行。除特殊说明外，所有设备按原厂提供的要求保修。 3． 在规定的服务期限内，中标人应提供系统维护所需的工作人员和材料，对产品进行定期或不定期的预防维护，使其系统保持良好的运行状态。 4． 中标人应明确系统完善、免费维护期满后的维护方案和费用等。

售后及培训服务. 中标人应支持配合招标人做好数据的开发、应用及培训。 中标人应派驻技术人员提供售后服务，对招标人的技术及质量问题及时响应，4 小时内到达现场，并按招标人的要求解决问题。