售后服务要求. 投标设备按厂家保修要求，投标人须注明保修年限。保修期至少壹年（参数中有明确保修年限要求的按具体要求保修）。保修期自用户验收小组验收合格交付使用之日算起。
售后服务要求. 1、磋商供应商应按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务，并在报价文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。
售后服务要求. 2.1 在中国境内有相应的零配件保税库，存入所有必须的备件，并保证 5 年以上的供应期。
售后服务要求. 1.1 质保期内免费上门服务，质保期外仅收取成本费。
售后服务要求. 2.1中标供应商必须在中国境内有售后服务机构，并附有售后服务能力说明。
售后服务要求. 按竞争性谈判文件（需求部分）第三章
售后服务要求. 提供操作及维护人员免费培训服务。 提供 7*24 服务，在接到用户的服务响应需求后，应在 2 小时内进行响应，紧急情况下维修人员须在 6 小时内赶到现场。 提供核心部件的备品备件，以保证质保期结束后的 3 年内的维修和更换，且售价不得高于同期市场价格。
售后服务要求. （一）中标人必须提供不少于8年的免费维护服务。维保期和系统技术支持自双方代表在系统终验收单上（一）中标人必须提供不少于8年的免费维护服务。维保期和系统技术支持自双方代表在系统终验收单上签字之日起计算。免费维保期内所发生的包括系统维护或升级、 人员交通、差旅服务等费用全部由中标人承担。 （二）售后服务主要包括系统环境的维护（主要防止因操作系统故障或系统配置故障影响用户正常使用）和系统应用软件维护（对应用软件系统 在维保期内进行更新维护，迅速恢复因用户误操作或软件系统本身的缺陷漏洞导致系统故障，查 找故障原因，并修补相关的漏洞）。 （三）由于中标人设计开发原因造成的系统功能缺陷和安全漏洞，未能在验收过程和维保期内发现的，中标人须进行免费的修复和完善，此项服务不受维保 期时间限制。 （四）系统故障的响应时间：中标人必须在1小时内对用户所提出的维修要求做出反应，24小时内应委派专业技术人员到现场免费提供咨询、维护服务，重大故障须2小时内到达现场 ，6小时内恢复系统正常运行。提供7×24小时技术支持热线电话（固话、手机）。 （五）维保期内，中标人应根据用户方要求，在需要的情况下，提供至少一名开发人员驻场负责协调跟进系统运行中出现的各种问题，提供技术支持。所有应用系统技术支持服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。 （六）应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。系统维保期内，所有软件均享受免费升级服务。免费维护期满后可提供有偿服务, 服务的价格不得高于投标中功能开发项的价格。 七、
售后服务要求. 签订合同之日起 12 月内，发生信息安全事件，应提供 7x24 小时应急服务。 12
售后服务要求. 1、投标人必须提供所投设备整体不少于八年的免费质保期，质保期内提供质量“三包”，并免费上门服务。提供定期上门巡检，发现问题及时解决。质保期外投标人须提供终身保养服务，继续提供设备使用的技术支持，包括故障排除及零备件的供应，应长期负责有偿优惠维修服务。