客户投诉方式与程序 样本条款

客户投诉方式与程序. 如您对本行结构性存款产品或服务有任何疑问、意见或建议，均可联系本行理财经理或反馈至本行营业网点，也可致电本行全国统一客户服务热线： 0731-96511。

客户投诉方式与程序. 如您对本行结构性存款产品或服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式向本行反馈：

客户投诉方式与程序. 如您对本行理财产品或服务有任何疑问、意见或建议，均可联系本行理财经理或反馈至本行营业网点，也可致电本行全国统一客户服务热线：0731-96511。 本行网址：xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx 联系地址：湖南省长沙市岳麓区滨江路 53 号楷林国际 B 座，邮编：410205 本须知仅作为客户提示及教育之用，其中涉及的相关内容如有变化，恕不另行通知，以相关法律法规、理财合同和本行的最新规定为准。请您及时关注本行最新产品信息，本行将竭诚为您提供服务。 投资者(客户)确认：本人已仔细阅读上述《客户权益须知》，充分了解并清楚知晓本人享有的权益、以及本理财产品的相关情况及风险，无任何异议。 投资者(客户)签字：时间：年月日 长沙银行金芙蓉 “长盈”系列人民币理财产品要素表（个人客户） 协议编号： 产品名称 长沙银行金芙蓉“2020 年长盈 48 期”人民币理财产品 登记系统编号 C1086220000206 客户可依据该登记编码在“中国理财网”（xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx）查询该产品信息。 购买编号 2020204 理财币种 人民币 产品类型 非保本浮动收益型产品 风险等级 低风险（R1）□、中低风险（R2）■、中等风险（R3）□、中高风险（R4）□、高风险（R5）□ 适合客户 保守型□、谨慎型■、稳健型■、进取型■、激进型■ 理财期限 91 天 购买金额 起购金额 5 万元，以 10,000 元整数倍递增 预期年化收益率 3.85% 认购期 2020 年 11 月 27 日 9:00 至 2020 年 12 月 03 日 21:30 存续期 2020 年 12 月 04 日(成立日、起息日)至 2021 年 03 月 05 日(到期日) 兑付日 到期日（或提前终止日）后的 2 个工作日内一次性支付本金及收益 发行规模 本理财产品下限为 2000 万元，上限为 50000 万元。 1、 理财产品收益测算 本理财产品所募集资金投资于信用级别较高、流动性较好的金融资产或金融工具，包括但不限于国债、金融债、央行票据、企业债、公司债、短期融资券、中期票据等；同业存款、同业借款、债券回购等货币市场工具；信托计划、资产管理计划等其他符合监管要求的固定收益类金融资产。投资者预期年化收益率根据当前可投资资产的预期加权投资收益率扣除销售服务费、产品托管费、投资管理费等成本后测算而得。 理财产品到期时，如实际年化收益率高于或等于预期年化收益率，则按预期年化收益率向投资者支付理财收益；如实际年化收益率低于预期年化收益率，则按实际年化收益率向投资者支付理财收益。（预期收益不等于实际收益，投资须谨慎） 2、 投资者所得理财收益 （1） 理财收益计算公式 理财实际收益＝理财本金×预期年化收益率和实际年化收益率二者中的较低者×实际理财天数 ÷365（理财收益保留 2 位小数，2 位小数后舍位） （2） 理财收益测算示例 [情景 1]：假设投资者理财本金为 100,000.00 元，预期年化收益率为 4.0 %，该理财产品到期后的实际年化收益率为 4.0 %，实际理财天数为 365 天，则理财产品到期时投资者的理财收益为： 100,000.00× 4.0 %× 365 ÷365＝ 4000 元 [情景 2]：假设投资者理财本金为 100,000.00 元，预期年化收益率为 4.0 %，该理财产品到期后的实际年化收益率为 3.8%，实际理财天数为 365 天，则理财产品到期时投资者的理财收益为： 100,000.00× 3.8 %× 365 ÷365＝ 3800 元 上述情景

客户投诉方式与程序. 如您对本行理财产品或服务有任何疑问、意见或建议，均可联系本行理财经理或反馈至本行营业网点，也可致电本行全国统一客户服务热线：0731-96511。 本须知仅作为客户提示及教育之用，其中涉及的相关内容如有变化，恕不另行通知，以相关法律法规、理财合同和本行的最新规定为准。请您及时关注本行最新产品信息，本行将竭诚为您提供服务。 投资者(客户)签字/签章：时间： 年 月 日

客户投诉方式与程序. 如您对本行理财产品或服务有任何疑问、意见或建议，均可联系本行理财经理或反馈至本行营业网点，也可致电本行全国统一客户服务热线：0731-96511。 本须知仅作为客户提示及教育之用，其中涉及的相关内容如有变化，恕不另行通知，以相关法律法规、理财合同和本行的最新规定为准。请您及时关注本行最新产品信息，本行将竭诚为您提供服务。 投资者(客户)签字/签章： 申请日期： 年 月 日 编号： 客户填写 机构投资者 投资人名称 法定代表人或授权代表人 证件类型 证件号码 经办人 联系电话 个人投资者 投资人姓名 联系电话 证件类型 证件号码 地址 □追加认购 □申购 □赎回 金额 资金账号 产品要素 产品名称 长沙银行金芙蓉长盈一年定开 9 期净值型人民币理财产品 产品编号 全国银行业理财信息登记系统编码 产品成立日 投资起始日 银行栏 经办： 复核： 盖章： 投资人声明： 本人/公司已认真阅读并充分理解上述理财产品销售文本中关于追加认购、申购、赎回理财产品的有关内容，同意接受销售文本相关条款。现向长沙银行提出申请，请你行受理申请。 申请人签字/签章：年 月 日