技术服务组应具备包括网络、服务器、小型机、数据库、机房精密空调、电力、消防等方面内容的工作经历和技能证书（须具备前四项相关证书）. 其中，机房基础保障设施人员要求持有机房精密空调、环境动力监控、电力或消防等证书上岗才能进行巡检（至少具备其中一项），要求每日（含周末、节假日）对机房整体基础保障设施和业务系统设施进行 1 次例行巡检，且机房整体基础保障设施与业务系统设施的巡检人员不得重叠，确保各系统巡检人员专职工作。
3. 机房业务保障人员要求确保至少有 2 名驻场服务人员，投标人须承诺驻场服务人员要提供网络设备厂家（华为或 H3C 或 Cisco）网络工程师认证或同类别、同级别以上（含）证书的工程师 1 名和数据库厂家（Oracle OCA 或达梦 DCA）数据库工程师认证或或同类别、同级别以上（含）证书的工程师 1 名，上岗时由采购人核查原件。
4. 根据采购人工作要求，驻场服务人员能利用周未和晚上加班，并保持人员相对固定，不得随意更换，如确需更换的，应书面通知采购人。
5. 驻场服务人员上班时间与采购人同步，每天按采购人上班时间进行指纹考核，要以驻场工作为主，无特殊情况不批准回公司办公。服务组人员在服务期间，必须遵守采购人制定的各项关于机房设备及业务系统运维的管理制度。
6. 中标人须与采购人的保密部门签订计算机设备维护保密工作协议，把参加设备维护人员的基本情况报送采购人的保密部门备案，维护人员经保密部门进行相应保密知识培训合格后，发给上岗证。维护
