支 持 样本条款
支 持. 711 、（^. 722 、（^. 728 、 722^ 1/^006x0、6 .7 1 9 、 1 0 / 1 0 等音频协议，可 达到 201(^2 以上的宽频效果；
支 持. 的 操 支持主流的操作系统如 Microsoft Windows Server, Red Hat Enterprise 作 系 Linux, SUSE Linux Enterprise Server , and VMware vSphere ESXi。 统
支 持. 2.2.1 如果您的订购中包含支持或作为您订购的一部分提供支持，则将按下述规定向您提供支持：
(a) 企业优先支持： 提供给订购了企业优先支持的购买人，具体按本订购协议附件A所规 定。
(b) 支持使用的语言： 将以英文提供支持，但是，Autodesk 将在可行的情况下力争以当地语言处理支持请求。
2.2.2 Autodesk支持将仅针对下述提供：
(a) 涵盖软件的最新版本；
(b) 与届时最新的版本相关的、期限内提供的任何涵盖软件；及
(c) 列于先前版本适格产品清单上的涵盖软件的其他版本（仅在该等其他版本列于该清单期间提供），但是，该等支持可能无法以所有语言、在所有国家或地区提供。 如果您位于巴西，就巴西软件方面的法律而言，涵盖软件的技术有效期应为该涵盖软件届时有效版本的发布日期起至Autodesk商业性发布该涵盖软件下一个版本之日后六（6）个月或者（如果不会再商业性发布任何后续版本）至该涵盖软件交付（按发票所示）给您后九十天（90）的这段期限。
2.2.3 如果因以下情况而提出支持请求， Autodesk无义务提供支持：
(a) 安装了涵盖软件的电脑在不符合电脑制造商规定的环境条件下运行；
(b) 涵盖软件未与Autodesk规定的特定操作系统软件版本一起运行；
(c) 未能按照电脑制造商规定的标准对安装或使用涵盖软件的电脑进行维护；
(d) 未能确保您的员工在使用和运行涵盖软件方面获得充分的培训；
(e) 涵盖软件被并非属于Autodesk的任何人进行过服务、维护或修改；
(f) 您与涵盖软件一起使用的电脑硬件未能符合Autodesk 规定的相关最低规格标准；
(g) 涵盖软件与其他第三方软件、固件和/或硬件（Autodesk规定的第三方操作系统软件除外）一起运行；或
(h) 未能按照适用的Autodesk 软件许可运行涵盖软件。
2.2.4 您 必 须 ：
(a) 确保您的用户根据本订购协议提交支持请求；
(b) 始终对您请求支持的涵盖软件维持订购状态；
(c) 确保您或您的用户向Autodesk 提供Autodesk 为提供支持而合理要求的信息、规格或其他信息；
(d) 在提交支持请求之前先利用Autodesk提供的指示和故障排除程序（如适用）；
(e) 遵从Autodesk 提供的问题确定、问题分析和服务请求程序；
(f) 立即安装Autodesk 提供的所有Hotfix、产品补丁、纠正、维修版本或服务包；
(g) 允许Autodesk在合理情况下使用您的涵盖软件（如果Autodesk认为有必要）；
(h) 同意在提供支持之时或之前对所有数据进行备份，并为安装了受影响的涵盖软件的电脑提供充分的安全保障；
(i) 在Autodesk为进行任何远程诊断服务而提出要求时，尽力使Autodesk能够通过互联网访问安装了受影响的涵盖软件的电脑 ；及
(j) 向涵盖软件的用户提供Autodesk可提供的、针对相关的涵盖软件的最新用户文档。
2.2.5 如果您的订购包含支持或您以其他方式购买了支持，则针对涵盖软件和相关升级的支持（如有），应由Autodesk 仅通过您的用户、指定请求人或客户事故升级管理人（视情况而定）向您提供。Autodesk提供的支持仅受本订购协议的管辖。未经Autodesk 事先书面同意，您不得向他人转让或推销支持，也不得利用支持向第三方提供支持服务。
2.2.6 您确认并同意，提供的支持仅供您内部使用，以协助您安装和使用涵盖软件。仅标有单一收件地址、需要密码登录或有其他方面限制或在保密状态下提供的并且由Autodesk或其转售商发出或为 Autodesk或其转售商发出的任何信息，应被视作本订购协议条款项下的“保密信息”，且必须遵守第6条（保密）的规定。您进一步确认并同意，涵盖软件构成您为提供特定功能而设立的您的特定硬件和软件环境的一部分，并且支持可能无法促成您达成您在您的设计限定范围内希望达成的结果。
支 持. 265:支持；宽动态：120dB；透雾功能：支持；报警事件：无SD卡；SD卡空间不足；SD卡出错；网络断开；IP冲突；非法访问；动态检测；视频遮挡；绊线入 侵；区域入侵；快速移动；物品遗留；物品搬移；徘徊检测；人员聚集；停车检 测；场景变更；音频异常侦测；虚焦侦 测；电压检测；外部报警；人脸检测；区域内人数统计；滞留报警；人数统计；人数异常检测；排队人数；排队时间；安全异常；接入标准：ONVIF（Profile S/Profile G/Profile T）;CGI;GB/T28181（双国 标）;GA/T1400;;；
支 持. 3.1 支援服務計畫與支援服務級別。PTC 接受客戶針對訂閱許可權或許可軟體產品的支援服務訂單後，PTC 及/或其授權的分包商將根據本附件中的有關條款與條件提供支援服務，服務期限為十二（12）個月，或者按 PTC 所接受的客戶訂單上規定的其它期限執行（“支援服務計畫”）。客戶在任何時間內中斷了永久許可的支援服務， 則客戶將無權激活支持服務。在這種情況下，客戶可以使用沒有支持服務的許可產品或者購買新的訂閱許可。 PTC 屆時提供的支援服務級別和支援條款可參見 xxxxx://xxx.xxx.xxx/en/documents/legal-agreements/support-documents.
3.2 如果客戶為某一特定許可軟體產品選擇了支援服務，則該許可軟體產品的所有許可權都必須具有支援服務（即，不允許部分支援訂單或部分續訂）。
支 持. ▲支持IPv6/IPv4 双栈环境部署，对IPv6/IPv4 日志源的日志进行高速采集， 支持 IPv6 日志的多条件高速查询检索及统计分析（提供截图证明）
支 持. 四 层 （TCP/UDP）和七层 负 载 均 衡 （HTTP/HTTPS） 四层负载均衡：支持 TCP 和 UDP 协议，监听器收到访问请求后，将请求直接转发给后端服务器； 七层负载均衡：支持 HTTP 和 HTTPS 协议，监听器收到访问请求后，需要识别并通过 HTTP/HTTPS 协议报文头中的相关字段，进行数据的转发。七层负载均衡应支持加密传输、基于 Cookie 的会话保持等高级功能。
支 持. Xxxxx 及其雇员、分销商、经销商和代理不通过任何手段提供有关本“软件”的任何支持服务，包括但不限于维修或替换，并且不答复任何质询。
支 持. 265:支持； 宽动态：120dB；内置 MIC：支持；报警事件：无 SD 卡； SD 卡空间不足；SD 卡出错；网络断开；IP 冲突；非法访问；动态检测；视频遮挡；绊线入侵；区域入侵；音频异常侦测；电压检测；安全异常；智能动检（人）；接入标准：ONVIF（Profile S/Profile G/Profile T）;CGI;GB/T28181（双国标）;支持 DH 云联；最大 Micro SD 卡：256GB；供电方式：DC12V/POE；防护等级：IP67； IK10；人脸抓拍功能检验:支持人脸抓拍功能,可对经过设定区域的行人进行人脸检测和人脸跟踪,当检测到人 台 67
支 持. 265:支持；宽动态：全景：DWDR;球机：120dB；；透雾功能：全景：不支持;球机：光学透雾；报警事件：无SD卡；SD卡空间不足；SD卡出错；SD卡寿命不足；网络断开；IP冲突；非法访问；动态检 测；视频遮挡；绊线入侵；区域入侵；场景变更；音频异常侦测；电压检测；外部报警；安全异常；人群拥堵、车辆拥堵、停车上限；接入标准：ONVIF（Profile S/Profile G/Profile T）； CGI； GB/T28181（双国标）；GA/35114A；最大 Micro SD卡：256 GB；音频输入：2路 （接线端子）；音频输出：2路（接线端子）；报警输入：7路（湿节点,支持直流 3V~5V电位,5mA电流）；报警输出：3路 （干节点,支持直流最大30V电位,1A电流/ 交流最大50V电位,0.5A电流）；模拟输出接口：1路（CVBS输出 BNC接口）；供电方式：DC36V；防护等级：IP66；IK10 （可定制）；