文档服务. 系统升级或发生程序修改后，乙方应及时更新相关手册或文档，并交由甲方系统管理部门审核。 系统检查、故障及问题处理后乙方应出具相关记录。 乙方根据《深圳市税务局外包公司管理办法》提供其他甲方要求的相关报告。
文档服务. 提供系统操作手册、升级手册、初始化及配置、培训材料、验收材料及汇报材料等文档编写服务。 总账账套分下发账套和自建账套两种类型，上级下发的账套，里面带的总账科目、业务单据、明细账规则、台账规则不能更改，但可以增加。自建的账套，其对应科目、基础信息、单据独立设置，总账体系结构,账套是一个多年度、多财政的体系，每个账套设置对应的财政机构及年度，每个账套设置需要使用的管理要素。账套分总账账套、明细账套、台账账套三类，每个总账账套下有一套科目，科目可以全国或全省统一，也可以各区划扩展。明细账套、台账账套是总账账套的分支，建立在总账账套之下，可以建立多个。每个专项台账要设置台账项目，在总账科目上设置台账规则，即定义一组条件及对应的台账账套。 总账科目类别是根据总账科目的资金流向及用途做出的整体归类，按照总账科目体系添加科目类别，切换账套可以添加不同账套的科目类别，类别编码受账套定义的“科目层码”约束。
文档服务. 1） 协助学校做好信息系统文档的规划、分类和存储。
2） 根据学校实际网络环境的变化持续更新并以电子文档和书面文档方式提供给学校最新、最完整及详细的网络拓扑结构图，标明日期和版本，并且网络拓扑图将标识。
3） 根据学校实际网络环境的变化持续更新并以电子文档和书面文档方式提供最新的设备信息表应对表。
4） 协助和会同学校一起进行信息安全评测准备工作和实测，包括设备调试、配置、文档准备、访谈准备等。