服务策略. 针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
服务策略. 公司将采取售前、售中和售后相结合的服务策略，具体内容如下：
服务策略. 限制该号码人工服务请求 24 小时。生效期间，该号码致电时系统提示忙音。
服务策略. 限制该号码人工服务请求 30 天。生效期间，该号码致电时系统语音提示：尊敬的客户您好！由于您曾经查询咨询多位客户信息，依据《中华人民共和国民法典》第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
服务策略. 针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以查询咨询工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发意见
服务策略. 针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。