未使用的培训. 如果贵方提前购买了一定数量的培训以便 之后需要时参加，则该等培训必须在购买后 12 个月内使用完毕。对于 12 个月之前购买的尚未使用的培训，已支付的培训费用不 予退还。
未使用的培训. 如果客户的订单中包含多个面授培训机会，则此类培训必须全部在订单日起算的 12 个月之内安排和参加。如果客户在前述 12 个月内参加的面授培训数量未达到订单中所述的培训总数，客户不得取消或减少已订购的面授培训数量。剩余的面授培训机会将作废，不得顺延。在上述 12 个月期满时，就任何未使用的面授培训机会，SISW 将向客户开具发票且客户应予以支付。如果客户提前支付了面授培训费用，则就上述 12 个月内未使用的任何面授培训机会，SISW 将不予退款。