机房运维管理体系建设要求 投标人应建立完善的机房运维管理体系，制定有关制度和标准规范并严格落实，定期对数据中心机房供配电系 统、空调系统、消防系统、防雷系统等各类基础设施设备进行巡检、监控、维护，保障数据中心 机房的基础设施设备正常、安全、稳定运行. (1)供配电系统：每日对供配电系统进行巡检，检查设备运行状态是否正常，发现异常及时进行处置；每季度对供配电系统进行维护保养，并根据日 常巡检情况对负荷较大及负荷变化较大的线路进行检查,对松动部件进行紧固。 (2)UPS系统：每 日对UPS系统进行巡检，巡检的内容包括UPS运行状态（电压、电流、负载等）、电池状态等， 发现异常及时进行处置；每季度对UPS系统进行维护保养，并进行放电操作。 (3)精密空调系统：每日对精密空调系统进行巡检，检查设备运行状态是否正常，发现异常及时进行处置；每季度对 精密空调系统进行维护保养，并根据检查情况补充制冷剂，更换空气过滤网。 (4)应急发电系统：每月进行维护保养，并启动应急发电系统进行测试，检查系统是否可正常运行，油量储备是否足 够。 (5)消防系统：每日对消防系统进行巡检，检查内容包括灭火系统、消防器材、安全疏散设施 ，发现异常及时进行处置；每季度对消防系统进行维护保养，并对灭火系统进行测试，检查灭火系统是否可正常运行。 4.服务团队人员要求 ⑴投标人应组建专业的运维服务团队或与专业的公司签订运维管理合同，负责为本项目提供全部服务支持，投标人应在投标文件中详细描述运维服务团队的组织架构、职责分工、人员情况等。 (2)投标人应指定人员作为运维服务的联络人，负责与使用单位之间的信息传递、反馈、沟通及投标人内部资源的协调。 (3)服务水平管理 a.采购人应有权按合同约定的服务内容，随时对投标人所提供的服务情况进行监控和检查。 b.投标人应负责服务改进计划和具体措施跟踪和落实，并提交相关报告。 c.运维服务考核。考核内容包括日常维护及巡检工作、故障处理效率、维护资料管理、人员管理、服务规范化等方面。对故障处理超时，视影响情况给予扣除部分租金的处罚。 (4)其他 a.投标人承诺为使用单位在同一区域预留100个机柜（同本次技术需求规格）数量的扩容服务；投标人承诺5年内若使用单位进行机柜扩容，扩容的 单台机柜租赁价不得高于本次投标的中标价。（提供承诺函） b.投标人承诺每年至少配合开展2次
