物业服务主要内容. 1) 协助采购人实施物业接管验收服务，制定接管验收流程，验收项目包括：主体结构、外墙、屋面、楼地面、装修、基建设施、电、气、水、卫、消防等。接管验收应达到可正常运行标准，符合采购人要求，发现问题应及时报采购人进行备案。
2) 物业档案管理，建立完善的档案管理制度，各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好。包括：与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、物业服务所形成的各种资料的管理，并定期提交采购人备案。档案管理严格按照相关档案管理规定要求执行，达到国优要求。
3) 协助采购人做好接待服务工作，重点做好参观公众的指引、问题解答、展品和设备巡查、电梯控制、影片播放、模型、照明灯具的开关、矿泉水、宣传品的分发服务以及秩序维护、安全检查及馆内布展和基建设备设施各维保单位的沟通衔接配合等工作。
4) 协助采购人做好前台访客问询登记、指引接待、服务信息收集与传递服务，展馆内各部门来访人员接待、登记、指引以及来件分发，同时做好日常会议室和报告厅会务接待、茶歇室接待服务，包括但不限于：接待前期准备、会中服务及会后整理。
5) 协助采购人做好各类会议、活动的服务保障工作。根据本馆各类会议、活动的规模、接待对象等需求，投标人应制定会务接待管理方案，做好场馆秩序维护、设备运行和清洁绿化等方面前期准备工作，做好会议现场布置（包括：导向指示牌、桌椅摆放、植物摆放、横幅悬挂、姓名牌打印摆放等）、车辆引导、会务安全保障、服务安排、会议保密工作，确保会议的顺利进行。
6) 凡遇采购人重要接待、会议等重要活动时，投标人应根据活动需求临时增派不低于4名会服人员并提供相应服务保障工作。人员标准应符合项目有关人员要求，服务标准应严格按照采购人有关规定和标准执行。
7) 建筑物的维修、维护和管理，工程维修人员负责定期巡查、建档记录，及时实施维修、养护，包括：楼地面、墙台面、配套用房等。
8) 内部装饰的日常维护维修：地胶（含辅料）及墙地砖（5平米以下）、防锈漆涂刷、景观灯、门窗、露台木地板等内装设施的日常养护及维修。
9) 公共设施、设备的日常维修、维护和运行，包括：普通照明和应急照明、各类水箱清洗维护及易损件（含更换）、空调系统维护维修（分体空调、天井机空调等）、直燃机系统的日常维护和简单维修（如更换皮带、保温棉等）、风机房滤网清洗、给排水设备设施维护维修、空调管路清洗，卫生许可证、二次供水年检、空调过滤网季度清洁（每季度一次，一年4次）及破损、堵塞、过滤网更新等。
10) 场馆建筑物本体内照明更换及其他相关涉及高空作业的工作由投标人提供高空作业车辆和脚手架（脚手架在合同执行期内保存于展馆）并提供高空作业服务，进行高空作业人员应具备相关资质。
11) 馆内配电系统维护管理，定期巡查，建档记录，及时实施维修、养护。楼层配电系统（配电线路、电柜、电箱等）、各类电源管理（含消防电源）、日用电器维护。应使用标签打印机打印标签对配电箱标识系统进行日常维护。
12) 全程负责设备、设施年检工作跟进。包括：电梯年检、智能化系统维护检修、供配电系统检修、消防设备设施与维护（烟感清洗、喷淋、泵房、消控器、电梯迫降、消火栓、排烟口、灭火器及消火栓月检）等相关工作监督。
13) 负责展馆全部旋转门巡检、维护服务。涉及的耗材、维修配件及专业人工费用由投标人承担。
14) 维修人员负责区域定期巡查，建档记录，及时实施维修、养护。对电梯、空调、智能化系统、消防系统建立并实施运行监督检查管理制度及定期巡查制度，发现问题及时上报、采取控制措施并通知维保单位限期整改、修复，遇有紧急事件组织应急抢修，及时通知采购人及相关单位到场并协助其解决处理，采取应急措施尽可能降低损失，尽快恢复设备的正常运行，对包括对设备运行、展区专业设备及模型等重要设施维保方的维保工作进行过程跟踪与监督，对发现的问题及时上报采购人并采取控制措施。
15) 负责展馆出入口秩序维护巡视、馆内公共区域秩序维护巡视、馆内监消控及巡视管理等安全管理工作。协助公安、应急部门做好公共秩序维护、疫情防控和安全防范工作，对消防管理实行24小时值班。建立消防制度和应急事件处理预案并定期组织演习；在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向采购人、公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。
16) 负责采购人早、午餐、值班、加班餐的食材采购及供餐等服务工作。投标人指定专人，负责食堂配餐方案制定，定期指导工作，达到膳食搭配营养均衡，每周制定食谱，上报采购人并准备相应食材。保障食堂菜品供应，投标人应至少每半月指定专业厨师（营养师）进行现场指导或菜品操作来增设特色小吃品种，满足就餐人员的口味多样化。投标人应提供食材的进口、检验检疫有关票证，以确保食品来源渠道合法，质量安全。
17) 保障采购人各类重要接待、会议会务的餐饮配套服务，按照采购人要求提供包括瓶装水、茶、外事接待等饮品及用具。
18) 负责采购人餐厅、食堂操作间的日常管理，包含安全运行管理、食品卫生管理、各类厨房设施设备管理、维修、清洁（烟道、隔油池等清洁频次不低于每季度一次）等。
19) 所有公共区域及办公室清洁、垃圾收集与清运服务，包括：展具清洁及相关展览废弃物的清运、各类垃圾分类清运、展厅、电梯厅、通道、走廊、楼梯、露台、洗手间、污物间、办公室、厨房、会议室、清洁间、建筑物外檐、普通照明灯具、室内外幕墙、门、窗、玻璃、馆内石材、地毯、沙发、楼外台阶及以下一米范围内等清洁养护工作。需配备专业保洁设备设施及耗材，包括但不仅限于大型干湿吸尘器、手持吸尘器、拖把、扫把、抹布、石材结晶、亚麻地胶打蜡、雪铲、融雪剂等。中标方负责我馆全部垃圾的收集与清运费用，并且必须按照《天津市生活垃圾管理条例》分类无害化处理。
