終端機每季保養一次，其他硬體設備每月保養一次. 故障維修
1. 標的物在正常使用狀態下所致損壞，乙方應負免費維修之責任（含材料、工時等費用）。但經證明標的物之損毀係因天災，人為破壞或疏失，電源失調等不可歸責乙方之事由所致者，乙方應依甲方請求更換同種同等級新品，其價款按乙方成本價計收，由乙方另外開立發票，向甲方請款。
2. 乙方接到甲方請修通知，應指派合格之維修人員，於下列反應時間內抵達甲方修護地點維修，不得另行計費： 甲方營業日上午八時三十分至下午五時三十分通知者：一小時；其餘時間通知者：二小時。 若因不可抗力因素，致無法如時抵達者，仍應於原因排除後二小時內抵達。乙方為完成維修後，應製作維修簽認單據，經甲方簽證存證。
3. 乙方依前目規定情形抵達，經甲方同意後開始維修，設備須於次一營業日前修復至使用狀況（自甲方發出請修電話至次一營業日前不足八小時，以八小時規範之），若未修復致影響交易作業正常運行，乙方應請國內原廠指派維修工程師於故障後四小時內到達甲方現場實施維修或國外原廠指派維修工程師於故障後五十四小時內到達甲方現場實施維修，費用概由乙方支付，乙方於故障後五日內應主動提出書面說明。
4. 乙方負責標的物在正常使用狀態下，損壞零件之更換與調整，除耗材外，其材料費用與人工費用均涵蓋在附約維護內，乙方不另收費。
5. 為使甲方硬體設備迅速回復至工作狀態，修護時以相同硬體設備或組件之良品換回故障之硬體設備或組件之更換方式為之；換下之硬體設備或組件不得再攜回甲方使用。
6. 乙方須協助甲方所屬各部室與各相關單位之終端設備與本附約標的物連線時所發生之連線故障排除（不含非本附約標的物之設備故障排除）。
終端機每季保養一次，其他硬體設備每月保養一次. 得標廠商配合事項：