販売業務 样本条款

販売業務. （１） 広告宣伝、展示、性能・価格・工事範囲の表示などは、客観的事実に基づき、お客様が商品・サービスの特徴・内容を正しく理解し、適切に選択・契約できる内容とする。 （２） お客様情報の入手・管理に当たっては、個人情報保護法を遵守する。 （３） 商談にあたっては、お客様に対し、契約からアフターサービスまでのシステムを十分説明の上、理解していただくよう誠実に対応する。また、お客様の要望を十分にお聞きし、提案内容に反映するとともに消費者契約法・特定商取引法などを遵守し、お客様の利益を不当に害さないようにする。 （４） 販売担当者は知識の向上に努め、リフォームのコンサルタントとして工事・商品・技術ならびに金融・税制などハード・ソフト両面の正確な情報提供に努める。 （５） お客様への説明及び打合せを通し、特に重要な合意事項は文書で記録し、両者が保有する。また、下記事項について適切な説明を行い、資金計画を含め、お客様との了解に達した後に契約の締結を行う。 １） 住宅性能表示制度（必要に応じて、既存住宅の制度の利用促進に努める） ２） 請負の範囲と見積り価格または売買の対象と売買価格 ３） 建築法規などの規制 ４） 契約までの手順 ５） 工事監理業務委託契約（対象となる工事の場合） ６） 契約書記載事項以外の重要事項 ７） 工期