转 机. 酷航航班是以每个航段为单位进行销售的。如果您希望与其他中转航班进行中转，无论是 由酷航还是其他航空公司运营的航班，请您预留好充足的时间。为了实现您托运行李的无缝 中转，您必须是在同一机票行程单下的酷航航班和新加坡航空航班之间转机。如果您是 以分开不同的机票行程单下旅行，当您航班到达下机后，您将须办理海关和移民局入境手续，之后领取您的托运行李（若有），再根据运营承运方的政策，前往相关出发大厅值机柜台办 理您的续程航班值机手续。如果您的联程航班是国际航班，您还须办理出境手续。 根据第 13.2 条的规定，如果您的行程涉及在相同行程中在酷航和新加坡航空公司之间转机，否则酷航或其合作伙伴航空公司将将不对您错过转机时间造成的任何成本或费用承担责任，即便您的航班位于相同行程之中，或者如果因为我们的航班延误导致您未能转机也不例外。我们强烈建议您在整个旅途购买全面的旅游保险。 如果您的预订涉及同一行程的酷航与新加坡航空的联程航班机票，而您错过了联程航班，酷航将尽最大努力尽快为您安排同一出发地与目的地之间的下一班酷航航班，不收取额 外费用。如果我们无法为您提供航班，或者您推迟旅行，我们将根据具体情况为您提供 第9.3条或第9.4条中所述的选择。 除非另有说明，如果乘客因入境航班延误或迟到导致错过转乘酷航或任何其他承运商的 航班，则由该乘客自费预订新的续程航班。只有在同一机票行程单下预订经新加坡中转的联程航班的旅客，或与维珍澳大利亚航空联程航班的旅客，才有资格符合改签至同一航空公司的下一趟可用的航班，并免除相关的改签手续费和机票差价。该规定仅适用于在相同航程中转机的情况。在错过转机的情况下，乘客有责 任联系相关转机承运商的地勤人员获得重新预订帮助。
