Подробно описание на Услугата. 1.1 Можете да задействате Услугата или от Порше управление на съобщенията на Свързващо се устройство (по-долу ПУС), или чрез Приложението Порше Кънект. При задействане автоматично се установява гласова и информационна връзка от превозното средство до Центъра за обслужване в държавата, избрана от Вас в МоетоПорше. Данните, изпращани от Вашето превозно средство до Центъра за обслужване могат да включват информация като модел на превозното средство, година на производство и допълнително оборудване, местоположение на превозното средство, възникване на злополука, брой на хората в колата, ниво на горивото, налягане на гумите и оставащ пробег (по- долу Данни за превозното средство).
1.2 За предоставяне на необходимото съдействие, нашите системи ще съберат, след получаване на предварителното Ви съгласие за това, Данни за превозното средство, които ще бъдат достъпни на служител на Центъра за обслужване за първоначално оценяване на Вашата аварийна ситуация.
1.3 По време на гласовата връзка служителят на Центъра за обслужване ще ви зададе въпроси, за да оцени допълнително ситуацията. В случай на малки проблеми с превозното средство служителят на Центъра за обслужване може да Ви даде съвет как да действате (като „Моля, заредете масло на следващата бензиностанция“). В случай на по- сериозен проблем с превозното средство, служителят на Центъра за обслужване може да поиска външно съдействие като ремонт на пътя или изтегляне на неработещото превозно средство. Обаждането Ви няма да бъде прехвърляно към други доставчици на услуги. В допълнение, Центърът за обслужване може, при Ваше предварително съгласие, да препрати Данните за превозното средство на Порше център, ако превозното Ви средство трябва да бъде ремонтирано.
1.4 За предоставянето на допълнителни услуги от Порше Асистанс (което не е част от Порше Кънект; допълнителна информация за Порше Асистанс и в частност относно включените компоненти на услугата могат да бъдат намерени тук автокъща „AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.“) след Аварийното обаждане е необходим отделен договор, което може да доведе до допълнителни разходи. Центърът за обслужване може да провери Порше Асистанс статуса на Вашето превозно средство.
1.5 Ако имате достъп до или използвате продукти или услуги на трети лица, условията, свързани с продуктите и услугите на тези трети лица, също ще бъдат приложими, като Порше няма да носи отговорност за такъв достъп или използване.
1.6 Моля да имате предвид, че в зависимост от услови...
Подробно описание на Услугата. 1.1.1 Можете да задействате услугата чрез Porsche Communication Management на автомобил с възможност за свързване (наричан подолу PCM) или чрез приложението My Porsche. По този начин освобождаването може да бъде извършено от всеки главен или второстепенен потребител, както и от всеки, който има достъп до вътрешността на автомобила. След задействане на услугата автоматично се установява гласова връзка и връзка за данни от автомобила към съответното звено за поддръжка на Porsche. Данните, изпратени от превозното средство до звеното за поддържка на Porsche могат да съдържат данни като идентификационен номер на превозното средство (VIN), модел на превозното средство, година на производство и специално оборудване, местоположение на превозното средство, настъпване на произшествие, ниво на горивото, налягане в гумите, оставащ пробег с наличното гориво, състояние на превозното средство и съобщения за грешки (наричани подолу "данни за превозното средство"). Ако е необходимо, ще бъдете попитани за вашето съгласие за извличане на идентификационния номер на автомобила и/или други данни за автомобила от звеното за поддръжка на Porsche и/или чрез диалог в приложението My Porsche и/или в информационноразвлекателната система на автомобила.
1.1.2 По време на гласовата връзка звеното за поддръжка на Porsche ще ви зададе въпроси, за да оцени допълнително ситуацията с вашата повреда. В зависимост от конкретната ситуация на повреда звеното за поддръжка на Porsche може да ви предложи различни варианти за помощ, както следва:
1.) Звеното за поддръжка на Porsche може да даде съвет как да действате (например "Моля, долейте масло на найблизката бензиностанция"); и/или
2.) Звеното за поддръжка на Porsche може да анализира поподробно получените данни за автомобила и да се опита да идентифицира проблема. Събраните констатации могат да бъдат предадени на съответния център на Porsche, за да може той да подготви посещението на семинара или да предприеме допълнителни мерки. Ако има възможност за дистанционен ремонт, Звеното за поддръжка на Porsche може да го извърши. Предпоставка за това е изпълнението на различни зависими от проблема предварителни условия, като например: двигателят е изключен, превозното средство е неподвижно, имобилайзерът е активен, прозорците са затворени, няма активен процес на зареждане. Ако е необходимо, ще бъдат прочетени допълнителни данни за автомобила, необходими за тази цел. Освен това е възможно функцията за повреда и/или спешно повикване да не съществува или...