PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Общи условия за използване

на услугата „Пакет за навигация, информация и забавление“ в Porsche Connect (наричани по-нататък ОУИ)

Тези Общи условия за използване регламентират използването на услугата „Пакет за навигация, информация и забавление“ в Porsche Connect. Тези Общи условия за използване се прилагат в допълнение към Общите условия за My Porsche Portal, Porsche Connect Store и услугите в Porsche Connect, както и тези за продуктите Porsche (О&У). Доколкото някоя разпоредба от О&У противоречи на тези Общи условия за използване, предимство следва да имат Общите условия за използване.

„Пакет за навигация, информация и забавление“

„Пакет за навигация, информация и забавление“ включва – в зависимост от оборудването на вашия автомобил и предлагането в отделните географски региони – 18 или по- малко компонента на пакета от услуги, описани по-нататък. Можете да намерите съществуващото към момента предлагане в отделните географски региони в Porsche Connect Store на адрес xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Срок: 1 година

Включена услуга: При покупка на нов свързващ се автомобил, включващ опцията „Connect Plus“, или при покупка на модел 718 след месец май 2018 г., включващ опцията „Navigation incl. Porsche Connect“ (Навигация, вкл. Porsche Connect), „Пакетът Navigation & Infotainment (Навигация и Инфотейнмънт)“ може да бъде резервиран безплатно за срок от 2 години.

Допълнително изискване за използване за всички компоненти на пакета услуги: Porsche Communication Management (Управление на комуникациите на Porsche) на автомобил с възможност за използване на Connect (наричано по-нататък PCM) трябва да бъде свързано към Интернет. До степента, до която такава връзка с Интернет се установява посредством SIM карта, вградена в PCM, използването на такава връзка с Интернет за този пакет услуги (с изключение на компонента „Radio Plus“ от пакета услуги) е включено в цената на този пакет услуги. До степента, до която такава връзка с Интернет не се установява посредством SIM карта, вградена в PCM (например защото автомобилът не е оборудван с вградена SIM карта или защото връзката с Интернет чрез вградената SIM карта на PCM не се предлага във всяка държава), е необходим отделен договор с доставчик на мобилни услуги с план за предаване на данни по Интернет, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина. В четеца на SIM карти на РСМ може да се постави SIM карта със съответния план за предаване на данни по Интернет или може да се установи връзка чрез мобилен телефон със съответен такъв план. Ако свързвате PCM чрез мобилния си телефон, моля, уверете се, че планът за предаване на данни по Интернет позволява такова свързване. Наличността и скоростта на компонентите на пакета услуги зависят от наличността и скоростта на връзката с Интернет.

За моделите, оборудвани с Porsche Connect, с изключение на новия Cayenne (MY 2018) на новия Macan (MY 2018) и на новия 911 (MY 2019) (повече подробности за този модел ще намерите по-долу) е валидно следното:

1. Real Time Traffic Information (Информация за пътната обстановка в реално време)

Услуги: Навигационната система на PCM използва текущите GPS данни и данните за обема на трафика, за да оптимизира ежеминутно маршрута до въведената дестинация. Освен това обемът на трафика ще бъде допълнително маркиран с цветове върху показаната карта: със зелено за слаб трафик, с жълто за бавно движещ се трафик и с червено за задръстванията.

2. Online Map Update (Онлайн актуализация на картите)

Услуги: Картите на навигационната система на PCM могат да се актуализират по Интернет. PCM ще покаже наличните актуализации.

3. Спутниковые карты

Услуги: Навигационната система на PCM може да показва картата в сателитен изглед. Чрез буфериране на заредените картографски данни за околностите на текущото местоположение на автомобила показването на сателитния изглед ще продължи дори при временно прекъсване на връзката с Интернет. Автомобили преди година на модел 2019 г. също се нуждаят от Update, за да могат да използват услугата. За допълнителна информация се свържете с Вашия партньор на Porsche.

4. Online Search (Търсене онлайн)

Услуги: Чрез компонента „Online Search“ (Онлайн търсене) на пакета услуги можете да намирате адреси или специални дестинации посредством дефинирана от системата интернет търсачка. Резултатите от търсенето включват освен това и известна допълнителна информация, като телефонни номера, работно време или рейтинги от други интернет потребители.

5. Parking Information (Информация за паркиране)

Услуги: Чрез компонента „Parking Information“ (Информация за паркиране) на пакета услуги ще ви бъдат показани най-близките налични възможности за паркиране на вградените търговски съоръжения за паркиране и автомобилни паркинги (включително таксите за паркиране и работното време), съобщени от операторите им, в околностите на местоположението на автомобила или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM. Намерената

възможност за паркиране може да бъде избрана за навигационната система на PCM като навигационна дестинация.

6. Fuel Prices (Цени на горивата)

Услуги: Чрез компонента „Fuel Prices“ (Цени на горивата) на пакета услуги ще бъдат показани участващите бензиностанции в околностите на местоположението на автомобила, по маршрута или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM, в зависимост от типа гориво на съответния автомобил с възможност за използване на Connect. Списъкът с резултати може да бъде сортиран по разстояние или по най-добра цена, съобщена от операторите на бензиностанциите или от други потребители. Има и възможност за целево търсене на конкретна марка гориво чрез поле за търсене със свободен текст. Намерените бензиностанции може да бъдат избрани като навигационна дестинация за навигационната система на PCM.

7. E-Charging (Зареждане на електромобили)

Услуги: Чрез компонента „E-Charging“ (Зареждане на електромобили) на пакета услуги ще бъдат показани участващите станции за зареждане на електромобили в околностите на местоположението на автомобила, по маршрута или в навигационната дестинация на навигационната система на PCM. Списъкът от резултати може да бъде сортиран по разстояние или по най-добра цена, съобщена от операторите на станциите за зареждане на електромобили или от други потребители. Има и възможност за целево търсене на станции на конкретен доставчик на електроенергия чрез поле за търсене със свободен текст. Намерените станции за зареждане на електромобили могат да бъдат избрани като навигационна дестинация на навигационната система на PCM.

8. News (Новини)

8.1 Услуги: Новинарските услуги, които са достъпни в интернет чрез RSS емисии, могат да бъдат извикани в автомобила чрез PCM и прочетени с помощта на гласовата функция.

8.2 Ограничения при използване: Услугата ще бъде достъпна по време на пътуване напълно, частично или само при спрял автомобил в зависимост от разпоредбите в съответната държава.

9. Message Dictation (Диктуване на съобщения)

9.1 Услуги: Чрез компонента „Message Dictation“ (Диктуване на съобщения) на пакета услуги могат да се създават SMS съобщения чрез гласовия вход на PCM, а входящите съобщения могат да се възпроизвеждат чрез гласовия изход на автомобила с възможност за използване на Connect.

9.2 Ограничения при използване: За SIM картата, поставена в PCM, или за мобилния телефон, свързан с PCM, е необходим предлаган отделно план за мобилни услуги към доставчик на мобилни услуги, който дава възможност за изпращане и получаване на SMS.

10. Weather (Времето)

Услуги: Компонентът „Weather“ (Времето) на пакета услуги показва текущата метеорологична обстановка и прогнозата за следващите часове и дни под формата на инфографика в PCM. Прогнозата включва температурата, броя слънчеви часове, вероятността за дъжд, скоростта на вятъра и предупреждения за лошо време.

11. Gracenote Online

Услуги: Компонентът „Gracenote Online“ на пакета услуги показва информация за песните, които възпроизвеждате в PCM.

За новия Cayenne (MY 2018)на новия Macan (MY 2018) и на новия 911 (MY 2019) се предлагат следните пакети услуги:

1. Finder (Търсачка)

Услуги: Чрез компонента „Finder“ (Търсачка) на пакета услуги можете да намирате адреси или точки на интерес (станции за зареждане, бензиностанции, ресторанти, хотели и възможности за паркиране), като използвате дефинирана от системата интернет търсачка. Резултатите от търсенето включват освен това и известна допълнителна информация, като телефонни номера, работно време, цени на горивата, цени за паркиране или рейтинги от други интернет потребители. В My Porsche Portal и в приложението Porsche Connect App може да се извършва търсене, запазване и изпращане на точки на интерес към PCM.

2. Voice Pilot (Гласово управление)

2.1 Услуги: Чрез компонента „Voice Pilot“ (Гласово управление) на пакета услуги може да се осъществява гласово управление на някои функции на PCM и на други компоненти от пакета услуги. Чрез онлайн разпознаване на реч може да се осигури поддръжка на естествени езици. Освен това може да се създават SMS и имейл съобщения чрез гласовия вход на PCM, а входящите съобщения може да се възпроизвеждат чрез гласовия изход на автомобила с възможност за използване на Connect. Освен това може да се управляват и мултимедийни услуги.

2.2 Ограничения при използване: Резултатът от разпознаването на речта ще съответства на заявката за такова разпознаване само при част от заявките и е ограничен до поддържаните езици. За да се осъществи създаването и възпроизвеждането на SMS и имейл съобщения чрез услугата „Voice Pilot“ (Гласово управление), за SIM картата, поставена в PCM, или за мобилния телефон, свързан с PCM, е необходим предлаган отделно план за мобилни услуги към доставчик на мобилни услуги, който дава възможност за изпращане и получаване на SMS. Услугата е налична само за телефони, поддържащи стандартен профил за достъп до SIM.

3. Navigation Plus (Навигация плюс)

Услуги: Чрез компонента „Navigation Plus“ (Навигация плюс) на пакета услуги изчисляването на маршрута, вградено в PCM, ще бъде допълнено с онлайн изчисляване на маршрута. Онлайн изчисляването на маршрута ще се учи от навиците ви и ще предлага маршрути и дестинации.

Навигационната система на PCM използва текущите GPS данни и данните за обема на трафика, за да оптимизира ежеминутно маршрута до въведената дестинация. Освен това обемът на трафика ще бъде допълнително маркиран с цветове върху показаната карта.

Картите на навигационната система на PCM могат да се актуализират по Интернет. PCM ще покаже наличните актуализации.

Навигационната система на PCM може да показва картата в сателитен изглед. Чрез буфериране на заредените картографски данни за околностите на текущото местоположение на автомобила показването на сателитния изглед ще продължи дори при временно прекъсване на връзката с Интернет. Навигационната система на PCM може да показва изгледи от улиците за избрана дестинация, ако има такива.

телефон:

00800

111

3254 , имейл:

xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за Вашето име, адрес, телефон, xxxx и имейл и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друго метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

4. Radio Plus (Радио плюс)

4.1 Услуги: Компонентът „Radio Plus“ (Радио плюс) на пакета услуги ще ви даде възможност да слушате предлаганите стрийминги на радиостанции. Когато Radio Plus (Радио плюс) е активирано и текущата FM радиостанция или радиостанция с цифрово аудио излъчване (DAB) вече не се приема, PCM ще превключи безпроблемно към съответния стрийминг на тази радиостанция, ако има такъв. Освен това компонентът на пакета услуги дава възможност на PCM да показва метаданни за песните, които възпроизвеждате.

4.2 Ограничения при използване: За да се осъществи връзка за данни за този компонент на пакета услуги, е необходимо (a) закупуване на услугата „Data Package“ (Пакет с данни) на Porsche Connect (предлага се отделно в някои държави) или (б) поставяне на SIM карта в PCM, или (в) мобилен телефон, свързан с PCM. При опции (б) и (в) е необходим отделен договор с план за предаване на данни по Интернет, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина (вижте също така и по-горе).

5. News (Новини)

Услуги: Новинарските услуги, които са достъпни в интернет чрез RSS емисии, могат да бъдат извикани в автомобила чрез PCM и прочетени с помощта на гласовата функция.

6. Weather (Времето)

Услуги: Компонентът „Weather“ (Времето) на пакета услуги показва текущата метеорологична обстановка и прогнозата за следващите часове и дни под формата на инфографика в PCM. Прогнозата включва температурата, броя слънчеви часове, вероятността за дъжд, скоростта на вятъра и предупреждения за лошо време.

7. Risk Radar (Радар за рисковете)

Услуги: Компонентът „Risk Radar“ (Радар за рисковете) на пакета услуги показва избрани нормативни разпоредби за движението по пътищата под формата на пътни знаци, например ограниченията за скоростта, в инфографика в PCM.

Освен това под формата на инфографика в PCM показва и наличната информация за локалните опасности, например за риска от аквапланинг, когато има такъв.

Право на оттегляне на ползвателите

Ако сте потребител съгласно българското право за защита на потребителите, Вие имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска дейност или професия или физическо лице, което е страна по договора, действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия,

Примерна форма за отказ

(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)

– До Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:

– Аз/Ние (*) с настоящото уводомявам(е), че аз/ние (*) се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),

– Поръчани на(*)/получени на (*),

– Имена на потребител(и),

– Адреса на потребител(и),

– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма е изготвена писмено),

– Дата

(*) Изтрийте излишното

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Условия за ползване

на Услугата на Порше Кънект "Car Remote Package" (Автомобилен Дистанционен Пакет) (наричани УП)

Настоящите Условия за ползване уреждат използването на "Автомобилен Дистанционен Пакет", предлаган от Порше Кънект. Настоящите Условия за ползване се прилагат в допълнение към Общите Условия за Моя Порше Портал, Магазина Порше Кънект и Услугите Порше Кънект, както и за Продуктите Порше (ОУ). Доколкото разпоредба на ОУ противоречи на настоящите Условия за ползване, Условията за ползване ще имат предимство.

Car Remote Package

„Автомобилен дистанционен пакет“ включва – в зависимост от географската наличност – 12 или по-малко компонента на услугата, описани по-долу. Настоящата географска наличност може да бъде намерена в Магазина Порше Кънект на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Интернет връзката в превозното средство, необходима за използването на „Автомобилен дистанционен пакет“, се установява чрез използването на интегрирана SIM-карта, като използването на такава интернет връзка за тази услуга е включено в цената на услугата.

Срок: 1 година

Включен срок: При закупуване на ново превозно средство с възможност за свързване, включващо опцията „Кънект Плюс“, може да се резервира безплатно "Автомобилен дистанционен пакет” за срок от 5 години за плъгин хибридни автомобили (наричани по-нататък PHEV) и за превозни средства с двигатели с вътрешно горене.

Допълнително изискване за ползване на всички компонентни на услугата: За някои функции на услугата се изисква смартфон с интернет връзка. Поради това се изисква отделен договор с доставчик на мобилни услуги с включен план за интернет трафик, което може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг при използване на услугата в чужбина. Наличността и скоростта на компонентните на пакета услуги зависи от наличността и скоростта на тази интернет връзка. В допълнение, за някои функции се изисква „Приложение Порше Кънект“ (наричано „Приложението Кънект“), което е налично за iPhone® и Android™. Всички услуги и функции са достъпни в Приложението Порше Кънект, както и на Моя Порше Портал, освен ако друго не е предвидено в описанието на услугата.

За да отговори на бъдещите потребителски изисквания, Porsche Smart Mobility може да доразвива Приложението Порше Кънект и Моя Порше Портал.

Актуализации: По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.

1. Car Control

1.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да проверявате състоянието на Вашето превозно средство, което включва информация за: изминат пробег, оставащ пробег (при използване на гориво и електроенергия), сервизен интервал (интервал за основен сервиз и за сервизно обслужване на масло), състояние (отворени или затворени) за врати, прозорци, гюрук, багажник и люк на покрива (ако има такъв), състояние на светлините за паркиране, часът в превозното средство, налягане на гумите, време на последната проверка. Компонентът налягане на гумите ще стане достъпен едва от първата половина на 2018 година.

1.2 Ограничения на ползването: Показването на допълнителна информация, специфична за PHEV (например пробега при използване на електроенергия), се предлага само за такива автомобили.

2. Trip Control

2.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да проверявате данни за пътуването на Вашето превозно средство. Това включва: продължителност на пътуването, изминат пробег, средна скорост и среден разход (на гориво и електроенергия) за всякакви видове пътувания (кратки, циклични, дълги).

2.2 Ограничения на ползването: Обработваната информация се актуализира едва след запалване или изгасване на автомобила.

3. Horn & Blinker

3.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да предизвикате кратко примигване или сигнал с клаксона на Вашето превозно средство. След събитието ще получите потвърдително съобщение или насочено известие.

3.2 Ограничения на ползването: Услугата е достъпна единствено когато превозното средство е неподвижно, запалването и аварийните светлини са изключени. Допълнителни ограничения могат да бъдат приложени в зависимост от специфични за държавата разпоредби.

4. Lock & Unlock

4.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да заключвате и отключвате вратите и багажника на Вашето превозно средство. След събитието ще получите потвърдително съобщение или насочено известие.

4.2 Ограничения на ползването: Услугата е достъпна единствено когато превозното средство е неподвижно,

шофьорската врата е затворена, запалването е изключено и ключът не е в патрона за запалването. Допълнителни ограничения могат да бъдат приложени в зависимост от специални за държавата разпоредби.

Ограничения на отговорността: Използването на функцията за отключване, без да сте в автомобила, увеличава риска от кражба на превозното средство или кражба на вещи, намиращи се в превозното средство. В тази връзка за осъществяването на функцията по отключване се изисква четири цифрен код за сигурност за предотвратяване на неразрешено използване. Вие задавате кода за сигурност при първоначалната регистрация и настройване на Автомобилния дистанционен пакет. Този код може да бъде променен по-късно чрез Моя Порше Портал.

5. Carfinder

5.1 Услуга: Имате възможността дистанционно да виждате местоположението и позицията на Вашето превозно средство. Освен това текущата позиция на мобилното устройство, използвано за тази функция, се показва на карта. Ако текущата позиция на устройството не е достъпна (например, вследствие на подземно паркиране), последната запазена GPS позиция ще бъде използвана. Можете да спрете предаването на каквито и било данни чрез активиране на режим на поверителност.

5.2 Ограничения на ползването: Услугата ще се предлага единствено ако няма прекъсване на предаването на данни. В противен случай услугата ще се предлага в пълен мащаб по време на пътуване, а също и когато превозното средство е неподвижно.

6. Предварително затопляне

6.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието, за включване, изключване и програмиране на таймер за спомагателен отоплител (ако е монтиран в превозното средство). Преди да стартирате функцията, трябва да приемете заявлението за отказ от отговорност. След изтичане на времето на активирания таймер за предварително затопляне ще получите потвърдително съобщение и насочено известие на мобилното си устройство. Услугата „Предварително затопляне“ ще се предлага едва от втората половина на 2018 г. нататък.

6.2 Ограничения на ползването: Услугата ще се предлага единствено за превозни средства с двигатели с вътрешно горене, снабдени със спомагателен отоплител. Услугата ще се предлага единствено когато превозното средство е неподвижно, но запалването може да се включва. В зависимост от разпоредби, специфични за държавата, може да се прилагат допълнителни ограничения.

7. Е-контрол

7.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието на вашия PHEV, както следва, и за стартиране или спиране на процеса на зареждане. Можете да проверите дали автомобилът е включен в електрическата мрежа, оставащото време за зареждане и текущия пробег при използване на електроенергия. Пробегът при използване на електроенергия се показва под формата на кръг върху картата. Освен това имате възможност да оптимизирате дистанционно процеса на зареждане на високоволтовата батерия на вашия PHEV за конкретен час на отпътуване. Можете да настроите таймери за отпътуване и ще получите потвърдително съобщение и насочено известие при настъпване на някакви събития (например външно прекъсване на зареждането), както и след изтичане на времето на активирания е-таймер.

7.2 Ограничения на ползването: Показването на специфична информация за PHEV (например пробега при използване на електроенергия) се предлага само за такива автомобили. Кръгчето, показващо пробега върху картата, е само схематично. Действителните разстояния по пътищата не са отразени в пробега, показан върху картата. По тази причина някои местоположения може да са извън пробега при използване на електроенергия дори ако са показани вътре в кръгчето, посочващо този пробег.

8. Климат

8.1 Услуга: Имате възможност за дистанционна проверка на състоянието на дистанционното отопление или климатика, както и за включването или изключването им. След успешно включване или изключване на дистанционното отопление и/или климатика, ще получите потвърдително съобщение или насочено известие. Освен това имате възможност за дистанционно програмиране на таймера за климата, управляващ дистанционното отопление и/или климатика. След изтичане на времето на активирания таймер за предварително затопляне ще получите потвърдително съобщение и насочено известие на мобилното си устройство.

8.2 Ограничения на ползването: Показването на специфична информация за PHEV се предлага само за такива автомобили.

9. Car Alarm

9.1 Услуга: Ще получите съобщение или насочено известие при активиране на алармата срещу кражба. Съобщението съдържа информация за активираната аларма и указание за времето. За разлика от Пакета за сигурност на автомобила, трети лица няма да бъдат уведомявани за активирането на алармата.

9.2 Ограничения на ползването: Услугата може да задейства изпращане на съобщение или насочено известие само ако превозното средство може да установи връзка с интернет. В случай че аларменото устройство на превозното средство е активирано, но контролът на превозното средство няма интернет връзка (например, вследствие на подземно паркиране), съобщението или насоченото известие ще бъдат изпратени, когато има налична връзка.

Ограничена отговорност: Ако превозното средство е в режим на поверителност, известие няма да бъде изпратено при каквито и да било аларми.

10. Location Alarm

10.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да определите кръгообразна географска територия. При напускане или влизане на превозното средство в тази територия, ще бъдете известени. Можете да управлявате едновременно до четири области. При всяко събитие (напускане или влизане в територията) ще получавате съобщение или насочено известие, включващо карта, указваща мястото, на която се е състояло това събитие.

10.2 Ограничения на ползването: Услугата ще задейства насочено единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата.

11. Speed Alarm

11.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да определите допустима скорост. Ще бъдете известени, в случай че скоростта на превозното средство надвиши зададената допустима скорост. Можете да управлявате до четири допустими стойности на скоростта. Можете да управлявате до четири допустими стойности на скоростта. При всяко събитие (превозното средство превишава зададената

допустима скорост) ще получавате съобщение или насочено известие, включващо карта, указваща мястото, на което се е случило това събитие.

11.2 Ограничения на ползването: Услугата ще задейства насочено известие единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата.

12. Valet Alarm

12.1 Услуга: Имате възможност дистанционно да активирате или деактивирате Алармата Валет (комбинация от Алармата за местоположение и Алармата за скорост) с предварително зададени настройки (например, Радиус: 1 км., Скорост 50 км./ч.) за географска територия и допустима скорост. Ще бъдете уведомени, в случай че превозното средство напусне или влезе в територията или превиши зададената допустима скорост.

12.2 Ограничения на ползването: Услугата ще предизвика известие единствено ако запалването е включено и се установява движение на колелата. Тази услуга е достъпна единствено чрез Приложение.

Право на отказ за потребители

Ако сте потребител съгласно българското право за защита на потребителите, при сключен договор Вие имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това, в срок от 14 дни. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска дейност или професия или физическо лице, което като страна по договора действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility GmbH– P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, телефон:

0000 000 0000, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx, за Вашето име, адрес, телефон, факс и имейл и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за решението Ви да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили на друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащанията. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

Примерна форма за отказ

(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)

– До Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility GmbH –

P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл:

xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx;

– Аз/Ние (*) с настоящото уводомявам(е), че аз/ние (*) се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),

– Поръчани на(*)/получени на (*),

– Имена на потребител(и),

– Адрес на потребител(и),

– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма се изпраща на хартиен носител),

– Дата

(*) Изтрийте излишното

Porsche Smart Mobility

Условия за ползване

на Услугата на Порше Кънект "Пакет за сигурност на автомобила" (наричани УП)

Настоящите Условия за ползване уреждат използването на "Пакет за сигурност на автомобила", предлаган от Порше Кънект. Настоящите Условия за ползване се прилагат в допълнение към Общите Условия за Моя Порше портал, Магазина Порше Кънект и Услугите Порше Кънект, както и за Продуктите Порше (ОУ). Доколкото разпоредба на ОУ противоречи на настоящите Условия за ползване, Условията за ползване ще имат предимство.

„Пакет за сигурност на автомобила“ се предоставя в сътрудничество с Националните доставчици на услуги, които осигуряват Центрове за сигурност (наричани по-долу ЦС).

Център за сигурност (24 часа) Телефонен номер +359 2 440 2 370

Национален доставчик на услуги: G4S Security Services Bulgaria JSC 1, "Business Park Sofia" Str. Bulding 31766 Sofia

Bulgaria

„Пакет за сигурност на автомобила“

„Пакет за сигурност на автомобила“ (по-долу Пакет) включва – в зависимост от географската наличност – или Порше системата за проследяване на превозното средство (наричана по-долу ПСППС), или Порше системата за проследяване на превозното средство Плюс (наричана по- долу ПСППС Плюс). Настоящата географска наличност може да бъде намерена в Магазина Порше Кънект на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Свързаността, необходима за предоставянето на Пакета, се установява чрез използването на интегрирана SIM-карта. Свързаността е съставен елемент на Пакета и не се таксува отделно.

За цялостното използване на функционалностите на Пакета може да се изискват допълнителни действия, като например изтегляне и използване на Приложението Porsche Smart Mobility, което може да бъдат предмет на други условия, които не са предоставят от Порше Кънект.

Срок: 1 година

Допълнително изискване за използване на компонента ПСППС Плюс от Пакета от услуги: ПСППС Плюс изисква допълнителен Хардуер (напр. Шофьорска карта). Допълнителна информация може да бъде намерена на в ръководството за експлоатация на съответното превозно средство.

Функционалностите може да се различават в зависимост от редица фактори, включително модела, годината на производство, страната на обслужване и наличието на допълнително оборудване.

1. Територия:

Porsche Smart Mobility Ви предоставя Пакета на следните географски територии (наричани по-долу Територия) в съответствие с настоящите УП: Андора, Австрия, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Великобритания, Северна Ирландия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия (включително Сан Марино и Ватикан), Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Сърбия, Словакия, Словения, Испания (включително Канарските острови), Швеция, Швейцария, Турция, Украйна.

2. Обхват на услугата, функционалности

2.1. Пакетът е клетъчна мрежа (напр. GSM)/GPS базирана система, която може да даде възможност на ЦС да открият местонахождението на превозното средство в случай на кражба (за повече подробности вижте по- долу). В случай, че бъде разпозната кражба, ПСППС или ПСППС Плюс може да докладва местоположението на превозното средство на ЦС.

2.2. Следните дейности могат да доведат до разпознаване като кражба от ПСППС или ПСППС Плюс:

- Неразрешено движение на превозното средство: Превозното средство се движи/бива придвижвано (включително при наклон) с изключено запалване и/или, в случай с Шофьорска карта, превозното средство се движи/бива придвижвано без Шофьорската карта.

- Манипулация: ПСППС или ПСППС Плюс (включително хардуера) се манипулира;

- Аларма: Алармената система е задействана и активна за 15 или повече секунди.

Моля да имате предвид, че и други събития могат да доведат до разпознаване на кражба от ПСППС или ПСППС Плюс, като например изтощен акумулатор. Допълнителна информация за функционалността на ПСППС или ПСППС Плюс може да бъде намерена в ръководството за употреба на съответното превозно средство.

2.3. Кражба може да бъде докладвана и неавтоматично, чрез свързване с ЦС чрез телефон или чрез Приложението Порше Кънект. ЦС може да използва въпроси за сигурност, за да провери самоличността или да оторизира на обаждащия се.

2.4. В случай че ЦС получи уведомление за кражба, ЦС ще се опита да се свърже с Вас, използвайки контактната информация, която сте предоставили на Porsche Smart Mobility. ЦС може да използва въпроси за сигурност, за да провери Вашата самоличност. След като кражбата

на превозното Ви средство бъде потвърдена от Вас, ЦС ще активира режим при кражба.

2.5. При кражба на превозното средство, Вие ставате отговорен за уведомяване на органите по обществената сигурност в най-кратък възможен срок, че превозното средство е било откраднато. В случай че получите от органите по сигурност входящ номер за докладването на кражбата, Вие следва да предоставите този номер за докладването на кражбата на ЦС без забавяне, както и данни за контакт (включително адрес, телефонен номер и длъжностното лице, отговорно за разследването на кражбата, ако е известно) на разследващите органи. По този начин ЦС като цяло има възможност да се свързва с органите по обществената сигурност. Чрез идентификация по номер на досието, ЦС може да подпомогне органите по обществената сигурност за изземване на превозното средство. При поискване, ЦС може да предостави данни за местоположението на превозното средство на органите по обществената сигурност и задейства допълнителни функции и/или дейности в превозното средство (напр. забранява повторно запалване на двигателя), доколкото е приложимо.

2.6. Porsche Smart Mobility не може да бъде държано отговорно за каквито и да било действия или бездействия на органите по обществената сигурност.

2.7. За предотвратяване на каквото и да било погрешно известие за кражба до ЦС, Вие сте задължени да уведомявате ЦС преди всяко: (i) транспортиране на превозното средство (като транспортиране с ферибот, ремарке, влак), (ii) ремонтиране (като технически преглед, когато акумулаторът е изключен), или (iii) при ПСППС Плюс, използване на превозното средство без валидна Шофьорска карта. Вие сте задължени да уведомите ЦС (i) като се обадите на номера, посочен по-горе, (ii) чрез Моя Порше портал, или (iii) чрез Приложението Порше Кънект (личният Ви код за сигурност може да бъде изискан). Допълнителни детайли – напр. относно различните режими, на които превозното средство може да бъде настроено за транспортиране, поддръжка и др. – могат да бъдат намерени в ръководството за употреба за съответното превозно средство или в ръководството за Приложението Порше Кънект, или тук xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8. Вие носите отговорност за всяко погрешно известие за кражба, направено от Вас или от което и да било друго лице, оторизирано от Вас, и трябва да понесете разходите, направени от ЦС вследствие на погрешното известие. Porsche Smart Mobility има правото да Ви начисли (в допълнение на Плащанията за Пакета, детайлно описани в Магазина Порше Кънект) и тези разходи.

2.9. Вие следва да уведомите Porsche Smart Mobility директно за всяка промяна в името, адреса, телефонния номер, имейл адреса или каквито и да било други детайли, предоставени на Porsche Smart Mobility, както е предвидено в № 1.3. от ОУ. Porsche Smart Mobility няма да бъде отговорно за каквато и да било нежелана последица, в резултат от липсата на такова уведомяване.

3. Актуализации: По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.

4. Ограничаване на отговорността и Системни ограничения

4.1. За избягване на съмнения, разпоредбите относно ограничаване на отговорността съгласно № 10 от ОУ се прилагат.

4.2. По отношение на функционалностите на Пакета, Вие оставате отговорни за това хардуерът в превозното средство, използван за Пакета, да бъде поддържан и да бъде в добро състояние.

4.3. Пакетът се предоставя чрез използването на телематично устройство, инсталирано в превозното средство, което получава GPS сателитни сигнали и се свързва с центровете за реагиране, използвайки безжични съобщителни системи и съобщителни мрежи. Вследствие на естеството на технологиите, използвани за предоставяне на функционалностите на Пакета и включени в устройството, функционалностите на Пакета (или част от Пакета) биха могли в определени моменти да не бъдат достъпни във всички области на Територията и/или да бъдат нежелателно засегнати от физически причини, включително, без ограничение, премахване или манипулиране на устройството или антената му, електромагнетизъм, превозното средство се намира в гараж, в подлез или на други места, които не са покрити от GPS или безжични съобщителни мрежи, атмосферни условия или други причини за смущения, които са извън нашия контрол (например срив на GPS или съобщителни мрежи). В частност, работата на устройството и по тази причина предоставянето на функционалностите на Пакета в съответствие с УП зависят от работата на GPS, безжични и стационарни съобщителни мрежи, с които устройството работи, а тези мрежи не са действащи във всички части на Територията. В резултат не всички функционалности на Пакета са достъпни навсякъде и по всяко време и не може да има гаранция, че всички функционалности на Пакета са действащи.

4.4. Пакетът не предоставя каквато и да било застраховка за превозното средство или друга застраховка. Моля, имайте предвид, че е възможно да има законово изискване да имате застраховка; в допълнение, Ваша лична отговорност е да сключите допълнителна застрахователна, в случай, че сметнете за уместно. Всякакви плащания за Пакета не са свързани със стойността на превозното средство или каквото и да било имущество в превозното средство, или с разходите за каквито и да било наранявания или вреди, понесени от Вас или който и да било друг.

5. Право на отказ за потребители

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility –

P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, телефонен номер: 0800 111 3254, имейл: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx), за Вашето име, адрес и (при възможност) телефон, факс или имейл, и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите

Ако Клиентът е потребител съгласно § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на българския Закон за защита на потребителите, при сключен договор той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва каквато и да било причина за това, в срок от 14 дни. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договора действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сме били уведомени за решението Ви да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили на друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да било такси във връзка с възстановяването на плащанията. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили, докато сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

Примерна форма за отказ

(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)

– До Порше Кънект Съпорт – за Porsche Smart Mobility

– P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл:

xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Аз/Ние (*) с настоящото уведомявам(е), че аз/ние (*)

– се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),

– Поръчани на(*)/получени на (*),

– Имена на потребител(и),

– Адрес на потребител(и),

– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма се изпраща на хартиен носител),

– Дата

(*) Изтрийте излишното

Porsche Smart Mobility GmbH

Условия за ползване

на Услугата на Порше Кънект "Аварийно обаждане"

(наричани УП)

Настоящите Условия за ползване уреждат използването на Услугата на Порше Кънект „Аварийно обаждане". Настоящите Условия за ползване се прилагат в допълнение към Общите Условия за Моето Порше Портал, Магазина Порше Кънект и Услугите Порше Кънект, както и за Продуктите Порше (ОУ). Доколкото разпоредба от ОУ противоречи на настоящите Условия за ползване, Условията за ползване ще имат предимство.

„Аварийно обаждане“

„Аварийно обаждане“ (по-долу Услуга) установява гласова и информационна връзка с Център за обслужване на Порше (по-долу Център за обслужване), която предава Вашето местоположение и цялата относима информация за превозното средство до Центъра за обслужване и чрез която можете да говорите лично със служител на Центъра за обслужване.

Услугата е достъпна в определени държави и зависи от мрежовата наличност. Настоящата географска наличност на Услугата може да бъде намерена на xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Свързаността, необходима за предоставянето на Услугата, се установява чрез използването на интегрирана SIM-карта. Свързаността е съставен елемент на Услугата и не се таксува отделно.

Срок: 10 години

Включен срок: При закупуване на ново Свързващо се превозно средство заедно с опцията „Кънект Плюс“, Услугата може да бъде резервирана безплатно за срок от 10 години.

1. Подробно описание на Услугата

1.1 Можете да задействате Услугата или от Порше управление на съобщенията на Свързващо се устройство (по-долу ПУС), или чрез Приложението Порше Кънект. При задействане автоматично се установява гласова и информационна връзка от превозното средство до Центъра за обслужване в държавата, избрана от Вас в МоетоПорше. Данните, изпращани от Вашето превозно средство до Центъра за обслужване могат да включват информация като модел на превозното средство, година на производство и допълнително оборудване, местоположение на превозното средство, възникване на злополука, брой на хората в колата, ниво на горивото, налягане на гумите и оставащ пробег (по- долу Данни за превозното средство).

1.2 За предоставяне на необходимото съдействие, нашите системи ще съберат, след получаване на предварителното Ви съгласие за това, Данни за превозното средство, които ще бъдат достъпни на служител на Центъра за обслужване за първоначално оценяване на Вашата аварийна ситуация.

1.3 По време на гласовата връзка служителят на Центъра за обслужване ще ви зададе въпроси, за да оцени допълнително ситуацията. В случай на малки проблеми с превозното средство служителят на Центъра за обслужване може да Ви даде съвет как да действате (като „Моля, заредете масло на следващата бензиностанция“). В случай на по- сериозен проблем с превозното средство, служителят на Центъра за обслужване може да поиска външно съдействие като ремонт на пътя или изтегляне на неработещото превозно средство. Обаждането Ви няма да бъде прехвърляно към други доставчици на услуги. В допълнение, Центърът за обслужване може, при Ваше предварително съгласие, да препрати Данните за превозното средство на Порше център, ако превозното Ви средство трябва да бъде ремонтирано.

1.4 За предоставянето на допълнителни услуги от Порше Асистанс (което не е част от Порше Кънект; допълнителна информация за Порше Асистанс и в частност относно включените компоненти на услугата могат да бъдат намерени тук автокъща „AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.“) след Аварийното обаждане е необходим отделен договор, което може да доведе до допълнителни разходи. Центърът за обслужване може да провери Порше Асистанс статуса на Вашето превозно средство.

1.5 Ако имате достъп до или използвате продукти или услуги на трети лица, условията, свързани с продуктите и услугите на тези трети лица, също ще бъдат приложими, като Порше няма да носи отговорност за такъв достъп или използване.

1.6 Моля да имате предвид, че в зависимост от условията на договора за мобилни услуги, сключен с Вашия доставчик на телекомуникационни услуги, е възможно да се дължат и допълнителни разходи при задействане на Услугата чрез Приложението Порше Кънект от Вашето мобилно устройство.

2. Територия Австралия

Порше Кънект Ви предоставя Услугата на следните географски територии (наричани Територия) в съответствие с тези УП: Андора, Австрия, Австралия, Белгия, България, Канада, Китай, Хърватска, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гибралтар, Великобритания, Северна Ирландия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия (включително Сан Марино, Ватикан) Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Холандия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания (включително Канарските острови), Швеция, Швейцария, Съединените американски щати.

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след деня на сключване на договора. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, телефонен номер: 00800 111 3254, имейл адрес: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за Вашето име, адрес, телефонен номер, факс и имейл, и за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите Вашето съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас), без необосновано забавяне и във всеки случай не по- късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за решението Ви да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили на друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да било такси във връзка с възстановяването на плащанията. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили, докато сте ни уведомили за отказа си от този договор, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

3. Ограничения на Употребата и Системни ограничения

3.1 В случай на неправилна употреба на Услугата Порше Кънект може да ограничи предоставянето на Услугата.

3.2 Услугата се предоставя чрез използване на телематично устройство, инсталирано в превозното средство, което получава GPS сателитни сигнали и се свързва с Центъра за обслужване, използвайки безжични съобщителни системи и съобщителни мрежи. Вследствие на естеството на технологиите, използвани за предоставяне на функционалностите на Услугата и включени в устройството, функционалностите на Услугата (или част от Услугата) биха могли в определени моменти да не бъдат налични във всички области на Територията и/или да бъдат нежелателно засегнати от физически причини, включително, без ограничение, премахване или манипулиране на устройството или антената му, електромагнетизъм, превозното средство се намира в гараж, в подлез или на други места, които не са покрити от GPS сигнал или безжични съобщителни мрежи, атмосферни условия или други причини за смущения, които са извън нашия контрол (напр. срив на GPS или съобщителни мрежи). В частност, работата на устройството и по тази причина предоставянето на функционалностите на Услугата в съответствие с УП зависят от работата на GPS, безжични и стационарни съобщителни мрежи, с които устройството работи, а тези мрежи не са действащи във всички части на Територията. В резултат не всички функционалности на Услугата са достъпни навсякъде и по всяко време и не може да има гаранция, че всички функционалности на Услугата са действащи.

Примерна форма за отказ

(попълнете и върнете тази форма само ако искате да се откажете от договора)

– До Contact Porsche – за Porsche Smart Mobility GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, имейл адрес: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Аз/Ние (*) с настоящото уведомявам(е), че аз/ние (*) се отказвам(е) от моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*)/ за предоставяне на следната услуга (*),

– Поръчани на(*)/получени на (*),

– Имена на потребител(и),

– Адрес на потребител(и),

– Подпис на потребител(и) (само ако настоящата форма се изпраща на хартиен носител).

– Дата   

(*) Изтрийте излишното

3.3 Услугата не предоставя каквато и да било застраховка за превозното средство или друга застраховка. Моля, имайте предвид, че е възможно да има законово изискване да имате застраховка; в допълнение, Ваша лична отговорност е да потърсите допълнително застрахователно покритие, където сметнете за уместно. Всякакви плащания за Услугата не са свързани със стойността на превозното средство или каквото и да било имущество в превозното средство, или с разходите за каквито и да било наранявания или вреди, понесени от Вас или който и да било друг.

4. Актуализации: По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.

5. Право на отказ за потребители

Ако сте потребител съгласно българското право за защита на потребителите, при сключен договор Вие имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина за това, в срок от 14 дни. Потребител по смисъла на българското право за защита на потребителите означава всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, различни от неговата/нейната търговска дейност или професия или физическо лице, което като страна по договора действа извън кръга на своите търговски или професионални дейности. По-долу Клиентът е осведомен за своето право на отказ:

ПОРШЕ СМАРТ МОБИЛИТИ ГмбХ

Условия за ползване

на Услугата на Порше Кънект "Порше Кънект" (наричани УП)

Порше Смарт Мобилити ГмбХ (предишно наименование Порше Кънект ГмбХ), Поршеплац 1, 70435 Щутгарт, Германия, (наричано по-долу „Порше Смарт Мобилити“, „ПСМ“ или „Ние“) управлява на xxx.xxxxxxx.xxx (1) Порталът МоетоПорше и (2) различни онлайн функционалности на онлайн пазарна платформа (наричано по-долу „Платформа“) относно (i) продажбата на автомобили Порше, авточасти, оборудване и други продукти, свързани или независими от автомобила, и (ii) предоставянето на свързани с автомобила независими услуги. В Платформата, ПСМ също така управлява и Порше Кxxxxx Xxxxxxx. За използването на Платформата, включително Порше Кънект Магазина, се прилагат Общите условия за Портала МоетоПорше и Онлайн Функционалностите на Платформата (вкл. Порше Кънект Магазина), както и за продажбата на Порше Кънект Услуги и Порше Смарт Мобилити Продукти (наричани по-долу „ОУ“). Достъп до актуалната версия на ОУ може да бъде осъществен, като е възможно изтеглянето и принтирането им по всяко време, на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

В Порше Кънект Магазина, клиентът може да резервира „ Порше Кънект“ (наричан по-долу „Пакет от услуги“). Тези УП на Порше Кънект регулират използването на Порше Кънект и се прилагат по отношение на процедурата, използването и/или подновяването на Порше Кънект. Тези УП на Порше Кънект се прилагат, в допълнение към ОУ. Доколкото разпоредба на ОУ противоречи на настоящите УП на Порше Кънект, УП на Порше Кънект, ще се ползва с предимство.

Всякакви термини, дефинирани в ОУ, ще имат същото значение в настоящите УП на Порше Кънект. Това ще се прилага особено в частност за следните термини:

- Клиент: определено в член 1.3 от ОУ;

- Порше Кънект Магазин и Порше Кънект Услуги: определено в член 3.1.1 от ОУ;

- ПСМ Клиент: определено в член 3.1.2 от ОУ.

„Porsche Connect“

Porsche Connect е налична само за следните модели автомобили:

- Taycan

- 911 (модели след 2022 г.)

- Cayenne (модели след 2022 г.)

- Panamera (модели след 2022 г.)

Забележка за Taycan:

Предлагането на услуги зависи от годината на модела и софтуерната актуализация. За автомобили с година на модела 2020 (можете да идентифицирате годината на модела по факта, че 10-тата цифра от идентификационния номер на превозното средство (VIN) съдържа буквата L) услугата Заключване и отключване не е налична. За автомобили с година на модела 2020 е необходима софтуерна актуализация в сервизния център, за да използват по-специално услугата Apple Podcasts (функция на услугата „Поточно предаване на мултимедия“). Моля, свържете се с Вашия търговец за допълнителна информация. За автомобилите от модели след 2022 г. е

необходима и актуализация на софтуера в сервиза, по- специално за да може да се използва услугата Spotify (функция за стрийминг на медии). За допълнителна информация се обърнете към своя търговски представител.

Порше Кънект включва, в зависимост от географското покритие, услугите, описани в настоящото. Възможността за използването в определен географски регион може да бъде проверена в Порше Кънект Магазина на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Срок: от 1 месец

Безплатен пробен период: Когато се закупи автомобил с възможност за включване на Порше Кънект, услугата може да се използва безплатно за 36 месеца.

Други изисквания за използването на всички услуги, включени в Пакета от услуги: Управлението на Комуникацията на Порше автомобила с възможност за включване на Порше Кънект ( наричано по-долу „УКП“) следва да разполага със свързаност за пренос на данни. Ако свързаността е предоставена чрез вградена SIM карта на УКП, използването на тази свързаност е включено в цената на Пакета от услуги. Ако свързаността не се предлага чрез вградена SIM карта на УКП (напр. защото свързаността чрез eSIM на УКП не се предлага във всички държави), свързаност може да бъде установена чрез мобилен телефон с подходящ план с включен пренос на данни. За това е необходимо сключването на отделен договор с мобилен оператор. В зависимост от договора, сключен с мобилния оператор, използването на услугите, може да доведе до допълнителни разходи, включително разходи за роуминг, когато те се използват в чужбина. Ако се свърже УКП чрез Вашия мобилен телефон, моля уверете се, че това е разрешено съгласно условията на Вашия мобилен план. Достъпността и скоростта на услугите, включени в Пакета от данни, зависи от скоростта на преноса на данни, предоставена от Вашия мобилен оператор.

За всички модели с Porsche Connect важи следното:

1. Търсене

Описание: С услугата „Търсене“ може да търсите за точки на интереси (например зарядни станции, бензиностанции, ресторанти, хотели и паркоместа) чрез системно- дефинирана онлайн търсачка в предварително определена база от данни. Резултатите могат да предоставят допълнителна информация, като телефонни номера, работно време, цени на горивото, такси за паркиране или оценки от потребители. Точките на интереси могат да бъдат търсени, съхранявани, управлявани и препращани от УКП в МоетоПорше и в приложението Порше Кънект.

2. Xxxxxx пилот

2.1 Описание: С услугата „Гласов пилот“ различни функционалности на УКП и други услуги, могат да се

управляват чрез гласови команди. Онлайн разпознаването на гласа поддържа естествения език.

2.2 Ограничения на използването: Разпознаването на естествения език е ограничено до поддържаните езици. Разпознаването на гласове не винаги предоставя желаните резултати.

3. Navigation Plus

Описание: С услугата „Navigation Plus“ изчислението на маршрута на PCM в автомобила се допълва чрез онлайн услуги.

Онлайн изчислението на маршрута „запомня“ Вашите навици и предлага маршрути и цели.

Навигационната система на УКП, използва текущи GPS данни и данни за автомобилния трафик, за да оптимизира маршрута на дестинацията с точност до минута. В изгледа на карата, пътищата са маркирани в цвят, съгласно обстановката на трафика. Картите на навигационната система на УКП се обновяват онлайн.

Навигационната система на УКП може да изобразява картата в сателитен изглед. Чрез кеширането на заредените данни на текущата обстановка около автомобила, сателитният изглед ще се поддържа дори и свързаността да бъде временно преустановена. Навигационната система на УКП може да изобразява изглед улица на определена дестинация, ако последният е достъпен.

4. Планиране на зареждането (Налично само в: Австрия, Великобритания, Белгия, Хърватия, Чешка република, Дания, Финландия, Франция, Германия, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Нидерландия, Полша, Румъния, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, САЩ, Нова Зеландия, Австралия)

4.1 Описание: Услугата „Планиране на зареждането“ подобрява маршрута в навигационната система в УКП на автомобила, въз основа на избраната дестинация, оставащия пробег, профила на шофьора, достъпната информация за трафика в реално време, както и достъпните зарядни станции и техния капацитет, за да се постигне най-краткото възможно време за пътуване (време за шофиране и време за спирания за зареждане). Необходимите спирания за зареждане са автоматично включени в маршрута за шофиране.

4.2 Ограничения при употреба: Услугата невинаги получава точна информация и следователно наличността на станциите за зареждане може да бъде неточна.

5. Радио Плюс

5.1 Описание: С услугата „Радио Плюс“ може да осъществите достъп до онлайн радио станции. Когато е активирана

„Радио Плюс“ и приемането на FM или цифровото наземно аудиоразпръскване (DAB) бъде временно преустановено, УКП автоматично превключва на кореспондиращия онлайн канал на съответната радио станция (ако има такъв). Чрез УКП, услугата изобразява метаданни за всички възпроизведени песни.

5.2 Ограничения на използването: Онлайн и хибридните радио функционалности са достъпни само в определени държави.

6. Новини

6.1 Описание: Услугата Ви позволява да извеждате последните новини, като се абонирате за RSS информационни канали директно в PCM. С помощта на Voice Pilot (Гласово управление) статиите могат да Ви бъдат прочитани на глас. Чрез търсене по ключови думи могат да бъдат разглеждани каналите, за които е направен абонамент, с цел търсене на информация по предпочитани теми или ключови думи.

6.2 Изисквания: За персонализирана употреба клиентът може да се абонира за информационни канали чрез своя идентификатор в Porsche. В този случай съответните информационни канали са достъпни само в автомобила.

7. Време

7.1 Описание: Услугата „Време“ изобразява настоящата обстановка на времето и прогноза за следващите няколко часа и дни за текущата позиция, избраната дестинация, както и за всякакви избрани любими дестинации. Прогнозата съдържа, например, температура, брой часове слънце, вероятност за валежи, скорост на вятъра и качество на атмосферния въздух. Възможно е също така гласово възпроизвеждане на прогнозата чрез услугата „Гласов пилот“.

7.2 Ограничения на използването: Качеството на атмосферния въздух се изобразява само в Китай.

8. Радар за рискове

Описание: Услугата „Risk Radar“ (Радар за рискове) показва локални опасности, напр. риск от аквапланинг, под формата на инфографика в PCM.

9. Контрол на автомобила

Услуги: Имате възможността да проверите дистанционно статуса на автомобила на Вашия смартфон. Услугата се състои от изобразяването на външен статус (напр. статус на вратите), изобразяване на сервизни интервали или километража на автомобила.

10. Контрол на пътуването

10.1 Услуги: Имате възможността да проверите данните за пътуването на Вашия автомобил дистанционно. Това включва: време на шофиране, маршрут, средна скорост и среден разход за всякакви видове пътувания (кратки, повтарящи се и дълги пътувания).

10.2 Ограничения на използването: Достъпната информация се обновява само след промяна в статуса на запалването на автомобила.

11. Звукова сигнализация и мигане (налична само за модели Taycan след 2021 година)

11.1 Услуги: Имате възможността да активирате за кратко клаксона и аварийните светлини на автомобила дистанционно. Получавате потвърждение чрез съобщение или нотификация след процеса.

11.2 Ограничение на използването: Услугата е достъпна само ако автомобилът е паркиран, не е запален и са изключени аварийните светлини. Други ограничения могат да се прилагат в зависимост от специфични законови изисквания на съответната държава.

12. Отваряне и затваряне (налична само за модели Taycan след 2021 година)

12.1 Услуги: Имате възможността дистанционно да отключите и заключите вратите на автомобила. Получавате съобщение или нотификация след процеса.

12.2 Ограничения за използване: Тази услуга е достъпна само когато автомобилът е паркиран, шофьорската врата е затворена, автомобилът не е запален и ключът не е поставен на арматурното табло. Други ограничения могат да се прилагат в зависимост от специфични законови изисквания на съответната държава.

12.3 Забележка: Използването на функцията по отключване във Вашето отсъствие от автомобила, увеличава рискa от

кражба на автомобила или кражба на предмети, оставени в автомобила. За да предотвратите неразрешена употреба трябва да бъде въведен четири цифрен код, за да се използва функцията по отключване. Вие ще определите кода за сигурност, когато се регистрирате и създавате своя Порше Xxxxxx за първи път. Кодът за сигурност може да бъде променен в последствие в Портала Моето Порше.

13. Намиране на автомобила

13.1 Услуги: Може дистанционно да получите местоположението и позицията на Вашия автомобил. Текущото местоположение на мобилното устройство, използвано за тази функция също се визуализира на картата. Ако не е достъпно текущото местоположение на автомобила (напр. защото той е паркиран в подземен паркинг), ще бъде визуализирана най-актуалната GPS позиция. Може да ограничите преноса на данни чрез активирането на режим на поверителност.

13.2 Ограничения на използването: Тази услуга е достъпна, единствено когато преносът на данни се осъществява безпрепятствено.

14. E-Control (налична само за електрически и хибридни автомобили)-Контрол

14.1 Функции: Имате възможност според отдалечението да проверите състоянието на Вашия автомобил и да стартирате или спрете процеса на зареждане. Можете да проверите състоянието на връзката, оставащото време за зареждане и актуалния пробег, който може да се достигне с електричество. Актуалният пробег, който може да се достигне с електричество, се отбелязва на картата с кръг. Освен това имате възможността да оптимизирате процеса на зареждане на високоволтовата батерия на Вашия автомобил за определен час на отпътуване. Можете да настроите таймер за отпътуване и ще получите съобщение за потвърждение или Push известие при събития (напр. прекъснат процес на зареждане) и щом активираният Е- таймер изтече.

14.2 Ограничения на условията за ползване: Посоченият с кръг на картата пробег представлява само ориентировъчна стойност. Стойностите върху картата не отразяват действителните разстояния. По тази причина дестинациите може реално да лежат извън пробега, който може да се достигне с електричество, дори те да са посочени вътре в кръга на пробега. Тази услуга е на разположение само за електрически и хибридни автомобили.

15. Climate (налична само за електрически и хибридни автомобили)

15.1 Функции: Имате възможност според отдалечението да проверите състоянието на отоплението и/или климатичната инсталация, да ги активирате или дезактивирате. Щом отоплението и/или климатичната инсталация са били успешно активирани/дезактивирани, ще получите съобщение за потвърждение или Push известие. Освен това имате възможността според отдалечението да настроите таймера на климатика за дистанционно управлявано отопление и/или климатизация. Щом настройката е направена, ще получите съобщение за потвърждение или Push известие на мобилното си устройство, когато активираният таймер на климатика изтече.

15.2 Ограничения на условията за ползване: Тази услуга е на разположение само за електрически и хибридни автомобили. Kk

16. Отопление при неработещ двигател

16.1 Функции: Имате възможност според отдалечението да проверите състоянието на отоплението при неработещ двигател, както и да използвате функция таймер. Ще получите съобщение за потвърждение или Push известие на Вашето мобилно устройство, щом изтече активираният таймер за отоплението при неработещ двигател. Тази услуга е налична едва след втората половина на 2018 година.

16.2 Ограничения на условията за ползване: Услугата е налична само за автомобили с двигател с вътрешно горене, които са оборудвани с отопление при неработещ двигател. Услугата е налична само при спрял автомобил, запалването обаче може да е включено. Допълнителна информация за отоплението при неработещ двигател можете да намерите в ръководството за експлоатация на автомобила. Според специфичните за всяка държава разпоредби може да възникнат и други ограничения.

17. Автоаларма

17.1 Услуги: Може да получите съобщение или нотификация, когато алармата против кражба се активира. Съобщението предоставя информация за активираната аларма и оставя времеви печат. За разлика от „Пакета за Сигурност“, не се уведомяват трети лица за активираната аларма.

17.2 Ограничения на използването: Тази услуга може да изпраща само съобщение или нотификация, ако автомобилът може да свърже със системите на Порше. Ако алармата против кражби е активирана, но блокът за управление на автомобила не може да установи връзка (напр. защото е паркиран в подземен паркинг), съобщението или нотификацията се изпраща, веднага когато се установи връзка.

Забележка: Ако автомобилът е поставен в поверителен режим, не се изпраща съобщение в случай на активиране на алармата.

18. Аларма на местоположението

18.1 Услуги: Може да поставите дистанционно географска бариера във формата на окръжност. Получавате съобщение, когато автомобилът напусне или влезе в тази окръжност. Може да поддържате до четири окръжности едновременно. В случай на събитие (автомобилът напусне или влезе в окръжността), получавате съобщение или нотификация, включително карта, изобразяваща местоположението, в което е настъпило събитието.

18.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено движение на колелата.

19. Аларма на скоростта

19.1 Услуги: Можете дистанционно да поставите ограничение на скоростта. Получавате съобщение, ако автомобилът превиши поставеното ограничение на скоростта. Може да поддържате до четири ограничения едновременно. В случай на събитие (автомобилът превиши ограничението на скоростта), получавате съобщение или нотификация, включително се визуализира карта, изобразяваща местоположението на превишението на скоростта.

19.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено движение на колелата.

20. Пиколо аларма

20.1 Услуги: Може дистанционно да активирате или деактивирате Xxxxxx Xxxxxx (комбинация между Аларма на местоположението и Аларма на скоростта), с

предварително поставени настройки за географско местоположение и ограничение на скоростта. Получавате съобщение, когато автомобилът напусне или влезе в определеното местоположение или превиши определената скорост.

20.2 Ограничение на използването: Услугата ще изпрати съобщение само в случай че автомобилът е запален и е засечено движение на колелата. Услугата е достъпна само чрез приложението.

21. Календар

21.1 Описание: Услугата „Календар“ позволява календари от други приложения, достъпни онлайн да се свързват пряко с УКП на автомобила. В допълнение, календарите, одобрени за приложението Порше Кънект на смартфоните, може да се свърже с УКП чрез приложението Порше Кънект. Услугата позволява дневен или седмичен изглед. Включените събития в календара могат да бъдат възпроизведени гласово чрез „Гласовия Пилот“. На следващо място, адресите, съдържащи се в записите в календара, могат да бъдат идентифицирани и да се използват като дестинация в навигационната система. Възможно е също така и пряко включване в конферентни разговори, като обаждането може да се осъществи чрез Вашия мобилен телефон, свързан с УКП чрез Bluetooth.

21.2 Ограничение на използването: Само публично достъпни онлайн календари са достъпни. VPN връзки не се поддържат. Прякото включване в конферентни разговори (т.е. набиране без да се въвежда PIN код или друг идентификационен код) е възможно единствено за поддържаните формати на покани и чрез Bluetooth връзка чрез мобилен телефон, свързан с УКП.

21.3 Изисквания: С цел да се използва услугата в автомобила, трябва да е налице поддържан онлайн календар, който да е свързан с Порше ID на ПСМ Клиента. Приложението Кънект трябва да бъде изтеглено на смартфона на ПСМ Клиента, за да се свърже с автомобила. Услугата може да осъществи достъп до календара на смартфона, ако достъпът до календара е одобрен изрично за Приложението Кънект в настройките на операционната система.

22. Поточно предаване на мултимедия

22.1 Описание: Услугите „Поточно предаване на музика“ (Apple Music), „Подкасти“ (Apple Podcasts) и Spotify осигуряват директен и персонализиран достъп до свързаната медийна библиотека на клиента и функциите на съответния доставчик на поточно предаване на музика от трета страна, както и на доставчик на подкасти, при условие че те се поддържат в превозното средство. След първоначалната настройка клиентът на PSM вече не се нуждае от смартфон и може да използва услугата със своя Porsche ID във всички поддържани автомобили. Като допълнение услугите може да се използват и в режим „Гост“, когато са свързани профили към трети страни. При избрани доставчици са налични ексклузивни функции, като директно запазване на песни от радиото в специализираната медийна библиотека на клиента или навигация чрез Voice Pilot.

22.2 Ограничение при употреба: Тези услуги могат да се използват единствено в държави, където услугата също се предлага от доставчик на трета страна. Изключение важи за държавите Андора и Босна и Херцеговина, в които услугите не могат да се използват. В режим на гост услугата на доставчик на трета страна може да се използва само локално в съответния автомобил, но не и в друг автомобил. За автомобили с година на модела 2020 на акаунт връзка между Porsche ID и Apple ID за услугата Podcasts, е наличен само в автомобила.

22.3 Изисквания: За да може да използва съдържанието на услугата „Поточно предаване на музика“, клиентът на PSM трябва да има акаунт, както и активен абонамент за пакета услуги. Допълнително е необходим и активен абонамент към съответния доставчик на трета страна. Необходимите данни за ползване на услугата са включени в пакета услуги. За да може да използва услугата по персонализиран начин, клиентът на PSM трябва да свърже еднократно своя акаунт на трета страна към акаунта в Porsche.

23. Добре е да се знае – допълнено ръководство на собственика

23.1 Описание: Услугата „Добре е да се знае – допълнено ръководство на собственика“ съдържа визуализация на съдържанието на ръководството за експлоатация под формата на анимации.

23.2 Ограничения на условията за ползване: Изискване за употребата на услугата е наличната връзка за данни в автомобила.

Право на отказ за потребители

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Порше Кънект (денят на активацията). За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche - за Порше Смарт Мобилити ГмбХ – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер: 00000 000 0000 , електронна поща: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо по пощата или електронна поща). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни от сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По-нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на Порше Кънект. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

Примерна форма за отказ

(попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)

– До Contact Porsche - c/o Порше Смарт Мобилити ГмбХ – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– С настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки(*) / за предоставяне на следната услуга(*)

– Поръчанo на(*)/полученo на (*)

– Име на потребителя/ите

– Адрес на потребителя/ите

– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата

(*) Изтрийте излишното

ПОРШЕ СМАРТ МОБИЛИТИ ГмбХ

Условия за ползване

на услугите Porsche Connect – Porsche Intelligent Range Manager, Сервоуправление плюс, Porsche InnoDrive, Активно управление по зададена траектория и Porsche Dynamic Light System Plus (по-долу съответно FoD-единична услуга)

(по-долу NB FoD-единични услуги)

Порше Смарт Мобилити ГмбХ (предишно наименование Порше Кънект ГмбХ), Поршеплац 1, 70435 Щутгарт, Германия, (наричано по-долу „Порше Смарт Мобилити“, „ПСМ“ или „Ние“) управлява на xxx.xxxxxxx.xxx (1) Порталът МоетоПорше и (2) различни онлайн функционалности на онлайн пазарна платформа (наричано по-долу „Платформа“) относно (i) продажбата на автомобили Порше, авточасти, оборудване и други продукти, свързани или независими от автомобила и (ii) предоставянето на свързани с, или независими от автомобила услуги. В Платформата ПСМ също така управлява и Порше Xxxxxx Xxxxxxx. За използването на Платформата, включително Порше Кънект Магазина, се прилагат Общите условия на Портала МоетоПорше и Онлайн Функционалностите на Платформата (вкл. Порше Кънект Магазина), както и за продажбата на Порше Кънект Услуги и Порше Смарт Мобилити Продукти (наричани по-долу „ОУ“). Достъп до актуалната версия на ОУ може да бъде осъществен, като е възможно изтеглянето и принтирането им от xxxxx://xxx- xxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

В Porsche Connect Store потребителят може да заяви също FoD- единичните услуги (1.) Porsche Intelligent Range Manager, (2.)

„Сервоуправление плюс“, (3.) Porsche InnoDrive, (4.) „Активно управление по зададена траектория“ и (5.) Porsche Dynamic Light System Plus. Тези УП за Допълнителните услуги ще се прилагат при използването на Допълнителните услуги, ще се прилагат и при поръчката, използването и/или подновяването на съответната Допълнителна услуга. Всяка Допълнителна услуга ще представлява независима услуга и може да бъде поръчана отделно. Тези УП за Допълнителни услуги ще се прилагат в допълнение към ОУ. Доколкото разпоредба на ОУ противоречни на настоящите УП за Допълнителни услуги, УП за Допълнителните услуги ще се ползват с предимство пред ОУ.

Всякакви термини, дефинирани в ОУ, ще имат същото значение в настоящите УП за Допълнителни услуги. Това условие ще се прилага особено в частност за следните термини:

- Клиент: определен в член 1.3 от ОУ;

- Порше Кънект Магазин и Порше Кънект Услуги: определени в член 3.1.1 от ОУ;

- ПСМ Клиент: определен в член 3.1.2 от ОУ.

Съответните Допълнителни услуги са достъпни само в определени държави. Възможността за използването на съответните Допълнителни услуги в определен географски регион може да бъде проверена в Порше Кънект Магазина на xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

1. Порше Интелигентен мениджър за пробега

1.1 Описание: Допълнителната услуга „Порше Интелигентен мениджър за пробега“ коригира максималната скорост, както и използването на климатичната система, в зависимост от маршрута, зададен в навигационната система на автомобила, с цел да постигне най-краткото възможно време за пътуване с максимален комфорт. В

допълнение, системата проактивно предоставя напътствия по време на пътуването, в зависимост от това дали може да бъде намалено времето за пътуване чрез други настройки на автомобила.

1.2 Изисквания: Действащ договор за Допълнителната услуга

„Порше Интелигентен мениджър за пробега“, който или (i) е без ограничение във времето, или (ii) представлява месечен абонамент (наличен само за модели автомобили от 2021 г. или след това). За да се осигури пълноценното използване на тази услуга (т.е. да се получава актуална информация за пътната обстановка и станции за зареждане), „Порше Кънект“ също трябва да бъде закупен и активиран.

1.3 Срок за използване: Допълнителната услуга „Интелигентен мениджър за пробега“ може да бъде закупена като Допълнителна услуга или (i) без ограничение във времето и следователно е достъпна за ПСМ Клиента за целия срок на използване на автомобила, или (ii) като месечен абонамент (наличен само за модели автомобили от 2021 г. или след това), който се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде прекратен от Първичния ползвател с двуседмично предизвестие преди края на календарен месец.

1.4 Активиране: След заявяването на FoD-единичната услуга Porsche Intelligent Range Manager в Porsche Connect Store е нужна активация на функцията в автомобила; за тази цел автомобилът трябва да се свърже чрез интегрираната eSIM с мобилната мрежа, а частният режим да е изключен, докато процесът на активиране приключи. Трябва да следвате инструкциите в Porsche Communication Management (по-долу PCM), за да приключите активацията.

1.5 Цени/условия за плащане: Цените и условията за плащане са достъпни в Порше Кънект Магазина.

2. Хидравлично управление Плюс

2.1 Описание: Допълнителната услуга „Хидравлично управление Плюс“ динамично коригира хидравличното управление на автомобила спрямо неговата скорост. При висока скорост, хидравличното управление става по- директно и с по-голяма прецизност. При ниска скорост, то позволява изключително гладко маневриране и паркиране.

2.2 Изисквания: Действащ договор за Допълнителната услуга

„Хидравлично управление Плюс“, който е без ограничение във времето.

2.3 Срок на използване: Допълнителната услуга „Хидравлично управление Плюс“ може да бъде закупена като Допълнителна услуга без ограничение във времето и следователно е достъпна за ПСМ Клиента за целия срок на използване на автомобила.

2.4 Активиране: След заявяването на FoD-единичната услуга

„Сервоуправление плюс“ в Porsche Connect Store е нужна активация на функцията в автомобила; за тази цел автомобилът трябва да се свърже чрез интегрираната eSIM с мобилната мрежа, а частният режим да е изключен, докато процесът на активиране приключи. Xxxxxx да

следвате инструкциите в PCM, за да приключите активацията.

2.5 Цени/условия за плащане: Цените и условията за плащане са достъпни в Порше Кънект Магазина.

3. Xxxxx XxxXxxxx

3.1 Описание: FoD-единичната услуга Porsche InnoDrive разширява адаптивния круиз контрол (ACC). Тя предлага подобрено регулиране на скоростта на движение на базата на различни данни, напр. данни от навигацията, радарна и видеосензорна технология.

3.2 Предварителни условия: Активен договор за индивидуалната услуга функция до поискване „Porsche InnoDrive“, който може да бъде сключен или (i) за неограничен период от време, или (ii) като месечен срок (наличен само за автомобили от моделна година 2021). Освен това съответният автомобил трябва да е оборудван с адаптивен круиз контрол (ACC).

3.3 Период на използване: Индивидуалната услуга функция до поискване „Porsche InnoDrive“ може да бъде поръчана или

(i) като неограничена във времето индивидуална услуга FoD, която по този начин е на разположение на клиента на PSM за целия период на използване на автомобила, или (ii) като месечен срок (наличен само за автомобили от моделна година 2021), който се подновява автоматично на месечна база, докато не бъде отменен от основния потребител с двуседмично предизвестие до края на календарния месец.

3.4 Активация: След заявяването на FoD-единичната услуга Porsche InnoDrive“ в Porsche Connect Store е нужна активация на функцията в автомобила; за тази цел автомобилът трябва да се свърже чрез интегрираната eSIM с мобилната мрежа, а частният режим да е изключен, докато процесът на активиране приключи. Xxxxxx да следвате инструкциите в PCM, за да приключите активацията. Завършването на активацията трябва да бъде инициализирано следващия път, когато използвате автомобила си.

3.5 Цени/условия за плащане: Цените и условията за плащане са достъпни в Порше Кънект Магазина.

4. Активно управление по зададена траектория

4.1 Описание: FoD-единичната услуга „Активно управление по зададена траектория“ разширява адаптивния круиз контрол (ACC). Функцията за поддържане на траекторията помага на автомобила да се задържи в средата на лентата чрез постоянни корекции на управлението.

4.2 Предварителни условия: Активен договор за единичната услуга до поискване „Активно водене в лентата“, който може да бъде сключен или (i) за неограничен период от време, или (ii) като месечен срок (наличен само за автомобили от моделна година 2021). Освен това съответният автомобил трябва да е оборудван с адаптивен круиз контрол (ACC).

4.3 Период на използване: Индивидуалната услуга функция до поискване „Активно водене в лентата“ може да бъде поръчана или (i) като неограничена във времето индивидуална услуга FoD, която по този начин е на разположение на клиента на PSM за целия период на използване на превозното средство, или (ii) като месечен срок (наличен само за превозни средства от моделна година 2021), който се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде отменен от основния потребител със срок на предизвестие от 2 седмици до края на календарния месец.

4.4 Активация: След заявяването на FoD-единичната услуга

„Активно управление по зададена траектория“ в Porsche Connect Store е нужна активация на функцията в автомобила; за тази цел автомобилът трябва да се свърже чрез интегрираната eSIM с мобилната мрежа, а частният режим да е изключен, докато процесът на активиране приключи. Xxxxxx да следвате инструкциите в PCM, за да приключите активацията.

4.5 Цени/условия за плащане: Цените и условията за плащане са достъпни в Порше Кънект Магазина.

5. Porsche Dynamic Light System Plus

5.1 Описание: FoD-единичната услуга Porsche Dynamic Light System Plus коригира зоната на осветяване в различни ситуации, напр. при осветление в града, извън града или на магистралата.

5.2 Предварителни условия: Активен договор за индивидуалната услуга функция до поискване „Porsche Dynamic Light System Plus“, който може да бъде сключен или

(i) за неограничен период от време, или (ii) като месечен срок (наличен само за автомобили от моделна година 2021).

5.3 Период на използване: Индивидуалната услуга функция до поискване „Porsche Dynamic Light System Plus“ може да бъде поръчана или (i) като неограничена във времето индивидуална услуга FoD, която по този начин е на разположение на клиента на PSM за целия период на използване на автомобила, или (ii) като месечен срок (наличен само за автомобили от моделна година 2021), който се подновява автоматично всеки месец, докато не бъде отменен от основния потребител със срок на предизвестие от 2 седмици до края на календарния месец.

5.4 Активация: След заявяването на FoD-единичната услуга Porsche Dynamic Light System Plus в Porsche Connect Store е нужна активация на функцията в автомобила; за тази цел автомобилът трябва да се свърже чрез интегрираната eSIM с мобилната мрежа, а режимът за защита на данните да е изключен, докато процесът на активиране приключи. Xxxxxx да следвате инструкциите в PCM, за да приключите активацията.

5.5 Цени/Условия на плащане: Цените и условията на плащане са описани в Porsche Connect Store.

6. Актуализации

В случай на индивидуална услуга FoD (i), която се резервира като месечен абонамент, в продължение на целия период на ползване или (ii) при индивидуална услуга FoD, която се резервира като времеви неограничена индивидуална услуга FoD, поне през законоустановения период от време ние ще Ви предоставяме актуализации за съответната индивидуална услуга FoD поне до степента, предписана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законоустановените изисквания.

7. Право на отказ за потребители

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина. Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Допълнителната услуга (денят на активацията). За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер: 00000 000 0000 , електронна поща: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за

Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По-нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на една от посочените по-горе Допълнителни услуги. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

решението си да се откажете от този договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо по пощата или електронна поща). Можете да използвате прикачената примерна форма за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на право на отказ преди срокът за отказ да е изтекъл.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най- евтиния вид стандартна доставка, предлаган от нас) без необосновано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който сте ни уведомили за решението си да са откажете от договора. Ние ще възстановим плащанията Ви, използвайки същия метод на плащане, какъвто сте използвали Вие при първоначалното плащане, освен ако изрично сте се съгласили за друг метод; във всеки случай Вие няма да понесете начисляване на каквито и да такси във връзка с възстановяването на плащания. Ако сте пожелали изпълнението на услугите да започне в срока за отказ, следва да ни заплатите сума, пропорционална на това, което сте получили до деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора, в сравнение с пълното изпълнение на договора.

Примерна форма за отказ

(Попълнете и върнете това само ако искате да се откажете от договора)

– До Contact Porsche - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща: smartmobility@bg.por- xxxx.xxx

– С настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки (включващи Допълнителна услуга)(*) / за предоставяне на следната услуга (*)

– Поръчано на(*)/получено на (*)

– Име на потребителя/ите

– Адрес на потребителя/ите

– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата

(*) Изтрийте излишното

ПОРШЕ СМАРТ МОБИЛИТИ ГмбХ

Условия за ползване

на Порше Кънект услугата „Порше Кънект Кеър“ (наричани по-долу УП на Порше Кънект Кеър)

Порше Смарт Мобилити ГмбХ (предишно наименование Порше Кънект ГмбХ), Поршеплац 1, 70435 Щутгарт, Германия, (наричано по-долу „Порше Смарт Мобилити“,

„ПСМ“ или „Ние“) управлява на xxx.xxxxxxx.xxx (1) Порталът Моето Порше и (2) различни онлайн функционалности на онлайн пазарна платформа (наричано по-долу „Платформа“) относно (i) продажбата на автомобили Порше, авточасти, оборудване и други продукти, свързани с или независими от автомобила, и (ii) предоставянето на свързани с или независими от автомобила услуги. В Платформата ПСМ също така управлява и Порше Кxxxxx Xxxxxxx. За използването на Платформата, включително Порше Кънект Магазина, се прилагат Общите условия за ползване на Портала Моето Порше и функционалностите на онлайн пазарната платформа на Порше (вкл. Порше Кънект Магазина), както и продажбата на Порше Кънект Услуги и Продукти на Порше Смарт Мобилити (наричани по-долу „ОУ“). Достъп до актуалната версия на ОУ може да бъде осъществен, като е възможно изтеглянето и принтирането им отxxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxx- ons .

В Порше Кънект Магазина ползвателят може да закупи и

„Порше Кънект Кеър“. Тези УП на Порше Кънект Кеър уреждат използването на Порше Кънект Кеър и се прилагат по отношение на поръчката, използването и/или подновяването на Порше Кънект Кеър. Тези УП на Порше Кънект Кеър се прилагат в допълнение към ОУ. Доколкото разпоредба на ОУ противоречни на настоящите УП на Порше Кънект Кеър, УП на Порше Кънект Кеър ще се ползват с предимство пред ОУ.

Всякакви термини, дефинирани в ОУ, ще имат същото значение в настоящите УП на Порше Кънект Кеър. Това се прилага по-конкретно за следните термини:

– Клиент: определен в член 1.3 от ОУ;

– Пxxxxxxx x Вторичен ползвател: определени в член 3.2 от ОУ;

– Порше Кънект Магазин и Порше Кънект Услуги: определени в член 3.1.1 от ОУ.

„Порше Кънект Кеър“

Порше Кънект Кеър (наричано по-долу „Пакетът с услуги“) се предлага за следните модели автомобили:

– Taycan

– Cayenne (модели след N година)

– 911 (модели след N година)

– Panamera (модели след N година)

Автомобилите, които са модел „Taycan“ от 2020 г., обаче изискват безплатна актуализация на софтуера в оторизиран център за обслужване на Порше, за да може да се закупи Пакета с услуги „Порше Кънект Кеър“ (отделни услуги от Пакета с услуги може да не са достъпни въпреки тази актуализация на софтуера). Можете да разпознаете автомобилите, които са модел „Taycan“ от 2020 г., по буквата „L“ на 10-та позиция в идентификационния номер на превозното средство („VIN“ номер). За повече

информация относно актуализацията на софтуера моля, свържете се с Вашия Порше Център.

Пакетът с услуги е достъпен само в определени държави и зависи от мрежовата свързаност. Можете да намерите информация за настоящата географска наличност на Пакета с услуги в Порше Кънект Магазина на:xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Информация за съответната географска наличност на отделните функционалности от Пакета с услуги ще откриете и в разпоредбите на УП на Порше Кънект Кеър по-долу.

Срок: 10 години

Безплатен Пакет с услуги: Пакетът с услуги може да бъде получен безплатно за нови Кънект автомобили, включително нови Кънект автомобили, които вече са били закупени.

Свързаност: Свързаността, необходима за предоставянето на Пакета с услуги, се установява чрез използването на интегрирана SIM-карта. Свързаността е неразделна част от Пакета с услуги и не се таксува отделно.

Порше Кънект Кеър включва различни функционалности (наричани по-долу „Услуги“), които са описани по-долу:

1. Аварийно обаждане

След като бъде задействана, Услугата „Аварийно обаждане“ установява гласова и информационна връзка с определения за превозното средство център за обслужване и изпраща до центъра за обслужване информация за местоположението на Вашето превозно средство и всякаква друга относима информация за превозното средство. Можете да говорите лично със служител на центъра за обслужване относно тази информация за превозното средство.

Услугата „Аварийно обаждане“ е отделна от услугата ЕС eCall. В спешни случаи услугата ЕС eCall трябва да се използва във Вашето превозното средство, за да се свържете с отговорния център за спешни повиквания или респективно, съответно спешно повикване е задействано автоматично чрез ЕС eCall.

1.1 Подробно описание на Услугата

1.1.1 Можете да задействате Услугата или през Порше Управление на Съобщенията на Кънект автомобил (наричано по-долу „ПУС“), или през приложението Порше Кънект. Следователно Услугата може да бъде активирана от всеки Първичен или Вторичен ползвател, както и от всеки, който има достъп до вътрешността на превозното средство. След задействане на Услугата се установява гласова и информационна връзка между превозното средство и съответния център за обслужване. Информацията, изпратена от превозното

средство до центъра за обслужване, може да включва информация като идентификационня номер на превозното средство („VIN” номер), модел на превозното средство, година на производство и допълнително оборудване, местоположение на превозното средство, възникване на злополука, ниво на горивото, налягане на гумите, оставащ пробег с наличното гориво, статус на превозното средство и съобщения за грешки (наричани по-долу „Данни за превозното средство“). Ако е необходимо, служителят от центъра за обслужване ще Ви попита за идентификационния номер на Вашето превозното средство, за да могат да бъдат получени Данните за превозното средство.

1.1.2 По време на гласовата връзка, служителят от центъра за обслужване ще Ви задава въпроси, за да оцени Вашата аварийна ситуация. В зависимост от конкретната повреда центърът за обслужване може да Ви предложи няколко възможности за помощ, както следва:

1.) Служителите от центъра за обслужване могат да Ви дадат съвети как да действате (като например „Моля, добавете масло на следващата бензиностанция“); и/или

2.) Ако дистанционно отстраняването на проблема (Over the Air) е възможно, служителят от центъра за обслужване може да извърши такова отстраняване на проблема. Служителят от центъра за обслужване извършва анализа на проблема и/или отстраняването му заедно с Вxx x Ви информира за процеса и неговата продължителност. В зависимост от естеството на дистанционното отстраняване на проблема може да има предварителни условия и/или ограничения на ползването като например: двигателят да е изключен, превозното средство да е в покой, имобилайзерът да е активиран, прозорците да са затворени, да не е активирано зареждане. Също така е възможно функционалностите „Аварийното обаждане“ и/или „Спешно обаждане“ да не работят или да са ограничени по време на дистанционното отстраняване на проблема. Преди започване на дистанционното отстраняване на проблема служителят от центъра за обслужване ще Ви уведоми за всички подобни предварителни условия и/или ограничения на ползването, които след това е необходимо да бъдат потвърдени от Вас. Това представлява само опит да се отстрани проблема, така че може да бъдат необходими допълнителни действия; и/или

3.) Служителите от центъра за обслужване може да поискат външно съдействие като например: пътна помощ или репатриране на неработещото превозно средство. Вашето обаждане няма да бъде прехвърляно към други доставчици на услуги. Ако превозното Ви средство трябва да бъде ремонтирано, центърът за обслужване може да препрати Данните за превозното средство на Порше Център, при условие че получи Вашето предварително съгласие.

1.1.3 За предоставянето на допълнителни услуги от Порше Асистанс (което не е част от Порше Кънект Кеър) след Аварийното обаждане е необходим отделен договор (допълнителна информация за Порше Асистанс и в частност относно включените

компоненти на услугата може да получите във Вашия Порше Център или да бъде поискана от Вашия доставчик на Асистанс услугата „AXA As- sistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA“), което може да доведе до допълнителни разходи. Центърът за обслужване може да определи Порше Асистанс статуса на Вашето превозно средство.

1.1.4 Ако имате достъп до или използвате продукти или услуги на трети лица, условията, свързани с продуктите и услугите на тези трети лица, също ще бъдат приложими. ПСМ не носи отговорност за какъвто и да е достъп или използване на такива продукти или услуги.

1.1.5 Моля да имате предвид, че задействането на Услугата чрез Приложението Порше Кънект от Вашето мобилно устройство е възможно да доведе и до начисляването на допълнителни разходи в зависимост от условията на договора за мобилни услуги, сключен с Вашия доставчик на телекомуникационни услуги.

1.2 Ограничения на използването и системни ограничения

1.2.1 Услугата се предоставя чрез използване на телематично устройство, инсталирано в превозното средство, което получава GPS сателитни сигнали и се свързва с центъра за обслужване, използвайки безжични съобщителни системи и съобщителни мрежи. Поради естеството на технологиите, които се използват за предоставяне на функционалностите на Услугата и се съдържат в телематичното устройство, функционалностите на Услугата (или част от Услугата) може в определени моменти да не бъдат налични във всички области на Покритите територии от Аварийното обаждане съгласно член 1.3 от тези УП на Порше Кънект Кеър и/или да бъдат негативно засегнати от физически обстоятелства, включително, но не само, премахване или манипулиране на телематичното устройство или антената му, електромагнетизъм, превозното средство се намира в гараж, в подлез или на други места, при които GPS сигналът или безжичните съобщителни мрежи не са достъпни, атмосферни условия или други причини за смущения, които са извън нашия контрол (напр. срив на GPS или съобщителните мрежи). В частност функционирането на устройството и следователно предоставянето на функционалностите на Услугата в съответствие с настоящите УП на Порше Кънект Кеър зависи от функционирането на GPS, безжичните и стационарните съобщителни мрежи, с които устройството работи. Следователно не всички функционалности на Услугата са достъпни навсякъде и по всяко време и не може да се гарантира, че всички функционалности на Услугата ще могат да се ползват навсякъде и по всяко време.

1.2.2 Услугата не включва предоставяне на автомобилна застраховка или каквато и да било друга застраховка. Моля, имайте предвид, че е възможно да имате законово задължение да осигурите наличие на застраховка; в допълнение, Ваша лична отговорност е да осигурите допълнително застрахователно покритие, ако сметнете за уместно. Плащанията за Услугата не са свързани със стойността на превозното средство или каквото и да било имущество в превозното средство, или с разходите за наранявания или вреди, понесени от Вас или който и да било друг.

1.2.3 В случай на дистанционно отстраняване на проблеми (вж. т. 2.) на член 1.1.2 от настоящите УП на Порше Кънект Кеър) служителят на центъра за обслужване ще извърши предварително проверка на самоличността на обаждащия се.

1.3 Покрити територии

Порше Смарт Мобилити Ви предоставя Услугата в съответствие с настоящите УП на Порше Кънект Кеър в следните географски територии (наричани по-долу

„Покритите територии за Аварийното обаждане“):

Андора, Австрия, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Канада, Китай (с ограничена функционалност, вероятно до юли 2021 г.), Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Великобритания, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Япония, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария и САЩ.

От юли 2021 г. Покритите територии за Аварийното обаждане се очаква да бъдат разширени, така че да обхващат:

Австралия, Хонконг, Малайзия, Мексико, Нова Зеландия, Сингапур, Южна Корея и Тайван.

2. Умно обслужване

Услугата „Умно обслужване“ Ви информира във Вашия ПУС и в портала Моето Порше чрез съобщения и статус изображения за индивидуални нужди за поддръжка и ремонт на избрани компоненти на превозното средство (прогнозиране) като обслужване на спирачки, аптечка за първа помощ, 12V батерия, спирачна течност и др. Прогнозирането се основава на текущата оценка на Вашите Данни за превозното средство. Тези Данни за превозното средство се изпращат автоматично до системите на Порше и Вашият Порше Център може да извлече тази информация, ако е необходимо. Вашият Порше Център може да се свърже с Вас по своя инициатива въз основа на тези Данни за превозното средство чрез избрания от Вас начин.

2.1 Ограничения на използването и системни ограничения

Функционалността на Услугата съществува само по отношение на оригинални компоненти на Порше в превозното средство.

2.2 Покрити територии

Порше Смарт Мобилити Ви предоставя Услугата в съответствие с настоящите УП на Порше Кънект Кеър в следните географски територии (наричани по-долу

„Покритите територии за Умно обслужване“):

Андора, Австрия, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Канада, Китай, Кипър, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Великобритания, Гърция, Унгария, Ирландия, Исландия, Италия, Япония, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария и САЩ.

От юли 2021 г. Покритите територии за Умно обслужване се очаква да бъдат разширени, така че да обхващат:

Австралия, Хонконг, Малайзия, Мексико, Нова Зеландия, Сингапур, Южна Корея и Тайван.

3. Добре е да се знае – ръководство на собственика

„Добре е да се знае – ръководство на собственика“ Ви предоставя дигитална версия на ръководството за експлоатация на Вашия автомобил в Porsche Communica- tion Management (PCM). В допълнение към печатното ръководство за експлоатация, което се прилага към автомобила, услугата предлага допълнителни функции, описани в т. 3.1.

3.1 Детайлно описание на услугата

3.1.1. Услугата Ви предоставя съдържанието на ръководството за експлоатация в текстова и визуална форма (т. е. изображения, интерактивни графики) в PCM.

3.1.2. Всички бъдещи корекции на съдържанието на ръководството за експлоатация ще могат да бъдат изтеглени и приложени за актуализация.

3.1.3. Освен това услугата предлага проактивни референции в ръководството за експлоатация на базата на предупредителни и информативни съобщения на автомобила. Така получавате допълнителна информация за съобщенията за грешка.

3.1.4. В допълнение услугата дава възможност за синхронизирано използване на дигиталното ръководство за експлоатация в зависимост от крайното устройство. Т. x. xxxxxxxxxxx x любимите, както и последно посетените, страници в автомобила Ви се показват в зависимост от държавата на дигиталните изходни канали на Porsche AG (изисква се онлайн разполагаемост на автомобила, както и вписване в изходните канали).

3.2 Ограничения на ползване и на системата

Описаното в 3.1.1 съдържание на ръководството за експлоатация е на Ваше разположение и офлайн в PCM, както и в приложението My Porsche (необходимо е изтегляне). Всички останали функции се нуждаят от връзка за данни. Визуализирането на съдържанието на ръководството за експлоатация под формата на допълнителни анимации в част от услугата „Добре е да се знае – допълнено ръководство на собственика“, която е част от пакета услуги Porsche Connect, изискващ отделна заявка.

3.3 Зона на договора

Porsche Smart Mobility Ви предоставя услугата в съответствие с тези условия в следните географски зони (наричани по-долу зона на договора):

Албания, Андора, Белгия, Босна и Херцеговина, България, Китай, Дания, Германия, Естония, Финландия, Франция, Гибралтар, Гърция, Великобритания, Ирландия, Исландия, Италия, Япония, Канада, Хърватия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Монако, Нидерландия, Норвегия, Австрия, Полша, Португалия, Румъния, Русия, Швеция, Швейцария, Словакия, Словения, Испания, Чехия, Унгария, САЩ, Кипър.

Вероятно след юли 2021 г. зоната на договора ще се разшири с: Австралия, Хонконг, Малайзия, Мексико, Нова Зеландия, Сингапур, Южна Корея и Тайван

4. Актуализации

По време на периода на предоставяне на пакет от услуги, който съответства на срока на договора за пакета услуги, ние ще Ви предоставим актуализации поне до степента, изисквана от закона, освен ако не бъде уговорено друго с Вас в съответствие със законовите изисквания.

Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която сте получили достъп за използването на Пакета с услуги (денят на активацията). За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Contact Porsche- чрез Порше Смарт Мобилити ГмбХ – P.O. Box

41 42, 73744 Ostfildern, Германия, тел. номер: 00000 000 0000, електронна поща: smartmobi- xxxx@xx.xxxxxxx.xxx) за решението си да се откажете от настоящия договор чрез недвусмислено изявление (напр. чрез писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Можете да използвате приложената стандартна форма за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, направени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас) без неоправдано забавяне и във всички случаи не по- късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас. Ако сте поискали предоставянето на услугите да започне по време на срока за отказ, ще ни платите сумата, която е пропорционална на предоставеното до момента, в който сте ни уведомили, че упражнявате правото си на отказ от настоящия договор, спрямо общата сума по договора.

5. Използване на данните

Във връзка със закупуването на Пакета с услуги определени данни – включително евентуално и лични данни – могат да бъдат събирани с цел да се предостави съответната Услуга. В зависимост от съответната Услуга може например за предоставяне на Услугата да бъде необходимо да се събират и обработват данни за компоненти (напр. 12V батерия, чистачки) и да се анализират такива данни.

Порше Смарт Мобилити може да използва такива данни, евентуално в анонимизирана форма, за (i) целите на управлението и подобряването на качеството, безопасността и сигурността на Пакета с услугите и/или ПСМ Продуктите (включително автомобили Порше) и (ii) за други търговски цели. Използването на определени данни с цел управление и подобряване на качеството, безопасността и сигурността на Пакета с услуги и/или ПСМ Продуктите (включително автомобили Порше) може да се активира и деактивира, като се използват подходящите функционалности в автомобила Порше и/или в портала Моето Порше.

За горепосочените цели тези данни могат да бъдат предоставени за обработване и на други дружества от групата на Порше и на други трети лица, които са ангажирани от Порше Смарт Мобилити или други дружества от групата на Порше в този контекст и – доколкото тези данни са анонимизирани – на други трети лица.

Използването на тези данни ще бъде в съответствие с приложимото право за защита на личните данни. Където се изисква от закона, Порше Xxxxx Xxxxxxxx ще се сдобие с необходимите съгласия. Допълнителна информация може да бъде намерена в информацията за защита на личните данни и поверителност наxxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.

Примерна форма за отказ

(Попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

– До Contact Porsche- чрез Порше Смарт Мобилити ГмбХ – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Германия, електронна поща: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– С настоящото уведомявам/уведомяваме(*), че се отказвам/отказваме(*) от сключения от мен/нас(*) договор за покупка на следните стоки/за предоставяне на следната услуга (*)

– Поръчано на(*)/получено на (*)

– Име на потребителя/ите

– Адрес на потребителя/ите

– Подпис на потребителя/ите (само в случай че настоящият формуляр е на хартия)

– Дата

(*) Ненужното се зачертава.

6. Право на отказ за потребители

Ако клиентът е потребител съгласно българското право за защита на потребителите, той/тя има право да се откаже от договора, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни при сключване на договора. Потребител съгласно българското право за защита на потребителите е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, или физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. По-нататък в текста понятието „договор“ означава закупуването на Пакета с услуги „Порше Кънект Кеър“. По-долу Клиентът е осведомен за неговото/нейното право на отказ:

Инструкции за отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина.

Porsche Smart Mobility GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Service “Navigation & Infotainment Package” (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect “Navigation & Infotainment Package”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

“Navigation & Infotainment Package”

The “Navigation & Infotainment Package” includes - dependent on the equipment of your vehicle and the geographic availability - 18 package of services components described hereafter or less. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus” or the purchase of a 718 model from May 2018 onwards including the option “Navigation incl. Porsche Connect”, the “Navigation & Infotainment Package” can be booked free of charge for a term of 2 years.

Additional requirement of use for all service package components: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) has to be connected to the internet. To the extent such internet connection is established using the PCM’s integrated SIM-card, the use of such internet connection for this package of services (excluding the service package component “Radio Plus”) is included in the price of this package of services. To the extent such internet connection is not established using the PCM’s integrated SIM-card (i.e. because the vehicle is not equipped with an integrated SIM-card or because the internet connection using the PCM’s integrated SIM-card is not available in every country), a separate contract with a mobile services provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. Either a SIM-card with a respective internet data plan may be plugged into the SIM-card reader of the PCM, or a connection with a mobile phone with respective internet data plan can be established. If you connect the PCM with your mobile phone, please make sure that this is permitted by your internet data plan. The availability and speed of the service package components are subject to the availability and speed of the internet connection.

For models featuring Porsche Connect except the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) (more details on this model see below) the following applies:

1. Real Time Traffic Information

Services: The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic

will additionally be highlighted in colours in the displayed map: going from green for low traffic, to yellow for slow moving traffic, to red for traffic jams.

2. Online Map Update

Services: The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will display available updates.

3. Satellite Map

Services: The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. Vehicles up to model year 2019 may need an update in order to be able to use the service. For more information, please contact your Porsche partner.

4. Online Search

Services: With the "Online Search" service package component, you can find addresses or special destinations using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours or ratings by other internet users.

5. Parking Information

Services: With the "Parking Information" service package component, you will be displayed the nearest available parking possibilities of integrated commercial parking facilities and car parks (including parking fees and opening hours), reported by the operators, in the surroundings of the vehicle or at the navigation destination of the PCM navigation system. The located parking possibility can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.

6. Fuel Prices

Services: With the service package component "Fuel Prices", participating gas stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed suitable to the type of fuel of the respective Connect-able vehicle. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the gas station operator or other users. Via free text search also a specific brand can be searched purposefully. Found gas stations can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.

7. E-Charging

Services: With the service package component “E-Charging”, participating E-Charging stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the E-charging operator or other users. Via free text search also stations of a particular power supplier can be searched purposefully. Found E-Charing stations can be selected as navigation destination on the PCM navigation system.

8. News

8.1 Services: News services that are available via the Internet using RSS feeds can be called up in the vehicle via PCM and read out using the voice function.

8.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions.

9. Message Dictation

9.1 Services: With the service package component "Message Dictation" SMS messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle.

9.2 Restrictions of use: The SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS.

10. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

11. Gracenote Online

Services: The service package component "Gracenote Online" displays information about the songs you play on the PCM.

For the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) the following service packages apply:

1. Finder

Services: With the service package component “Finder", you can find addresses or points-of-interest (e.g. charging stations, gas stations, restaurants, hotels and parking possibilities) using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours, fuel prices, parking prices or ratings by other internet users. Also on My Porsche Portal and the Porsche Connect App, POIs can be searched, saved, managed and sent to the PCM.

2. Voice Pilot

2.1 Services: With the service package component "Voice Pilot", several functions of the PCM and of other service package components can be operated by voice control. Through online speech recognition, natural language can be supported. Additionally, SMS and E-Mail messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played

back via the voice output of the Connect-able vehicle. Furthermore, online media services can be controlled.

2.2 Restrictions of use: The speech recognition result will match the speech recognition request only for a portion of the requests and is limited to supported languages. For the service of drafting and playing SMS and E-Mail messages via the service “Voice Pilot”, the SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS. The service is only available with phones supporting the SIM access profile standard.

3. Navigation Plus

Services: With the service package component "Navigation Plus” the PCM’s on-board route calculation will be complemented by an online route calculation. The online route calculation will learn from your habits and suggest routes and destinations.

The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic will additionally be highlighted in colours in the displayed map.

The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will indicate available updates.

The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. The PCM navigation system can display street pictures of a selected destination where available.

4. Radio Plus

4.1 Services: The service package component "Radio Plus" will enable you to listen to available online streams of radio stations. When Radio Plus is enabled and the current FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) radio station is no longer available, the PCM will switch seamlessly to the respective online stream of such radio station, if available. The service component also enables the PCM to display meta data about the songs you play.

4.2 Restrictions of use: The data connection for this service package component requires (a) the purchase of the Porsche Connect Service “Data Package” (available separately in selected countries) or (b) inserting a SIM-card into the PCM or

(c) a mobile phone connected with the PCM. For options (b) and (c) a separate contract with an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad (see also above).

5. News

Services: News services that are available via the Internet using RSS feeds can be called up in the vehicle via PCM and read out using the voice function.

6. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

(*) Delete as appropriate

7. Risk Radar

Services: The service package component “Risk Radar” displays selected local traffic regulations in the form of traffic signs, e.g. speed limitations, in an infographic in the PCM.

It further displays available information on local hazards, e.g. aquaplaning risk, where available in the form of an infographic in the PCM.

Right of withdrawal for consumers

If you are a consumer according to Bulgarian consumer protection law, you have a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number: 00000 000 0000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your name, address, phone number, fax and e-mail and decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, e-mail address: xxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Service "Car Remote Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Remote Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

Car Remote Package

The “Car Remote Package” includes - dependent on the geographic availability - 12 or less service components described hereafter. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The internet connection in the vehicle necessary for the use of the “Car Remote Package” is established using an integrated SIM-card, the use of such internet connection for this service is included in the price of this service.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option "Connect Plus", the “Car Remote Package” can be booked free of charge for a term of 5 years for plug-in hybrid vehicles (hereafter PHEV) and for a term of 1 year for combustion engine vehicles.

Additional requirement of use for all service package components: For some functions of the service a smartphone including an internet connection is required. Therefore, a separate contract with a mobile service provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. The availability and speed of the services package components are subject to the availability and speed of this internet connection. Additionally, for some functions the “Porsche Connect App” (hereafter “Connect App”) is required, which is available for iPhone® and AndroidTM. All services and functions are available in the Porsche Connect App, as well as in My Porsche portal, unless provided differently in the service descriptions.

In order to meet future customer requirements, Porsche Connect may further develop the Porsche Connect App and My Porsche portal.

Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.

1. Car Control

1.1 Service: You have the ability to remotely check your vehicle’s status including information on: mileage, remaining range (fuel and electrical), service interval (main service and oil service

interval), status (opened or closed) of doors, windows, hood, trunk and sunroof (if fitted), parking light status, vehicle time, tire pressure, time of last query. The component tire pressure will only be available from the first half of 2018 onwards.

1.2 Restrictions of use: The display of additional PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles.

2. Trip Control

2.1 Service: You have the ability to remotely check the trip data of your vehicle. This includes: Travel time, mileage, average speed and average consumption (fuel and electrical) for all trip types (short, cyclic, long).

2.2 Restrictions of use: Retrievable information is only updated after the ignition status changes.

3. Horn & Blinker

3.1 Service: You have the ability to remotely trigger a short horn or blink of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

3.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary and ignition and hazard lights are off. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

4. Lock & Unlock

4.1 Service: You have the ability to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

4.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary, the driver door is closed, ignition is off and the key is not in the ignition lock. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

Limited Responsibility: The usage of the unlock function without your presence at the car increases the risk of vehicle theft or theft of items located within the vehicle. Therefore, executing the unlock function requires a four digit security code to prevent the unauthorized usage. You will set the security code during the initial registration for and setup of the Car Remote Package. This code can be changed in the My Porsche portal later on.

5. Carfinder

5.1 Service: You have the ability to remotely display the location and position of your vehicle. Furthermore, the current position

of the used mobile device is displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. due to underground parking), the last stored GPS position will be used. You can disable the transmission of any data by activating the privacy mode.

5.2 Restrictions of use: The service will only be available, if there is no interruption of data broadcast. Otherwise the service will be available during the ride fully and also when the vehicle is stationary.

6. Pre-heater

6.1 Service: You have the ability to remotely check the status, activate, deactivate and program a timer for the auxiliary heater (if fitted in the vehicle). Before executing the function, you must accept a legal disclaimer. You will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated pre-heating timer has passed off. The service Pre-heater will only be available from the second half of 2018 onwards.

6.2 Restrictions of use: The service is only available for combustion engine vehicles fitted with an auxiliary heater. The service will only be available when the vehicle is stationary, however the ignition may be switched on. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

7. E-Control

7.1 Service: You have the ability to remotely check the status of your PHEV as follows and start or stop the charging process. You can check the plug status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is displayed by a circle on the map. Furthermore, you have the ability to remotely optimize the charging process of the high-voltage battery of your PHEV for a specific departure time. You can set departure timers and will receive a confirmation message or a push notification in case of any events (e.g. charging externally interrupted) and once an activated e-timer has passed off.

7.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles. The circle indicating the range in the map is schematic only. Actual road distances are not reflected in the range map. Therefore, locations may in reality be beyond the electric range even if they are displayed within the circle indicating the electric range.

8. Climate

8.1 Service: You have the ability to remotely check the status of and activate or deactivate the remote heating and/or air conditioning. Ones successfully activated or deactivated the remote heating and/or air conditioning, you will receive a confirmation message or a push notification. Furthermore, you have the ability to remotely program the climate timer for remote heating or air conditioning. Once successfully set, you will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated climate timer has passed off.

8.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information is only available for such vehicles.

9. Car Alarm

9.1 Service: You will receive a message or push notification when the vehicle’s anti-theft alarm is triggered. The message contains information about the alarm triggered and a time

stamp. In comparison to the “Car Security Package”, third parties will not be informed about the alarm triggered.

9.2 Restrictions of use: The service can only trigger a message or push notification if the vehicle can establish a connection to the internet. In case the vehicle alarm device is triggered but the vehicle control unit does not have an internet connection (e.g. due to underground parking), the message or push notification will be sent as soon as a connection is available.

Limited Responsibility: If the vehicle is set in private mode, there will be no notification in case of any alarms.

10. Location Alarm

10.1 Service: You have the ability to remotely define a circular geographic area. You will be notified in case the vehicle leaves or enters this area. You can manage up to four areas simultaneously. In case of any event (leaving or entering an area) you will receive a message or push notification including a map indicating the location where the event took place.

10.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is detected.

11. Speed Alarm

11.1 Service: You have the ability to remotely define a speed value. You will be notified in case the vehicle’s speed exceeds the speed value set. You can manage up to four speed values. In case of any event (vehicle exceeds a speed value set) you will receive a message or a push notification including a map indicating the location where the event took place.

11.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified.

12. Valet Alarm

12.1 Service: You have the ability to remotely activate or deactivate the Valet Alarm (combination of Location Alarm and Speed Alarm) with pre-set settings (e.g. Radius: 1 Km, Speed 50 Km/h) regarding the geographic area and speed value. You will be notified in case the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.

12.2 Restrictions of use: The service will only trigger a push notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified. This service is only available via App.

Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after

If you are a consumer according to Bulgarian consumer protection law, you have a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number: 00000 000 0000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your name, address, phone number, fax and e-mail and decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Service "Car Security Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Security Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

The "Car Security Package" is provided in cooperation with National Service Providers, which provide the Security Operation Centers (hereafter referred to as SOC).

Security Operation Centre (24 hours) Telephone number +359 2 000 0 000

National Service Provider: G4S Security Services Bulgaria JSC

1, "Business Park Sofia" Str. Bulding 31766 Sofia

Bulgaria

"Car Security Package"

The "Car Security Package" (hereafter referred to as Package) includes – depending on the geographic availability – either the Porsche Vehicle Tracking System (hereafter referred to as PVTS) or the Porsche Vehicle Tracking System Plus (hereafter referred to as PVTS Plus). The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Package is established using an integrated SIM- card. The connectivity is an integrated element of the Package and is not charged separately.

For the full use of the functionalities of the Package additional steps might be required, such as download and use of the Porsche Connect App which may be subject to other provisions and not provided by Porsche Smart Mobility.

Term: 1 year.

Additional requirement of use for the service Package component PVTS Plus: PVTS Plus requires additional Hardware (e.g. Driver Card). Further information can be found in the user manual for the respective vehicle.

The functionalities may vary depending on a number of factors, including the model, production year, country of service, and availability of optional equipment.

1. Territory

Porsche Connect shall provide the Package to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance to these TU: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark,

Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including San Marino, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine.

2. Service scope, functionalities

2.1 The Package is a cellular network (e.g. GSM)/GPS based system which may enable the SOC to locate the vehicle in case of a theft (see below for further details). In case a theft is recognized the PVTS or the PVTS Plus can report the position of the vehicle to the SOC.

2.2 The following activities may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft:

- Unauthorized vehicle movement: The vehicle is moving/is moved (including slope) with the ignition switched off and/or, in case of a Driver Card, the vehicle is moving/is moved without the Driver Card;

- Manipulation: The PVTS or the PVTS Plus (including its hardware) is manipulated;

- Alarm: The alarm system is triggered and active for 15 seconds or longer.

Note that also other events may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft, such as low battery. Additional information on the functionality of the PVTS or the PVTS Plus can be found in the user manual for the respective vehicle.

2.3 A theft can also be manually reported by contacting the SOC via telephone or via the Porsche Connect App. The SOC may use security questions in order to verify the caller's identity or authorization.

2.4 If the SOC receives a theft notification the SOC will try to communicate with you using the contact information you have provided to Porsche Smart Mobility. The SOC may use security questions in order to verify your identity. After the theft of your vehicle has been confirmed by you, the SOC shall activate the theft mode.

2.5 Upon a theft of the vehicle, you remain responsible for notifying the public safety authorities as soon as reasonably possible that the vehicle has been stolen. In case you obtain a reference number for the theft report from the public safety authorities you should provide the theft report reference number to the SOC without delay and the contact details (including address, phone number and the officer in charge of the theft investigation, if known) of the investigating public safety authorities. Thus, the SOC is generally able to contact

the public safety authorities. By identification via the file number, the SOC may support the public safety authorities for seizing the vehicle. If requested, the SOC may forward the vehicle positioning data to the public safety authorities and triggers further functions and/or activities in the vehicle (e.g. prohibits engine restart), where applicable.

2.6 Porsche Smart Mobility cannot be held responsible for any acts or omissions of the public safety authorities.

2.7 To prevent any false theft notification to the SOC you are obliged to notify the SOC prior to any (i) transport of the vehicle (such as transport by ferry, trailer, train), (ii) maintenance at garage (such as inspection service, when the battery is disconnected), or (iii) in case of PVTS Plus if the vehicle is used without a valid Driver Card. You are obliged to notify the SOC (i) by calling the number indicated above, (ii) via the My Porsche portal or (iii) via the Porsche Connect App (your personal security code might be required). Further details – e.g. on the different modes the vehicle can be set to for transport, maintenance etc. – can be found in the user manual for the respective vehicle or the manual for the Porsche Connect App or here xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8 You are responsible for any false theft notification raised by you or any other person authorized by you and you have to bear the costs incurred by the SOC following a false alarm. Porsche Smart Mobility is entitled to charge you (in addition to the Package Fees detailed in Porsche Connect Store) with these costs.

2.9 You shall report to Porsche Smart Mobility directly any change in name, address, telephone number, e-mail address or any other items submitted to Porsche Smart Mobility as set forth in No. 1.3 of the T&C. Porsche Smart Mobility shall not be liable for any adverse consequence due to failure to file such report.

3. Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.

4. Limitation of liability and System Limitations

4.1 For the avoidance of doubt, the provisions on limitation of liability according to No. 10 of the T&C shall apply.

4.2 With regard to the functionalities of the Package you remain responsible that the hardware within the vehicle used for the Package is maintained and are in good conditions.

4.3 The Package is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the response centres using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Package and comprised in the unit, the functionalities of the Package (or part of the Package) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Package in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory.

As a result, not all functionalities of the Package are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Package are operational.

4.4 The Package does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Package are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

5. Right of withdrawal for consumers

If the Customer is a consumer according to § 13, item 1 of the Supplementary Provisions of the Bulgarian Consumer Protection Act, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her trade, business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number:

00000 000 0000 , e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your name, address and (if available) phone, fax or e-mail and your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH

- P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Service “Breakdown Call” (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect Service “Breakdown Call”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these terms of use, the terms of use shall prevail.

“Breakdown Call”

The “Breakdown Call” (hereinafter Service) establishes a voice and data connection to a Porsche service centre (hereinafter Service Centre) which transmits your location and all relevant vehicle information to the Service Centre and through which you can speak personally to an agent of the Service Centre.

The Service is available in certain countries and depends on network availability. The current geographic availability of the Service can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Service is established using an integrated SIM-card. The connectivity is an integrated element of the Service and is not charged separately.

Term: 10 years

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus”, the Service can be booked free of charge for a term of 10 years.

1. Detailed Description of Service

1.1 You can trigger the Service either from the Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) or via the Porsche Connect App. Once triggered, a voice and data connection from the vehicle will automatically be established to the Service Centre in the country selected by you in My Porsche. The data forwarded from the vehicle to the Service Centre may include information such as the vehicle model, production year and optional equipment, vehicle position, occurrence of an accident, number of people in the car, tank level, tire pressure and remaining fuel range (hereinafter Vehicle Data).

1.2 In order to provide you with the necessary assistance, our systems will collect, subject to your prior consent, Vehicle Data, which will be available to a Service Centre agent for initial assessment of your breakdown situation.

1.3 During the voice connection the Service Centre agent will ask you questions to further assess the breakdown situation. In case of a minor problem with the vehicle, the Service Centre agent may give you advice on how to proceed (such as

“Please, refill oil at the next gas station”). In case of a major problem with the vehicle, the Service Centre agent may contact outside assistance like roadside repair or towing of the non-operative vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. Furthermore, the Service Centre can, subject to your prior consent, forward the Vehicle Data to a Porsche Centre if your vehicle has to be repaired.

1.4 Additional services provided by Porsche Assistance (which is not part of Porsche Connect; further information on Porsche Assistance and in particular on the covered service components can be requested at your dealership “AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.”) following the Breakdown Call require a separate contract which may cause additional costs. The Service Centre can check the Porsche Assistance status of your vehicle.

1.5 If you access or use any other third party products or services, the terms associated with those third party products or services will also apply, and Porsche will not be held responsible for the access or use.

1.6 Please be aware that additional costs may apply while triggering the Service via the Porsche Connect App on your mobile device depending on the conditions of the mobile contract concluded with your third party telecommunication provider.

2. Territory

Porsche Smart Mobility shall provide the Service to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance with these TU: Andorra, Austria, Australia, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including San Marino, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, United States of America.

3. Restrictions of Use and System Limitations

3.1 In case of a misuse of the Service Porsche Smart Mobility may limit the provision of the Service.

3.2 The Service is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the Service Centre using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the

Page 1 of 2

Last Updated 11/2021 – Terms of Use “Breakdown Call” – Bulgaria – BG / EN – Version 1.3

same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH -

P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date  

(*) Delete as appropriate

functionalities of the Service and comprised in the unit, the functionalities of the Service (or part of the Service) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Service in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Service are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Service are operational.

3.3 The Service does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Service are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

4. Updates: During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.

5. Right of withdrawal for consumers

If you are a consumer according to Bulgarian consumer protection law, you have a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who enters into a legal transaction for purposes other than for carrying out his/her business or professional activity or a natural person that as a party to the agreement acts outside the scope of his/her business or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number:

00000 000 0000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your name, address, phone number, fax and e-mail and decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Services "Porsche Connect" (hereafter referred to as ToU Porsche Connect)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We) operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Marketplace, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect" (hereafter Service Package). These ToU Porsche Connect govern the use of Porsche Connect and apply to the order, use and/or renewal of Porsche Connect. These ToU Porsche Connect apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C conflicts with these ToU Porsche Connect, the ToU Porsche Connect prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect. This shall in particular apply to the following terms:

- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: defined in section 3.1.1 of the T&C;

- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.

„Porsche Connect“

Porsche Connect is only available for the following vehicle models:

- Taycan

- 911 (from model year 2022)

- Cayenne (from model year 2022)

- Panamera (from model year 2022)

Note on Taycan:

Offering of services depends on the model year and software update. For the vehicles model year 2020 (you can identify the model year from the fact that the 10th digit of the vehicle identification number VIN contains the letter L) the service Lock & Unlock is not available. For the vehicles model year 2020 a software update in the workshop is required to use in particular the service Apple Podcasts (feature of Media Streaming service). Please contact your dealer for further information. Model year 2022 vehicles also require a software update in the workshop, in particular to enable use of the Spotify service (media streaming service function). Contact your dealer for further information.

Porsche Connect includes – depending on the geographic availability – the services described in the following. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Term: from 1 month

Free-of-charge inclusive period: When buying a new Connect- able vehicle, Porsche Connect may be booked free-of-charge for 36 months.

Further requirements for the use of all services included in the Service Package: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereafter referred to as PCM) must have connectivity. If the connectivity is provided via the embedded SIM card of the PCM, the use of such connectivity for this Service Package is included in the price of the Service Package. If the connectivity is not provided via the embedded SIM card of the PCM (e.g. because connectivity via the embedded SIM card of the PCM is not available in all countries), connectivity may be established using a mobile phone with an appropriate mobile data plan. This requires a separate contract with a mobile service provider. Depending on the contract concluded with the mobile phone provider, this may result in additional costs, including roaming costs when the service is used abroad. If you connect the PCM via your mobile phone, please ensure that this is permitted according to your mobile plan. The availability and speed of the services included in the Service Package depends on the availability and speed of the data connection provided by your mobile service provider.

The following applies to models with Porsche Connect:

1. Finder

Description: With the service "Finder" you can search for points of interest (e.g. charging stations, petrol stations, restaurants, hotels, and parking spaces) via a system-defined online search engine in a pre-defined database. The search results may provide additional information such as telephone numbers, opening hours, fuel prices, parking fees, or ratings by other users. Points of interest may also be searched, stored, managed and forwarded to the PCM in My Porsche and in the Porsche Connect App.

2. Voice Pilot

2.1 Description: With the service "Voice Pilot", various functions of the PCM and other services can be operated by voice command. The online voice recognition supports the natural language.

2.2 Restrictions of use: The recognition of the natural language is limited to the supported languages. The voice recognition does not always provide the desired results.

3. Navigation Plus

Description: With the "Navigation Plus" service, route calculation by the PCM in the vehicle is supplemented by online services.

The online route description "remembers" your habits and suggests routes and destinations.

The PCM's navigation system uses current GPS and traffic data to optimize the route to the entered destination to the minute. In the map view, the roads are marked in color according to the traffic situation. The maps of the PCM navigation system are updated online.

The PCM navigation system can display the map in satellite view. By caching the loaded map data of the current vehicle environment, the satellite view will be maintained even if the connectivity is interrupted temporarily. The PCM navigation system can display street views of a selected destination, if available.

4. Charging Planner (only available in: Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Ireland, Italy, Latvia, Netherlands, Poland, Romania, Slovakia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, USA, Canada, New Zealand, Australia)

4.1 Description: The service "Charging Planner" improves the travel route of the PCM navigation system based on the destination chosen, the remaining range, the driving profile, available real-time traffic information as well as available charging stations and their charging capacity to achieve the shortest total travel time possible (driving time and charging stops). Required charging stops are automatically included in the travel route.

4.2 Restrictions of use: This service does not always receive precise information and therefore the availability of the charging stations can be inaccurate.

5. Radio Plus

5.1 Description: With the service "Radio Plus", you can access the online channels of radio stations. When Radio Plus is activated and the reception of the radio sources FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) is temporarily impaired, the PCM automatically switches to the corresponding online channel of that station (if available). Via the PCM, the service also displays metadata of all songs you play.

5.2 Restrictions of use: The online and hybrid radio functionalities are available in selected countries only.

6. News

6.1 Description: The service allows to call up the latest news by subscribing to RSS feeds directly in the PCM. With the Voice Pilot you can have the articles read to you. Via keyword search, the subscribed channels may be browsed for information on preferred topics or keywords.

6.2 Requirements: For a personalized use the customer can subscribe to feeds under his or her Porsche ID. In this case, these feeds, are available in the vehicle only.

7. Weather

7.1 Description: The service "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the following hours and days for the current position, the activated destination as well as any stored favorites. The forecast comprises for example

temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and air quality. Reading aloud via Voice Pilot is possible, too.

7.2 Restrictions of use: The air quality is displayed in China only.

8. Risk Radar

Description: The service "Risk Radar" displays local hazards

e.g. risk of aquaplaning as infographic in the PCM.

9. Car Control

Services: You have the option to check the status of your vehicle remotely on the smartphone. The service comprises the display of the outer casing status (e.g. status of the doors), the display of service intervals or the mileage.

10. Trip Control

10.1 Services: You have the option to check the trip data of your vehicle remotely. This includes: Driving time, route, average speed and average consumption for all types of journey (short, recurring, long).

10.2 Restrictions of use: Accessible information is updated only after the ignition status has changed.

11. Horn & Indicator (available for the Taycan only from model year 2021)

11.1 Services: You have the option to briefly activate the horn or the indicators of your vehicle remotely. You receive a confirmation message or a push notification after the process.

11.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary and the ignition and the hazard lights are switched off. Further restrictions may apply according to country-specific regulations.

12. Lock & Unlock (available for the Taycan only from model year 2021)

12.1 Services: You have the option to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. You receive a confirmation message or a push notification after the process.

12.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary, the driver's door is closed, the ignition is switched off and the key is not inserted into the ignition lock. Further restrictions may apply according to country- specific regulations.

12.3 Note: Using the unlock function in your absence from the vehicle increases the risk of vehicle theft or theft of items placed in the vehicle. To prevent unauthorized use, a four- digit security code must be entered to use the unlock function. You will determine the security code when you register and set up Porsche Connect for the first time. The security code can be changed subsequently in the My Porsche Portal.

13. Car Finder

13.1 Services: You can have the location and position of your vehicle displayed remotely. The current position of the mobile end device used for this function is also displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. because it is parked in an underground garage), the most recently saved GPS position is used. By activating the privacy mode, you can deactivate the transfer of data.

13.2 Restrictions of use: This service is exclusively available when data transfer works failure-free. Other than that, the service is fully available during the journey and when the vehicle is stationary.

14. E-Control (only available for electric and hybrid vehicles)

14.1 Services: You can remotely check the status of your vehicle and start or stop the charging process as follows. You can check the connection status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is indicated by a circle on the map. You also have the option of optimising the charging process of the high-voltage battery of your vehicle for a certain departure time. You can set departure timers and receive a confirmation message or push notification when events occur (for example, charging interrupted) and when an activated E-Timer has expired.

14.2 Use restrictions: The range indicated by the circle on the map is only an estimated value. The values on the map do not reflect the actual route distances. Therefore, in reality, locations could be beyond the electric range even if they appear within the electric range circle. This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles

15. Climate (only available for electric and hybrid vehicles)

15.1 Services: You can remotely check the status of the heating and/or air conditioning system and activate or deactivate them as follows. Once the heating and/or air conditioning has been successfully activated or deactivated, you will receive a confirmation message or a push notification. You also have the option to remotely set the Climate Timer for remote heating and/or air conditioning. Once it is set, you will receive a confirmation message or a push notification on your mobile device when an activated Climate Timer has expired.

15.2 Use restrictions: This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles.

16. Pre-heater

16.1 Services: You can remotely check the status of the pre- heater, activate it and use a timer function. You receive a confirmation message or a push notification on your mobile device once an activated timer for the pre-heater has expired. This service will be available only from the second half of 2018.

16.2 Use restrictions: The service is only available for vehicles with combustion engine equipped with a pre-heater. The service is only available when the vehicle is stationary, but the ignition may be switched on. For further information on using the pre-heater, please refer to the owner's manual for the vehicle. Further restrictions may apply as a result of country-specific regulations.

17. Car Alarm

17.1 Services: You receive a message or a push notification when the anti-theft alarm of your vehicle is triggered. The message provides information on the triggered alarm and a timestamp. Contrary to the "Car Security Package", no third parties are informed about the triggered alarm.

17.2 Restrictions of use: This service can only send a message or a push notification if the vehicle can connect to the Porsche-systems. If the anti-theft alarm is triggered but the control unit of your vehicle has no connectivity (e.g. because it is parked in an underground garage), the message or the push notification is sent as soon as connectivity is available.

Note: If the vehicle is set to privacy mode, no message is sent in case of an alarm.

18. Location Alarm

18.1 Services: You can set a geographic border remotely in the form of a circle. You receive a message as soon as the vehicle leaves or enters this area. You can maintain up to four areas at the same time. In the case of an event (the vehicle leaves or enters an area), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.

18.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.

19. Speed Alarm

19.1 Services: You can remotely set a speed value. You receive a message if the speed of the vehicle exceeds the set speed value. You can maintain up to four speed values at the same time. In the case of an event (the vehicle exceeds a speed value), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.

19.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.

20. Valet Alarm

20.1 Services: You can activate or deactivate the Valet Alarm (a combination of Location Alarm and Speed Alarm) remotely with presettings for a geographic area and a speed value. You receive a message if the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.

20.2 Restrictions of use: This service will only send a push message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected. The service is only available via the App.

21. Calendar

21.1 Description: The service Calendar allows third-party calendars available online to be directly linked to the PCM. Additionally, calendars approved for the Porsche Connect App on the smartphone may be connected to the PCM via the Porsche Connect App. The service offers a daily or a weekly view. Appointments can be read to you by the Voice Pilot. Furthermore, addresses contained in calendar entries can be identified and used directly as navigation destination. Direct dial-in to conference calls is also possible, whereas the dial-in can only take place via your mobile phone connected to the PCM via Bluetooth.

21.2 Restrictions of use: Only publicly available online calendars can be connected. VPN connections are not supported. The direct dial-in to conference calls (i.e. dial-in without entering a PIN or other conference ID) is only possible for supported meeting invitation formats and via Bluetooth with the PCM- connected mobile phone.

21.3 Requirements: In order to use the service in the vehicle, a supported online calendar must be linked to the Porsche ID of the PSM Customer. The Connect App must be downloaded on the PSM Customer's smartphone to be connected with the vehicle. The service can only access the smartphone calendar if access to the calendar is authorized explicitly for the Connect App in the settings of the operating system.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

22. Media Streaming

22.1 Description: The music streaming (Apple Music) and podcasts (Apple Podcasts) and Spotify services offer direct and personalized access to the customer’s linked media library and features of the respective third-party music streaming provider and podcast provider, provided they are supported in the vehicle. After the initial setup, the PSM customer no longer needs their smartphone and can use the service with their Porsche ID in all supported vehicles. The services can also be used in guest mode if third-party provider accounts are linked. Exclusive features such as direct storage of radio titles in the customer-specific media library or navigation via Voice Pilot are available with selected providers.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box

41 42, 73744 Ostfildern, Germany, email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of the consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

22.2 Restrictions of use: These services may only be used in countries where the service is also offered by the third-party provider. An exception applies to the countries of Andorra and Bosnia-Herzegovina, where the services cannot be used. In guest mode, the service of a third-party provider may only be used locally in the respective vehicle, but not in any other vehicle. For the model year 2020 vehicles the account linking between Porsche ID and Apple ID for the service Podcasts is only available in the vehicle.

22.3 Requirements: In order to use the contents of the service Music Streaming, the PSM Customer must have an account as well as an active subscription of the Service Package. Additionally an active subscription of the respective third- party provider is necessary. The data required for using the service are included in the Service Package. In order to be able to use the service in a personalized manner, the PSM Customer must link his/her third-party account to the Porsche account once.

23. Good to know – Driver's Manual Plus

23.3 Description: The "Good to know – Driver's Manual Plus" service includes display of the contents of the Driver's Manual in the form of additional animations.

23.4 Use restrictions: Use of the service requires an existing data connection in the vehicle.

Right of Withdrawal for Consumers

If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of Porsche Connect. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which Porsche Connect is made available to you for use (activation day).

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number: 00000 000 0000, email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

Porsche Smart Mobility GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Services: Porsche Intelligent Range Manager, Power Steering Plus, Porsche InnoDrive, Active Lane Keeping and Por- sche Dynamic Light System Plus (hereinafter each FoD individual service)

(hereafter referred to as the ToU FoD individual services)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We), operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other ve- hicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Market- place, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxx- conditions.

The user can also book the FoD individual services (1.) "Porsche Intelligent Range Manager", (2.) "Power Steering Plus", (3.) “Porsche InnoDrive”, (4.) “Active Lane Keeping” and (5.) Porsche Dynamic Light System Plus in the Porsche Connect Store. These ToU FoD Single Services shall govern the use of these FoD Single Services and shall apply to the order, use and/or renewal of the respective FoD Single Service. Each FoD Single Service shall represent an in- dependent service and may be ordered separately. These ToU FoD Single Services shall apply in addition to the T&C. Insofar as a pro- vision of the T&C conflicts with these ToU FoD Single Services, the ToU FoD Single Services shall prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU FoD Single Services. This shall in particular apply to the follow- ing terms:

- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C;

- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.

The respective FoD Single Services are available in specific coun- tries only. The current geographic availability of the respective FoD Single Services can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

1. Porsche Intelligent Range Manager

1.1 Description: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" adjusts the maximum speed as well as the air conditioning depending on the route selected in the vehi- cle’s navigation system in order to achieve the shortest travel time with maximum comfort. In addition, the system proac- tively provides you with guidance during the trip if your travel time could be reduced using a different vehicle setup.

1.2 Requirements: An active contract for the FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" either (i) not limited in

time or (ii) as a monthly subscription (available only for vehi- cles model year 2021 and onwards). To ensure full use of this service (i.e. to get the latest information on the traffic situation and charging stations), "Porsche Connect" must be booked and activated as well.

1.3 Period of use: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" may be booked as a FoD Single Service (i) either not limited in time and therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehicle or (ii) as a monthly subscription (available only for vehicles model year 2021 and onwards), which prolongs automatically on a monthly basis, until terminated by the Primary User with a 2 weeks notice to the end of any calendar month.

1.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche Intelligent Range Manager" in the Porsche Connect Store, ini- tial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the integrated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instructions in Porsche Communication Management (hereinafter PCM) to complete the activation.

1.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

2. Power Steering Plus

2.1 Description: The FoD Single Service "Power Steering Plus" dynamically adjusts the steering to your speed: At high speeds, the steering responds directly and with greater pre- cision. At low speeds, it enables particularly smooth maneu- vering and parking.

2.2 Requirements: An active contract for the FoD Single Service "Power Steering Plus" not limited in time.

2.3 Period of use: The FoD Single Service "Power Steering Plus" may be booked as a FoD Single Service not limited in time and therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehicle.

2.4 Activation: After booking the FoD individual service "Power Steering Plus" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation.

2.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

3. Porsche InnoDrive

3.1 Description: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" adjusts the maximum speed as well as the air conditioning depending on the route selected in the vehi- cle’s navigation system in order to achieve the shortest travel

time with maximum comfort. In addition, the system proac- tively provides you with guidance during the trip if your travel time could be reduced using a different vehicle setup.

3.2 Prerequisites: An active contract for the "Porsche InnoDrive" FoD individual service, which can be concluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly contract term (only availa- ble for vehicles from model year 2021). The vehicle in ques- tion must also be equipped with Adaptive Cruise Control (ACC).

3.3 Period of use: The "Porsche InnoDrive" FoD individual service can be booked either (i) as a time-unlimited FoD individual ser- vice, making it available to the PSM customer for the entire period of use of the vehicle, or (ii) as a monthly contract term (only available for vehicles from model year 2021), which is automatically renewed on a monthly basis until it is cancelled by the main user with a notice period of 2 weeks to the end of a calendar month.

3.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche InnoDrive" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation. Completion of the activation should be initialised the next time you use your ve- hicle.

3.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

4. Active Lane Keeping

4.1 Description: The FoD individual service "Active Lane Keeping" expands Adaptive Cruise Control (ACC). The lane keeping func- tion helps to keep the vehicle in the centre of the lane using continuous steering adjustments.

4.2 Prerequisites: An active contract for the "Active Lane Keep- ing" FoD individual service, which can be concluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly contract term (only available for vehicles from model year 2021). The vehicle in question must also be equipped with Adaptive Cruise Control (ACC).

4.3 Period of use: The "Active Lane Keeping" FoD individual ser- vice can be booked either (i) as a time-unlimited FoD individual service, making it available to the PSM customer for the entire period of use of the vehicle, or (ii) as a monthly contract term (only available for vehicles from model year 2021), which is automatically renewed on a monthly basis until it is cancelled by the main user with a notice period of 2 weeks to the end of a calendar month.

4.4 Activation: After booking the FoD individual service "Active Lane Keeping" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation.

4.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

5. Porsche Dynamic Light System Plus

5.1 Description: The FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" adjusts the light range to different situa- tions, for example city / country / motorway lighting.

5.2 Prerequisites: An active contract for the "Porsche Dynamic Light System Plus" FoD individual service, which can be con- cluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly contract term (only available for vehicles from model year 2021).

5.3 Period of use: The "Porsche Dynamic Light System Plus" FoD individual service can be booked either (i) as a time-unlimited FoD individual service, making it available to the PSM cus- tomer for the entire period of use of the vehicle, or (ii) as a monthly contract term (only available for vehicles from model

year 2021), which is automatically renewed on a monthly ba- sis until it is cancelled by the main user with a notice period of 2 weeks to the end of a calendar month.

5.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the integrated eSIM and data protection mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instructions in the PCM to complete the activation.

5.5 Prices/payment terms: The prices and terms of payment are described in the Porsche Connect Store.

6. Updates

We will provide you with updates to the relevant FoD individual service to at least the extent required by law (i) throughout the entire period of use in the case of an FoD individual service that is booked as a monthly subscription or (ii) for at least the period required by law in the case of an FoD individual service booked as an unlimited FoD individual service, unless other- wise agreed with you in accordance with the legal require- ments.

7. Right of Withdrawal for Consumers

If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the booking of one of the FoD Single Services mentioned above. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will ex- pire after 14 days from the day on which the FoD Single Ser- vice is made available to you for use (activation day). To exer- cise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Por- sche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone number: 00000 000 0000 , email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in pro-

portion to what has been provided until you have communi- cated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH -

P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, e-mail ad- dress: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (includ- ing FoD Single Service) (*)/for the provision of the follow- ing service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of the consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Terms of Use

for the Porsche Connect Service „Porsche Connect Care“ (hereafter referred to as ToU Porsche Connect Care)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We), operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other ve- hicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Market- place, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's On- line Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxx- conditions.

In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect Care". These ToU Porsche Connect Care govern the use of Porsche Connect Care and apply to the order, use and/or rene- wal of Porsche Connect Care. These ToU Porsche Connect Care apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C con- flicts with these ToU Porsche Connect Care, the ToU Porsche Con- nect Care prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect Care. This shall in particular apply to the following terms:

– Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

– Primary and Secondary User: defined in section 3.2 of the T&C;

– Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C.

"Porsche Connect Care"

Porsche Connect Care (hereafter referred to as Service Package) is available for the following vehicle models:

– Taycan

– Cayenne (from model year N)

– 911 (from model year N)

– Panamera (from model year N)

Taycan vehicles of the model year 2020, however, require a free software update in an authorized Porsche workshop to be able to book the Service Package "Porsche Connect Care" (individual ser- vices of the Service Package may not be available despite this soft- ware update). You can recognize Taycan vehicles of the model year 2020 by the letter L at the 10th position of the vehicle identification number (VIN). For further information on the software update, please contact your Porsche Center.

The Service Package is only available in certain countries and de- pends on the network availability. You can find the current geo- graphical availability of the Service Package in the Porsche Connect Store athttps://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. You will also find the respective geographical availability of the various functions of the Service Package in the following provisions of these ToU Porsche Connect Care.

Term: 10 years

Free Service Package: The Service Package can be booked free of charge for new Connect-able vehicles, including new Connect- able vehicles that have already been purchased.

Connectivity: The connectivity that is required to provide the Ser- vice Package is established by an embedded SIM card. The con- nectivity is an integral part of the Service Package and is not char- ged separately.

Porsche Connect Care includes various functions (hereinafter refe- rred to as Services), which are described below:

1. Breakdown Call

After having been triggered, the Service "Breakdown Call" esta- blishes a voice and data connection to the service center assigned to the vehicle and transmits your vehicle location and all relevant vehicle information to the service center. You can speak personally with an employee of the service center about these vehicle informa- tion.

The Service "Breakdown Call" is independent of the EU eCall. In emergencies, the EU eCall must be used in your vehicle to contact the responsible emergency call center or a corresponding emer- gency call is triggered automatically via the EU eCall, respectively.

1.1 Detailed description of the Service

1.1.1 You can trigger the Service either via the Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter referred to as PCM) or via the Porsche Con- nect App. The Service can therefore be triggered by every Primary and Secondary User, as well as by anyone who has access to the vehicle interior. After triggering the Service, a voice and data connection is automatically established from the vehicle to the assigned service cen- ter. The data sent by the vehicle to the service center can include information such as the vehicle identification number (VIN), vehicle model, year of production and op- tional equipment, vehicle location, occurrence of an ac- cident, fuel level, tire pressure, remaining range with the available fuel, vehicle status and error messages (here- inafter referred to as Vehicle Data). If necessary, the service center employee will ask you for your vehicle

identification number, so that the Vehicle Data can be retrieved.

1.1.2 During the voice connection, the service center em- ployee will ask you questions to further assess your breakdown situation. Depending on the particular breakdown situation, the service center can offer you va- rious help options as follows:

1.) Service center employees can give advice on how to proceed (such as "Please add oil at the nearest petrol station"); and/or

2.) If troubleshooting via remote repair (Over The Air) is available, the service center employee can con- duct such troubleshooting. The service center em- ployee carries out the fault analysis and/or correction together with you and informs you about the process and its duration. Depending on the extent of the troubleshooting via remote re- pair, preconditions and/or restrictions on use may exist, such as: the engine is switched off, the ve- hicle is at a standstill, immobilizer is active, win- dows are closed, no active charging. It is also pos- sible that the Breakdown Call and/or emergency call functionality does not exist or is limited during the troubleshooting via remote repair. Prior to starting the troubleshooting via remote repair, the service center employee will notify you of any such preconditions and/or restrictions on use, which must then be confirmed by you. This constitutes just an attempt to fix the problem, so further steps may be necessary; and/or

3.) Service center employees can request external support, such as: breakdown assistance or towing the non-functional vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. If your vehi- cle needs to be repaired, the service center can forward the Vehicle Data to a Porsche Center, sub- ject to your prior consent.

1.1.3 Any services that are provided by Porsche Assistance (which is not part of Porsche Connect Care) after the Breakdown Call require a separate contract (further in- formation about Porsche Assistance and in particular about the covered service components can be found at your Porsche Center or be requested at your Assistance service provider "AXA Assistance Deutschland GmbH/In- ter Partner Assistance SA"), which could trigger additio- nal costs. The service center can determine the Porsche Assistance status of your vehicle.

1.1.4 If you have access to or use third-party products or ser- vices, the contractual terms applicable to these produ- cts or services apply. PSM is not responsible for any ac- cess to or usage of these products or services.

1.1.5 Please note that the triggering of the Service on your mobile device via the Porsche Connect App may, depen- ding on the terms of the mobile phone contract, which you have concluded with a telecommunications provider as a third party, result in additional costs.

1.2 Restrictions on use and system restrictions

1.2.1 The Service is provided via a telematics unit installed in the vehicle, which receives GPS satellite signals and communicates with the service center via wireless communication systems and communication networks. Due to the nature of the technologies that are used for

the functions of the Service and are contained in the te- lematics unit, the functions of the Service (or parts of the Service) may from time to time not be available in all parts of the Contractual Area Breakdown Call pursuant to section 1.3 of these ToU Porsche Connect Care and/or be negatively affected through physical cir- cumstances, including, but not limited to, the removal or manipulation of the telematics unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in another location where the GPS or wire- less communication networks are not available, at- mospheric conditions and other negative causes beyond our control (e.g. failure of the GPS or the communication networks). In particular, the operation of the telematics unit and, thus, the provision of the functions of the Ser- vice in accordance with these ToU Porsche Connect Care depends on the fact that the GPS networks and the wireless and fixed communication networks, with which the telematics unit is operated, are operational. There- fore, not all functions of the Service are available at all times and everywhere, and it cannot be guaranteed that all functions of the Service can be used anytime and anywhere.

1.2.2 The Service does not include vehicle insurance or any other insurance. Please note that you may be legally required to take out insurance; furthermore, it is your responsibility to procure further insurance protection, in- sofar as you consider it reasonable. The fees paid for the Service are unrelated to the value of the vehicle or any property in the vehicle, or to the cost of injury or damage that you or others may suffer.

1.2.3 In the event of a troubleshooting via remote repair (see number 2.) of section 1.1.2 of these ToU Porsche Con- nect Care), the service center employee will carry out a verification of the identity of the caller in advance.

1.3 Contractual territory

Porsche Smart Mobility provides you with the Service in ac- cordance with these ToU Porsche Connect Care in the following geographical areas (hereinafter referred to as Con- tractual Area Breakdown Call):

Andorra, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Canada, China (with limited functionality presumably until July 2021), Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Ro- mania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and USA.

As of July 2021, the Contractual Area Breakdown Call is ex- pected to be expanded to include:

Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Sin- gapore, South Korea and Taiwan.

2. Smart Service

The Service "Smart Service" informs you in your PCM and in the My Porsche Portal through messages and status displays about indivi- dual maintenance and repair needs for selected vehicle compo- nents (prediction) such as service brakes, first aid kit, 12V battery, brake fluid, etc. The prediction is based on the ongoing evaluation of your Vehicle Data. This Vehicle Data is automatically forwarded to the Porsche systems and your Porsche Center may retrieve this data, if necessary. Your Porsche Center can contact you proacti- vely based on this Vehicle Data via the channel you have selected.

2.1 Restrictions on use and system restrictions

The functionality of the Service exists only in relation to origi- nal Porsche vehicle components.

2.2 Contractual territory

Porsche Smart Mobility provides you with the Service in ac- cordance with these ToU Porsche Connect Care in the following geographical areas (hereinafter referred to as Con- tractual Area Smart Service):

Andorra, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hun- gary, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithu- ania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Po- land, Portugal, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and USA.

As of July 2021, the Contractual Area Smart Service is expec- ted to be expanded to include:

Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Sin- gapore, South Korea and Taiwan.

3. Good to know – Driver's Manual

Good to know - Driver's Manual provides you with a digital version of the driver's manual for your vehicle in Porsche Communication Management (PCM). In addition to the printed Driver's Manual in- cluded with the vehicle, the service offers additional functions de- scribed in section 3.1.

3.1 Detailed description of the service

3.1.1. The service provides you with Driver's Manual content in text and visual form (i.e. images, interactive graphics) in PCM.

3.1.2. Any future changes to the contents of the Driver's Man- ual can be downloaded and updated.

3.1.3. The service also provides proactive references to the Driver's Manual based on the vehicle's warning and infor- mation messages. This provides you with more detailed information on the error messages.

3.1.4. The service also permits device-independent and syn- chronous use of the digital Driver's Manual. This means that pages bookmarked and selected as favourites in the vehicle, as well as those most recently visited, are also displayed on the digital output channels of Porsche AG, depending on country (assuming online availability of the vehicle, as well as login to the output channels).

3.2 Use and system restrictions

The Driver's Manual content described in 3.1.1 is also available of- fline in PCM and the My Porsche App (download required). All other functions require a data connection. The display of Driver's Manual content in the form of additional animations is part of the Good to know – Driver's Manual Plus service, which is part of the Porsche Connect service package that can be booked separately.

3.3 Contract territory

Porsche Smart Mobility provides you this service in accordance with these terms of use in the following geographical areas (herein- after referred to as the contract territory):

Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bul- garia, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia,

Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Great Britain, Hun- gary, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portu- gal, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzer- land, United States.

It is anticipated that as of July 2021 the following will be included in the contract territory: Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singapore, South Korea and Taiwan

4. Updates

During the service package availability period, which coincides with the term of the service package contract, we will provide you with updates to at least the extent required by law, unless otherwise agreed with you in accordance with the legal requirements.

5. Usage of data

In connection with the booking of the Service Package, certain data

- potentially also personal data - may be collected in order to per- form the respective Service. Depending on the Service, it may, for example, be necessary for the provision of such Service to collect and process data of components (e.g. 12 V battery, wiper blades) and to analyze such data.

Porsche Smart Mobility may use such data - potentially in an anon- ymized form - for (i) the purpose of managing and improving quality, safety and security of the Service Package and/or PSM Products (including Porsche vehicles), and (ii) for other commercial pur- poses. The usage of certain data for the purpose of managing and improving quality, safety and security of the Service Package and/or PSM Products (including Porsche vehicles) can be activated and deactivated using appropriate functionalities in the Porsche ve- hicle and/or My Porsche Portal.

For the above purposes, such data may also be transferred to other Porsche entities and other third parties that are engaged by Porsche Smart Mobility or other Porsche entities in this context and

- to the extent such data is anonymized - to other third parties.

The usage of such data will be in compliance with applicable data protection law. Where required by law, Porsche Smart Mobility will obtain the relevant consents. Further information can be found in the data protection and privacy information athttps://connect- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.

6. Right of Withdrawal for Consumers

If the Customer is a consumer pursuant to Bulgarian consumer pro- tection law, he/she has a right of withdrawal without stating any reason for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Bulgarian consumer protection law means every natural person who acquires goods or uses services which are not intended for carrying out business or professional activity, or a natural person who as a party to the contract acts outside the scope of his/her business or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of the Service Package "Porsche Connect Care". In the following, the Customer is instruc- ted on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which the Service Package is made available to you for use (activation day). To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche- c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone

communicated us your withdrawal from this contract, in com- parison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche- c/o Porsche Smart Mobility GmbH

- P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, email ad- dress: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)

– Ordered on(*)/received on (*)

– Name of the consumer(s)

– Address of the consumer(s)

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper)

– Date

(*) Delete as appropriate

number: 00800 111 3254, email address: smartmobi- xxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial trans- action, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbur- sement. If you requested to begin the performance of the ser- vices during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have