Contract

УСЛОВИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕ И ПОЛЗВАНЕ

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Този документ (заедно с документите, споменати тук) регламентира условията, които уреждат използването на този сайт (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx) и закупуването на продукти от него (наричани по-долу за краткост „Условия”).

Приканваме Ви преди да използвате този сайт да прочетете внимателно Условията, нашата Политика за бисквитките и нашата Политика за поверителност (общо наричани по-долу за краткост „Политика за защита на личните данни“). Когато използвате този yeбсайт или правите поръчка чрез него, Вие сте наясно, че сте обвързани с тези Условия и с нашата Политика за защита на личните данни. В случай че не сте съгласни с всички Условия и с Политиката за защита на личните данни, не трябва да използвате този уебсайт.

Тези Условия могат да бъдат променяни. Ваша отговорност е да ги прочитате периодично, тъй като настоящите условия по време на сключването на съответния договор (както е описано по-нататък) или използването на този сайт, са тези, които се прилагат.

Ако имате някакви въпроси относно Условията или Политиките за защита на личните данни, можете да се свържете с нас като използвате формуляра за връзка.

Договорът (както е описано по-долу) може да бъде сключен, по Ваше желание, на всеки от езиците, на които са публикувани Общите условия на този сайт.

2. НАШИТЕ ДАННИ

Продажбата на стоки през този сайт се извършва под търговската марка „PULL AND BEAR“ от дружество с ограничена отговорност „АЙ ТИ ЕКС БЪЛГАРИЯ“ ЕООД със седалище и адрес на управление: София, квартал Лозенец, бул. Черни връх 51, сграда 1, ет. 5, регистрирано по българското законодателство с ЕИК 200772210, със следния имейл адрес: xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx.

3. ВАШИТЕ ДАННИ И ПОСЕЩЕНИЯ НА ТОЗИ УЕБСАЙТ

Информацията или личните данни, които ни предоставяте, се обработват в съответствие с Политиката за защита на личните данни. Когато използвате този уебсайт, Вие се съгласявате с обработката на информация и данни, и заявявате, че цялата информация и предоставените данни са верни и отговарят на истината.

4. ИЗПОЛЗВАНЕ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ

Когато използвате този уебсайт и правите поръчки през него, Вие се съгласявате да:

i. Използвате сайта, за да правите единствено законни запитвания и поръчки.

ii. Не правите никакви фалшиви или заблуждаващи поръчки. Ако има основания да се смята, че е направена такава поръчка, ще се считаме за оторизирани да я анулираме и да информираме съответните власти.

iii. Да ни предоставите своя имейл адрес, за кореспонденция и/или други данни за връзка вярно и точно. Така също Вие давате съгласието си да използваме тази информация, за да се свързваме с Вас, ако е необходимо (вижте Политиката за поверителност).

Ако не ни предоставите цялата информация, която ни е необходима, няма да можете да направите поръчка.

Когато правите поръчка чрез този уебсайт, Вие декларирате, че сте на възраст над 18 години и имате законното право да сключвате договори.

5. НАЛИЧНОСТ НА УСЛУГАТА

Артикулите, предлагани на този уебсайт, могат да бъдат доставяни само в България. Ако чрез този уебсайт искате да поръчате продукти от друга държава-членка на ЕС, различна от България, Вие, разбира се, можете да го направите; поръчаните продукти обаче могат да бъдат доставени само до магазин на PULL&BEAR или адрес за доставка в България.

6. ОФОРМЯНЕ НА ДОГОВОРА

За да направите поръчка, трябва да следвате процедурата за онлайн пазаруване и да щракнете върху „Разрешаване на плащането“. След като го направите, ще получите имейл с потвърждение на получаването на Вашата поръчка („Потвърждение на поръчка”). Ще бъдете информирани по имейл, че поръчката е изпратена („Потвърждение за доставка“).

7. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИ

Всички поръчки на продукти зависят от наличността на същите. По тази причина, ако има трудности по отношение на доставката на продукти или наличността е изчерпана, си запазваме правото да Ви предоставим информация за заместващи продукти от същото или по-високо качество и стойност, които може да поръчате. Ако не желаете да поръчате заместващи продукти, ние ще Ви възстановим всички суми, които може да сте платили.

8. ОТКАЗ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Ние си запазваме правото да премахваме всеки един продукт от този уебсайт по всяко време и да премахваме или променяме всички материали или съдържание на същия. Въпреки че винаги ще правим всичко възможно, за да обработваме всички поръчки, може да възникнат изключителни обстоятелства, които да ни накарат да откажем да обработим поръчка, след като сме изпратили потвърждение на поръчката и си запазваме правото да го правим във всеки един момент.

Ние не носим отговорност пред Вас или пред трети лица за отстраняване на който и да било артикул от този сайт, нито за премахване или модифициране на който и да е материал или съдържание от уебсайта или за необработването на поръчка, след като сме изпратили Потвърждение за поръчката.

9. ДОСТАВКА

Независимо от гореспоменатата точка 7 по отношение на наличността на продуктите и освен при извънредни обстоятелства, ние ще се стремим да изпратим поръчката, включваща артикулите, посочени във всяко потвърждение за доставка преди посочената в потвърждението дата за въпросната доставка или, ако няма посочена дата за доставка, в очакваните срокове, посочени при избора на начин за доставка и при всички случаи, в рамките на максимален срок от 30 дни от датата на потвърждението на поръчката.

Въпреки това може да има закъснения по причини, като например настъпване на непредвидени обстоятелства или зоната на доставка.

Ако по някаква причина не сме в състояние да се спазим срока на доставка, ще Ви информираме за това и ще Ви дадем възможност да продължите с покупката, посочвайки нова дата на доставка, или да анулирате поръчката с пълно възстановяване на платената сума. При всички положения имайте предвид, че не правим доставки до дома в събота и неделя или на официални празници. За целите на тези Условия, под

„доставка“ трябва да се разбира, че тя се е състояла или че поръчката е „доставена“ щом Вие или посочена от Вас трета страна, различна от превозвача, влезе във владение на стоките, което се доказва с подписване на разписката за поръчката на посочения адрес за доставка.

10. НЕВЪЗМОЖНОСТ ЗА ДОСТАВЯНЕ

Ако не е възможно да Ви доставим поръчката, ще се опитаме да намерим сигурно място, където да я оставим. Ако не можем да намерим сигурно място, поръчката Ви ще бъде върната в нашия склад. Също така ще оставим съобщение с обяснение къде се намира Вашата поръчка и какво да направите, за да Ви я доставим отново.

Ако отсъствате от мястото на доставка в договореното време, ще Ви помолим да се свържете с нас, за да организираме доставка в друг ден.

Ако 30 дни след датата, на която Xxxxxx поръчка е налична за доставка, поръчката не може да бъде доставена по причини, независещи от нас, ние ще приемем, че желаете да анулирате Договора и той ще бъде прекратен. В резултат на прекратяването на Споразумението ще Ви възстановим всички направени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от Вашия избор на начин на доставка, различен от стандартния, който предлагаме) без ненужна забава и при всички случаи в срок от 14 дни, считано от датата, на която настоящото споразумение е било прекратено.

Имайте предвид, че транспортните разходи, произтичащи от прекратяването на Договора може да бъдат начислени допълнително и че имаме право да Ви ги прехвърлим.

11. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА РИСКА И СОБСТВЕНОСТТА НА ПРОДУКТИТЕ

Рисковете, свързани с продукта, следва да бъдат Ваша отговорност от момента на доставката, както е описано в точка 9 по-горе.

Вие ще придобиете собствеността върху продуктите когато получим цялата сума за плащане, дължима във връзка със същите, включително и таксите за доставка, или в момента на доставката (както е определено в точка 9 по-горе), ако това е трябвало да стане по-късно.

12. ЦЕНА И ПЛАЩАНЕ

Цената на продуктите ще бъде тази, която е посочена във всеки един момент на нашия сайт, освен когато става дума за очевидна грешка. Въпреки че полагаме всички усилия да гарантираме, че всички показани в уебсайта цени са правилни, може да възникне грешка. Ако открием грешка в цената на някой от продуктите, които сте поръчали, ще Ви информираме в най-кратък срок и ще Ви дадем възможност да потвърдите поръчката с коректната цена или да я анулирате. Ако не сме в състояние да се свържем с Вас, поръчката ще се счита за анулирана и всички платени суми ще Ви бъдат възстановени в пълен размер.

Ние не сме задължени да Ви предоставим който и да било продукт на неправилната по- ниска цена (дори и в случаите, когато сме изпратили потвърждение за доставка), ако грешката в цената е явна и несъмнена, и може да бъде разумно призната от Вас като неправилна цена.

Цените на сайта са с включен ДДС, но не включват разходите за доставка, които се добавят към общата цена, както е посочено в нашия Наръчник за пазаруване – Разходи за доставка.

Цените могат да бъдат променяни във всеки един момент. Въпреки това, освен както е посочено по-горе, промените няма да се отразяват на поръчките, за които сме изпратили потвърждение на поръчката.

След като сте маркирали всички артикули, които желаете да закупите, и те са били добавени към Вашата кошница, следващата стъпка ще бъде обработването на поръчката и извършване на плащането. За целта трябва да следвате стъпките от процеса на пазаруване, като попълните или проверите исканата информация на всяка стъпка. Освен това, по време на процеса на пазаруване, преди плащането, можете да променяте елементи от своята поръчка. Подробно описание на процеса на пазаруване е предоставено в Наръчника за пазаруване. Също така, ако сте регистриран потребител, ще имате достъп до списък с всички направени от Вас поръчки, който можете да намерите в раздела „Моят профил“.

Можете да използвате като начини на плащане следните карти: Visa, Mastercard, American Express и Apple Pay.

За да ограничим риска от неоторизиран достъп, данните за Вашата кредитна карта ще бъдат шифровани. След като получим Вашата поръчка, ще направим предварително оторизиране на Вашата карта, за да се уверим, че наличното салдо е достатъчно за извършване на трансакцията. Вашата карта ще бъде задължена в момента, в който поръчката напусне нашия склад.

Когато щракнете върху „Разрешаване на плащането“, Вие потвърждавате, че кредитната карта е Ваша.

Кредитните карти са предмет на проверка и авторизация от организацията, която ги е издала, но ако въпросната организация не разреши плащането, ние не носим отговорност за каквато и да е забава или неизпълнение на доставката, и няма да можем да сключим какъвто и да било Договор с Xxx.

Работим в местна валута и няма да начисляваме други допълнителни такси или комисиони. В случай, че има разлики между удържаните/възстановените суми от/по

кредитната Ви карта и цената, посочена при плащането/потвърдената сума за възстановяване, Ви препоръчваме да се се свържете с Вашата банка, за да получите допълнителна информация за банковите разходи, свързани с тази трансакция.

Вие изрично ни упълномощавате да издадем фактурата за плащането по електронен път. Независимо от това, по всяко време можете да заявите желанието си да получите фактурата на хартиен носител, като в този случай ние ще я издадем и ще Ви я изпратим в поискания формат.

13. ПОЛИТИКА ЗА СМЯНА/ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

13.1 Законно право на отказ

Като потребител имате правото да се откажете от Договора в рамките на 14 дни без да посочвате причина.

Периодът за отказ изтича след 14 дни, считано от деня, в който Вие придобиете, или посочена от Вас трета страна, различна от превозвача, премине във владение на стоките или при доставка на повече от една стока в рамките на една поръчка след 14 дни, считано от деня, в който Вие придобиете, или посочената от Вас трета страна, различна от превозвача, премине във владение на последния артикул.

За да упражните правото си на отказ, можете да уведомите PULL AND BEAR на адреса, посочен в точка 2 от настоящите Общи условия, като се обадите на телефонен номер 008001214426 (безплатно, освен редовните такси от Вашия местен оператор), като ни изпратите имейл на xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx или като попълните формуляра за връзка, за своето решение да се откажете от настоящия Договор чрез еднозначно изявление (например, писмо, изпратено по пощата или по имейл). Както е посочено в Анекса, можете да използвате образеца на формуляра за отказ, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ е достатъчно да ни съобщите желанието си за упражняване на правото за отказ преди да е изтекъл срокът за това.

Последствия от отказа

Ако се откажете от този Договор, ние ще Ви възстановим всички направени от Вас плащания, включително и разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора Ви на вид доставка, различен от най-евтиния тип стандартна доставка, предлагана от нас) без ненужна забава и при всички случаи не по- късно от 14 дни от деня, в който сме информирани за решението Ви да се откажете този Договор. Ще възстановим сумата чрез същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната трансакция. При всички случаи няма да Ви бъдат начислявани никакви такси в резултат на това възстановяване. Независимо от гореспоменатото, можем да задържим възстановяването на суми, докато не получим обратно стоките или докато не ни предоставите доказателства за това, че стоките са били върнати, което от двете настъпи по-рано.

Трябва да предадете стоките в някой магазин на PULL AND BEAR в България или да ги изпратите по куриер без ненужна забава и при всички положения не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който ни съобщите за прекратяването на договора Ви с нас. Срокът ще се счита за спазен, ако артикулите бъдат върнати в рамките на този 14- дневен период.

Освен в случай на връщане на артикулите в магазин на PULL AND BEAR в България или чрез куриер, организиран от нас, преките разходи за връщането на стоките ще бъдат за Ваша сметка.

Единствено Вие носите отговорност за намалената стойност на стоките в резултат на боравене с тях, различно от това, което е необходимо, за да се установи естеството, характеристиките и функционирането им.

13.2 Договорно право на отказ

В допълнение към законно признатото право на отказ за потребители, цитирано в точка

13.1 по-горе, Ви предоставяме срок от 30 дни, считано от датата на доставка на продуктите, за да ги върнете (с изключение на посочените случаи в точка 15.3 по-долу, за които правото на отказ е изключено). В случай, че върнете стоките в рамките на договорния срок на правото за отказ, но след като законоустановеният срок е изтекъл, ще Ви бъде възстановена само сумата, платена за въпросните артикули, което означава, че разходите за доставката няма да Ви бъдат възстановени. Преките разходи за връщането на продукта ще бъдат за Ваша сметка, когато връщането не се извършва в магазин на PULL AND BEAR в България.

Можете да упражните правото си на отказ в съответствие с разпоредбата на горепосочената точка 13.1, но трябва да ни уведомите за намерението си да прекратите договора след регламентирания срок за отказ, но при всички случаи, трябва да предадете стоките в рамките на 30 дни, считано от датата на доставката.

13.3 Общи разпоредби

Нямате право да прекратявате Договора, когато става въпрос за доставката на някои от следните продукти:

i. Персонализирани продукти;

ii. CD/DVD дискове с музика без оригиналните им опаковки;

iii. Запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради хигиенни причини и отворени след доставката.

Вашето право да прекратите Договора се прилага единствено за продуктите, които се връщат в същото състояние, в което сте ги получили. Стойността на продукта няма да бъде възстановявана, ако той е бил използван повече от това да бъде отворен, за продукти, които са в състояние различно от това, в което са били доставени или за повредени продукти, така че грижете се за продуктите, които са във Ваше владение. Моля, върнете продуктите, използвайки или включвайки всички техни оригинални опаковки, инструкции и други документи, ако има такива, които ги придружават. Във всички случаи към продукта, който изпращате, трябва да приложите касовата бележка, с която сте го получили при доставката. При получаване на поръчката ще откриете обобщение с обяснения за упражняването на правото Ви за отказ.

При отказване, съответните продукти трябва да бъдат върнати, както следва:

(i) Връщане в който и да е магазин на PULL AND BEAR:

Можете да върнете всеки продукт в който и да е магазин на PULL AND BEAR в България, който разполага със същия отдел, към който принадлежат стоките, които искате да върнете. В такъв случай трябва да отидете в такъв магазин и да представите заедно с продукта и касовата бележка, получена при доставката на продукта.

(ii) Връщане в приемен пункт

Можете да оставите пакета в местния приемен пункт. За да заявите тази опция за връщане, трябва да влезете в раздел „Моят профил > Покупки > Връщания” на уебсайта или приложението и да следвате посочените стъпки. След това трябва да изпратите артикула в същия пакет, в който сте го получили, като ще получите имейл, съдържащ заявката за връщане, която ще включва файл с етикета, който ще бъде показан в приемния пункт.

Ако сте закупили артикули като гост, можете да заявите връщането, като следвате връзката към процеса на връщане, която се съдържа както в имейлите за потвърждение на поръчката, така и в имейлите за потвърждение на доставката.

Моля, имайте предвид, че ако заявите връщане след 15 или повече дни от получаването на поръчката, ще бъдете таксувани за разходите за връщане до приемен пункт. Ще Ви бъде начислена фиксирана сума, както е посочено в раздела „Как да върнете артикули“, която незабавно ще приспаднем от сумата, която трябва да Ви бъде възстановена.

Призоваваме Ви да върнете продукта възможно най-скоро, заедно с касовата бележка, като изберете някоя от двете опции по-горе.

След като огледаме артикула ще Ви информираме дали имате право на възстановяване на платените суми. Разходите за доставка ще бъдат възстановявани, когато правото на отказ е упражнено в рамките на регламентирания срок и всички стоки, съдържащи се в съответния пакет, са върнати. Възстановяването на сумите ще бъде извършено във възможно най-кратки срокове и във всички случаи в срок от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за намерението си да анулирате поръчката. Независимо от горното, можем да откажем възстановяване на суми, докато не получим обратно стоките или докато не ни предоставите доказателства за това, че стоките са били върнати, което от двете настъпи първо. Възстановяването на суми винаги ще бъде извършвано чрез същия начин на плащане, използван при плащането на Вашата покупка.

Вие трябва да поемете разходите и риска при връщането на продуктите към нас, както е посочено по-горе.

Ако имате въпроси, можете да се свържете с нас чрез формуляра за връзка.

13.4 Връщане на дефектни продукти

В случаите, в които считате, че в момента на доставката продуктът не отговаря на предвиденото в Договора, трябва да се свържете незабавно с нас чрез формуляра за контакт, като опишете подробно продукта и дефектите по него, или като ни се обадите на телефон 000000000000 (безплатно, освен редовните такси от Вашия оператор), на който ще Ви информираме какво трябва да направите.

Трябва да върнете продукта, като изберете някоя от двете възможности по-горе, а именно в който и да е магазин PULL AND BEAR в България или чрез куриер, който ще изпратим до домашния Ви адрес.

Ще огледаме внимателно върнатия продукт и ще Ви уведомим по електронна поща, в рамките на разумен период от време, дали продуктът може да бъде върнат или сменен (което от двете е по-подходящо). Връщането или смяната на артикул ще се извърши възможно най-бързо и при всички случаи в рамките на 14 дни от датата, на която сме Ви изпратили имейл, потвърждаващ, че възстановяването на сумата или смяната на продукта може да бъде извършено. Сумите, платени за продукти върнати заради повреда или дефект, след като се провери и установи такъв, ще бъдат възстановявани в пълен размер, включително разходите за доставка, свързани с изпращането на продукта и разходите за връщането му при нас. Възстановяването на суми винаги ще бъде извършвано чрез същия начин на плащане, използван при плащането на Вашата покупка.

Всички права, гарантирани от действащото законодателство, при всички случаи ще бъдат признавани.

13.5. Право на отказ и връщане за поръчки от чужбина

Ако чрез този уебсайт сте поръчали продукти извън България от друга държава-членка на ЕС,

горепосочените точки 13.1, 13.2 и 13.3 се прилагат с ограничението, че взимането от куриер, заявен от нас, може да се извършва само от първоначалния адрес за доставка в България.

В същото време бихме искали да Ви информираме, че при никакви обстоятелства (с изключение на точка 13.4, за която точка 13.5 не важи) не сме задължени да плащаме транспортни разходи до местоназначения, различни от първоначалния адрес за доставка, нито разходите за връщане от местоназначения извън България.

16. ОТГОВОРНОСТ И ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ

Освен ако в настоящите Условия изрично не е посочено друго, нашата отговорност по отношение на който и да е продукт, закупен от нашия уебсайт, се ограничава единствено до цената за закупуване на въпросния продукт.

Независимо от гореспоменатото, нашата отговорност не може да бъде отменявана или ограничавана в следните случаи:

i. В случай на смърт или телесна повреда, причинени от небрежност от наша страна;

ii. В случай на измама или заблуда с цел измама;

iii. Във всички случаи, в които е било незаконно или неправомерно да се изключи, ограничи или бъде направен опит да се изключи или ограничи нашата отговорност.

Независимо от гореспоменатия параграф и доколкото е допустимо от закона, и освен ако в настоящите Условия не е посочено друго, ние не носим никаква отговорност за следните загуби, независимо от тяхното естество:

i. загуба на приходи или продажби;

ii. загуба на търговска дейност;

iii. загуба на печалби или договори;

iv. загуба на очаквани спестявания;

v. загуба на данни;

vi. загуба на време за управление или на работно време.

Поради отворения характер на този уебсайт и възможността от наличието на грешки при съхранението и предаването на цифрова информация, не гарантираме точността и сигурността на информацията, предадена или получена чрез средствата на този уебсайт, освен ако изрично не е посочено друго.

Всички описания на продукти, информация и материали, показани на този уебсайт се предоставят във вида, в който са, без никакви изрични или подразбиращи се гаранции за същите, с изключение на онези, които са установени със закон. Ние се задължаваме да доставяме стоките в съответствие с Договора, по силата на който сме отговорни към Вас за всяка липса на съответствие, съществуваща в момента на доставката. Стоките са в съответствие с Договора, ако: (i) отговарят на описанието, което предоставяме, и притежават качествата, които сме посочили в този уебсайт, (ii) са годни за целите, за които стоките от същия тип се използват обикновено, и (iii) показват качеството и характеристиките, обичайни за стоките от същия тип, които разумно могат да бъдат очаквани.

Доколкото законът го позволява, отхвърляме всички гаранции, с изключение на онези, които не могат да бъдат отхвърляни законно в полза на потребителите.

Продуктите, които продаваме, особено ръчно изработените, често имат характеристиките на естествените материали, използвани при производството им. Тези характеристики, като например вариации в строежа, текстурата, окраската и цвета, не могат да бъдат считани за дефекти или повреди. Напротив, Вие трябва да ги вземете под внимание и да ги оцените. Ние избираме само продукти от най-високо качество, но естествените характеристики са неизбежни и трябва да бъдат приемани като част от индивидуалния облик на продукта.

Установеното в тази точка не засяга Вашите права на потребител, нито правото Ви да прекратите Договора.

17. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Вие потвърждавате и се съгласявате, че всички авторски права, запазени марки и други права за интелектуална собственост на материали или съдържание, предоставени като част от сайта, ни принадлежат по всяко време, а също и онези, за които ни е предоставен лиценз за тяхната употреба. Можете да използвате въпросния материал само дотолкова, доколкото ние или лицензодателите на използваните материали изрично сме/са го разрешили. Това не Ви пречи да използвате този сайт, доколкото е необходимо да копирате информацията за своята поръчка или данните за контакт.

18. ВИРУСИ, ПИРАТСТВО И ДРУГИ КОМПЮТЪРНИ АТАКИ

Вие не трябва да използвате неправомерно този уебсайт чрез умишлено въвеждане на вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или всякакви други софтуерни или технологично увреждащи или зловредни материали. Не трябва да правите опити за неоторизиран достъп до сайта, сървъра на който сайтът се помещава или във всеки сървър, компютър или база данни, свързани с нашия уебсайт. Вие се ангажирате да не

атакувате този уебсайт чрез никакъв вид атаки за срив на услуга или атаки за програмиран срив на услугата.

Неспазването на тази точка се счита за нарушение, както е предвидено в действащите разпоредби. Ние ще докладваме на съответните органи за всяко неспазване на настоящата разпоредба и ще им сътрудничим при установяване самоличността на извършилия атаката. Също така, в случай на неспазване на условията в тази клауза, разрешението за ползване на този уебсайт се прекратява незабавно.

Ние не носим отговорност за щети или вреди, произтичащи от атака от типа „отказ от услуга“, вирус или всякакъв друг софтуерен или технологично увреждащ или зловреден материал, който може да засяга Вашия компютър, ИТ оборудване, данни или материали в резултат на използването на този уебсайт или изтеглянето на съдържание от същия, или от онези, към които този сайт Ви пренасочва.

19. ПРЕПРАТКИ ОТ НАШИЯ УЕБСАЙТ

Ако нашият уебсайт съдържа препратки към други уебсайтове и материали на трети страни, споменатите препратки са предвидени само за информационни цели и ние нямаме абсолютно никакъв контрол върху съдържанието на тези сайтове или материали. Следователно, не носим никаква отговорност за щети или вреди, произтичащи от тяхното ползване.

20. ПИСМЕНА КОМУНИКАЦИЯ

Действащите разпоредби изискват част от информацията или уведомленията, които Ви изпращаме, да бъдат в писмена форма. С използването на този уебсайт Вие се съгласявате, че по-голямата част от комуникацията с нас ще бъде в електронна форма. Ще контактуваме с Вас по имейл или ще Ви предоставяме информация като публикуваме уведомления на този уебсайт. За целите на договора Вие се съгласявате с използването на тези електронни средства за комуникация и приемате, че всички договори, уведомления, информация и други съобщения, които Ви изпращаме по електронен път, отговарят на законовите изисквания за предоставянето им в писмен вид. Това условие не засяга Вашите законоустановени права.

21. УВЕДОМЛЕНИЯ

За предпочитане е уведомленията, които ни изпращате, да бъдат изпращани чрез формуляра за връзка. Съгласно постановеното в точка 20 по-горе, освен ако не е предвидено друго, можем да Ви изпращаме съобщения или по имейл, или на адреса за кореспонденция, който сте ни предоставили при извършването на поръчка.

В този случай се приема, че уведомленията са били получени и са били направени правилно веднага след като са били публикувани на нашия уебсайт, 24 часа, след като са били изпратени по електронна поща, или три дни след датата на тяхното изпращане по пощата. Като доказателство, че уведомлението е било изпратено, когато това става по пощата, ще бъде достатъчно да се докаже, че то е било правилно адресирано, че съответните пощенски разноски са били платени и че е било надлежно доставено до пощенския клон или до пощенската кутия, а когато това става по имейл, в случай, че уведомлението е било изпратено до имейл адреса, посочен от получателя.

22. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Договорът е обвързващ, както за Вас, така и за нас, така и за нашите съответни заместници, правоприемници и наследници.

Вие не можете да предавате, преотстъпвате, налагате или прехвърляте по какъвто и да е друг начин Договора или което и да било от правата или задължения, произтичащи от същия, без да сте получили предварителното ни писменото съгласие.

Ние можем да предаваме, отстъпваме, налагаме, да наемаме подизпълнители или да прехвърляме по друг начин Договора или което и да било от правата или задълженията, произтичащи от същия, във всеки един момент, по време на срока на Договора. За да се избегнат всякакви съмнения, споменатите предавания, отстъпвания, налагания или други прехвърляния няма да засягат правата Ви като потребител, които имате според установеното от закона, или да анулират, намаляват или ограничават по какъвто и да било начин на изричните и безусловни гаранции, които сме длъжни да Ви предоставим.

23. СЪБИТИЯ ИЗВЪН НАШИЯ КОНТРОЛ

Ние не носим отговорност за каквото и да е неизпълнение или забавяне на някое от задълженията, които поемаме по Договора, причинени от събития, които са извън нашия контрол („Форсмажорни обстоятелства”).

Форсмажорните обстоятелства включват всяко действие, събитие, бездействие, пропуск или злополука, които са извън нашия разумен контрол, включително, но не само, следните:

i. Стачки, блокади или други форми на протест.

ii. Граждански неподчинения, бунтове, инвазии, терористични атаки или заплахи, войни (обявени или не) или заплаха или военна мобилизация.

iii. Пожари, експлозии, бури, наводнения, земетресения, срутвания, епидемии или други природни бедствия;

iv. Невъзможност да се използват влакове, кораби, самолети, моторни транспортни средства или други средства за транспорт, държавни или частни.

v. Невъзможност да се използват държавни или частни телекомуникационни системи.

vi. Актове, укази, закони, наредби или ограничения на някой правителствен или държавен орган.

vii. Стачки, повреди или аварии в морския или речния транспорт, пощенския или който и да било друг вид транспорт.

Следва да се разбира, че задълженията ни, произтичащи от договорите, временно се преустановяват, докато форсмажорните обстоятелства са в сила, а срокът за изпълнение на тези задължения ще бъде удължен с период от време, равен на времетраенето на форсмажорните обстоятелства. Ние ще предоставим всички необходими средства, за да прекратим ситуацията на форсмажор или да намерим решение, което да ни позволи да изпълним задълженията си по Договора, въпреки форсмажорните обстоятелства.

24. ОТКАЗ ОТ ПРАВА

Липсата на изискване от наша страна за стриктно спазване от Ваша страна на всяко едно от задълженията, поети от Вас по силата на Договор или на тези Условия, или липса на упражняване от наша страна на права или действия, за които отговорност носим ние по силата на този Договор или на Условията, не представлява отказ или ограничаване на въпросните права или действия и не Ви освобождава от изпълнението на горепосочените задължения.

Отказът от наша страна от конкретно право или действие не представлява отказ от други права или действия, произтичащи от Договора или от Условията.

Отказът от наша страна от някое от настоящите Условия, права или действия, произтичащи от Договора, няма да влезе в сила, освен ако не е изрично описано, че това е отказ от права и е оформен и е сведен до Вашето знание съгласно правилата в горепосочения раздел за Уведомления.

25. ЧАСТИЧНА ОТМЯНА

В случай че някое от настоящите Условия или която и да било друга клауза в Договора бъдат обявени за нищожни чрез окончателно решение от съответния орган, останалите Общи условия ще останат в сила, без да бъдат засегнати от споменатата декларация за отмяна.

26. ПЪЛЕН ТЕКСТ НА СПОРАЗУМЕНИЕТО

Настоящите Условия и всеки документ, посочен в тях, съставляват пълния текст на споразумението между Вас и нас по отношение на целта на същото и заменят всякакви предходни споразумения или ангажименти, поети между Вас и нас, устно или писмено.

Както Вие, така и ние приемаме, че сме се съгласили да сключим Договора независимо от всякакви декларации или ангажименти, направени от другата страна, или които биха могли да бъдат загатнати от каквото и да е изявление или документ в преговорите, в които двете страни са влезли преди споменатия Договор, с изключение на онези, които са изрично посочени в настоящите Условия.

Нито Вие, нито ние самите можем да предприемаме каквито и да е действия по отношение на всяко невярно изявление, направено устно или писмено от другата страна преди датата на Договора (освен ако невярното изявление е направено с цел измама), а единственото действие, което може да предприеме другата страна, може да бъде поради нарушение на договора, съгласно предвиденото в тези Условия.

27. НАШЕТО ПРАВО ДА ПРОМЕНЯМЕ НАСТОЯЩИТЕ УСЛОВИЯ

Ние имаме право да преразглеждаме и променяме тези Условия във всеки един момент.

Вие сте субект на тези политики и Условия от момента, в който използвате този уебсайт или направите поръчка, освен когато по закон или с решение на правителствени органи трябва да направим промени със задна дата в споменатите политики, Условия или Декларация за поверителност, но във всички случаи, възможните промени ще засегнат също и направените преди това от Вас поръчки.

28. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Използването на нашия уебсайт и договорите за покупка на продукти чрез посочения сайт се уреждат от българското законодателство.

Всички спорове, произтичащи или свързани с използването на уебсайта или споменатите договори, се подчиняват на неизключителната юрисдикция на българските съдилища.

Ако сключвате договора като потребител, нищо в тази клауза не би трябвало да засяга правата, които имате, както са признати в приложимото действащо законодателство.

29. ИЗВЪНСЪДЕБНО УРЕЖДАНЕ НА СПОРОВЕ

Ако Вие като купувач считате, че правата Ви са били нарушени, можете да отправите оплакванията си до нас на имейл адрес xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx за извънсъдебно споразумение.

В тази връзка, ако покупка между Вас и нас е направена онлайн, чрез нашия уебсайт, ние се подчиняваме на Регламент (ЕС) № 524/2013 и с настоящото Ви уведомяваме, че имате право да поискате извънсъдебно решаване на потребителски спор с нас чрез платформата за онлайн решаване на потребителски спорове, която можете да намерите в Интернет на адрес: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

30. КОМЕНТАРИ И ПРЕПОРЪКИ

Вашите коментари и препоръки са винаги добре дошли. Xxxx, изпращайте ни ги чрез формуляра за връзка.

Освен това, на разположение на потребителите и ползвателите има официални формуляри-заявления. Те могат да бъдат заявени чрез обаждане на 008001214426 (безплатно, освен редовните такси от Вашия местен оператор) или чрез формуляра за връзка.

Последна актуализация: 1.12.2022 г.

Формуляр за отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се оттеглите от договора)

На вниманието на дружество с ограничена отговорност „АЙ ТИ ЕКС БЪЛГАРИЯ“ ЕООД със седалище и адрес на управление: София, квартал Лозенец, бул. Черни връх 51, сграда 1, ет. 5, регистрирано по българското законодателство с ЕИК 200772210.

С настоящото Ви уведомявам, че се оттеглям от договора си за покупко-продажба на следните артикули:

Поръчано/получено на (*) Име на потребителя: Адрес на потребителя:

Подпис на потребителя (само за хартиени формуляри)

Дата

(*) Изтрийте излишното