ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR). Alternativní (mimosoudní) řešení sporů (angl. Alternative Dispute Resolution) přináší poslední ze všech tří způsobu řešení sporů v rámci mezinárodního obchodu. V tomto způsobu dochází podobně jako u rozhodčího řízení k projednání a rozhodnutí dané problematiky bez aktivní autoritativní účasti orgánu státní moci. V porovnání s předchozími způsoby řešení sporu bychom zde shledali určité základní společné znaky řízení spočívající v dobrovolném podřízení se tomuto způsobu řešení sporu ze strany účastníků, jmenování zprostředkovatelů jednání, účinky takovéhoto řízení jsou mimo právní rámec státu, pozitivní skončení řízení je vázané na smírné řešení sporu, to vše založeno na smluvním základu sjednaném oběma stranami. Pozitiva lze jednoznačně oproti soudnímu řízení i arbitráži nalézt v položce zahrnující náklady řízení, které jsou obecně rozeznatelně nižší, dále v rychlosti řízení, v důraznějším hledání vzájemného kompromisu vedoucího při dlouhodobějších kontraktech k minimální míře narušení vzájemných obchodních vztahů mezi obchodními partnery a v neposlední řadě také v možnosti nezabývat se nutně rozhodným právem. Stejně jako rozhodčí řízení působí i to alternativní méně formálně. ADR je tvořeno několika dalšími podtypy řešení sporů, mezi něž patří konciliace/mediace, mini-trial, expertiza, med-arb, medaloa, online mediace a další.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR). K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, IČ: 000 20 869, internetová adresa: xxxxx://xxx.xxx.xx/xx; Tel.: 000 000 000; E-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, internetová adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx ; Tel.: 000 000 000; E-mail: xxxxxx-xx@xx.xxxxxx.xx ; je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, jejíž adresa je: ČOI – ústředí, Xxxxxxxxx 000/00, 000 00 Xxxxx 0, Xxxxx, telefon: +000 000 000 000, e-mail: xxxxxxxxx@xxx.xx .