Charakteristika respondentů. Dotazníkového šetření zaměřeného na zákazníky cestovních kanceláří a cestovních agentur se během daného období zúčastnilo celkem 460 respondentů. Xxxx respondenti byli vybíráni metodou kvótního výběru, přičemž základní soubor tvořili obyvatelé České republiky ve věku 18 – 80 let. Za výběrovou kvótu byl zvolen věk respondenta.
Charakteristika respondentů. Během daného období bylo osloveno 24 cestovních kanceláří a 12 cestovních agentur s pobočkou v Českých Budějovicích. Z řad cestovních kanceláří se jednalo o CK Xxxx, CK Alexandria, CK Xxxx Xxxxxx, CK Blue Style, CK Cestovka Pohoda, CK Čedok, CK Daen International, CK Exim Tours, CK Firo-tour, CK Fischer, CK Geotourist, CK Kuboušek, CK Máj, CK Mizok Tour, CK Neckermann, CK Pangeo xxxxx, CK Xxxxx tour, CK Quicktour, CK Roslo, CK Xxxxx Tours, CK Saturn, CK Toledo, CK Turlán a CK VM-Tour. Z řad cestovních agentur se jednalo o CA Anina, CA Bohemia Travel, CA CKM, CA Clubtour, CA Houška, CA Invia, CA Janina, CA Mary Travel, CA Rekrea, CA Schmetterling Reisebüro, CA Student Agency a CA Walltour. Celkem bylo získáno 32 vyplněných dotazníků – 21 dotazníků od cestovních kanceláří a 11 dotazníků od cestovních agentur. Zástupci CK Alexandria, CK Kuboušek, CK Turlán a CA Walltour odmítli na otázky z dotazníku odpovídat, a to buďto s odůvodněním, že takovéto informace neposkytují či z toho důvodu, že jsou příliš zaneprázdněni.
Charakteristika respondentů. V této podkapitole jsou specifikováni respondenti podle různých druhů charakteristik, kterých mohou nabývat. Dotazováním se vytváří základní soubor a je taktéž nutné dbát na to, zda je vzorek reprezentativní, v dotazníku bylo vyhodnocováno 113 odpovídajících, což činí vzhledem ke specifické skupině možných odpovídajících dostatek vzorku pro formulaci doporučení. Respondenti jsou společnosti působících v různých oblastech průmyslu. V rámci charakteristiky byly formulovány otázky ke zjištění obratu společnosti, oblasti působení, počtu zaměstnanců a plánu na údržbové a kapitálové investice pro rok 2019. První otázka z pohledu charakteristiky respondentů byla zaměřena na výši obratu společnosti, která se dala vyhodnocovat podle různých částek. Toto souvisí taktéž s velikostí podniků a zároveň s oblastí působení, obzvlášť podle toho, s jakými produkty či službami zákaznické firmy obchodují. Nejvíce firem respondentů spadá do skupiny s nejvyšší částkou obratu společnosti, jedná se o odpověď „více než 15 000 001 Kč, k této výši se přihlásilo 78 respondentů, kteří zastupují podíl 69,03 %. Na druhém místě skončila druhá nejvyšší částka, respektive rozmezí od 50 000 001 Kč až do 150 000 000 Kč, tuto odpověď označilo 18 firem, které znamenají 15,93